একটি হোটেলে সামনে টেবিলে কাজ হোটেল ম্যানেজমেন্ট একটি পেশা শুরু করার জন্য একটি চমৎকার উপায় হতে পারে। তবে, এটি খুব বিরক্তিকর এবং মাঝে মাঝে বিরক্তিকর কাজ হতে পারে। ধৈর্য এবং দক্ষতার সঠিক পরিমাণে, এটি এমন একটি কাজ হতে পারে যা আপনাকে খুব পরিপূর্ণ ক্যারিয়ারে পরিণত করে। এখানে একটি হোটেলে সামনে ডেস্ক কিভাবে কাজ করা হয়।
আপনার টাইপিং দক্ষতা কাজ। বেশিরভাগ হোটেলে আপনাকে এক মিনিটে অনেক শব্দ টাইপ করার ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনি বিভিন্ন টাইপ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন আপনার টাইপিং দক্ষতা পরীক্ষা করতে পারেন। একটি হোটেলে সামনে ডেস্ক কাজ করার জন্য, আপনি প্রতি মিনিটে 60 এবং 80 শব্দ কোথাও টাইপ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। আপনি যেখানে কাজ করেন সেই হোটেলে সঠিক সংখ্যা নির্ভর করবে।
$config[code] not foundআপনার কম্পিউটার দক্ষতা প্রসারিত করুন। বেশিরভাগ হোটেলগুলিতে একটি নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম রয়েছে এবং বিলিং অতিথির জন্য ব্যবহৃত হয়। সম্ভাবনা আছে যে আপনি যদি আগে কোন হোটেলে কাজ না করেন তবে এই প্রোগ্রামটির প্রতিটি সরঞ্জাম কীভাবে ব্যবহার করবেন তা আপনি জানেন না। যাইহোক, আপনি উভয় ওয়ার্ড প্রসেসিং প্রোগ্রাম এবং স্প্রেডশীট প্রোগ্রামে জ্ঞানশীল হতে হবে। যে হোটেলে আপনি সাক্ষাত্কার করছেন তা এমনকি এই দুটি প্রোগ্রামগুলিতে আপনার দক্ষতা যাচাই করতে পারে। আপনি এই প্রোগ্রামগুলির সঙ্গে বড় কাজ সম্পাদন করতে হবে না কিন্তু আপনি মূল বিষয় জানতে হবে। আপনি যদি এই দুটি প্রোগ্রামের বিষয়ে হাই স্কুল, কলেজ বা কারিগরী কোনও ক্লাস নিয়ে থাকেন, আপনি একটি হোটেলে সামনে ডেস্ক কাজ করতে প্রস্তুত হয়ে উঠবেন।
মাল্টি টাস্ক করতে সক্ষম হবেন। আপনি যখন একই সময়ে কয়েকটি কাজ সম্পাদন করতে হবে তখন একটি হোটেলে ফ্রন্ট ডেস্ক কাজ করার সময় নিঃসন্দেহে একটি সময় আসবে। উদাহরণস্বরূপ, কম্পিউটারটি চেক করার সময় আপনাকে ফোনটিতে থাকতে হবে কিনা তা দেখার জন্য আপনাকে একটি ঘর থাকতে হবে এবং তারপরে সেই ব্যক্তির মধ্যে চেক করা থাকতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি কোনও ভুল ছাড়াই এই সমস্ত কাজ পরিচালনা করতে পারেন।
আপনার ইন্টারভিউ সময় এখনও আত্মবিশ্বাসী হতে। একটি হোটেলে সামনে ডেস্ক কাজ করার জন্য আপনার প্রচুর দক্ষতা দরকার। আপনি আপনার দিন জুড়ে বিভিন্ন মানুষের সম্মুখীন হবে এবং কিছু কঠিন হবে। এত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এই লোকেদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ হতে পারেন, সব সময় খুব বেশী দিতে না। আপনি ইন্টারভিউ প্রক্রিয়ার সময় এই বৈশিষ্ট্যগুলি দেখাতে পারেন, আপনি ভাড়া নেওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলবেন।
ধৈর্য এবং এটি প্রচুর আছে। আপনি একটি upscale হোটেল এ ফ্রন্ট ডেস্ক কাজ করছেন, তাহলে এটি বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ। দুর্ভাগ্যবশত, এই সংস্থার বেশিরভাগ অতিথি বিশ্বাস করবে যে তারা আপনার চেয়ে "ভাল" (বা অন্ততঃ আপনার সাথে চিকিত্সা করা হবে)। আপনি সম্ভবত এই ব্যক্তি আপনার ভয়েস বাড়াতে পারবেন না। তাদের হোটেল রুমে একটি চুক্তি পেতে খুঁজছেন যারা সেখানে আউট মানুষ আছে। এই লোকেরা চেক আউট করার সময় "অভিযোগ" নিয়ে আসতে সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি প্রতিটি পরিস্থিতি সাবধানে এবং একটি ভাল মনোভাবের সাথে পরিচালনা করুন।একটি হোটেলে ওয়ার্কিং ফ্রন্ট ডেস্ক অর্থাত্ কয়েক মিনিটের জন্য এমনকি যদি আপনি গেস্ট সিস্টেমের মুখ হন। আপনি অতিথিদের সবসময় অনুভব করতে চান যে তারা সর্বোত্তম পরিষেবাটি গ্রহণ করেছে যাতে তারা অন্য থাকার জন্য ফিরে আসতে পারে।
