ফেব্রুয়ারি 3 য় জেরেমি কিনসলি উদ্যোক্তা এর অন্তর্দৃষ্টি রেডিও শো একটি অতিথি ছিলেন। তিনি কিভাবে নেতাদের প্রভাবিত ফলাফল সম্পর্কে কথা বলেন। আমি অনুসরণ গেস্ট হচ্ছে পরিতোষ ছিল।
হোস্ট, কিপ মারলো এবং আমি কিছু সময় আলোচনা করেছিলাম নেতারা কিভাবে যোগাযোগ করে। যদিও অনেক লোককে নেতা হিসাবে শিরোনাম দেওয়া হয়, তবুও তাদের অনেকেই ফলাফলগুলি প্রকাশ করে না কারণ তারা এমন ভাবে যোগাযোগ করে না যা কর্ম এবং ফলাফলকে অনুপ্রাণিত করে।
$config[code] not foundকয়েক বছর ধরে নেতাদের অধ্যয়নরত থাকার পর আমি তিনটি স্বতন্ত্র আচরণ দেখি যা আমি বাস্তব, প্রভাবশালী নেতাদের সাথে জড়িত।
নেতৃত্বের ভাষা
1. গঠনমূলক বনাম ধ্বংসাত্মক যোগাযোগ
গঠনমূলক যোগাযোগ:
ভাল নেতারা এমনভাবে যোগাযোগ করে যা অন্যদেরকে নিচে ফেলার বদলে মানুষকে উন্নত করে। এই নেতারা সমস্যার সমাধান এবং দীর্ঘমেয়াদী সমাধান তৈরি করতে চান। যখন তাদের ফোকাস উন্নতি হয় তখন তারা খোলাখুলিভাবে, সততা এবং ধারাবাহিকভাবে কথা বলে। তারা সবসময় অগ্রগতি এবং সাফল্য তাদের চোখ আছে।
গঠনমূলক যোগাযোগ কর্মক্ষমতা ড্রাইভ। এটি ভিত্তি হল কর্মচারী সক্ষম এবং চালিত কিন্তু একটি snag মধ্যে চালানো হয়েছে। এটি সরাতে একটি লক্ষ্য সঙ্গে তাদের স্নাতকের উপর কাজ করে আরও ফলাফল বাড়ে।
কেউ যখন কিছু ঘটেছে এবং কীভাবে তারা পরিবর্তন করতে পারে তা সনাক্ত করার জন্য নির্দেশিত হয়, তখন তারা পাঠকে আলিঙ্গন এবং দলের প্রভাবশালী সদস্য হিসাবে বেড়ে উঠতে পারে।
ধ্বংসাত্মক যোগাযোগ:
যারা ধ্বংসাত্মক যোগাযোগ করে তারা লক্ষ্য পরিবর্তন করেছে। তারা তা বুঝতে পারে না বা না, তাদের ফোকাস অন্য কেউ ছোট মনে হয়।
যখন মানুষ ছোট মনে করে - তারা তাদের ক্ষমতা উচ্চতা সঞ্চালন না। তারা সফল হতে প্রেরিত হয় না।
2. ইনপুট সন্ধান করুন
সত্য নেতারা অন্যদের ইনপুট চাইতে। তারা বুঝতে পারে যে তাদের সব উত্তর নেই; যে নেতৃত্ব সব উত্তর থাকার সম্পর্কে নয়, এটি উত্তর খুঁজে বের করার বিষয়ে। নেতারাও বোঝেন যে তাদের কর্মীদের উন্নতির উপায়গুলির মধ্যে একটি হল তাদের ইনপুট চাওয়া।
যখন আপনি কথোপকথনে অন্যদের অন্তর্ভুক্ত করেন তখন আপনি তাদের বলছেন যে আপনি তাদের বিশ্বাস করেন এবং তাদের বিশ্বাস করেন। নেতারা বুঝতে পারবেন যে সমস্ত ইনপুট কার্যকর হবে না। ঐটা আসল কথা না. বিন্দু সবাই বৃদ্ধি, সমাধান, এবং সাফল্য সম্পর্কে চিন্তা করা হয়।
তাদের ইনপুট অনুরোধ ভাল - সবসময় তাদের বলার অপেক্ষা রাখে না। মানুষ কথা বলা হচ্ছে বেশী সঙ্গে যোগাযোগ হচ্ছে প্রতিক্রিয়া। তারা তৈরি করতে একটি পরিকল্পনা আছে একটি পরিকল্পনা সঙ্গে অনুসরণ করার সম্ভাবনা বেশি।
3. কঠিন কথোপকথন জড়িত
এমন সময় রয়েছে যখন কোনও কর্মী সংস্থাটির প্রয়োজনীয়তা এবং লক্ষ্যগুলি পূরণ করতে অক্ষম হয়, তা তারা কতটা কঠিন তা চেষ্টা করে। এবং, প্রকৃতপক্ষে, এমন সময় রয়েছে যখন একজন কর্মচারী উপযুক্ত না হন বা এমনভাবে আচরণ করছেন যা কোম্পানির লক্ষ্যগুলির বিপরীতে।
একটি সত্য নেতা কর্মচারী সঙ্গে সরাসরি এই পরিস্থিতির ঠিকানা। একজন সত্যিকারের নেতা টিম সদস্যদের সকলের কাছে একটি বিস্ফোরণ ইমেল প্রেরণ করে এই বিষয়ে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেন না। একটি সত্য নেতা এটি সঙ্গে ডিল এড়াতে না।
একটি সত্য নেতা জড়িত ব্যক্তি সঙ্গে সরাসরি এবং সরাসরি কঠিন কথোপকথন জড়িত। নেতারা বুঝতে পারেন যে কঠিন কথোপকথন মানে না বা অপ্রীতিকর কথোপকথন। আপাতদৃষ্টিতে কঠিন বিষয় যোগাযোগ করতে অযৌক্তিক, বাস্তব ভিত্তিক উপায় আছে। নেতারাও বোঝেন যে তাদের দায়িত্বগুলি যত তাড়াতাড়ি তারা নিজেদের উপস্থাপন করে সমস্যার সাথে মোকাবিলা করতে হয়।
তারা কোম্পানির লক্ষ্য সর্বাগ্রে হয় যে কর্মীদের বাকি বলুন কিভাবে।
একটি অ-নেতা উদাহরণ: ধ্বংসাত্মক | কোন ইনপুট | আবেগ ভরা
বিক্রয় ব্যবস্থাপক বিক্রয় অফিসের সদস্যকে তাদের অফিসে ডেকে আনে এবং বিক্রির অভাবের জন্য তাকে নিচু করতে শুরু করে। দরজার বাইরে থাকা সত্ত্বেও বিভাগের প্রত্যেকে বিক্রয় ব্যবস্থাপককে শুনতে পারে। সেলস ম্যানেজারটি মানসিক এবং সেলসম্যানের কাছে চিৎকার করে বলছে যে, সেও তার সমালোচনা করছে এবং "অলস," "অচেনা" এবং "বোকা" মত নেতিবাচক চিত্তাকর্ষক লেবেলগুলি ব্যবহার করছে। তিনি হুমকি দিয়ে ডায়েট্রিবে শেষ করেছেন বিক্রয়কর্মীর কর্মসংস্থান অবস্থা।
ফলাফল: বিক্রয়কারী এগিয়ে যাওয়ার জন্য কেবলমাত্র অপ্রচলিত নয় তবে উন্নত করার জন্য কী করতে হবে তা জানেন না। সেলসম্যান কিছু শিখেছেন এবং তিনি কথোপকথনে আনা হয় নি। প্রকৃতপক্ষে, কোন কথোপকথন ছিল - এটি একটি পার্শ্বযুক্ত ধাক্কা ছিল। তিনি অফিসে প্রবেশ করার সময় তিনি চেয়েছিলেন সমস্যা সমাধান রাস্তা সঙ্গে বিক্রয়কারী আর নেই।
তাছাড়া, বিক্রির বাকি কর্মীরা ঘটনাটির দ্বারা নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত হয়েছে। তাই, বিক্রয় সমস্যা অভাব সমাধান না করে বিক্রয় ব্যবস্থাপক আরও সমস্যা সৃষ্টি করেছেন।
একটি নেতা উদাহরণ: গঠনমূলক | ইনপুট অনুসন্ধান | হৃদয়াবেগবিহীন
সেলস ম্যানেজার সেলসম্যানের বিক্রির অভাব নিয়ে আলোচনা করার জন্য বিক্রয় দলের সদস্যকে তাদের অফিসে ডেকে আনে। সেলস ম্যানেজারের প্রথম জিনিসটি বিক্রয় ব্যক্তিটিকে তার অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে বলা হয়। তিনি কিভাবে প্রক্রিয়া সমীপবর্তী হয়? কোথায় সে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাচ্ছে? তিনি কিভাবে সম্ভাবনা এবং ক্লায়েন্ট সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়?
বিক্রয় ব্যবস্থাপক তারপর বিকল্প প্রক্রিয়া কাছাকাছি একটি সহযোগী কথোপকথন শুরু। লক্ষ্য সেলসম্যান একটি ভিন্ন প্রক্রিয়া তৈরি করতে সাহায্য করে যা বৃহত্তর ফলাফল আনতে হবে।
ফলাফল: একসঙ্গে তারা বিক্রয়কারী বাস্তবায়ন করতে পারে একটি প্রক্রিয়া তৈরি। সম্পূর্ণ কথোপকথন সমস্যা সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। বিক্রয়কারী একটি পরিকল্পনা এবং একটি বিশ্বাসের সাথে কথোপকথন ছেড়ে দেয় যে তিনি পরিকল্পনাতে সফল হতে পারেন।
বিক্রয় কর্মীরা বাকি সবাই বোঝে যে লক্ষ্য সফল হওয়ার জন্যই হয়; যে salespeople সফল হলে কোম্পানি হবে।
পার্থক্য ফলাফল কারণ পার্থক্য। যখন কেউ উদাহরণের মত আচরণ করে 2, তারা সংগঠনের নেতৃত্ব দিচ্ছে এবং ইতিবাচক ফলাফল বুঝতে পারে। যখন তারা 1 উদাহরণের মতো আচরণ করে, তখন প্রতিষ্ঠানটি ক্রমবর্ধমান সংগ্রাম করে।
নেতৃত্বের ভূমিকাতে যে কেউ গঠনমূলক, নিরপেক্ষ উপায় যা জড়িত এবং ক্রয়-বিক্রয় করতে যোগাযোগ করে। তারপর তারা এমন নেতা হবে যারা অন্যেরা অনুসরণ করতে চায়।
Shutterstock মাধ্যমে রাগ ছবি
10 মন্তব্য ▼
