ছোট ব্যবসার জন্য, গ্রাহকদের সাথে ক্রমাগত সংযুক্ত থাকা একাধিক গ্রাহক সেবা চ্যানেল প্রস্তাব প্রয়োজন। কিছু গ্রাহক ভয়েস চ্যাট পছন্দ। অন্য ভিডিও পছন্দ। তবে বিন্যাসে কোন ব্যাপার নেই, ব্যবসার পক্ষে এটি যতটা সম্ভব নির্বোধ হিসাবে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ। যে Overtok প্রদান করার লক্ষ্য কি।
কোম্পানিটি একাধিক যোগাযোগ বিকল্প সরবরাহ করে যা সরাসরি একটি কোম্পানির সাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে কাজ করে। এই সপ্তাহের ছোট ব্যবসার স্পটলাইটে এই অফারের পিছনে ব্যবসা সম্পর্কে আরো জানুন।
$config[code] not foundওভারটোক যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম কি কি
ব্যবসা এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য একটি যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম প্রস্তাব।
কো-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিএমও গাই নাওর ছোট ব্যবসা প্রবণতা বলেছিলেন, "ছোট এবং মাঝারি ব্যবসার জন্য তৈরি, ওভারটোক একটি মাল্টি চ্যানেল ইন্টারঅ্যাকশন প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা রিয়েল গ্রাহক চ্যাট, ভিডিও কল এবং ভয়েস কলগুলির মাধ্যমে অনলাইন গ্রাহকদের সাথে ব্যবসা করে। ইন্টারঅ্যাকশনগুলি সাইটে স্থান নেয় … এবং নতুন স্পর্শ-বিন্দু স্পটগুলি কাস্টমাইজড অফারগুলি চালানোর জন্য এবং অ্যাকশন সরঞ্জামগুলির জন্য কল করার জন্য উপলব্ধ। "নাওর বলেছেন তার কোম্পানির বাজারটি ডিজিটাল সংস্থা, সাইট নির্মাতা এবং অনলাইন ডিরেক্টরি প্রকাশক ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলিতে পরিষেবা সরবরাহ করে।
ব্যবসা নিশি
অন্তর্দৃষ্টি সঙ্গে সম্পন্ন, একটি সর্বব্যাপী অভিজ্ঞতা প্রদান।
নাওর বলেন, কোম্পানিটি প্রযুক্তির বাইরে একটি ফোন কল করতে গ্রাহকদের প্রয়োজনের পরিবর্তে অন-সাইট বা অ্যাপ-এ ইন্টারঅ্যাকশন রাখতে নির্মিত প্রযুক্তির জন্য পরিচিত। এটি কল এবং ওয়েব ডেটা বিশ্লেষণ করার জন্য এবং নতুন মূল্যবান ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টিগুলি নিয়ে আসা করার জন্য একটি ভাল সুযোগের সাথে ব্যবসায় সরবরাহ করে।
$config[code] not foundব্যবসা শুরু কিভাবে
কিছু পুরানো প্রবণতা লক্ষ্য করার পর।
স্থানীয় অনুসন্ধান ও কল ট্র্যাকিং শিল্পের অভিজ্ঞতা অর্জনের পর প্রতিষ্ঠাতা গায় নাওর এবং বারাক গেলার ব্যবসা শুরু করেন।
নাওর আরও বলেছেন যে তারা ওয়েবসাইটগুলিতে এবং 'অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কল ক্লিক' করার প্রক্রিয়াটিকে পুরানো করেছে - বিশেষত যখন ব্যবহারকারী ফোন ডায়ালারে চলে যায় এবং ডিজিটাল সম্পদের পরিত্যাগ করে। এটি তাদের কাছে স্পষ্ট ছিল যে তারা যদি ডিজিটাল সম্পত্তির অভ্যন্তরে কলকারীদের রাখতে পারে তবে তারা যেসব ব্যবসাগুলি তারা সরবরাহ করে তার জন্য আরও তথ্য এবং অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে
সবচেয়ে বড় জয়
একটি সহজ নিবন্ধন প্রক্রিয়া তৈরি করা।
নাওর বলেন, "আমরা অনুভব করেছি যে নতুন ব্যবহারকারীদের আমাদের বিভিন্ন পরিষেবাগুলি ব্যবহারের 100% প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য সর্বদা ছোট বাধা ছিল। আমাদের জন্য আদর্শ হ'ল অনারবোর্ডিং শুরু করার জন্য শূন্য বাধাগুলির সাথে নিবন্ধীকরণের একটি দ্রুত লেন। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা একই রকম ছিল যখন আমরা ব্যবসার জন্য স্লিম লেন এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য সরঞ্জামগুলি তৈরি করতে সফল হয়েছি। "বড় কোম্পানিগুলি যখন ওভারটোকের সিস্টেমগুলির সাথে সংহত করা সহজ ছিল তখন তারাও কোম্পানির সাথে কাজ করার জন্য খোলা ছিল, নাওর ব্যাখ্যা।
পাঠ শেখা
বাজার সময় সময় খেলা নাম।
নাওর ব্যাখ্যা করেছেন, "যদি আমরা আবার এটি করতে পারি আমি অনুমান করি আমরা গ্রাহকদের সাথে প্রথম আগ্রহের জন্য একটি স্লিমার পণ্য দিয়ে শুরু করব এবং তারা রাস্তার মানচিত্রের উপযোগী হলে ক্লায়েন্টদের অনুরোধের সাথে একত্রে হত্তয়া হবে।"
কিভাবে তারা একটি অতিরিক্ত $ 100,000 ব্যয় হবে
তার পণ্য লাইন যোগ করা হচ্ছে।
নাওর বলেন, তার কোম্পানি আরও নিয়মিত ভিত্তিতে নতুন এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হওয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে অর্থ ব্যবহার করবে।
প্রিয় উক্তি
"যদি আপনি এটি নির্মাণ, তারা আসবে" (স্বপ্নের ক্ষেত্র)
* * * * *
সম্পর্কে আরও জানতে ছোট বিজ স্পটলাইট কার্যক্রম
ছবিঃ ওভারটোক, গাই নাওর
