আপনি কি কখনও আপনার ব্যবসায়ের সেই জায়গায় পৌঁছেছেন যেখানে আপনি মনে করেন যে আপনি কী করছেন তা আপনি করছেন এমন সবকিছু করছেন এবং এখনও আপনি একই স্থানে আছেন? একটি ভাল প্রশ্ন হতে পারে, "আপনি যে স্থান কত বার পৌঁছেছেন?" এবং আপনি এটি সম্পর্কে কি করেছেন?
আপনি কি সেই দুঃখজনক, ভয়ানক মনোভাব নিয়ে সেখানে ছিলেন? আপনি কি প্রস্থান করেছেন? নাকি আপনি স্মার্ট কিছু করেছেন?
আশা করি আপনি নীচের আপনার সমাধান শেয়ার করুন যাতে আমরা একে অপরের কাছ থেকে শিখতে পারি। কিন্তু ইতিমধ্যে, এখানে বিবেচনা একটি স্মার্ট জিনিস।
সত্য পেতে: এটি সঠিক দিক একটি দৃঢ় ধাক্কা
আপনি কি করছেন তা সম্পর্কে সত্য জানতে হবে। আপনি প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন, যাতে আপনি আটকে আছেন কেন এবং আপনার ক্লায়েন্ট এবং দর্শক আটকে কেন আপনি চিন্তা করতে পারেন। আমি বলি আপনার ক্লায়েন্ট এবং দর্শকরা যদি আটকে না হয় তবে তারা আটকে যায় না কেননা তাদের কিনতে আপনার যতটা প্রয়োজন হয় সেগুলি কিনুন।
তারা আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে। এটি তাদের আঁকা পরিবর্তে তাদের দূরে চালানো। তারা আপনার পণ্য আটকে যেতে পারে, ঠিক কি তা বুঝতে না। তারা আপনার ওয়েবসাইটে আটকে যেতে পারে। যেহেতু ইন্টারনেট এই দিনগুলি হল ইয়েলো পেজের মতো, তাই আপনার ওয়েবসাইটটি সঠিক অভিজ্ঞতা উত্সাহ দেয়? এটা কি তারা আরও জানতে চায় অথবা এটি থেকে দূরে সরে যেতে চায়?
কোন ব্যাপার কিভাবে বেদনাদায়ক উত্তর, সত্য পেতে। আপনি কি কাজ করছেন তা জানা দরকার যাতে আপনি এটি সম্পর্কে কিছু করতে পারেন। আপনি কি কাজ করছেন তা জানতে হবে যাতে আপনি এটি আরও করতে পারেন।
সত্য একটি দৃঢ় ধাক্কা: ব্যবসা কোন গুরুতর ব্যক্তির ঠিক কি প্রয়োজন। কিন্তু এটি প্রথম ভাল মনে হতে পারে না।
সত্য আপনি অসুস্থ করতে হবে, তারপর আপনি বিনামূল্যে সেট
যখন আমি একটি অফিসে কাজ করতাম, তখন আমাদের গ্রাহকদের নজর দেওয়া সহজ ছিল এবং আমাদের পরিবেশ থেকে তাদের প্রতিক্রিয়া থেকে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানায়। প্লাস আমি দলিল কিভাবে মোকাবেলা এবং প্রতিটি পরিদর্শক যত্ন নিতে প্রথমhand দেখতে পারে। আমি স্পট বিষয় ঠিক করতে পারে।
কিন্তু অনলাইন, আপনি কিভাবে একই অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া পেতে পারি?
সম্প্রতি, আমি আমার ওয়েবসাইট মূল্যায়ন করার জন্য UserTesting.com ব্যবহার। আমি দেখতে চাই যে কোন সাধারণ ব্যবহারকারী সাইটটি কীভাবে দেখেন-কী তারা দেখেন, কী করেন এবং কীভাবে তারা মনে করেন। অডিও এবং ভিডিওর মাধ্যমে, ব্যবহারকারী টেষ্টিং আমাকে "বিল্ডিংয়ে থাকা" অনুভূতি দেয়। এবং মানুষ, আমি দেখতে এবং শুনতে অনেক, সহ:
- ব্যবহারকারীদের সাইটে প্রথম পদক্ষেপ,
- তাদের বিভ্রান্ত স্থান, এবং
- জিনিস যে জ্ঞান তৈরি।
প্লাস আমি তাদের বলতে ছিল সবকিছু, হতাশ সত্য এবং প্রশংসা। এটা আমাকে একই সময়ে giddy এবং অসুস্থ তৈরি।
আমার ব্যক্তিগত পাঠ: আমরা প্রতিক্রিয়া ছাড়া নিখুঁত হতে পারে না। এবং প্রতিক্রিয়া এখনও আমাদের নিখুঁত করা হবে না, কিন্তু এটি আমাদের আরও ভাল করতে পারেন।
প্রতিক্রিয়া আপনাকে কী সংশোধন করতে হবে তা জানতে দেয়-যদি আপনি সমালোচনার সাথে মোকাবিলা করতে পারেন
আমরা সমালোচনা থেকে দূরে লজ্জিত ঝোঁক, কিন্তু কিভাবে কাজ করে এবং কি না জানার ছাড়া আপনি উন্নত করতে পারেন?
গঠনমূলক সমালোচনার আপনাকে কি ঠিক করতে হবে তা জানায়। এবং এই প্রতিক্রিয়া ছাড়াই, আপনার ব্যবসা চালানো হল এমন কোনও রুমে একটি স্টিরিয়িক সাইকেল চালানো যা উইন্ডোজ-পেডাল এবং পেডাল ছাড়াও, কিন্তু দৃশ্যগুলি কখনও পরিবর্তন হয় না। এবং যে ব্যবসার জন্য ভাল নয়।
UserTesting.com সম্পর্কে আমি তিনটি বিষয় পছন্দ করেছি:
- প্রথমhand অভিজ্ঞতা। আমি নিজের জন্য ভিডিওগুলি দেখতে এবং ব্যবহারকারীর কণ্ঠস্বরগুলির মধ্যে বিচ্ছিন্নতা শুনতে সক্ষম ছিলাম (কারো সারসংক্ষেপ না)।
- দ্রুত প্রতিক্রিয়া। আমি তিনটি রিভিউর জন্য সাইন আপ করেছি, আমার দর্শকদের সাইটটিতে কী করতে চেয়েছি তার নির্দেশাবলী জমা দিয়েছি এবং লগ আউট করেছি। ঘন্টার মধ্যে, তিনটি ভিডিও প্রতিক্রিয়া আমার ইমেইল প্রদর্শিত।
- আরো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সুযোগ। আমি সমালোচকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া জন্য সুযোগ দেওয়া হয়েছিল। আমি অস্বীকার করলাম কারণ আমি তাদের ভিডিওগুলিতে জানতে চাইলাম। কিন্তু এটা জানা ভালো ছিল যে প্রয়োজন হলে আমি আরও গভীরে যেতে পারি।
তাই, যখন আমি আটকে থাকি, আমি প্রতিক্রিয়া জানাই। এটি সাধারণত জিনিষ আপ shakes এবং আমাকে সঠিক দিক আবার সরানো পায়। আপনি আটকে যখন আপনি কি করবেন?
FWStupidio / Shutterstock থেকে ছবি
4 মন্তব্য ▼
