একটি পিবিএক্স এজেন্ট কি?

একটি প্রাইভেট শাখা বিনিময় (পিবিএক্স) এজেন্ট একটি কোম্পানির একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তিনি ইনকামিং কলগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য এবং প্রতিটিটিকে তার লক্ষ্যস্থল হিসাবে রুটিং করার জন্য দায়ী। লাইভ PBX এজেন্ট হোটেল এবং ছোট কোম্পানি পাওয়া যায়।

প্রাথমিক কর্তব্য

ইনকামিং কলগুলি হ্যান্ডলিং একটি PBX এজেন্টের প্রাথমিক দায়িত্ব। তিনি প্রতিটি ইনকামিং কল জন্য উপযুক্ত গন্তব্য চিহ্নিত করতে এবং সফলভাবে কলার স্থানান্তর করতে সক্ষম হতে হবে। PBX এজেন্ট কোম্পানির মধ্যে থেকে ইনকামিং এবং কল উভয় হ্যান্ডেল।

$config[code] not found

মাধ্যমিক কর্তব্য

হোটেলগুলিতে, পিবিএক্স এজেন্টগুলি জাগ্রত কলগুলি সম্পাদন করে, ছোট্ট প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং বার্তা নেয়। তিনি লাইট ক্লার্কিক্যাল কাজ করতে পারেন যেমন টাইপিং।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

আরোপ করা

কারণ পিবিএক্স এজেন্ট প্রায়শই প্রথম পরিচিতি গ্রাহককে একটি কোম্পানির সাথে তৈরি করবে, সে অবশ্যই এমন চিত্রটি প্রজেক্ট করতে হবে যা সহায়ক, বিনয়ী এবং পেশাদার। তিনি দক্ষতা এবং দ্রুত কাজ করতে সক্ষম হতে হবে।

ব্যবহৃত সরন্জাম

পিবিএক্স এজেন্ট টেলিফোন সুইচবোর্ডের সহায়তায় তাদের দায়িত্ব পালন করে। স্যুইচবোর্ডে শর্টকাট বোতামগুলি রয়েছে যা PBX এজেন্টটিকে কোনও ইনকামিং কলারের পছন্দসই গন্তব্যে সহজে সংযোগ করতে দেয়।