সান ফ্রান্সিসকো, ক্যালিফোর্নিয়া (প্রেস রিলিজ - জুলাই 6, 2011) - লাইভক্যাট, ই-কমার্স সেলস এবং সাপোর্ট টিমগুলির জন্য রিয়েল-টাইম সফ্টওয়্যার এবং ওয়েব বিশ্লেষণ সরঞ্জাম, আইপ্যাডের জন্য লাইভচ্যাট চালু করেছে, সমর্থন এবং বিক্রয় দলগুলিকে ওয়েবসাইট ভিজিটরকে যে কোন সময়, যে কোন সময় নিরীক্ষণ এবং সহায়তা করার স্বাধীনতা প্রদান করে। আইপ্যাড, অ্যান্ড্রয়েড, ব্ল্যাকবেরি এবং উইন্ডোজ ফোন 7 ডিভাইসগুলির জন্য অনলাইন কোম্পানিগুলি উন্নততর গ্রাহক পরিষেবা এবং উচ্চতর বিক্রয় সরবরাহ করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা নতুন আইপ্যাড অ্যাপ্লিকেশনটি মোবাইল লাইভচ্যাট অ্যাপ্লিকেশনের ক্রমবর্ধমান পরিবারে যোগ দেয়।
$config[code] not foundআইপ্যাড সাপোর্ট যোগ করে, লাইভচ্যাট স্বাভাবিকভাবেই আজকের মোবাইল ওয়ার্কফ্লো এবং লাইফস্টাইলে ফিট করে। সাপোর্ট কর্মীদের ওয়েবসাইট দর্শকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এবং সুপারভাইজারগুলি ওয়েবসাইট ট্র্যাফিকের ট্র্যাক রাখতে এবং তারা যেকোনো ডিভাইস থেকে যেকোনো ডিভাইস থেকে চ্যাট সেশনগুলির নজর রাখতে পারে।
লাইভচ্যাটের সিইও মারিউস সিইপ্লি বলেন, "আমরা সবসময় আমাদের মোবাইল কৌশল প্রসারিত করছি কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার পকেটে লাইভচ্যাট নির্বাণ একটি দুর্দান্ত ইকমার্স অভিজ্ঞতা সরবরাহ করা আরও সহজ করে তোলে।" "আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে এটিকে তাদের ওয়েবসাইটে দর্শকদের জন্য ইকমার্স টিমের জন্য যতটা সম্ভব সীমাবদ্ধ এবং সাশ্রয়ী মূল্যের করা, এবং ডেস্ক থেকে সহায়তা কর্মীদের মুক্ত করা এই কাজটি সম্পন্ন করার সর্বোত্তম উপায়।"
নতুন রিলিজ একটি সার্বজনীন অ্যাপ্লিকেশন যা আইপ্যাড এবং আইফোন ডিভাইসগুলিকে সমর্থন করে। অ্যাপ্লিকেশনটি এই ডিভাইসগুলিতে ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করতে পারে, যখনই কোনও ওয়েবসাইট পরিদর্শক থেকে কোনও ইনকামিং বার্তা থাকে তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীকে অবহিত করে। আইপ্যাড অ্যাপ্লিকেশন প্রধান লাইভচ্যাট মোবাইল বৈশিষ্ট্যগুলিকে সমর্থন করে ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেয়:
- রিয়েল টাইমে ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক প্রাকদর্শন
- চ্যাট এবং গ্রাহক দ্বারা শুরু চ্যাটের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য ওয়েবসাইট দর্শকদের আমন্ত্রণ জানান
- একসাথে একাধিক ব্যবহারকারীর সাথে চ্যাট করুন, ক্যানড প্রতিক্রিয়া ব্যবহার সহ
- চলমান চ্যাট (সুপারভাইজার) মনিটর
- গ্রাহকের বার্তাগুলির চকচকে-পিকগুলি পর্যালোচনা করুন, সেইসাথে জরিপ ফলাফল এবং ক্লায়েন্টের অবস্থান এবং বিশদগুলি (সুপারভাইজার)
একযোগে মাল্টি-ডিভাইস সেশনের জন্য লাইভচ্যাটের সহায়তার সাথে, ব্যবহারকারীরা একই সময়ে তাদের ল্যাপটপ, আইপ্যাড এবং আইফোনগুলিতে লাইভচ্যাটে লগ ইন করতে পারবেন। এই নমনীয়তাটি সমর্থন কর্মীদের যে কোনও মুহুর্তে তাদের পছন্দের ডিভাইসটি ব্যবহার করার স্বাধীনতা দেয় … অফিসে কম্পিউটারে কাজ করার সময়, বাস স্টপে আইফোন বা আইপ্যাডে ঘুমানোর সময় একটি আইপ্যাড চ্যাট করার সময় চ্যাটগুলির উত্তর থেকে।
"আমি রাস্তায় থাকি বা অফিসে বসে থাকি, আমার লাইভচ্যাট আইপ্যাড অ্যাপ্লিকেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে, আমাকে আপ টু ডেট রাখে এবং আমার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে," লাইভচ্যাট এর আইপ্যাড অ্যাপ্লিকেশনের বিটা ব্যবহারকারী, স্যাম আকবারী, ব্যবস্থাপনা পরিচালক Webitecture এ (একটি Agile কর্পোরেশন কোম্পানি)। "অন্যদিন, আমি অফিসে আমার ট্রেন ভ্রমণ সময় একটি ওয়েব ভিজিটর একটি সীসা রূপান্তর করার জন্য অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার।"
লাইভভ্যাট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির পাশাপাশি আইপ্যাড অ্যাপ্লিকেশনের জন্য লাইভচ্যাট সক্রিয় লাইভচ্যাট গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে এবং লাইভচ্যাট ট্রায়াল ব্যবহারের জন্যও পাওয়া যায়। লাইভক্যাটটি একক এজেন্টের জন্য $ 36 / মাসে শুরু হয়, বৃহত্তর পরিকল্পনাগুলির জন্য অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট উপলব্ধ।
লাইভচ্যাট সম্পর্কে
লাইভচ্যাট একটি রিয়েল-টাইম, ই-কমার্স বিক্রয় এবং সমর্থন যা ইকমার্স কোম্পানিগুলিকে নতুন বিক্রয় চ্যানেল তৈরি করতে সহায়তা করে সে জন্য লাইভ-চ্যাট সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম। লিনেনের এন জিনিসগুলি, অ্যাডোব, আইএনজি, অরেঞ্জ টেলিকম, বেটার বিজনেস ব্যুরো এবং এয়ার এশিয়া সহ 1000 টিরও বেশি ব্যবসার পরিষেবা রয়েছে। লাইভচ্যাট পণ্যগুলি ব্যবহার করা, সংহত করা এবং কাস্টমাইজ করা সহজ, তাই কোম্পানি দ্রুত বিক্রয় বৃদ্ধি, সহায়তা প্রদান এবং ওয়েব পর্যবেক্ষণ করতে শুরু করতে পারে। 2002 সালে প্রতিষ্ঠিত, তারা 50 এরও বেশি দেশে গ্রাহকদের আছে।
