হাসপাতাল রিসেপশনিস্ট দায়িত্ব

হাসপাতালের অভ্যর্থনাবিদদের কর্তব্যগুলি রোগীদের এবং অন্যান্য গ্রাহকদের সাথে আচরণ জড়িত। রিসেপশনিস্টরা সাধারণত ফ্রন্ট ডেস্কে স্থাপন করা হয়, অন্তর্মুখী রোগীদের এবং দর্শকদের সাথে যোগাযোগের প্রথম দিক হিসাবে কাজ করে। এই কাজের জন্য, হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা জিইডি সাধারণত পর্যাপ্ত, কিন্তু কর্মসংস্থানের প্রশিক্ষণ কর্মচারীকে বিশেষ সংস্থার কাজগুলি কীভাবে পরিচালনা করা যায় তা বোঝার জন্যও দরকারী। নীচে কয়েকটি সাধারণ কর্তব্য হাসপাতালের অভ্যর্থনাকারীদের সঞ্চালন করা হয়।

$config[code] not found

অভিবাদন এবং রোগীদের / দর্শকদের সহায়তা

কারণ অভ্যর্থনাকারী প্রায়ই প্রথম ব্যক্তি রোগী বা দর্শকরা হাসপাতালে পৌঁছানোর সময় দেখতে পাবেন, অভ্যর্থনাকারীকে ইনকামিং রোগীদের সাইন ইন করতে হবে এবং তাদের আগমনের নার্সকে অবহিত করতে হবে যাতে তারা একটি পরীক্ষার ঘরে নিয়ে যেতে পারে। Receptionists রোগীদের দ্বারা সম্পন্ন করা আবশ্যক কাগজপত্র প্রদান করবে। একজন রোগী গুরুতরভাবে আহত হন এবং তাৎক্ষণিক মনোযোগের প্রয়োজন হলে, অভ্যর্থনাকারী তাকে অবিলম্বে একটি ঘরে বা নার্সের কাছে নিয়ে যেতে হবে এবং সম্পন্ন হওয়া বন্ধুর বা পরিবারের সাথে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে হবে। রিসেপশনিস্ট অবশ্যই একটি রোগীর দর্শকের প্রাসঙ্গিক রুমে নির্দেশ দিতে হবে।

সময় নির্ধারণ অ্যাপয়েন্টমেন্ট

রিসেপশনিস্টরাও ফোনগুলির উত্তর দেওয়ার এবং কলকারীদের সহায়তা করার জন্যও প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করে। বেশিরভাগ কল অ্যাপয়েন্টমেন্ট অ্যাপয়েন্টমেন্টের সাথে সম্পর্কিত হবে, তাই অভ্যর্থনাকারী রোগীর তথ্য এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের কারণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য খোলা অ্যাপয়েন্টমেন্ট বার্তার ডাটাবেস নেভিগেট করতে সক্ষম হবেন। উপরন্তু, অভ্যর্থনাকারী রোগীদের আসন্ন অ্যাপয়েন্টমেন্ট তাদের মনে করিয়ে দিতে সৌজন্যে কল প্রদান করবে।

একটি সংগঠিত পরিবেশ বজায় রাখা

রিসেপশনিস্টদের অবশ্যই একটি সংগঠিত পরিবেশ সরবরাহ করতে হবে, কাগজপত্রকে হালনাগাদ এবং প্রস্তুত রাখা যাতে সকল রোগীর প্রাসঙ্গিক তথ্য ডাক্তার ও নার্সদের কাছে সহজেই পাওয়া যায়। অফিস সংগঠন রোগীর প্রবাহকে সর্বাধিক এবং একটি হাসপাতালে ভ্রমনের জন্য অপেক্ষা করা যা দীর্ঘ অপেক্ষা বা ভিড় অপেক্ষা অপেক্ষা কক্ষ। Receptionists ডাক্তার বা নার্স দ্বারা তৈরি কোনো অনুরোধ দ্রুত সাড়া দিতে সক্ষম হওয়া উচিত।