কিন্তু যে পরিবর্তন কত পরিমাপ করা হচ্ছে? ভারী বিনিয়োগ সত্ত্বেও, সাম্প্রতিক শিল্প জরিপ থেকে, খুব সামান্য। তবুও ব্রান্ডিংয়ের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার নিযুক্ত আরো কর্পোরেশনগুলির সাথে সচেতনতা এবং বিক্রয় সীসা, সফল মেট্রিকগুলির প্রয়োজনীয়তা সফল আর্থিক কর্মক্ষমতার জন্য অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। সোশ্যাল মিডিয়ার বই প্রকাশিত হয়েছে, তবে কয়েকটি একটি বিশ্লেষণ কাঠামোর থেকে মেট্রিকগুলির সাথে মোকাবিলা করেছে। এখন পর্যন্ত.
$config[code] not foundজিম স্টার্ন ওয়েব বিশ্লেষণ সম্প্রদায়ের জন্য অপরিচিত নয়। ই-মেট্রিকস মার্কেটিং অপ্টিমাইজেশান সমিতির প্রতিষ্ঠাতা এবং ওয়েব অ্যানালিটিক্স অ্যাসোসিয়েশনের সহ-প্রতিষ্ঠাতা, স্টার্নি অযৌক্তিকভাবে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের আলোচনার নির্দেশ দিয়েছেন। এখন, স্টার্নিকে আপনার ডিজিটাল মার্কেটিংকে অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি ছোট গাইড তৈরি করেছে সামাজিক মিডিয়া ম্যাট্রিক্স: কিভাবে আপনার মার্কেটিং বিনিয়োগ পরিমাপ এবং অপ্টিমাইজ করবেন । আমি একটি অনুলিপি কিনেছি এবং মনে করি যে বইটি বড় সংস্থার জন্য তৈরি করা হলেও, ছোট ব্যবসার মালিকরা তাদের সংস্থানগুলি পরিচালনা করার জন্য খুব ভালভাবে উপকৃত হবে।
আপনার সামাজিক মিডিয়া গেজ উন্নতি
স্টার্ন এই প্রথম পাতায় সেরা বলেছেন:
"এই বইটি বাজারকারীদের জন্য আরও বেশি যারা ইতিমধ্যেই জানেন যে সোশ্যাল মিডিয়া গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি একটি গুরুতর ব্যবসায়ের হাতিয়ার হিসাবে পরিচালনা করার জন্য আরও ভাল হ্যান্ডেল পেতে চায়।"
এবং তিনি পরিমাপ পরিকল্পনার বিদ্বেষপূর্ণ মধ্যে পেতে সময় নষ্ট হয়। উদাহরণস্বরূপ, অধ্যায় 1 সাংগঠনিক অনুরোধগুলি সম্পর্কে বিশ্লেষণকে অগ্রাধিকার দেওয়ার কীভাবে একটি ওয়েব Analytics বিশ্লেষণ ডেমিস্টাইফড পোস্ট উদ্ধৃত করে:
- রাজস্ব ঝুঁকি কি?
- কে জিজ্ঞাসা করছে?
- অনুরোধ কত কঠিন?
- এটা (বিশ্লেষণ) স্ব পরিসেবা হতে পারে?
- বিশ্লেষণ যখন প্রয়োজন হয়?
- বিশ্লেষণ প্রয়োজন কেন?
একটি ছোট ব্যবসার মালিকের সমস্ত পূর্বনির্ধারিত প্রশ্নগুলির মুখোমুখি হতে পারে না, তবে কিছু প্রশ্নগুলি সোশ্যাল মিডিয়া ড্যাশবোর্ড বিকাশের জন্য কিছু প্রশ্ন প্রয়োগ করতে এবং বইয়ে তিনটি মূল ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির কাছাকাছি সঠিক প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করতে সহায়তা করতে পারে: উপার্জন বৃদ্ধি, খরচ কমানো এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি। যদিও অনেক কর্পোরেট সূত্র উল্লেখ করে, বইটি ক্রিস ব্রোগান এর মতো সামাজিক মিডিয়া শিক্ষার রেফারেন্সগুলিকে সম্পূর্ন করে সামাজিক মিডিয়া 101, এবং তার নিজের ভাল কাজ করে।
স্ট্রেন বই জুড়ে যেমন গবেষণা এবং সংস্থার অসংখ্য উল্লেখ যুক্ত করে groundswell লেখক চার্লিন লি এবং ওয়েব অ্যানালিটিক্স 2.0 লেখক আভিনাশ কৌশিক, ব্লগিংয়ের জন্য ROI এবং সুযোগের খরচ। এরিট পিটারসনের মত বিশ্লেষণ সম্পদ কেপিআই এর বড় বই (ব্যবসা ম্যাট্রিক্সের একটি বিনামূল্যে ই-বুক) এছাড়াও উল্লেখ করা হয়।
স্টার্ন প্রথম সোশ্যাল মিডিয়া বিভাগগুলি - ব্লগ, মাইক্রোব্লগ, ফোরাম, পর্যালোচনা সাইট, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, বুকমার্কিং এবং মিডিয়া ভাগ করে নেবে। অধ্যায়গুলি ২ থেকে 6 এর মধ্যে পরিমাপের ধরন জুড়ে থাকে - পৌঁছানো, প্রভাব, অনুভূতি, ক্রিয়াশীলকরণ (অংশগ্রহণ) এবং শ্রবণশক্তি - যখনই প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়াম বিভাগ যথাযথ অন্তর্ভুক্ত করা হয়। স্টার্ন কোন সরঞ্জামগুলি উপলব্ধ তা ব্যাখ্যা করার জন্য সময় নেয়, এবং পরিমাপ ফলাফলগুলির একটি পরিদর্শন দেয়। একটি স্বয়ংচালিত উদাহরণে, তিনি কীভাবে হাব-এবং-স্পোক সম্পর্কগুলি প্রভাব পরিমাপ করতে এবং ট্যাগিং URL গুলির মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে:
"প্রথম পদক্ষেপটি আপনি প্রকাশ করা লিঙ্কগুলি কোড করতে যাতে যাতে পুনঃপ্রকাশ করা হয় এবং পুনরায় টুইট করা হয় তবে কোনও ক্লিকে আসল টুইট বা পোস্টে ফিরে যেতে পারে। এর অর্থ হল www.example.com একটি স্বাভাবিক লিঙ্ক www.example.com?1234 হয়ে যায়। আপনি যে পোস্টটি বা টুইটটি কতদূর পৌঁছেছেন তা নির্ধারণ করতে আপনার বিশ্লেষণ ডাটাবেসটিতে 1234 কোডটি কতবার দেখা যায় তা গণনা করতে পারেন। "
তারপরে তিনি হাব-এবং-স্পোক চিত্রের উদাহরণগুলিতে বিষয়গুলির (পাওয়ার এবং স্টাইল) মধ্যে ট্র্যাকিংয়ের তুলনা করেন।
"এখন আপনার নতুন গাড়ির সম্পর্কে সর্বাধিক কৌতুহলগুলি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট বোঝা আছে। আপনি বাজারে অন্তর্দৃষ্টি আছে আপনি কাজ করতে পারেন। আপনি কিভাবে আপনার টুইট tweak জানি। "
এই ছোট ব্যবসা মালিকদের এবং বিপণনকারীদের একযোগে অ্যাক্সেসযোগ্য ভাষা মধ্যে তৈরি বিশ্লেষণাত্মক সারাংশ।
সম্পদ উপলব্ধ
সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে অভিজ্ঞতার জন্য, স্টার্টে ডেলের আইডিয়াস্টর্মের মতো পরিচিত কর্পোরেট উদাহরণগুলি ব্যবহার করে এবং টুইটার-উত্সর্গিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য বেস্টবুরের টুইভেলফোর্সের ব্যবহারের মতো কিছু আকর্ষণীয় করে তোলে। উল্লেখিত অন্যান্য সরঞ্জামগুলিতে তিভ্রাট্রা, পোস্টআর্যাঙ্ক এবং নিলসেন বুজমেট্রিকস সহ একটি সংস্থান পরিশিষ্ট সহ সোশ্যাল মিডিয়া ম্যাট্রিক্স, আরও একটি মুক্ত সরঞ্জাম সারসংক্ষেপ এবং অন্যান্য সম্মানিত বিপণনকারীদের যেমন জেরেমিয়া ওয়াইয়াং এর অন্তর্দৃষ্টি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তার সাথে রয়েছে।
অধ্যায় 7 ব্যবসা ফলাফলের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, একটি আন্ডারস্কোর যে সোশ্যাল মিডিয়া দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ হিসাবে সেরা হিসাবে দেখা হয়, সতর্ক করে যে "আপনি কোনও ব্যবসায়িক ফলাফল আশা করছেন, পরিকল্পনা করছেন এবং এর জন্য কাজ করছেন তা সত্ত্বেও … সামাজিক মিডিয়া ফলাফলগুলি সময় নেয়।" প্রস্তাবিত মেট্রিকগুলি এখানে দেওয়া হয়েছে, অধ্যায় 8, আপনার সহকর্মীদের বিশ্বাস করা, সংস্থার বর্তমান বিশ্লেষণের চ্যালেঞ্জগুলি তুলে ধরে। উদাহরণস্বরূপ, স্টার্নে মনে করেন যে অস্পষ্ট উদ্বেগ কর্মচারীদের কখনও কখনও মনে হয়, এতে তারা ব্যক্তিগত অডিট আরো বেশি হিসাবে বিশ্লেষণ দেখে:
"প্রথম এবং সর্বাধিক মানুষের পরিমাপ করা পছন্দ করা হয় না … 'দায়বদ্ধতা' আরেকটি শব্দ," আমরা আপনাকে বিশ্বাস করি না তাই আমরা যা করি তা পরিমাপ করতে যাচ্ছি। "
$config[code] not foundসেরেনি তখন সিম্যানটেকের ভাইস প্রেসিডেন্টের একটি উদাহরণ দিয়েছেন যা বেনিফিটের পরিমাপ দায়িত্ব এবং বিশ্বাসযোগ্য বিভাগগুলি উপস্থাপনে অন্য চ্যালেঞ্জকে স্ফীত করে:
"কম সঙ্গে আরো কাজ করার পাশাপাশি, আমরা এখানে একটি পৃষ্ঠা ট্যাগ যুক্ত করতে এবং সেখানে একটি রিপোর্টিং প্রক্রিয়া যোগ করার জন্য জিজ্ঞাসা করছি। "
স্টার্ন সাংগঠনিক প্রত্যাশায় কয়েকটি বিষয় জুড়ে এবং পরিমাপের নেতা (অনেক বিশ্লেষক বইতে বিশ্লেষণের মতো বিশ্লেষণ বইগুলির একটি পুনরাবৃত্তিমূলক থিম) হয়ে উঠছে, যদিও তিনি অধ্যায়ের শেষে স্বীকার করেন পরিবর্তন পরিবর্তনের বিষয়টি কার্যকরভাবে আচ্ছাদিত করা খুব বড়। তবুও, আপনি স্পষ্টভাবে ম্যাট্রিক্স এবং পরিমাপ সরঞ্জাম দেওয়া হিসাবে মানুষের পরিচালনা করতে শিখতে হবে।
উদ্ভাসিত নেতিবাচক কয়েক। বইটি সাম্প্রতিক কিছু অনলাইন বিকাশের প্রভাব যেমন, মোবাইল ডিভাইস (আমি জানি ডিজিটাল পত্রিকার নিবন্ধগুলির পরিমাপের বিষয়ে কিছু চেনাশোনাতে আলোচনা হয়েছে), অ্যাপ্লিকেশন এবং ফোরস্কায়ার এবং গৌল্লা ভিত্তিক অবস্থান ভিত্তিক পরিষেবাদিগুলির প্রভাব সম্পর্কে বিস্তারিত বিবৃত করে না। স্টার্ন এই বিষয়টি লিখে রাখেন যেহেতু তিনি সোশ্যাল মিডিয়া বিভাগগুলিকে তুলে ধরেছেন - "… এই বইটি রাস্তায় আঘাত করার আগে আরো উপস্থিত হবে।" তবে, আরো কিছু বিবেচনা করলে দ্রুত গতিশীল মাধ্যমের আরো পরিবর্তন করার জন্য পাঠকদের অন্তর্দৃষ্টি সম্পর্কে কীভাবে অন্তর্দৃষ্টি দেওয়া হয়েছে।
একটি দরকারী গাইড
সামগ্রিক, স্টার্ন একটি কঠিন স্বন এবং পদ্ধতির সঙ্গে গ্রহণ করেছে সামাজিক মিডিয়া ম্যাট্রিক্স। এটি এমন একটি শৈলীতে সোশ্যাল মিডিয়ায়ের মূল্য ব্যাখ্যা করে যা বড় এবং ক্ষুদ্র, লাভজনক এবং অলাভজনক সংস্থার জন্য কৌশলগুলি সম্পন্ন করে। কোন পরিমাপ দ্বারা, সামাজিক মিডিয়া ম্যাট্রিক্স অনলাইন বিপণন জঙ্গল একটি সত্যিই সহায়ক গাইড।
$config[code] not found 8 মন্তব্য ▼
