একটি ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে, প্রথম কয়েক মাস এবং বছর বিবেচনা করা অনেক আছে। যদিও বড় প্রতিষ্ঠানগুলির খরচগুলি শোষণ এবং সফলতার পথে ব্যয় করার ক্ষমতা রয়েছে, তবে ছোট ব্র্যান্ডগুলিতে খুব কমই এই বিলাসিতা থাকে। আপনি সফল হতে চান, কৌশলগতভাবে প্রধান ব্যবসায়িক দায়িত্ব সমীপবর্তী করে আপনার উপায়গুলির মধ্যে কিভাবে পরিচালনা করবেন তা শিখতে হবে।
এই প্রবন্ধে, আমরা কিছু বড় দায়বদ্ধতা উদ্যোক্তাদের তাদের ছোট ব্যবসার গঠনমূলক দিনগুলিতে মুখোমুখি হব এবং কয়েকটি টিপস এবং সংস্থান উত্থাপন করব যা আপনার প্রবৃদ্ধি অর্জনে মূল্যবান হতে পারে।
$config[code] not foundছোট ব্যবসা মালিকের দায়িত্ব
1. ব্র্যান্ডিং এবং বিপণন
আপনি যখন শুরু করছেন তখন ব্র্যান্ডিং এবং মার্কেটিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ট্র্যাকশন অর্জন করার জন্য আপনাকে আপনার নাম ও আপনার লক্ষ্য দর্শকের সামনে পেতে হবে। বিশেষত, আপনি এই বিষয়গুলি বিবেচনা করতে চাইবেন:
- লোগো নকশা। যদিও আপনার কোম্পানির লোগোটি আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব নয়, তবে এটি এমন প্রথম বিষয়গুলির মধ্যে একটি, যা নির্ণয় করা উচিত। সৌভাগ্যক্রমে, আপনাকে শুরু করতে সহায়তা করার জন্য প্রচুর অনলাইন সরঞ্জাম রয়েছে।
- ওয়েবসাইট হোস্টিং এবং নকশা। একটি ছোট ব্যবসা 2016 সালে একটি কার্যকরী এবং আকর্ষণীয় ওয়েবসাইট ছাড়া খুব দূরে পেতে পারে না। আপনি যদি সহজেই দ্রুত একসঙ্গে কিছু নিক্ষেপ করা প্রয়োজন, বিনামূল্যে ওয়ার্ডপ্রেস হোস্টিং বিবেচনা। আপনি পরে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে প্রদত্ত হোস্টিংটি সর্বোত্তম রুট, তবে এটি একটি সহজ সমাধান যা আপনার সময়ের একটি টন সামনের দিকে দাবি করবে না।
- প্রচারণামুলক উপকরণ. ব্যবসার কার্ড থেকে শারীরিক সাইনগ্রে, আপনার নতুন ব্যবসায়কে আপনার ব্যবসায়ের সাথে লোকেদের হস্তান্তর এবং পরিচিত করার জন্য প্রচারমূলক উপকরণগুলির প্রয়োজন হবে। স্থানীয় মুদ্রক বা ব্যয়বহুল অনলাইন অংশীদারের সাথে একটি সুস্থ সম্পর্ক স্থাপন করা আপনার ব্র্যান্ডটিকে ধাক্কা দেওয়ার পক্ষে দীর্ঘতর পদক্ষেপ নেবে।
অবশ্যই অন্য কিছু বিবেচনা করা যায়, তবে লোগো, ওয়েবসাইট এবং প্রচারমূলক উপকরণগুলি একত্রিত করা আপনার প্লেটের উপর আরও বেশি চাপ দেওয়ার দায়িত্ব।
2. ব্যবসা যোগাযোগ
এটি অভ্যন্তরীণ বা বহিরাগত কিনা, ব্যবসায়িক যোগাযোগগুলি প্রথম কয়েক মাস এবং বছরের মধ্যে নতুন ব্যবসায়গুলির মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ (এখনও প্রায়শই উপেক্ষা করা) চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি। আপনি আপনার ব্যবসার এই দৃষ্টিভঙ্গি এটি প্রয়োজন মনোযোগ দিচ্ছেন তা নিশ্চিত করুন। এখানে কয়েকটি সহায়ক টিপস রয়েছে:
- স্পষ্ট প্রোটোকল স্থাপন করুন। খুব শুরু থেকেই, আপনার ব্যবসায়ের তথ্য কীভাবে যোগাযোগ করা হয় তার বিষয়ে পরিষ্কার নিয়মগুলি প্রয়োজন। আদর্শভাবে, আপনি কমান্ডের একটি শৃঙ্খলা স্থাপন করতে চাইবেন যাতে প্রত্যেকে জানে যে তারা কোনও অবস্থানে পৌঁছাতে পারে। এটি বিভ্রান্তি রোধ করে এবং গতিতে তথ্য সংজ্ঞায়িত করে।
- ইমেইল নির্ভরতা নির্মূল করুন। আপনি কি জানেন যে গড় কর্মী ঘন্টা প্রতি ঘণ্টায় 36 বার তাদের ইমেল চেক করে? প্রতি বছর প্রতি কর্মচারী হারানো উত্পাদনশীলতা হাজার হাজার ডলারের ফলাফল। যদি একাধিক পরিপক্ব প্রতিষ্ঠানের সাথে একযোগে সংঘর্ষ হয় তবে এটি ইমেলের সময় নষ্ট হয়ে যায়। স্পষ্ট ইমেল প্রোটোকল প্রতিষ্ঠার পাশাপাশি, আপনি ঐতিহ্যগত ইমেলের উপর কম নির্ভর করতে এবং স্ল্যাকের মতো একটি সংস্থান ব্যবহার করতে চাইতে পারেন।
- একটি ভার্চুয়াল মিটিং সমাধান খুঁজুন। এমন সময় থাকবে যেখানে আপনি অফিসের বাইরে থাকবেন বা শহরের বাইরে ক্লায়েন্ট আপনার দলের সাথে কথা বলতে হবে। এই পরিস্থিতিতে, ভার্চুয়াল মিটিং অত্যন্ত মূল্যবান। একটি ভার্চুয়াল মিটিং সমাধান খুঁজুন এবং এটি সঙ্গে পরিচিত হন। এইভাবে, আপনি সভায় সভাপতিত্ব করেন, তথাপি লোকেরা কোথায় অবস্থিত।
এই জিনিসগুলির কিছু আগে থেকেই খুঁজে বের করে আপনার ব্যবসার আরও শক্তিশালী ভিত্তি থাকবে। এটি অন্যান্য পরিপক্ব সংস্থার মুখোমুখি হওয়া কিছু বিভ্রান্তি ও দুর্বলতাগুলিকেও প্রতিরোধ করবে।
3. সামাজিক মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট
সোশ্যাল মিডিয়া অবশ্যই সকল মাপের ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার, তবে এটি বিশেষত ছোট ব্যবসার জন্য মূল্যবান, যা অন্যথায় ছোট বাজেট দ্বারা সীমাবদ্ধ বা খুব নির্দিষ্ট ভৌগোলিক বাজারে সীমিত। এখানে কয়েকটি বিষয় চিন্তা করতে হবে:
- Autopilot কিছু জিনিস রাখুন। অনেকগুলি শক্তিশালী সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে পোস্টের সময় নির্ধারণ করে, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাকিং এবং নিউজফিডগুলি সংগঠিত করে প্রচুর কাজগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে দেয়। আপনি যে উপায়ে বিশ্বাস করেন সেগুলি সনাক্ত করুন এবং অটোপাইলট-এ সময়-গ্রহণযোগ্য দায়িত্বগুলি রাখুন।
- কিন্তু ম্যানুয়াল অন্যান্য কাজ হ্যান্ডেল। যদিও, প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া টাস্ক স্বয়ংক্রিয়করণের ভুল করবেন না। কিছু ভালভাবে নিজে পরিচালনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি অনুসরণকারীদের প্রতিক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে চান না। আপনি জেনেরিক শব্দ এবং আপনার খ্যাতি আপোষ ঝুঁকি।
- ভবিষ্যতে ঝাঁপ দাও। যদিও ফেসবুক এবং টুইটারের মত সামাজিক নেটওয়ার্কিং স্ট্যাপলগুলি এখনও গুরুত্বপূর্ণ, ছোট ব্যবসায়গুলি ভবিষ্যতে তিড়িং লাগে এবং ইন্সটগ্রাম, স্ন্যাপচ্যাট এবং পেরিস্কোপের মতো চাক্ষুষ প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে পরীক্ষা করে। শিল্প স্পষ্টভাবে এই দিক নেতৃত্বে এবং আপনি বাম পিছনে পেতে চান না।
সোশ্যাল মিডিয়ার কিছু ছোট ব্যবসার প্রথম দিকে ফোকাস করতে হবে। যাইহোক, এটির সাথে যোগাযোগ করার একটি সঠিক উপায় এবং একটি ভুল উপায় রয়েছে। সঠিক সরঞ্জামগুলি দিয়ে আপনার ব্যবসায়কে সংমিশ্রণ করে আপনি আপনার সময় এবং সংস্থানকে সর্বোচ্চ করে তুলছেন তা নিশ্চিত করুন।
4. গ্রাহক সেবা
তরুণ ব্যবসার জন্য প্রথম চ্যালেঞ্জ গ্রাহকদের আকর্ষণ করা, দ্বিতীয় চ্যালেঞ্জ তাদের আরো ফিরে আসার জন্য হয়। দুঃখের বিষয় হল, ছোট ব্যবসার প্রায়শই গ্রাহক পরিষেবা ভুলে যায় যতক্ষণ না তারা লক্ষ্য করে যে তাদের ধারণার হারগুলি ভুগছে। এখানে কয়েকটি বিষয় চিন্তা করতে হবে:
- একটি লক্ষ্য বিকাশ। আপনার গ্রাহক সেবা একটি কৌশল প্রয়োজন। বাস্তব লক্ষ্য বিকাশ এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার প্রতিটি বিনিময় সর্বাধিক জোর প্রচেষ্টা। দ্রুত, কার্যকর, এবং সন্তোষজনক তিনটি ভাল শব্দ ফোকাস হয়।
- লাইন খুলুন। ভাল গ্রাহক সেবা অ্যাক্সেসযোগ্যতা rooted হয়। আপনি গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখতে চান, আপনি যোগাযোগ খোলা আছে। শুধু একটি সমর্থন ইমেল ঠিকানা দেওয়া যথেষ্ট নয়। আপনার হেল্পলাইন সহ অন্যান্য বিকল্প থাকা উচিত।
- একটি শীর্ষ ডাউন পদ্ধতির নিন। বৃহত্তর প্রতিষ্ঠানগুলি বাদে ছোট ব্যবসায়গুলিকে সেট করে এমন এক বৃহত্তম জিনিসগুলি হ'ল গ্রাহক পরিষেবাগুলির হাতিয়ার প্রকৃতি। ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি নিজের গ্রাহক পরিষেবায় সক্রিয় অংশ গ্রহণ করে একটি বিশাল পার্থক্য তৈরি করতে পারেন। নেতারা জড়িত যখন এটা ভলিউম কথা।
যতক্ষণ আপনি দৃশ্যের পিছনে জিনিসগুলির উপর কাজ করার সময় ব্যয় করেন, তখন আপনার গ্রাহক পরিষেবায় আপনার দৃষ্টিভঙ্গিকে রুপান্তরিত করার জন্য আরও বেশি সময় উত্সর্গ করা উচিত। মন এই তিন ধারনা রাখুন।
সবগুলোকে একত্রে রাখ
ব্যক্তি অনুরূপ, ব্যবসা জীবনের বিভিন্ন পর্যায়ে মাধ্যমে যান। এবং যেহেতু কোনও জীবনযাপনের গুরুত্ব উপেক্ষা করা কঠিন, তবে প্রথম কয়েক মাস এবং বছরগুলি যুক্তিযুক্তভাবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এটি এমন সময় যে আপনি এমন একটি ভিত্তি তৈরি করেন যা আপনার সংস্থার গতিপথকে আকৃতিযুক্ত করবে।
আপনার মুখোমুখি হওয়া দায়িত্বগুলি যত্ন সহকারে বিবেচনা করুন এবং গণনা করা পদক্ষেপগুলি যা আপনার ব্যবসায়টিকে এমন অবস্থানে রাখে যা দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীলতার পক্ষে সহায়ক।
শ্যুটারস্টক মাধ্যমে রিবন কাটন ছবি
4 মন্তব্য ▼
