রোগীর সেবা প্রতিনিধি উভয় কর্মীদের এবং জনসাধারণের কাজ করে। তিনি অভ্যর্থনাকারী কর্তব্য সম্পাদন এবং রোগীদের greets। তিনি চার্ট বজায় রাখা এবং নিয়োগের মাধ্যমে ডাক্তার ও নার্সদের সহায়তা করেন। তিনি বীমা কোম্পানি এবং অন্যান্য মেডিকেল সংস্থা সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া। রোগীর সেবা প্রতিনিধির অবস্থানকে সামনে অফিসের প্রশাসনিক চাকরি বলে মনে করা হয়, যেখানে সে রোগীদের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ করে। একজন রোগীর সেবা প্রতিনিধির চাকরি করা কঠিন হতে পারে কারণ তার প্রতিটি কর্তব্যকে তাকে দেওয়ার সময় তাকে মাল্টিটাস্ক করতে হবে। সঠিক ইন্টারভিউ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা আপনি সঠিক প্রার্থী খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।
$config[code] not foundশিক্ষা এবং অভিজ্ঞতা
আপনি জিজ্ঞাসা প্রশ্ন আপনার ন্যূনতম যোগ্যতা প্রয়োজনীয়তা উপর নির্ভর করে। রোগীর সেবা প্রতিনিধিত্বকারী অবস্থান, সর্বাধিক বার, একটি এন্ট্রি স্তর স্তর। আপনি একটি শংসাপত্র বা মেডিকেল প্রশাসনের একটি সহযোগী ডিগ্রী সঙ্গে একটি আবেদনকারী পেতে পারে। যদি তাই হয়, প্রার্থীকে তার কোর্সের কাজ এবং সেগুলি সবচেয়ে আকর্ষণীয় বলে মনে করে সেটি জিজ্ঞাসা করুন। যদি তার অভিজ্ঞতা থাকে, তাহলে তার কাজের প্রশ্নগুলি তাকে তার কাজের অগ্রাধিকার দেওয়ার সময় সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। যদি তার অভিজ্ঞতা না থাকে, তাহলে তাকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি কারও কারও উপর তার ভাড়া নেবেন কেন? প্রার্থী পুল সম্ভবত কিছু সময়ে আগাম অনুপস্থিত প্রার্থীদের গঠিত হবে। প্রার্থীকে তার ভবিষ্যত পরিকল্পনা এবং তারা কীভাবে কোম্পানিতে ফিট করে সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। উল্লেখ্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ: উচ্চশিক্ষা বা অভিজ্ঞতা সহ একটি পছন্দসই প্রার্থী সম্ভবত একটি উচ্চতর বেতন শুরু করতে চান। তিনি জানেন যে তিনি আলোচনার অবস্থানে আছেন, তাই প্রস্তুত থাকুন।
কর্তব্য এবং দক্ষতা
প্রার্থীর কাজ এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করুন। গ্রাহক সেবা গুরুত্ব অন্তর্ভুক্ত করুন। রোগীদের অভিবাদন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্লিনিক বা হাসপাতালে তাদের পরিদর্শন করতে হবে তার প্রধান কাজগুলির মধ্যে একটি। রোগীর সাথে সে কীভাবে ভালভাবে যোগাযোগ করে এবং সে কঠিন রোগীদের সাথে কীভাবে আচরণ করে তা জিজ্ঞেস করুন। অন্য কী কর্তব্য কম্পিউটার সফটওয়্যার জ্ঞান অন্তর্ভুক্ত। ইলেকট্রনিক চিকিৎসা প্রোগ্রামের সাথে তার পরিচিতি সম্পর্কে তাকে জিজ্ঞাসা করুন। তার কোন অভিজ্ঞতা নেই, তাকে নতুন প্রোগ্রাম শিখতে তার ক্ষমতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। খুব প্রযুক্তিগত দক্ষতা আলোচনা। তিনি রোগীদের এবং বীমা কোম্পানি বিল করতে পারেন? তিনি চিকিৎসা পরিভাষা কোন জ্ঞান আছে? যদি তার কোন না থাকে, সে কি চাকরির গুরুতর সময়-পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা ছাড়া দক্ষতা শিখতে পারে?
ইউনিভার্সাল দক্ষতা
প্রার্থী এর সার্বজনীন দক্ষতা মোকাবেলার প্রধান হতে হবে। এই তার অভিজ্ঞতা বাল্ক গঠিত হতে পারে। মান অফিস সরঞ্জাম সঙ্গে তার আরাম স্তর সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। এছাড়াও, তার প্রতিষ্ঠান এবং ক্লারিকাল দক্ষতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা। সে কি টাইপ করতে পারে? তিনি দক্ষতার ফাইল করতে পারেন? প্রার্থী এছাড়াও একটি শক্তিশালী দল প্লেয়ার হতে হবে। সে অন্যদের সাথে বরাবর পায় কিভাবে তাকে জিজ্ঞাসা। তার ফোন শিষ্টাচার মূল্যায়ন। তাকে তার মনোভাব পড়তে এবং পালন করতে একটি স্ক্রিপ্ট দিন। তিনি দ্বন্দ্ব পরিচালনা করে কিভাবে আলোচনা।
কাজের পরিবেশ
প্রার্থীর সম্ভাব্য কাজের পরিবেশ আলোচনা তার কাজের স্থিতিশীলতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। তিনি আরামদায়ক না হলে, তিনি ছেড়ে দিতে পারে। ক্লিনিক বা বিভাগের মাধ্যমে তাকে অনুসরণ কর এবং যদি সে আপনার সাথে আরামদায়ক কাজ করতে পারে তবে তাকে জিজ্ঞাসা করুন। কোম্পানির সংস্কৃতির ঠিকানা এবং তার প্রতিক্রিয়া সুর সুরক্ষিত। তার কাজের ঘন্টা আলোচনা। ওভারটাইম বাধ্যতামূলক, সে জানতে হবে। তিনি সপ্তাহান্তে কাজ আছে? এই জিনিস আপনি বিস্ময় এড়ানোর ঠিকানা হতে হবে।
