এখানে আপনি কি মিস করেন সে বিষয়ে গতকাল আলোচনা করা হয়েছিল।
কুপন উত্থান হয়
ওয়েবিনরার সময় বিক্রি চল্লিশ শতাংশ বিক্রেতারা বলেছিলেন যে তারা তাদের শ্রোতাদের কাছে কুপন এবং ডিসকাউন্ট অফার করে। সামান্য savvier শ্রোতা কারণে যে সংখ্যা একটি বিট curved হয়েছে, যদিও এটি এখনও বেশ চিত্তাকর্ষক। Coupons.com এর মতে, ডিজিটাল বা অনলাইন কুপনগুলির প্রবৃদ্ধি মুদ্রিত সংবাদপত্র কুপনগুলি 10 থেকে 1 টি ছাড়িয়ে গেছে, কুপন / পুরষ্কারগুলি ২009 সালে পঞ্চম বৃহত্তম ক্রমবর্ধমান ইন্টারনেট বিভাগ হিসাবে কাজ করছে (36 শতাংশ YOY)। যে আমাকে এক জিনিস বলে - কুপন গ্রাহকদের বজায় রাখতে এসএমবি মালিকদের জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়। মোবাইল কুপনগুলি কখন আসবে না এবং প্রিন্ট কুপনগুলি রাতারাতি সরাবে, আপনি বছরের পর বছর ধরে মোবাইলের দিকে বাড়তি শিফট দেখতে আশা করতে পারেন, তাই আপনার অনুসরণ করা উচিত।
আরেকটি বিষয় নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল কেন মোবাইল কুপনগুলি বাষ্প লাভ করছে, এমনকি তা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব না হোক। তাদের সাফল্যের ফলে ইমেল এবং পাঠ্য কুপনগুলি "অপ্ট-ইন" হয়, যা তাদের আগ্রহের সাথে আরও প্রাসঙ্গিক করতে সহায়তা করে। আপনার গ্রাহকদের মধ্যে নির্বাচন করে ইতিমধ্যেই আপনাকে বলেছে যে, হ্যাঁ, তারা আপনার কাছ থেকে সেই বার্তাটি পেতে চায়। এটা যে কুপন এবং একটি গ্রাহক আসলে এটি সঙ্গে কিছু করছেন মধ্যে একটি উচ্চ সম্পর্ক উপলব্ধ করা হয়। যদিও মোবাইল কুপনগুলি বাজারের অংশ অর্জন করছে, তবুও তারা এখনও তরুণ, সমৃদ্ধ ও মহিলা দ্বারা সর্বাধিক ব্যবহৃত হচ্ছে।
কোথায় এবং ডিসকাউন্ট শব্দ ছড়িয়ে কিভাবে
স্পষ্টতই, গ্রাহক আনুগত্য উত্সাহিত করার জন্য কুপন ব্যবহার সম্পর্কে কথা বলার সময় "কোথায়" এবং "কীভাবে" গুরুত্বপূর্ণ। একবার আপনি একটি কুপন প্রোগ্রাম তৈরি, আপনি তাদের বিতরণ করা উচিত?
অনিতা বিভিন্ন বিকল্প হাইলাইট:
- মুদ্রণ (এটি deadyet না)
- Coupons.com বা retailmenot.com মত কুপন বিতরণ সেবা
- আনুগত্য কার্ড / পয়েন্ট প্রোগ্রামের মাধ্যমে
- আপনার স্থানীয় গুগল মানচিত্র তালিকা
- Yelp বা FourSquare মত পর্যালোচনা / স্থানীয় সাইট
- অংশীদার ওয়েব সাইট
- আপনার ইমেল
- মোবাইল টেক্সট বার্তা
এবং যখন সচেতনতা ছড়িয়ে দেওয়ার "কিভাবে" আসে, উত্তরটি সহজ মনে হয়: সোশ্যাল মিডিয়া। ওয়েবিনারের সময়, অনিতা কয়েকটি সোশ্যাল মিডিয়া সাইট তুলে ধরে যা এসএমবি মালিকদের কুপন এবং প্রচার সম্পর্কে শব্দ পেতে ব্যবহার করা উচিত।
টুইটার: এসএমবি মালিকরা যা করছে তা ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য টুইটার একটি গাড়ির মতো বৃদ্ধি পাচ্ছে। কুপন উন্নীত করার জন্য Twitter ব্যবহার করার দুটি উপায় রয়েছে:
- একটি ডেডিকেটেড ডিলস ফিড তৈরি করুন: ডেডিকেটেড ডিল ফিড ঠিক মত তারা কাজ করে। তারা টুইটার ফিড যা কিছুই না কিন্তু আপনার কোম্পানির বর্তমান পুলিশ বা প্রচার থুতু। এটির একটি উদাহরণ অনলাইন খুচরা বিক্রেতা ওয়াটের জন্য টুইটার ফিড হবে। দিনের পরের দিনের চুক্তিতে গ্রাহকদের সতর্ক করার জন্য ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন ফিড আপডেট করে এবং ব্যবহারকারীদের সাইটটিতে ফেরত পাঠায়।
- কোম্পানির টুইটার ফিডের মাধ্যমে ডিল ঘোষণা করুন: এই পদ্ধতিতে, কেবলমাত্র নিয়মিত কোম্পানির টুইটার ফিডে কাজ করা হয়। অনিতা শ্যাম্পেন বেকারির খাবারের কথা উল্লেখ করেছেন, যা বিশেষ করে কথা বলার জন্য তার ফিড ব্যবহার করে, কিন্তু ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত ব্যক্তিদের জন্য প্রতিযোগিতা এবং অন্যান্য প্রচারগুলিও ধরে রাখতে পারে।
অনিতা আপনার টুইটারের হ্যান্ডেলগুলি নথি, দরজার লক্ষণ, ইমেইল ইত্যাদির মতো কিছু টুইটার টিপস উল্লেখ করেছেন। আপনার অফার পুনরায় টুইট করা যথেষ্ট সংক্ষিপ্ত নিশ্চিত করা; এবং 'কুপন' বা 'ছাড়' মত শব্দ ব্যবহার করুন যাতে টুইটার অনুসন্ধানের মাধ্যমে যারা ডিল খুঁজছেন তারা আপনাকে খুঁজে পেতে পারে।
ফেসবুক: অনিতা আরও পরামর্শ দিয়েছেন যে এসএমবি মালিকরা একটি ফেসবুক ফ্যান পেজ সেট আপ করে যাতে গ্রাহকরা ব্যস্ত হতে পারে। ফেসবুক শুধুমাত্র বিশেষ রাখা, আপনার সাথে জড়িত ইভেন্টগুলিতে গ্রাহকদের সতর্ক করুন, আপনি যে প্রচারগুলি চালাচ্ছেন তা হাইলাইট করুন ইত্যাদি আপনার পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করুন। এছাড়াও আপনি আপনার পৃষ্ঠার প্রচার এবং আপনার নাগালের প্রসারিত করতে সহায়তা করার জন্য ফেসবুকে বিজ্ঞাপনগুলি কিনতে পারেন। আপনি যদি আপনার পৃষ্ঠায় প্রচুর ফটো এবং ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন তবে এটি লোকেদের আকর্ষণ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। আমি সম্প্রতি কীভাবে একটি আকর্ষক ফেসবুক ফ্যান পৃষ্ঠা তৈরি করতে পারি সে সম্পর্কে লিখেছি।
তীক্ষ্ন চিতকার: অনেক ব্যবসায় মালিক জানেন না Yelp তাদের পৃষ্ঠায় একটি সংক্ষিপ্ত ঘোষণা বার্তা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য SMBs কে অনুমতি দেয়। আপনি প্রস্তাব করছেন যে কোন বর্তমান কুপন বা প্রচার উল্লেখ করার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত জায়গা। একটি পার্শ্ব নোটে, আপনি যদি ব্যবসায় গাইডের জন্য Yelp পড়েননি তবে আপনাকে উচিত। আছে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অনেক আছে।
অন্যদের মাধ্যমে: ফোরস্কুয়ার, গোয়াল্লা এবং বোয়ায়াহ মত সাইটগুলি গ্রাহকদের দেখার অনুমতি দেয় যে তারা কীভাবে অন্যদের মতো তাদের কী করে ব্যবসা সম্পর্কে বলেছে। আপনি লিভারেজ নেটওয়ার্কের সাথে কাজ বিক্রেতাদের সঙ্গে অংশীদারি করতে পারেন। আরেকটি দুর্দান্ত কৌশল হল আপনার ব্লগের সামনে আপনার বার্তা পেতে সহায়তা করার জন্য অন্য ব্লগের সাথে ব্লগারদের সাথে যোগাযোগ করা তাদের শ্রোতাদের। অনাতা আপনার ব্লগের লক্ষ্যবস্তু ব্লগগুলিকে উৎসাহিত করেছে যা আপনি জানেন যে আপনার শ্রোতা পড়ছেন। এগুলি আপনাকে আপনার প্রচার দেখেছে এবং এটি মনের উপরে থাকে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
আমি গতকাল Webinar কুপন মাধ্যমে গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধি খুঁজছেন SMB মালিকদের জন্য কিছু দুর্দান্ত টিপস প্রদান। আপনি নিজের ব্যবসায়ে নিযুক্ত কিছু পদ্ধতি কি কি?
8 মন্তব্য ▼
