এখানে গবেষণা থেকে কিছু উল্লেখযোগ্য ফলাফল আছে:
- 31 শতাংশ বলে যে তারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে না কারণ তাদের গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন না।
- ২9 শতাংশ বলেছে যে তাদের সঠিকভাবে কাজ করার জন্য সময় বা স্টাফ নেই
- 52 শতাংশ ছোট ব্যবসার মালিকরা ২010 সালে বিপণন সৃষ্টির জন্য আরও সম্পদ উৎসর্গ করার পরিকল্পনা জরিপ করেছিলেন। হুজাহ!
যে শেষ পরিসংখ্যান প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়, প্রথম দুই একটু ভীত, এবং দেখায় যে সম্ভবত এসএমবি মালিকরা সামাজিক মিডিয়া তাদের বোঝার মধ্যে বক্ররেখা একটু পিছনে। এর নিচে তাদের ভাঙ্গা যাক।
আমাদের গ্রাহক সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করবেন না
আপনার গ্রাহকদের ওয়েব ব্যবহার করেন? কারণ তারা যদি থাকে তবে তারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করছেন।
- প্রত্যেক সময় আপনার গ্রাহকদের একটি অনুসন্ধান করে এবং আপনার Yelp তালিকা খুঁজে পায় - এটি সোশ্যাল মিডিয়া।
- যখন তারা টুইটারে বা ফেসবুক ব্যবহার করে তথ্য প্রেরণ করতে বা কেবলমাত্র বন্ধুদের এবং পরিবারের সাথে চ্যাট করে - এটি সোশ্যাল মিডিয়া।
- যখন তারা সম্ভাব্য বিবাহের বা হাইকিং অবস্থানগুলি খুঁজে বের করতে ফ্লিকারটিকে খুলতে থাকে - এটি সোশ্যাল মিডিয়া।
- যখন তারা কোন সমস্যাতে সহায়তা চাইতে লিঙ্কডইন উত্তর বা ব্যবসার উত্তরগুলিতে ফিরবে - এটি সোশ্যাল মিডিয়া।
এবং যদি আপনার গ্রাহকরা এই উত্সগুলি ব্যবহার করেন তবে আপনাকে সে সম্পর্কে সচেতন থাকা দরকার। সত্যিকার অর্থে, এটা বলা কঠিন হয়ে উঠছে যে আপনার গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়াতে নেই কারণ সোশ্যাল মিডিয়া সর্বত্রই সর্বত্র। এবং এর ইন্টিগ্রেশন এত নির্বোধ হয়ে গেছে যে কখনও কখনও গ্রাহকরা এমনকি এটি বুঝতে পারে না। কিন্তু তারা. এবং আপনি আমাদের বিপণনের প্রচেষ্টা যে জন্য অ্যাকাউন্ট আছে। "আমাদের গ্রাহকরা সেখানে নেই" যে অজুহাত আর কার্যকর নয়।
আমরা সামাজিক মিডিয়া জন্য সময় নেই
জরিপে দেখা গেছে প্রায় 30 শতাংশ মানুষ সোশ্যাল মিডিয়াতে অংশগ্রহণ করছেন না কারণ তাদের সময় বা কর্মীদের সঠিকভাবে কাজ করার সময় নেই। এখানে জিনিসটি: যখন আপনি এটি ভেঙে ফেলেন, তখন সোশ্যাল মিডিয়ার উদাহরণস্বরূপ গ্রাহক পরিষেবাটির চেয়ে আরও বেশি কিছু নয়। একটি ছোট ব্যবসা মালিক হিসাবে, আপনি ইতিমধ্যে এই করছেন কুখ্যাতি। এটি প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার, জিনিসগুলি সঠিক করার এবং সমস্ত সামান্য এলাকায় আপনার পথে যাওয়ার বিষয়ে। আপনি যে পেয়েছেন! অবশ্যই, সরঞ্জামটি আলাদা এবং তাদের শেখার সময় একটি সময় বিনিয়োগ আছে, কিন্তু একবার আপনি তাদের আছে - সেখানে সত্যিই বৃদ্ধি সময় বিনিয়োগ নেই। আসলে, আপনি 10 মিনিটের ফোন কল করার পরিবর্তে দ্রুত টুইটের মাধ্যমে প্রশ্নের উত্তর দিয়ে সময় তৈরি করছেন।সোশ্যাল মিডিয়া প্রকৃতপক্ষে সিএসআরকে সোশ্যাল মিডিয়ার সরঞ্জাম এবং দ্রুত বুজ স্টেশনগুলির মতো কিছু ডিগ্রিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি পরিচালনা করে আরো বেশি কার্যকর করতে পারে।
আমি আনন্দিত যে এসএমবি মালিকদের সংখ্যা এই গবেষণায় এত বড় বৃদ্ধি দেখিয়েছে, যারা এই বছরের সোশ্যাল মিডিয়াতে জড়িত হবেন কারণ সুযোগ আছে। আপনি যদি ধরে রাখেন যে আপনার গ্রাহকরা সেখানে নেই তবে আপনি চিন্তিত হচ্ছেন। এবং যদি এটি একটি সংস্থান সমস্যা হয় তবে আরো কীভাবে এবং কীভাবে সামাজিক মিডিয়া উপকারী হতে হয় তা শেখার মাধ্যমে ওভারলোডের বিরুদ্ধে লড়াই করুন। সামাজিক মিডিয়া সত্যিই আপনার পণ্য সঙ্গে ভাল ভোক্তা অভিজ্ঞতা তৈরি সম্পর্কে। এবং একটি রকিনের ছোট ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে, আপনি বছরের জন্য যে কেউ তুলনায় ভাল করছেন। একমাত্র পার্থক্য হল যে এখন আপনাকে অনেক বড় স্কেলে সংযোগ করতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম রয়েছে।
6 মন্তব্য ▼
