সম্পাদক এর নোট: অতিথি লেখক ড্যান হফম্যানের কাছ থেকে আপনাকে এই গেস্ট কলামটি আনতে আমরা অত্যন্ত আনন্দিত। আমার রেডিও প্রোগ্রামে ড্যান হফম্যানের হোস্টিংয়ের এই বছরের শুরুতে আমি আনন্দিত ছিলাম, এবং শোটি অনেক আগ্রহ পেয়েছিল। ডন ভিওআইপির সুবিধাগুলি ব্যাখ্যা করে এবং যখন এটি আপনার ব্যবসার জন্য ইন্দ্রিয় তোলে।
$config[code] not foundড্যান হফম্যান দ্বারা
ভয়েস ওভার ইন্টারনেট প্রোটোকলের জন্য সংক্ষিপ্ত, VoIP, এমন একটি প্রযুক্তি যা বক্তৃতাকে ছোট ডাটা প্যাকেটে অনুবাদ করে, এই প্যাকেটগুলিকে ঐতিহ্যবাহী ফোন লাইনগুলির পরিবর্তে ব্রডব্যান্ড ডেটা সংযোগগুলিতে পাঠায় এবং তাদের গন্তব্য পৌঁছানোর পরে তাদের আবার ভয়েস অনুবাদ করে। সম্প্রতি রদিকাতী গ্রুপের ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছে যে আগামী 74 বছরে সমস্ত কর্পোরেট ফোন লাইন ভিওআইপি ব্যবহার করবে। ব্যবসায় মালিকরা ঐতিহ্যবাহী ফোন সিস্টেম পরিষেবাদি থেকে ভিওআইপি-এ লিপ গ্রহণের জন্য, ডেটা নেটওয়ার্কে ভয়েস ট্র্যাফিক পাঠানোর ক্ষমতা প্রধান সুবিধাগুলিতে অনুবাদ করে।
ভিওআইপি সম্পর্কে এত বড় কি?
অনেক ব্যবসায় মালিক ভোক্তাদের ভিওআইপি উত্সর্গগুলি প্রচার করে ব্যাপকভাবে প্রচারিত প্রচারাভিযানের কারণে খরচ সঞ্চয় সহ ভিওআইপিকে সমান করে। যাইহোক, সস্তা কলগুলি কেবল ব্যবসায়িক বাজারের গল্পের একটি ছোট অংশ যা বিভিন্ন ফোন সিস্টেমের ক্ষমতার দাবি করে। ব্যবসার বাজারের জন্য, আপ-ফ্রন্ট সরঞ্জাম বিনিয়োগ এবং চলমান প্রযুক্তিগত সংস্থান সফলভাবে ইনস্টল এবং একটি আইপি ভিত্তিক ফোন সিস্টেম পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং ব্যয়বহুল হতে পারে, স্থাপনার উপর নির্ভর করে। মাসিক দীর্ঘ দূরত্ব সঞ্চয়ের পরেও ভিওআইপি এর প্রভাব সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য ভিওআইপি-এর সাথে যুক্ত বেনিফিট, খরচ এবং পছন্দগুলির একটি ব্যাপক মূল্যায়ন প্রয়োজন।
আপফ্রন্ট বিনিয়োগের পাশাপাশি, অনেকগুলি ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলি ভিওআইপি ফোন সিস্টেমগুলি স্থাপন করতে অনিচ্ছুক কারণ তাদের অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত সম্পদ এবং দক্ষতা সীমিত রয়েছে এবং বৃহত্তর উদ্যোগগুলি দ্বারা উপভোগ করা ব্যাপক আইটি কর্মীদের অ্যাক্সেসের অভাব রয়েছে। উপরন্তু, ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়গুলি প্রায়ই বিশ্বব্যাপী ভোক্তাদের ভিওআইপি ফোন পরিষেবা সরবরাহকারী বিশ্বস্ততা এবং মানের বিষয়গুলির ঝুঁকি নিতে পারে না।
তবুও, অনেক কোম্পানি সম্মত হয় যে ভিওআইপির সুবিধাগুলি মূলত তার খরচ অতিক্রম করে। VoIP এর মাধ্যমে, আপনি সহজেই ফোন সিস্টেমটি পুনঃসূচনা করতে এবং কর্মচারী প্যাচসমূহ, যোগ বা পরিবর্তনগুলি মঞ্জুর করার জন্য বাইরের প্রযুক্তিবিদকে চুক্তিবদ্ধ না করে কম্পিউটারে আপনার ফোন সিস্টেমটি পুনঃস্থাপন করতে পারেন। নতুন কর্মচারী এবং চলমান ওয়ার্কস্টেশন যোগ করা একটি সহজ, কার্যকর-কার্যকর প্রক্রিয়া হয়ে দাঁড়ায়, এটি একটি নিখুঁত, আরও সুসংগঠিত সংস্থা তৈরি করে।
দূরবর্তী কর্মী, টেলিকমিটার এবং ভ্রমণকারীরাও ভিওআইপির দূরবর্তী ব্যবহারের দক্ষতাগুলি প্রশংসা করে। তারা বাড়ীতে বা বিমানবন্দরে থাকলেও, অফ-সাইট কর্মীরা ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ কোন দূরবর্তী অবস্থান থেকে অফিস ফোন সিস্টেমের সাথে সংযোগ করতে ভার্চুয়াল এক্সটেনশানগুলি ব্যবহার করতে পারে। রিমোট এবং ভ্রমণ কর্মীরা একটি আইপি-সক্ষম ফোন, বা সফটফোন (একটি ল্যাপটপ বা পিসিতে ইনস্টল করা বিশেষ সফটওয়্যারটি এটি টেলিফোন হিসাবে কাজ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য) ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের অফিস ডেস্কে কাজ করার মতো কল গ্রহণ করতে পারে।
লিজারে কাপলানের তথ্য প্রযুক্তির ভাইস প্রেসিডেন্ট জাফ এডেলস্টাইন বলেন, "পিসির মতোই, আমি অফিসের ভিতরে এবং বাইরে উভয় ফোন প্লাগ এবং প্লে করতে পারি এবং কোনও পরিষেবা প্রেরণের প্রয়োজন নেই।" কোম্পানী। এডেলস্টাইন নিউইয়র্ক সিটিতে তার কর্পোরেট সদর দফতরে স্থানান্তরিত করার সময় আইপি ভিত্তিক ফোন সিস্টেমে চলে যান।
ভিওআইপি একটি একক রিসেপশনিস্ট, অটো-এ্যাডেন্ট্যান্ট এবং ভয়েস মেইল সিস্টেমের মাধ্যমে একটি কোম্পানির একাধিক অফিসগুলির মধ্যে বিচ্ছিন্ন সংযোগের অনুমতি দেয়। একাধিক অফিস সহ কোম্পানি অবস্থানের মধ্যে অভ্যন্তরীণ চার অঙ্ক কলিং ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, লাজারে কাপলানের সারা বিশ্ব জুড়ে অফিস রয়েছে - ইজরায়েল, জাপান, বেলজিয়াম এবং আফ্রিকার মতো জায়গায় - এবং ভিওআইপি ফোন সিস্টেম ব্যবহার করে, কর্মচারীরা ব্যয়বহুল আন্তর্জাতিক চার্জ এড়ায়। এই বৈশিষ্ট্যগুলি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ উপাদানগুলির উভয় সংস্থাকে একটি সুসঙ্গত উপস্থিতি দিতে সহায়তা করে।
আইপি ফোন সিস্টেমের অতিরিক্ত সুবিধাগুলি একত্রিত ভয়েস এবং ডেটা নেটওয়ার্ক। এনালগ ফোন সিস্টেমগুলির জন্য আলাদা ভয়েস এবং ডেটা অবকাঠামোগত প্রয়োজন হলেও ভিওআইপি উভয় ধরনের অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য একটি একক রূপান্তরিত নেটওয়ার্কের জন্য অনুমতি দেয় যা সংস্থাগুলির জন্য ব্যান্ডউইথ খরচ কমিয়ে দেয়।
আমার ভিওআইপি বিকল্প কি কি?
বিজনেস ক্লাস ভিওআইপি প্রধানত দুটি স্বাদে আসে: প্রাঙ্গনে ভিত্তিক এবং আউটসোর্সড। একটি প্রথাগত পিবিএক্স বা কী সিস্টেমের মতো, একটি প্রাঙ্গনে ভিত্তিক আইপি ফোন সিস্টেম ক্লায়েন্টের সাইটে থাকে। এই সেটআপে ক্লায়েন্টগুলি সাধারণত সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ক্রয়, ইনস্টল এবং বজায় রাখার জন্য এবং বহু পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে স্থানীয়, দীর্ঘ দূরত্ব, কনফারেন্সিং এবং ইন্টারনেট পরিষেবা চুক্তিগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য দায়ী।
বিপরীতে, আউটসোর্সড মডেলের সাথে ক্লায়েন্টের প্রতিটি ডেস্ক এবং হ্যান্ডসেট রাউটারের হ্যান্ডসেট ছাড়া অন্য কোনও শারীরিক হার্ডওয়্যার নেই। একটি একক বিক্রেতারা ভাগ করে নেওয়া ভাড়াটেদের মাধ্যমে পরিষেবা সরবরাহ করে, ব্যক্তিগত পিপিএক্স হোস্ট ব্যক্তিগত ব্যক্তিগত আইপি সংযোগগুলি, যা সাধারণত টি -1 বা ডিএসএল রেখাগুলিতে থাকে।আউটসোর্স সরবরাহকারী সাধারণত সমতল মাসিক ফি, সমস্ত ডায়াল-টোন, স্থানীয়, দীর্ঘ দূরত্ব এবং আন্তর্জাতিক পরিষেবা, কনফারেন্সিং, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তা এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য সমস্ত সমেত পরিষেবাগুলি অফার করে।
Outsourced আইপি ফোন সিস্টেম সমাধান ছোট ব্যবসার মধ্যে জনপ্রিয়তা অর্জন করা হয়, বিশেষ করে তাদের মধ্যে যেমন একটি জটিল সিস্টেম কাজ প্রয়োজন অভ্যন্তরীণ কর্মীদের এবং অভ্যন্তরীণ সম্পদ অভাব যারা। Outsourced VoIP ফোন সিস্টেমের প্রত্যাশিত চাহিদা এত শক্তিশালী যে অ্যাডভয়েট সার্ভিস ফার্ম, ইনফটেক রিসার্চ গ্রুপ, যা মাঝারি আকারের সংস্থার আইটি চাহিদাগুলিতে মনোনিবেশ করে, ভবিষ্যদ্বাণী করে যে 48 শতাংশ ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়িক সাইটগুলি ২010 সালের মধ্যে একটি হোস্টেড সমাধান ব্যবহার করবে। কারণ একটি তৃতীয় পক্ষ ইনস্টলেশন, আপগ্রেড, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তা সরবরাহ করে, মূল্যবান অভ্যন্তরীণ কর্মীরা আরো গুরুত্বপূর্ণ, কৌশলগত বিষয়গুলিতে ফোকাস করার জন্য মুক্ত - যেমন ব্যবসার ক্রমবর্ধমান।
Outsourced VoIP সমাধানগুলি বিবেচনা করে এমন সংস্থাগুলি আইটি পরামর্শদাতা বা সিস্টেম সংহতকারীগুলির সাথে একত্রে কাজ করতে পারে যারা তাদের নেটওয়ার্ক এবং ডেটা চাহিদাগুলি বুঝতে পারে। এই ক্ষেত্রে, পরামর্শদাতা বা সংহতকারী VoIP পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে তাই ইন্টিগ্রেশন চলাকালীন উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা অবিলম্বে পরিচালিত হয়। হেজ ফান্ড এবং প্রাইভেট ইকুইটি মার্কেটে বিশেষ করে আইটি সেবা সংস্থা, গ্র্যাভিটাস টেকনোলজির প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও জয়েশ Punater, "আমরা একটি নতুন ফোন সিস্টেম খুঁজছেন যারা আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য M5 এর আউটসোর্সড আইপি ফোন সিস্টেম সুপারিশ," বলেছেন। "আউটসোর্সিং তথ্য প্রযুক্তি এবং যোগাযোগগুলি সংস্থাগুলিকে ফোন সিস্টেম সরঞ্জাম বজায় রাখার জন্য মূল্যবান ডলার খরচ করার পরিবর্তে তাদের ব্যবসার ক্রমবর্ধমান এবং তাদের ক্লায়েন্টগুলির চাহিদা মেটাতে ফোকাস দেয়।" আপনি ভিওআইপি জন্য প্রস্তুত?
ভিওআইপি ফোন সিস্টেমগুলি পূর্বে ফোর্টইউন 500 কোম্পানিগুলির দ্বারা কেবলমাত্র লাভযোগ্যতা বৃদ্ধি এবং উত্পাদনশীলতা-বর্ধিতকরণ ক্ষমতা সরবরাহ করে। এখন বৃহত্তর দর্শকদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য, প্রযুক্তিটি ছোট এবং মিডি়াইজ ব্যবসাগুলিকে নির্ভরযোগ্য, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং পরিষেবা-ভিত্তিক হিসাবে তাদের বৃহত এন্টারপ্রাইজ সমতুল্য হিসাবে তৈরি করতে পারে। আপনার ব্যবসায় VoIP এর জন্য প্রস্তুত কিনা তা এখনও স্পষ্ট কিনা, নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর আপনার সিদ্ধান্তটি সহজতর করতে পারে: আপনি যখন ভিওআইপিতে আপনার কোম্পানী পরিচয় করানোর জন্য প্রস্তুত হন, তখন নিশ্চিত হন যে আপনি নির্ভরযোগ্য, বিশ্বস্ত পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে আপনার কাজ করেন। প্রতিষ্ঠানের সকল কী খেলোয়াড়দের সাথে সাক্ষাত করুন এবং বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সাথে আপনার মত প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তাগুলি বলুন। এবং যদি আপনার ইন-হাউস রিসোর্স না থাকে, তবে আপনার নির্বাচনের পূর্বে প্রযুক্তির মূল্যায়নের জন্য যোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে পরামর্শ করুন। লেখক সম্পর্কে: ড্যান হফম্যান ম্যানহাটানের ভিত্তিক এম 5 নেটওয়ার্কগুলির সভাপতি এবং সিইও (www.m5net.com)। বর্তমানে নিউইয়র্ক মহানগর এলাকায় 450 টিরও বেশি ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের জন্য সংস্থাটি আউটসোর্সড আইপি ফোন সিস্টেম সরবরাহ করে। ড্যান এ পৌঁছাতে পারে ইমেল সুরক্ষিত
