একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা যা আপনি পছন্দ করতে যাচ্ছেন না - তবে আপনাকে এটি সম্পর্কে জানতে হবে।
এটি ছোট ব্যবসার তাদের ব্যবসা অনলাইন ট্র্যাশে পেয়ে সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে।
আমি কি বলতে চাচ্ছি? আমি গ্রাহকদের এবং হ্যাঁ, এমনকি প্রতিযোগীদের, আপনার ব্যবসা সম্পর্কে নেতিবাচক জিনিস লিখতে পারে মানে। এবং যারা নেতিবাচক মন্তব্য, পণ্য বা পরিষেবা রিভিউ আকারে, পাবলিক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের তাদের প্রাক বিক্রয় গবেষণা করছেন দ্বারা পাওয়া যাবে। যারা নেতিবাচক মন্তব্য আপনার ব্যবসা ক্ষতি করতে পারে।
$config[code] not foundকেন এই প্রবণতা ক্রমবর্ধমান হয় তা বুঝতে, আপনি শুধুমাত্র সাধারণ অনলাইন কার্যকলাপ তাকান আছে। পিউ ইন্টারনেট অ্যান্ড আমেরিকান লাইফ প্রজেক্টের মতে 75% আমেরিকান প্রাপ্তবয়স্করা অনলাইনে আছেন। অর্থাৎ 170 মিলিয়ন মানুষ (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ২২6 মিলিয়ন প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে 75%) অনলাইন যান।
এর মধ্যে, 81% বা 137 মিলিয়ন গ্রাহক কোনও পরিষেবা বা পণ্য কেনার আগে অনলাইন তথ্যের জন্য সন্ধান করেন। এবং 30% বা 51 মিলিয়ন মানুষ, একটি পণ্য বা একটি পরিষেবা সম্পর্কে একটি মন্তব্য পোস্ট বা পর্যালোচনা করেছেন। এটি শুধু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের লোকদের গণনা করে - এমনকি অন্যান্য দেশও নয়।
OPEN ফোরামে আমার সর্বশেষ কলাম ইভেন্টগুলির এই বিরক্তিকর পালা পরীক্ষা করে:
ব্যবসায় মালিকদের সবচেয়ে বিপদজনক অংশটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বেনামে বেনামে করা যেতে পারে। তাই গ্রাহকরা তাদের আসল নাম দেওয়ার জন্য যদি তারা ব্যবহার করতে চান তবে তারা আলিঙ্গন করতে বা সহজ ভাষায় শক্তিশালী ভাষা ব্যবহার করতে পারেন। আপনি অভিযোগকারী কে করছেন তাও জানেন না, তাই আপনার কীভাবে বিষয়গুলি ঠিক করা যায় তা নির্ধারণ করার কোন উপায় নেই।
এবং নোংরা সামান্য গোপন, একটি প্রতিদ্বন্দ্বী আপনার ব্যবসা ক্ষতি করতে vitriol ছড়িয়ে আউট হতে পারে। এটি কোনও দুর্ঘটনা নয় যে আপনি যখন অনলাইনে পণ্য পর্যালোচনাগুলি দেখেন, তখন মাঝে মাঝে তারা বেনামী মন্তব্যগুলি পণ্যটিকে অস্বীকার করে এবং একই সাথে প্রতিযোগী পণ্যটির প্রশংসা করে। মাঝে মাঝে আপনি একাধিক বেনামী মন্তব্য প্রতিটি প্রতিদ্বন্দ্বী গুণাবলী গুণাবলী extolling দেখতে পাবেন! আগ্রহী? আমি এটাকে সন্দেহ করি.
শুধু আপনার দাঁত gnash না। সমাধান সক্রিয় হতে হবে। আপনার ব্যবসার অনলাইন খ্যাতি পরিচালনা করুন । সম্মাননা ব্যবস্থাপনা আজ একটি ব্যবসা চলমান একটি স্ট্যান্ডার্ড অংশ হয়ে উঠছে। আমি আপনার কোম্পানির অনলাইন খ্যাতি পরিচালনা করার জন্য টিপস এবং একটি পঠন তালিকা অফার করি।
পড়ুন: আপনার ব্যবসা অনলাইন ট্র্যাশে যখন।
7 মন্তব্য ▼
