বিক্রিতে একটি পুরানো কাহিনী আছে যে, "আপনি যা খেয়েছেন তা খেয়ে ফেলেন।" এই লাইনটি ঐতিহ্যগত বিক্রয় মানসিকতার মধ্যে সাধারণ। - একজন বিক্রয়কারী হওয়ার কাজটিকে শিকারী বলে মনে করা হয় - আপনি আক্রমনাত্মক হতে অনুমিত হন, সক্রিয় এবং প্রতিযোগী। আপনি সেখানে আউট পেতে এবং জিনিস ঘটতে এবং মানুষ জয় এবং জয়ী করা অনুমিত হয়। এই মানসিকতা অনেক প্রজন্মের জন্য ভাল বিক্রয় সেবা দিয়েছে - কিন্তু বিক্রয় করার অন্য উপায় আছে কি? বিক্রয় নতুন নিয়ম সামান্য ভিন্ন হলে কি, এবং একটি নতুন পদ্ধতি প্রয়োজন?
$config[code] not foundসত্য, বি 2 বি বিক্রয়, ডিজিটাল মার্কেটিং এবং সোশ্যাল মিডিয়ার নতুন যুগে সীসা প্রজন্মের এবং সামগ্রীর বিপণনের ক্ষেত্রে, যখন গ্রাহকরা আগের চেয়ে বেশি জ্ঞাত, বিক্রয়কারীর ভূমিকা পরিবর্তিত হয়েছে। সফল বিক্রয় মানুষ এখন "শিকারী" মত কম, এবং আরো "গার্ডেনারদের মত।"
সেলস মাইন্ডসেট টিপস
এখানে আপনার কয়েকটি কারণ রয়েছে কেন আপনার বিক্রয় পদ্ধতির মানসিকতার পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে - এবং কেন সেরা বিক্রয় লোকেরা শিকারীদের চেয়ে মস্তকের মতো বেশি।
বিক্রয় একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রচেষ্টা হয়
B2B বিক্রয় সাফল্যের জন্য একটি সফল শিকার থেকে এক-বার "খুন" এর পরিবর্তে, একটি বাগান লাগানোর এবং বাড়ানোর মতো, ক্রমবর্ধমান প্রচেষ্টা বৃদ্ধি প্রয়োজন। ভালো মালী যেমন ধৈর্য ধরতে এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য এটিতে থাকতে জানে ঠিক তেমন ভাল বিক্রয়কারীরা তাদের বিক্রয় সম্ভাবনাগুলির দীর্ঘমেয়াদী নেতৃত্বের যত্ন নিচ্ছে। আপনি কেবল বাইরে যেতে এবং অবিলম্বে একটি বড় বিক্রয় করতে আশা করতে পারেন না; এই জিনিস সময় লাগবে। বিশেষ করে প্রধান অ্যাকাউন্ট B2B বিক্রয়ের জন্য, এটি বিক্রয় বন্ধ করতে 12-18 মাস (বা তার বেশি) সময় নিতে পারে, শেষ করতে শুরু করে।
বিক্রয় সহযোগী, না adversarial
অনেক কোম্পানি মনে করে যে তারা তাদের গ্রাহকদের সাথে যুদ্ধ করছে। "আপনি যা খেয়েছেন তা খেয়ে ফেলেন" অদ্ভুত মনে হয় যখন আপনি সত্যিই এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন - সবশেষে, আপনার গ্রাহকদের "হত্যা" করতে চান না, আপনাকে তাদের সাহায্য করতে হবে! অবশেষে, আপনার বিক্রয়কারী ব্যক্তি বা ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে আপনার কাজ গ্রাহকদের সাথে কথা বলা উচিত একটি কথোপকথন প্রচেষ্টা হিসাবে কথোপকথনের কাছে পৌঁছাতে হবে। "আমি কিভাবে আপনাকে এবং আপনার ব্যবসা সাহায্য করতে পারেন? আমি কিভাবে আপনার জীবন ভাল করতে পারি? আমরা এখানে একই দলের! "আপনার নিজের স্বতঃস্ফূর্তভাবে আপনার গ্রাহকদের আগ্রহের সুযোগ সন্ধান করুন।
আদর্শভাবে, আপনি কি বিক্রি করছেন আপনার গ্রাহকের অবস্থা উন্নত করা উচিত। আপনি গ্রাহকের কাছে কিছু বিক্রি করছেন, এটি সত্য - তবে আপনি যা বিক্রি করছেন তার জন্য আপনার গ্রাহকের জীবনের এত বেশি মূল্য যোগ করা উচিত যে এটি এর চেয়ে বেশি মূল্যের: সময় সঞ্চয়, দক্ষতা লাভ, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি, খরচ কমানো, এবং অনুভুতিগত মানসিক সুবিধা। ঠিক যেমন গার্ডেনরা প্রায়ই তাদের বন্ধুদের এবং প্রতিবেশীদের সাথে বাগানের টিপস বিনিময় করেন - সহযোগিতার মনোভাবের মধ্যে - আপনি একজন বিক্রয়কারী হিসাবে উদার এবং সহায়ক হতে পারেন, না আক্রমনাত্মক এবং অত্যধিক।
বিক্রয় পারস্পরিক উপকারী সম্পর্ক সম্পর্কে, জিরো-সমষ্টি নয় "জিতেছে"
প্রথাগত "শিকারী" মানসিকতা বিক্রির আরেকটি সমস্যা হল এটি একটি শূন্য-সমষ্টি খেলা হিসাবে বিক্রয়কে চিকিত্সা করে: "আমি জিতেছি, আপনি হেরে যান।" আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের স্কোরবোর্ডে কেবলমাত্র পয়েন্ট হিসাবে বিবেচনা করেন তবে তারা অনুভব করতে শুরু করবে যে আপনি সত্যিই তাদের সম্পর্কে যত্ন না। একটি উপায়ে মানে হিসাবে আপনার গ্রাহকদের আচরণ করবেন না। আপনি বিক্রয় বিক্রি এবং স্কোর রান করার জন্য ঠিক আছে না; আপনি পারস্পরিক উপকারী বিক্রয় সম্পর্ক তৈরি করতে হবে।
এটি কেবল "সঠিক জিনিস" নয়, এটিও স্মার্ট ব্যবসা। কারণ আজকের অত্যন্ত নেটওয়ার্কযুক্ত অর্থনীতিতে, গ্রাহকদের মুখের শব্দ আগের চেয়ে দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে। গ্রাহকরা আপনার দ্বারা ভাল আচরণ এবং সম্মানিত অনুভব করলে, তারা তাদের বন্ধুদের বলতে এবং আপনাকে রেফারেলগুলি দেওয়ার সম্ভাবনা পাবে। গ্রাহকরা যদি অপ্রত্যাশিত বা স্বল্প পরিবর্তন বা প্রতারণা অনুভব করেন তবে তারা সোশ্যাল মিডিয়া এবং এর বাইরে ছাদ থেকে এটি চেঁচিয়ে উঠবে। এটি একটি ক্ষতিগ্রস্ত খ্যাতি থেকে পুনরুদ্ধার করা কঠিন হতে পারে এবং আজকের বিক্রয় ব্যবসা বিশ্বাস সম্পর্কে সব। আপনি আন্তরিকভাবে নিশ্চিত, আন্তরিকভাবে মান যোগ এবং আপনার বিক্রয় কথোপকথনের যত্ন এবং সংযুক্তি একটি আত্মা আনয়ন নিশ্চিত করুন। গ্রাহক আপনাকে বিক্রয়ের জন্য সেখানে নেই - আপনি গ্রাহককে সাহায্য করার জন্য সেখানে আছেন।
বাগানের পরিপ্রেক্ষিতে এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন: সর্বাধিক গার্ডেনরা তাদের সবজি সংগ্রহ করে এবং তাদের টমেটোগুলি কতটা দুর্দান্ত বলে মনে করে? না! তারা ফসল কাটার সময় অনুদান ভাগ ঝোঁক। তার শ্রেষ্ঠ সময়ে, বাগান একটি প্রাচুর্য একটি ধারনা আছে। মানুষ গার্ডেন না কারণ তারা গৌরব ও ট্রফি চায়, কারণ তারা শিখতে এবং ভাগ করে নিতে এবং বৃদ্ধি করতে চায়। সফল বিক্রয় মানুষ আজ একই মনোভাব থাকা উচিত - এটি বাড়তি সম্পর্ক এবং সময়ের সাথে বিক্রয় সুযোগ একটি সমৃদ্ধ দাতা থাকার সম্পর্কে।
আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যুদ্ধ করছেন না, আপনি তাদের সাহায্য করার চেষ্টা করছেন। আপনি শত্রু নন, আপনি একই দলের উপর আছেন। আপনি যদি আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়ার উদারতা এবং সহযোগিতার একটি আত্মা আনতে পারেন - একটি "ট্রফি শিকারী" এবং কম "মালী" এর মত আরো চিন্তা করা - আপনার বিক্রয় সফলতা ফুলে উঠতে পারে।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
1
