কয়েকটি বিষয় ক্লায়েন্টের সাথে আচরণ করার চেয়ে বেশি হতাশাজনক যা আপনি সরবরাহ করেছেন এমন পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করবে না। এবং যখন আপনি তাদের বাড়ির বা অফিসে অর্থাত্ পূর্ণ শখের সাহায্যে মাথা নত করতে চান, তবে এটি সর্বোত্তম এবং হিসাবযুক্ত পদ্ধতির পক্ষে সেরা।
ছোট ব্যবসা ঋণ সংগ্রহ বোঝা
কোনও সময়ে, প্রতিটি কোম্পানী এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হবে যেখানে ক্লায়েন্ট সময়মত অর্থ প্রদান করে না, সম্পূর্ণরূপে অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে, বা প্রদত্ত পরিষেবাদির পূর্ণ অর্থ প্রদান করতে পারে না। এই পরিস্থিতিতে প্রতিটি উল্লেখযোগ্যভাবে হতাশাজনক হয়, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি যথাযথভাবে সাড়া। আপনি কীভাবে সাড়া দেবেন তা কেবল ঋণ সংগ্রহ করার আপনার সম্ভাবনাকেই প্রভাবিত করবে না, তবে এটি আপনার ব্র্যান্ড ইমেজটিতেও প্রতিফলিত হবে।
$config[code] not foundআপনি যদি কোনও সময়সীমার জন্য কাছাকাছি থাকেন, তবে সম্ভবত আপনি জানেন যে ছোট ব্যবসা ঋণ সংগ্রহ সাধারণত ক্রেতাদের কাছ থেকে অর্থ বহন করে যা তিনটি বিভাগের মধ্যে একটিতে পড়ে থাকে:
- গ্রাহক যারা পরিশোধ এড়ানোর জন্য প্রয়োজনীয় যে কোন দৈর্ঘ্য যেতে হবে।
- ক্রেতাদের যাদের প্রচুর পরিমাণে পেমেন্ট আছে এবং তারা স্পর্শকাতরভাবে তাদের অর্থ প্রদান করে।
- গ্রাহকরা সাধারণত সময়মত অর্থ প্রদান করেন, কিন্তু আর্থিক সমস্যাগুলির কারণে নন।
"সাধারণভাবে, আপনি নিশ্চিত করতে চাইবেন যে আপনার ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকরা শেষ দুটি বিভাগে পড়েছেন," FindLaw.com ব্যাখ্যা করে। "আপনি যারা শেষ বা আংশিক পেমেন্ট করার ইতিহাস আছে তাদের সাথে গত দুই বিভাগে পড়ে থাকা এবং পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন। একটি ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে, তবে, আপনি কোন ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহক প্রথম বিভাগে পড়ে তা চিহ্নিত করার জন্য কৌশল এবং পদ্ধতি তৈরি করতে সক্ষম হবেন। "
এটি স্বীকার করাও গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত ঋণ এবং অপরাধী অর্থ প্রদান একই নয়। উদাহরণস্বরূপ, দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্টের কাছ থেকে ২50 ডলারের ঋণ যিনি কখনোই পেমেন্ট মিস করেননি এমন একটি নতুন ক্লায়েন্টের কাছ থেকে 15,000 ডলারের ঋণের সমান নয়, যিনি আপনাকে সরবরাহকৃত কোনও পরিষেবা দেওয়ার জন্য এখনও অর্থ প্রদান করতে পারবেন না। আপনি ঋণ সংগ্রহে একটি সংকীর্ণ পদ্ধতির নিতে পারবেন না। সবকিছু একটি প্রতি ক্ষেত্রে ভিত্তিতে ঘটবে এবং আপনি পরিস্থিতির জন্য মানিয়ে নিতে ইচ্ছুক হতে হবে।
আপনার ক্লায়েন্টদের আপ প্রদান করার জন্য 6 টি টিপস
ক্লায়েন্ট যদি আপনি ব্যক্তিগতভাবে জানেন এবং কোনও ব্র্যান্ডের নতুন ক্লায়েন্টের সাথে অসাধারণ সম্পর্ক থাকে বা আপনি রাগান্বিত হন তবে এটি কোন ব্যাপার না - আপনার কাছে দায়বদ্ধ অর্থটি সংগ্রহ করার বাধ্যবাধকতা এবং অধিকার রয়েছে। চাবি আপনি এই পরিস্থিতিতে কিভাবে যোগাযোগ কৌশলগত হতে হয়।
1. শান্ত থাকুন
যখন আপনি কোন ক্লায়েন্টের জন্য পরিষেবা সরবরাহ করেছেন এবং তারা আপনাকে সময়মত অর্থ প্রদান করে না, তখন আপনার স্বাভাবিক প্রবণতা ভয়ানক হয় (এবং আপনার মন খারাপ হওয়ার অধিকার আছে)। কিন্তু এটি জরুরি যে আপনি গভীর শ্বাস নিন এবং শান্ত থাকুন। আপনি পেতে ব্যঙ্গ, আপনি সম্পূর্ণ ঋণ সংগ্রহ করতে হবে যে কম সম্ভাবনা। ক্লায়েন্ট আপনার ক্রোধ অনুভব করবে, ব্যক্তিগতভাবে এটি গ্রহণ করবে, এবং সহযোগিতা মত মনে হবে না (অন্তত সময়ে সময়মত নয়)।
সংগ্রহ বিশেষজ্ঞ বিশেষজ্ঞ বব থার্নিশ বলেছেন, "আপনার মানসিক অবস্থা কীভাবে আপনি ঋণদাতাকে পরিচালনা করেন এবং কীভাবে তারা আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানায় তার উপর একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলে।" "প্রতিটি কলটি যেমনটি খুব ভাল দিনটির প্রথম কল ছিল তেমনি ব্যবহার করুন। আপনার মুখ একটি হাসা রাখুন। যদি আপনি আগের কলটিতে বিরক্ত হন, নিজেকে শান্ত করতে কয়েক মিনিট সময় নিন এবং নতুন করে শুরু করুন। ঋণদাতা আপনার স্বন সাড়া হবে। আপনার আপত্তিকর মেজাজ সংক্রামক হবে এবং আপনি ঋণদাতার কাছ থেকে আরো ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেতে সম্ভবত। "
2. আপনার অধিকার জানুন
যদি অ্যাকাউন্টের প্রাপ্তি বা ঋণ সংগ্রহের ক্ষেত্রে আপনার কোনও পেশাদারী প্রশিক্ষণ না থাকে তবে আপনি সম্ভবত অর্থ সংগ্রহের প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে অন্ধ হয়ে যাচ্ছেন। যত তাড়াতাড়ি আপনি নিজের অধিকার এবং আইনি বিকল্পগুলি সম্পর্কে নিজেকে শিক্ষিত করবেন, সেটি আরও ভাল হবে। আপনি যে কর্মগুলি গ্রহণ করতে এবং নিতে পারবেন তা কেবলমাত্র আপনিই বুঝতে পারবেন না, তবে আপনি গ্রাহকদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়াগুলিতে আরো আত্মবিশ্বাসী হবেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি জানেন যে আপনি কোন ব্যক্তির সামাজিক নিরাপত্তা নম্বরটি আইনতভাবে অনুসন্ধান করতে পারেন যদি সে ব্যক্তি আপনার ঋণ সংগ্রহের প্রচেষ্টাকে বঞ্চিত করে? কোনও বিনামূল্যে অনলাইন সন্ধান পরিষেবা নেই তবে, আপনি কোনও সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর খুঁজে পেতে আইনি পদক্ষেপগুলি দিয়ে যেতে পারেন যাতে আপনি জিনিসগুলি সরাতে পারেন।
3. ডকুমেন্ট সবকিছু
একটি ছোট ব্যবসা ঋণ সংগ্রহে পরিস্থিতি মধ্যে ডকুমেন্টেশন হিসাবে কিছু জিনিস গুরুত্বপূর্ণ। ঋণ কখনও আদালতে একটি আইনি যুদ্ধ হতে পারে, আপনার নথিপত্র নির্দেশ করার ক্ষমতা খুব সহায়ক হবে।
প্রতিবার আপনি যখন কোনও ক্লায়েন্টের সাথে ফোনে কথা বলেন, তখন ফোন কল রেকর্ড করুন এবং নোট নিন। আপনি মেইল পাঠাতে প্রতিটি চিঠি সার্টিফিকেট এবং কপি। ইমেল চিঠিপত্র সংরক্ষণ করুন। আপনি ক্লায়েন্ট অফিসে বা বাড়িতে করতে লগ ভিজিট করুন। এই তথ্য সব সহায়ক প্রমাণ করতে পারে।
4. হয়রানি এড়িয়ে চলুন
আপনার অর্থ বহনকারী এমন গ্রাহককে হয়রানি করার ব্যাপারে কোনও সহায়ক নেই। স্থিরতা একটি ঋণ সংগ্রহের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তবে চেক ইন এবং pestering মধ্যে একটি সূক্ষ্ম লাইন আছে।
হয়রানি 60 সোজা দিনের জন্য প্রতি একক সকালে একটি গ্রাহক কলিং এবং তাদের চিত্কার মত দেখাচ্ছে। দৃঢ়তা প্রতি সাত থেকে দশ দিনের মধ্যে কলিং এবং ক্লায়েন্টকে কিছু অপশন দেওয়ার মত দেখাচ্ছে যা দিয়ে তারা ঋণ বন্ধ করতে শুরু করতে পারে।
5. কম জন্য সেট আপ প্রস্তাব
চলুন একটি ক্লায়েন্ট আপনাকে $ 10,000 প্রদান করে এবং 120 দিন পূর্বে অতীত। আপনি এই ঋণটি চার মাস ধরে সংগ্রহ করার চেষ্টা করছেন এবং আপনি নিশ্চিত যে আপনি কখনই অর্থ দেখতে যাচ্ছেন না। কেবল ঋণ বন্ধ করার আগে, আপনার ঋণের চেয়ে কম জন্য একটি নিষ্পত্তি প্রস্তাব করা সবসময় ভাল ধারণা।
আপত্তিকর পেমেন্ট আপনার জন্য চাপযুক্ত হলেও, বিশ্রাম নিশ্চিত করুন যে এটি ক্লায়েন্টের জন্য আরও উদ্বেগ সৃষ্টি করছে। এটা সম্ভবত তাদের রাতে রাখা। আপনি যদি তাদের কাছে আসেন এবং বলে থাকেন যে আপনি 5,000 ডলার নিতে ইচ্ছুক হন তবে তারা তাদের বইগুলি বন্ধ করার সুযোগে ঝাঁপিয়ে পড়তে পারে। এবং বিবেচনা করে যে আপনি ইতিমধ্যে এটি হারিয়ে যাওয়া হিসাবে গণনা করেছেন, এটি আপনার জন্য 5,000 ডলারের জয়। আপনি জিজ্ঞাসা না হওয়া পর্যন্ত আপনি জানেন না!
6. একটি সংগ্রহ সংস্থা ভাড়া
আপনার কাছে যদি প্রচুর পরিমাণে অসামান্য ঋণ থাকে এবং আপনি এটির উপর সংগ্রহ করার জন্য অনেক সময় ব্যয় করেন তবে এটি একটি সংগ্রহ সংস্থা ভাড়া দেওয়ার সময় আপনার পক্ষে মূল্যবান হতে পারে। কেবল এটিই আপনাকে সময় বাঁচাবে না এবং সম্ভবত ভাল ফলাফলের জন্য অনুমতি দেবে, তবে এটি আপনাকে আইনি সমস্যার বাইরে রাখতে পারে।
"ফেয়ার ডিবেট কালেক্ট অভ্যাক্টস অ্যাক্ট (এফডিসিপিএ) 1977 সালে আইন হয়ে ওঠে এবং এটি কীভাবে ঋণ সংগ্রহ করা যায় তা নিয়ন্ত্রণ করে", এলএলসি এর প্রক্সিমি সভাপতি মাইক পেরু ব্যাখ্যা করেন। "আইনটি এমন কোম্পানিগুলিকে নিয়ন্ত্রিত করে যা ক্লায়েন্টের পক্ষে ঋণ সংগ্রহের ব্যবসায়ের সাথে জড়িত থাকে বা এটি ছাড়ার জন্য ছাড়ের মূল্যের সাথে ঋণ কিনে নেয়।"
নিবন্ধিত ঋণ সংগ্রহ সংস্থাগুলি এফডিসিপিএ এর জটিলতাগুলি বোঝে এবং আপনি তাদের সাথে কাজ করে একটি আপোসজনক অবস্থানে নিজেকে এড়াতে পারেন।
কিভাবে লাইন হাঁটা শিখুন
ঋণ সংগ্রহ মজা না। কখনও কখনও আপনি মনে করেন আপনি একটি push push হচ্ছে এবং অন্যান্য সময় আপনি খুব কঠোর হচ্ছে মনে হয়। লক্ষ্যটি লাইনটিকে ভালভাবে হাঁটাতে হবে যাতে লোকেরা আপনাকে গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করে এবং তারা সক্ষম হওয়ার সময় অর্থ প্রদান করে। আপনি মাঝে মাঝে খারাপ ঋণ লিখতে হবে, তবে পূর্ববর্তী পরামর্শগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার কিছু সাফল্য হবে।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি গণনা
3 মন্তব্য ▼
