আপনি সব জানেন, গ্রাহক রিভিউ তারা কখনও হয়েছে আগে এখন আরো প্রভাবশালী। আরো ভোক্তাদের মূল্য এবং পুলিশ তুলনায় গ্রাহক রিভিউ জন্য চেহারা। কোন গুরুতর বিপণন একটি আধুনিক সেটিং গ্রাহক রিভিউ উপেক্ষা সঙ্গে দূরে পেতে পারেন।
সুতরাং, আমরা কিভাবে এই রিভিউ উপার্জন জন্য একটি কৌশল উন্নয়নশীল যান? নীচে, আমি এখন আপনি নিতে পারেন যে পাঁচ ধাপ নিচে। কোনও উপায়ে আপনি এটি আপনার সামগ্রিক ব্যবসায়িক কৌশলতে কাজ না করেই বায়ারেলপ্লেট হিসাবে গ্রহণ করবেন, তবে এই ধাপে ধাপে নির্দেশিকা আপনাকে অনলাইন রিভিউ পেতে দৃঢ় ভিত্তি দেবে।
$config[code] not foundকিভাবে অনলাইন পর্যালোচনা পেতে
চল শুরু করি.
1. গুগল আমার ব্যবসা সেট আপ করুন
গুগলের রেটিংগুলি আপনার কর্মক্ষমতা এবং অন্য কোনও তুলনায় সার্চ ইঞ্জিনগুলিতে বিশ্বাসকে প্রভাবিত করতে পারে, তাই Google এ আপনার ব্যবসায়ের দাবি এবং ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনাগুলি উত্সাহিত করার জন্য আপনার প্রথম পদক্ষেপ হওয়া উচিত।
এর চেয়ে বেশি সম্ভাবনা, আপনার ব্যবসার ইতিমধ্যে একটি তালিকা থাকবে, এবং আপনি কেবল এটি দাবি করতে হবে। আপনি এখানে দাবি করতে আপনার ব্যবসায়ের জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন।
আপনার ব্যবসার তথ্যটি 100 শতাংশ নির্ভুলতার সাথে প্রবেশ করে এবং এমনভাবে যেটি আপনার ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত হওয়ার সাথে সম্পূর্ণরূপে সঙ্গতিপূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য যত্ন নিন। গুগল বুঝতে পারছে যে আপনার ওয়েবসাইট এবং গুগল মাই বিজনেস প্রোফাইল সরাসরি সংযুক্ত, এবং আপনার ঠিকানা এবং ফোন নাম্বারের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া নিশ্চিত করার একমাত্র উপায়।
পরবর্তীতে, আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে আপনার ব্যবসা যাচাই করতে হবে। জিমেইল এর মাধ্যমে আপনি এই ঠিকানাটিতে মেইল অ্যাক্সেস করতে পারেন তা যাচাই করতে Google আপনাকে একটি কোড পাঠাবে।
সম্পূর্ণরূপে আপনার গুগল প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে ভুলবেন না। আপনি একই সঙ্গে আপনার ওয়েবসাইট চিকিত্সা করবে একই যত্ন সঙ্গে এটি চিকিত্সা। আপনার Google তালিকাটি যখন তারা একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দেয় তখন কীভাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করবে, সেইসাথে তারা আপনাকে Google মানচিত্র এবং স্থানীয় অনুসন্ধান ফলাফলে আবিষ্কার করার সময় প্রথম জিনিসটি দেখতে পাবে।
আপনার তালিকার জন্য যত বেশি সম্ভব ফটোগুলি যোগ করুন, যত বেশি সম্ভব বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন এবং স্বাভাবিকভাবেই আপনার কীওয়ার্ডগুলি সামগ্রী এবং শিরোনামগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করুন।
অবশেষে, এখানে আপনার PlaceID বাছুন এবং সমান চিহ্নের পরে এই ঠিকানায় যুক্ত করুন:
আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলগুলিতে এবং অন্যান্য যোগাযোগগুলিতে এই URL টির লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন, যেখানে আপনার গ্রাহক আপনাকে পর্যালোচনা ছাড়তে আগ্রহী হতে পারে। দৃঢ়ভাবে, আপনার গ্রাহকদের জানাতে পারেন যে তারা এই ঠিকানায় Google পর্যালোচনাটি ছেড়ে যেতে পারে।
2. একটি পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্মের জন্য সাইন আপ করুন
আমি Trustpilot এর মত একটি পর্যালোচনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সুপারিশ করি কারণ এইগুলির প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে স্বয়ংক্রিয় পর্যালোচনা আমন্ত্রণগুলি এবং এম্বেডেড পর্যালোচনা ফর্ম এবং সেইসাথে কোড স্নিপেটগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা অনুসন্ধান ফলাফলগুলিতে আপনার তারকা রেটিংগুলি তালিকাভুক্ত করবে।
একটি পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন, নিম্নলিখিত জন্য সন্ধান করুন:
- সাইট এর হোমপেজে ভোক্তাদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত। যদি সাইটের হোমপেজে ব্যবসার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়, তবে ফোকাসটি ভুল জায়গায় রয়েছে। গ্রাহকরা যদি রিভিউ খুঁজতে এবং লিখতে সাইটটি ব্যবহার করেন না তবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি যে পর্যালোচনাগুলি উপার্জন করেন সেগুলি আপনাকে কোনও ভাল কাজ করতে যাচ্ছে না।
- পুলিশকে স্প্যামের জন্য পর্যালোচনা করার জন্য একটি বৈধ প্রচেষ্টা করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। এখানে পর্যালোচনার বিন্দু, বিশ্বাস অর্জন করছে, এবং প্রায় অর্ধেক মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কদের ইতিমধ্যে পর্যালোচনাগুলির সাথে বিষয়গুলিতে বিশ্বাস আছে, যদিও তারা এখনও তাদের দ্বারা কোম্পানির উত্পাদিত সামগ্রীগুলির চেয়েও বেশি বিশ্বাস করে।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যাজ সরবরাহ করে যা যাচাই করে, রূপান্তর হারগুলির সাথে সাথে অনুসন্ধান ফলাফলগুলিতে আপনার তারকা রেটিংগুলি পেতে কোড স্নিপেটগুলি সহায়তা করে।
3. আপনার প্রাথমিক শিল্প পর্যালোচনা সাইট সনাক্ত করুন
পর্যালোচনার প্ল্যাটফর্মের জন্য সাইন আপ করার পরে আংশিকভাবে পর্যালোচনার আমন্ত্রণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয় করবে, শিল্প-নির্দিষ্ট পর্যালোচনা সাইটগুলি দেখুন। কিছু শিল্প অত্যন্ত নির্দিষ্ট পর্যালোচনা সাইট বৈশিষ্ট্য, যা নির্দিষ্ট শিল্প লক্ষ্য করবে।
যদি কোনও শিল্প-নির্দিষ্ট পর্যালোচনা সাইট বিদ্যমান না থাকে তবে আপনার প্রতিযোগীদের অনুসন্ধানের জন্য অনুসন্ধান করুন এবং অবশ্যই আপনার নিজস্ব ব্র্যান্ডের নাম এবং পর্যালোচনাগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন, যেখানে অনুসন্ধানকারীরা আপনার মত সাইট এবং ব্র্যান্ডগুলির জন্য পর্যালোচনাগুলি আবিষ্কার করতে পারে।
যদি কোনো পর্যালোচনা ইতিমধ্যে বিদ্যমান থাকে, তবে তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে ভুলবেন না এবং পূর্ববর্তী গ্রাহকদের হতাশার সংশোধন করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করুন। গ্রাহকের রিভিউগুলিতে সাড়া দেওয়ার পরে গ্রাহকদের আট শত শতাংশ মনে করেন যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের সম্পর্কে আরও বেশি যত্ন নেয়, তাই এই শ্রোতাদের মনে রাখুন।
গ্রাহকদের উত্সাহিত করতে গ্রাহকদের উত্সাহ দেওয়া শুরু করার বিষয়ে আপনাকে কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিতে হবে। গুগল মাই বিজনেস এবং রিভিউ প্ল্যাটফর্ম সাইটগুলির পাশাপাশি, ব্যবহারকারীদের আরো সাইটের পর্যালোচনাগুলি উত্সাহিত করার জন্য উত্সাহিত করা হ'ল অনিদ্রা ক্লান্তি হতে পারে, তাই আপনাকে নির্বাচনী হতে হবে এবং সম্ভবত বিভিন্ন গ্রাহকদের কাছে বিভিন্ন আমন্ত্রণ পাঠানোর কথা বিবেচনা করতে হবে।
আপনি নেতিবাচক রিভিউ সঙ্গে সম্পৃক্ত হতে পারে যে সাইট থেকে সমালোচকদের পাঠানোর পেশাদার এবং বিপর্যয় ওজন করার প্রয়োজন হবে। কিছু সাইট নেতিবাচক রিভিউ আকর্ষণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং এমনকি নেতিবাচক রিভিউগুলি নেওয়ার জন্য এমনকি ব্ল্যাকমেল কোম্পানিগুলিও হতে পারে, তাই কোন যুদ্ধগুলি বাছাই করা বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে যত্ন নিন।
4. আপনার ব্র্যান্ড নাম জন্য মনিটরিং সেট আপ
আমি উপরে উল্লিখিত হিসাবে, গ্রাহক অনলাইন রিভিউ প্রতিক্রিয়া যদি আরো একটি ব্যবসা বিশ্বাস। দুর্ভাগ্যবশত, সময়মত পদ্ধতিতে অনলাইন রিভিউগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে তা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব শোনা যায় না।
এখানে সর্বনিম্ন সর্বনিম্ন Google সতর্কতা, যেটি আপনি কখনই আপনার ব্র্যান্ডকে অনলাইন উল্লেখ করে সতর্কতা গ্রহণ করতে ব্যবহার করতে পারেন। দুর্ভাগ্যবশত, এই সরঞ্জাম প্রায় হিসাবে ভাল কাজ করে না এবং ভাল রক্ষণাবেক্ষণ বলে মনে হচ্ছে না।
কিছু গ্রাহক গ্রাহক সহায়তার মতো অনলাইন রিভিউগুলি চিকিত্সা করতে এটি একটি সাধারণ অভ্যাস হয়ে উঠেছে। এই প্রত্যাশা কোম্পানিগুলির সাথে দেখা করার পক্ষে সহজ নয়, তবে আপনি যদি তা করতে পারেন তবে আপনার পণ্যগুলিতে আগ্রহী গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করার সম্ভাবনা বেশি।
আপনি গ্রাহক রিভিউ সাড়া যখন, প্রতিরক্ষামূলক বা অভিযুক্ত করা না গুরুত্বপূর্ণ। কিছু গ্রাহক অযৌক্তিক জিনিসগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আপনার দাবিগুলি পূরণের জন্য আপনার কোন বাধ্যবাধকতা নেই, তবে আপনার প্রতিক্রিয়া জুড়ে আসা অন্য কেউ একই রকম আচরণের প্রত্যাশায় সাধারণ সত্যের কারণে আপনি সবসময় সমালোচকদের সাথে সম্মান করার জন্য বাধ্য হন। উপায়।
5. আপনার সাইটে পণ্য পর্যালোচনা অনুমতি দিন
আপনার সাইটের পণ্য পর্যালোচনাগুলি একটি ভীতিকর পদক্ষেপ হতে পারে, তবে গবেষণা প্রায় সর্বজনীনভাবে ইঙ্গিত দেয় যে এই ধরণের পর্যালোচনাগুলি তাদের ক্ষতির চেয়ে বিক্রয়কে বৃদ্ধি করার সম্ভাবনা বেশি। সর্বোচ্চ রূপান্তর পণ্য আসলে 4.0 এবং 4.7 মধ্যে রেটিং আছে, তাই মাঝে মাঝে নেতিবাচক পর্যালোচনা একটি খারাপ জিনিস নয়; এটা আসলে আপনার রূপান্তর হার বৃদ্ধি।
আপনার সাইটে ব্যবহারকারী পর্যালোচনাগুলি যুক্ত করতে কিছু পরিস্থিতিতে রূপান্তর হারগুলি তিনগুণ বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং রূপান্তর হার পর্যালোচনা স্কোরের তুলনায় পর্যালোচনা সংখ্যাগুলির উপর ভিত্তি করে। আরো রিভিউ অর্জন করতে আপনি যা করতে পারেন তা আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
আপনার গ্রাহক রিভিউগুলি পাওয়ার জন্য একটি বিশ্বস্ত পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিশ্চিত করুন, যেহেতু কম কিছু সন্দেহভাজনতার সাথে দেখা হতে পারে।
যারা পর্যালোচনা পান
আধুনিক ভোক্তা আগের চেয়ে আরও সন্দেহজনক এবং আরো উপলব্ধিমূলক। স্মার্ট মার্কার আপনার ব্র্যান্ডে সরবরাহ করতে সক্ষম এমন ভোক্তা-থেকে-ভোক্তা মিথস্ক্রিয়া এবং বিশ্বাসের স্তরের মান বোঝে। যে কথোপকথন যাচ্ছে পেতে শুরু বিন্দু হিসাবে উপরে পদক্ষেপ ব্যবহার করুন।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
