একটি বিক্রয় ক্লার্ক কর্তব্য এবং দায়িত্ব

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যুরো অফ লেবার স্ট্যাটিস্টিক্স অনুযায়ী ২01২ সালে 4.3 মিলিয়নেরও বেশি চাকরির সাথে খুচরা বিক্রয় ক্লার্ক মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সবচেয়ে বড় পেশাগত সেগমেন্ট তৈরি করে। এই বিভাগে পোশাক এবং আনুষাঙ্গিক স্টোরের মতো অনেক ধরণের খুচরা আউটলেটগুলিতে ক্লার্ক রয়েছে এবং সাধারণ পণ্যদ্রব্য খুচরা বিক্রেতা। একবার ক্লার্ক চাকরির প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে, তাদের প্রধান দায়িত্বগুলিতে পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট গ্রহণ এবং দোকানকে ক্রমানুসারে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

$config[code] not found

গ্রাহক সেবা প্রদান

বেশিরভাগ গ্রাহকদের জন্য যোগাযোগের প্রথম দিক হিসাবে, বিক্রয় ক্লার্কগুলি একটি বহির্গামী পদ্ধতি এবং উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা প্রয়োজন। তাদের দায়িত্বগুলিতে অভিবাদন গ্রাহকদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, তাদের সাহায্যের প্রয়োজন কিনা তা জিজ্ঞাসা করে এবং তারপর তাদের পণ্যদ্রব্য সনাক্ত করতে সহায়তা করে। সেলস ক্লার্ক গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরণের পণ্যও প্রদর্শন করে এবং প্রতিটি পণ্যের সুবিধা ব্যাখ্যা করে। তারা ক্রেতাদের তাদের জন্য সর্বোত্তম কী তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে, একই সাথে দোকানের জন্য বিক্রয় বৃদ্ধি করার চেষ্টা করে। ইলেকট্রনিক্সের মত জটিল পণ্যদ্রব্য বিক্রি করার সময়, তারা প্রতিটি পণ্য কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে বা প্রদর্শন করে। ক্লার্কগুলি পেমেন্ট পদ্ধতি, রিটার্ন নীতি এবং গ্যারান্টী সম্পর্কেও প্রশ্নগুলির উত্তর দেয়।

বিক্রয় প্রক্রিয়াজাতকরণ

খুচরা বিক্রয় ক্লার্ক রেকর্ড এবং মোট বিক্রয়, সাধারণত একটি কম্পিউটার বা নগদ নিবন্ধ, এবং নগদ, চেক বা ক্রেডিট কার্ড দ্বারা পেমেন্ট গ্রহণ। অটোমোবাইল বা আসবাবপত্র হিসাবে বড় আইটেম বিক্রয়, তারা একটি বিক্রয় চুক্তি প্রস্তুত হতে পারে। যদি কোন গ্রাহক স্টক থেকে কোন আইটেম চায় তবে ক্লার্কগুলি কম্পিউটারের জায়টি পরীক্ষা করতে পারে বা এটি সনাক্ত করতে অন্য দোকানকে কল করতে পারে। যদি প্রয়োজন হয়, তারা একটি গুদাম বা সরবরাহকারী থেকে আইটেম অর্ডার। বড় পণ্যদ্রব্যের ক্ষেত্রে, যেমন বিছানা, তারা বিতরণের ব্যবস্থা করে। তারা দোকান দ্বারা প্রয়োজনীয় বিক্রয় কোন অতিরিক্ত রেকর্ড রাখা।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

হাউসকিপিং এবং ইনভেস্টরি করছেন

বিক্রয় কর্মীরা ভাল অর্ডারে দোকান রাখতে সহায়তা করে। যখন তারা গ্রাহকদের সাথে ব্যস্ত থাকে না, তখন তারা তাকান, তাকের পণ্যগুলি প্রতিস্থাপন করে, প্রদর্শন সেট আপ করে এবং পণ্যদ্রব্যের মূল্য ট্যাগ রাখে। তারা কখনও কখনও হালকা পরিস্কার, যেমন ধুলো প্রদর্শন এবং তাকের বা মেঝে sweeping সঙ্গে সাহায্য। একজন ব্যবস্থাপকের তত্ত্বাবধানে, তারা আইটেমগুলি গণনা করে, জায় এবং অর্ডারের পণ্য নেয়।

অন্যান্য কর্তব্য সম্পাদন

সেলস ক্লার্কগুলি রিটার্ন, ক্রেডিট ক্রয় এবং নিরাপত্তা জন্য সমস্ত দোকান নীতি এবং পদ্ধতির সাথে বর্তমান থাকতে হবে। নিয়োগকর্তা এবং দোকানের আকারের উপর নির্ভর করে, তারা নগদ নিবন্ধন খুলতে পারে, ড্রয়ারে অর্থ গণনা করতে পারে এবং স্থানান্তরের শেষে নিবন্ধটি বন্ধ করে দিতে পারে। তাদের সাধারণ কর্তব্যগুলি সাধারণত দোকানটিকে নিরাপদ এবং নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে। তারা চুরির বা অন্য সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা বা পুলিশকে কল করার জন্য নজর রাখে।

কাজের শর্তাবলী এবং ঘন্টা

বিক্রয় ক্লার্কের দায়িত্ব তাদের পাল্টা সময় অনেক ঘন্টার জন্য স্থায়ী থাকা প্রয়োজন। তাদের অধিকাংশই আরামদায়ক পরিবেশে কাজ করে, যদিও বাইরে কিছু কাজ করে - উদাহরণস্বরূপ, বাগান বিভাগগুলিতে। কাজ প্রায়ই সন্ধ্যায় এবং ছুটির ঘন্টা প্রয়োজন। স্টোর ক্লার্কগুলি অতিরিক্ত সময় কাজ করতে পারে এবং সাধারণত বিশেষ করে ব্যস্ত মৌসুমে ব্যস্ত থাকে যা নভেম্বর থেকে নতুন ক্যালেন্ডার বছরের শুরুতে চলে। ২01২ সালের মধ্যে, বিএলএস অনুসারে, প্রায় এক-তৃতীয়াংশ বিক্রয় ক্লার্কগুলি অংশ-টাইমার ছিল।

2016 খুচরা বিক্রয় কর্মীদের বেতন বেতন

ইউএস ব্যুরো অব লেবার স্ট্যাটিস্টিক্সের মতে, ২01২ সালে খুচরা বিক্রেতারা ২3,040 ডলারের মধ্যম বেতন পেয়েছিল। কম প্রান্তে, খুচরা বিক্রয় কর্মীরা 19,570 ডলারের 25 তম শতকরা বেতন পেয়েছেন, যার অর্থ 75 শতাংশ এই পরিমাণের চেয়ে বেশি উপার্জন করেছে। 75 তম শতাংশ বেতন 30,020 ডলার, যার অর্থ 25 শতাংশ বেশি উপার্জন করে। ২016 সালে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে খুচরা বিক্রয় কর্মীদের হিসাবে 4,854,400 জন নিযুক্ত ছিল।