টিম রেইনল্ডস, ট্রিবিট ইনকর্পোরেটেড, তথ্য প্রযুক্তি প্রযুক্তির প্রবণতাগুলির উপর আজকের NEOSA ফোরামে ছোট ব্যবসাগুলিতে সফলভাবে আইটি বিক্রি করার জন্য যা লাগে তা প্রকাশ করে। ত্রাণ মূলত $ 10 মিলিয়ন (মার্কিন ডলার) এর আয়ের সাথে ছোট নির্মাতাদের এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার বিক্রি করে। তথ্য সপ্তাহের সিনিয়র এক্সিকিউটিভ এডিটর জন সোয়াত এই অধিবেশনটি নিবিড়ভাবে সংযত করেছিলেন:
- ছোট ব্যবসা বাজারে: "… আমরা ২003 সালের চতুর্থ ত্রৈমাসিক প্রান্ত থেকে ছোট নির্মাতাদের দ্বারা IT নির্মাতাদের মধ্যে দৃঢ়ভাবে স্থিতিশীল বৃদ্ধি দেখতে পাচ্ছি।" "তারা ক্ষুদ্র-দিগন্ত প্রকল্পগুলি খুঁজছে … খুব নির্দিষ্ট বিষয়গুলি সমাধান করার জন্য IT সমাধানগুলি … তারা এক বছরের পরিশোধের প্রত্যাশার প্রত্যাশা করে। । "
- বিক্রয় প্রক্রিয়ার উপর: "… কয়েকটি বছর আগে ছোট ব্যবসাগুলি আইটি সম্পর্কে আরও বেশি শিক্ষিত … তারা আরও প্রশ্ন এবং আরও ভাল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে … আমরা বিগত ২-3 বছরের মধ্যে আমাদের বিক্রয় মডেলটি বদল করেছি বরং ফিচার বিক্রি করার পরিবর্তে পরামর্শমূলক বিক্রয়ে মনোযোগ দিতে।"
- ROI প্রতিষ্ঠার উপর: "… আমরা সাধারণত কর্মীদের খরচ কাটিয়ে উঠার ভিত্তিতে ROI ন্যায্যতা দেওয়ার চেষ্টা করি না … ছোট ব্যবসার মধ্যে যে ব্যক্তি সার্ভার চালায় সেও নিয়ন্ত্রক হতে পারে এবং এমনকি যদি তারা নতুন সফটওয়্যার ইনস্টল করে তবেও কন্ট্রোলার হিসাবে ব্যক্তির অবস্থানটি চলে যাচ্ছে না। "" আমরা সাধারণত অ্যাকাউন্টগুলি গ্রহণযোগ্য টার্নওভারে আরও ভাল হ্যান্ডেল পাওয়ার মতো সফটওয়্যারটি তাদের ব্যবসায়কে আরও ভালভাবে কীভাবে পরিচালিত করতে পারে তার উপর ভিত্তি করে ROI ন্যায্যতা জানাতে পারি। "
- অফশোর আউটসোর্সিংয়ে: "আপনি আউটসোর্সিং করছেন কিনা গ্রাহকরা হুট করবেন না … তারা যা যত্ন করে সেগুলি তাদের জন্য আপনার কোম্পানী কী করতে পারে।" (দ্রষ্টব্য: উৎসব আউটসোর্স করে না।)
- ডেটা মাইনিং উপর: "আমরা 2 বা 3 বছর আগে আমাদের ডেটা মাইনিংয়ে ছোট ব্যবসার মাধ্যমে আরো আগ্রহ দেখছি … এখন তাদের কাছে এই সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করার সিস্টেম রয়েছে যা তারা ব্যবহার করতে চায়।"
ছোট ব্যবসার গ্রাহকদের আচরণ এবং মনোভাবের প্রতি মিনিটে অন্তরঙ্গ অন্তর্দৃষ্টি …।
