গ্রাহক সম্পর্ক: গুগল ইস্টার ডুডল স্টিয়ার কারণ

Anonim

ব্যবসায়ীরা ভাল গ্রাহক সম্পর্ক বজায় রাখার গুরুত্ব জানেন। এজন্য যখন ব্যবসায় ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের গ্রাহক বেসকে বিপর্যস্ত করে, তখন সময়ের সাথে জড়িত গতিশীলতার দিকে তাকাতে সময় লাগবে। গুগল ইস্টার ডুডল-এ আমেরিকান-আমেরিকান শ্রম আইকন সিজার শ্যাভেজকে সম্মানিত করে গুগল এই গত রবিবার - ইস্টার রবিবার - নিজস্ব বিতর্ক তৈরি করেছে।

একটি "গুগল ডুডল" হল যখন Google সাময়িকভাবে লোগোটিকে তার ছুটির দিনগুলি প্রতিস্থাপন করে ছুটির দিন বা ছুটির প্রতিফলন প্রতিফলিত করে। সাধারণত, সার্চ ইঞ্জিনের হোমপেজে বৈশিষ্ট্যযুক্ত Google এর ডুডলগুলি এই ধরণের আলোড়ন সৃষ্টি করে না, তবে ছুটির পরিবর্তে শ্যাভেজকে সম্মান করার সিদ্ধান্তে কিছু ব্যবহারকারী তাদের ক্ষোভ, স্বল্পকালীন বা না প্রকাশ করে। ডুডলে, গুগলের দ্বিতীয় "ও" দেরী লেবার নেতার প্রোফাইলের কাটাআউটের সাথে প্রতিস্থাপিত হয় (ইস্টার রবিবার Google.com এর হোম পৃষ্ঠাটির স্ক্রিনশটের উপরে চিত্রটি দেখুন)।

$config[code] not found

ন্যাশনাল ফার্ম ওয়ার্কার্স অ্যাসোসিয়েশনের সহ-প্রতিষ্ঠাতা শ্যাভেজকে সম্মানিত করার জন্য যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা হিসেবে 31 মার্চ 31 শে মার্চ নির্বাচিত হন, যা এখন ইউনাইটেড ফার্ম ওয়ার্কার্স ইউনিয়ন নামে পরিচিত। এই সিদ্ধান্তে কিছু খ্রিস্টান এবং অন্যান্যরা উদ্বিগ্ন হয়েছে যারা ছুটির দিনটিকে উপেক্ষা করে Google অনুভব করেছে, কিন্তু শ্যাভেজকে দেওয়া কিছু সম্মান উদযাপন করছে। 31 শে মার্চ ২011 সালে প্রেসিডেন্ট বারাক ওবামার দ্বারা সিজার শ্যাভেজ দিবস ঘোষণা করা হয়।

শ্যাভেজকে সম্মান করার সিদ্ধান্ত নিয়ে ইউনাইটেড ফার্ম ওয়ার্কার্স ইউনিয়ন পরিষ্কারভাবে সন্তুষ্ট।

google.com চেক আউট। সিএসএস গুগল ডুডল তৈরি করে গুগল সিজার শ্যাভেজ দিবস! fb.me/1CCmV5klJ

- ইউনাইটেড ফার্ম ওয়ার্কার্স (@ ইউএফউপডেটস) 31 মার্চ, ২013

অন্যান্য তাই না:

আরটি ও কল করুন গুগল এখন @ 202-346-1100 যদি আপনি মেনে নিলেন খ্রীষ্টের সিজার শ্যাভেজের চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ! dld.bz/cuxuX twitter.com/ForAmerica/sta…

- ForAmerica (@ForAmerica) এপ্রিল 1, 2013

অনেকেই বিভ্রান্ত বোধ করেছিলেন যার উপর শ্যাভেজ গুগল সম্মানিত ছিলেন। Buzzfeed.com 15 জন লোক খুঁজে পেয়েছে (এবং আরও অনেক কিছু আছে) যারা মনে করেন গুগল ভেনেজুয়েলার প্রেসিডেন্ট হুগো শ্যাভেজকে ডুডল দিয়ে সম্মানিত করেছে।

এদিকে, গুগলের নিকটতম প্রতিদ্বন্দ্বী, বিং, ইস্টার দিবসে তার অবতরণ পৃষ্ঠার জন্য শ্রম ও নাগরিক অধিকার নেতাদের উপর আঁকা ইস্টার ডিমগুলির একটি পটভূমি নির্বাচন করে আরও বেশি ঐতিহ্যবাহী পথ বেছে নিয়েছিলেন।

$config[code] not found

কেউ কেউ বিশ্বাস করেন গুগলের কর্মকাণ্ড তার শিল্পের অবস্থান সম্পর্কে অনেক কিছু বলে।

Slate.com এর জন্য একটি পোস্টে অনলাইন প্রকাশনার ব্যবসায় এবং অর্থনৈতিক সংবাদদাতা ম্যাথিউ ইগলেসিয়াস লিখেছেন:

Doodles, সম্ভবত, এবং নিজেদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য নয়। কিন্তু গুগল এর উপর তাদের মতামত পূরণের পরিবর্তে তার কর্মীদের কৌতুহল সঞ্চার করার ক্ষমতা তার অত্যন্ত শক্তিশালী বাজার অবস্থানের একটি অত্যন্ত দৃশ্যমান সাইনপোস্ট। একই ঘটনাটি কেন এটি অ্যানড্রয়েড থেকে গ্লাসে স্ব-ড্রাইভিং গাড়িগুলিতে ফটকাবাচক উদ্যোগগুলিতে অনুসন্ধান-সম্পর্কিত অপারেটিং উদ্বৃত্তিকে চাঙ্গা করতে পারে।

সম্ভবত গুগল কেবলমাত্র ডুডলের সাথে খোঁজাচ্ছিল এবং কোম্পানির বিশ্বাস ছিল না যে তার দ্রুত অঙ্কন তার ব্যবসায়কে প্রভাবিত করবে, কিন্তু আপনার গ্রাহকদের অনুভূতিগুলি মঞ্জুর করার জন্য এটি কি কখনও ভাল ধারণা?

অন্যদিকে, অন্যরা বলেছে যে গুগল তার গ্রাহকের বেস পরিবর্তনশীল জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বিষয়গুলির উপর দৃঢ়ভাবে উপলব্ধি করতে পারে, বাজারে তার ক্রমাগত কর্তৃত্বের কারণ।

এটি ক্যালিফোর্নিয়া, টেক্সাস এবং কলোরাডোকে আনুষ্ঠানিকভাবে সিজার শ্যাভেজ দিনটিকে আনুষ্ঠানিকভাবে উদযাপন করেছে।

এনবিসি এর স্টিফেন এ। নুনোও ইস্টারকে লিখেছেন যে Google এর সিদ্ধান্তটি সেই পরিবর্তনের স্বীকৃতি হিসাবে দেখা উচিত।

জনসংখ্যার বিষয়ে আপনি যা বিশ্বাস করেন, তা স্পষ্ট যে সফল ব্যবসাগুলি অবশ্যই বেঁচে থাকার জন্য তাদের গ্রাহকদের অবশ্যই জানা উচিত। তাদের আপনার নাকের থাম্বিং সেরা পদ্ধতির নয়।

আরো: গুগল 5 মন্তব্য ▼