আপনি কি কখনও পুনরাবৃত্তি ব্যবসা চালানোর জন্য একটি গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম স্থাপনের চিন্তা করেছেন? এবং আপনার গ্রাহকদের কেনার জন্য উপহার কার্ড প্রস্তাব সম্পর্কে কি?
গ্রাহকদের এই ধরনের প্রোগ্রাম ভালোবাসি। আরো কি, অধিকার তারা বাস্তব আর্থিক সুবিধা অর্জন করা। উদাহরণস্বরূপ, শিকাগো বিশ্ববিদ্যালয়ের এক গবেষণায় দেখা গেছে যে আনুগত্য প্রোগ্রাম ২0% দ্বারা ক্রয় বৃদ্ধি করে।
$config[code] not foundকয়েক মাস আগে, আমাদের ছোট ব্যবসা প্রবণতা দল আটলান্টাতে প্রথম ডেটা সদর দফতরে ইনোভেশন ল্যাব পরিদর্শন করেছিল। আমাদের সাক্ষাত্কার, ব্রেন্ট লেয়ারি, জিম অ্যালেন, ফার্স্ট ডেটায়ের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট পণ্য বিতরণ, ছোট ব্যবসা পণ্য নিয়ে বসেছিলেন।
উপরে ভিডিও আমাদের একচেটিয়া সাক্ষাত্কার একটি অংশ। (এখানে ইন্টারভিউ অংশ দেখুন।)
প্রথম তথ্য ক্লোভার বিন্দু বিক্রয় (পওএস) সিস্টেমগুলির লাইনের জন্য অবশ্যই পরিচিত। কিন্তু জিম অ্যালেন সাক্ষাত্কারে উল্লেখ করেছেন, ক্লোভার আসলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একটি প্ল্যাটফর্ম এবং এটি একটি POS এর চেয়ে অনেক বেশি। তার উত্সর্গীকৃত ছোট বণিকদের জন্য একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম, সেইসাথে একটি উপহার কার্ড প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত।
কিভাবে একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম চয়ন করুন টিপস
সাক্ষাত্কার এবং অন্যান্য ধারনাগুলির উপর ভিত্তি করে, আপনি কোনও গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম চয়ন করার জন্য কী সন্ধান করতে হবে তার জন্য পাঁচ টি টিপস নিয়ে এসেছেন। টিপস কিছু উপহার কার্ড প্রোগ্রাম নির্বাচন করার পাশাপাশি প্রয়োগ। আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং / অথবা একটি উপহার কার্ড প্রোগ্রাম নির্বাচন করার সময় এই বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য সন্ধান করুন:
1. ব্যবহার করা সহজ
সময়ই টাকা. তাই যদি আনুগত্য প্রোগ্রামটি সেট আপ এবং বজায় রাখার জন্য অনেকগুলি ম্যানুয়াল সময় নেয়, তবে এটি আপনার সমস্ত মুনাফা খাবে বা তাড়াতাড়ি পরিত্যক্ত বা প্রতিস্থাপিত হবে।
শুরু করার জন্য সহজ-সরল এমন প্রোগ্রামগুলির সন্ধান করুন। বিক্রেতার দোকান বা ডিজিটালভাবে আপনার প্রোগ্রামগুলি প্রদর্শন এবং বাজারে সহায়তা করতে বিক্রেতা সরবরাহ করে, অথবা নাকি আপনার জন্য অতিরিক্ত কিছু তৈরি করতে হয়?
এছাড়াও, স্বয়ংক্রিয় সময় এবং আপনার সময় সংরক্ষণ করে যে প্রযুক্তি সন্ধান করুন। উদাহরণস্বরূপ, আনুগত্য প্রোগ্রামটি আপনার বিন্দু বিক্রির সিস্টেমের সাথে সংহত করে, বা বিশেষভাবে সংহত করার জন্য আপনাকে কোন পরামর্শদাতা নিয়োগ করতে হবে?
এবং গ্রাহকরা কী উপহারের ভারসাম্য পরিচালনা করতে চান বা প্রশ্ন করতে চান - প্রোগ্রামটিতে প্রযুক্তি সাহায্য করতে পারে?
2. আপনার ব্যবসার জন্য কাস্টমাইজ
আপনি যে ধরনের আনুগত্য প্রোগ্রাম অফার করতে চান তা বিবেচনা করুন:
- আপনি একটি সঙ্গে সবচেয়ে আরামদায়ক হয় মুষ্ট্যাঘাত কার্ড প্রোগ্রামযেখানে কফি প্রতিটি কফি, শুকনো পরিষ্কারের আদেশ বা অন্যান্য ক্রয়ের জন্য উপার্জন করে? এই ধরনের আনুগত্য প্রোগ্রামটি সহজ, তবে মার্কেটিং প্রতিক্রিয়া লুপ নেই। সুতরাং আপনি আপনার ভবিষ্যত মার্কেটিংকে আকার দেওয়ার জন্য তথ্য সংগ্রহ করতে এটি ব্যবহার করতে পারবেন না, যেমন আপনি একটি প্রযুক্তিগত-ভিত্তিক সমাধান দিয়েও পারেন।
- অথবা সম্ভবত আপনার গ্রাহকরা যে একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম পছন্দ করবে জমা পয়েন্ট। আপনার গ্রাহকরা যদি প্রযুক্তিবিদ হন তবে তারা মোবাইল অ্যাপের সাথে একটি পয়েন্ট সিস্টেমের প্রশংসা করতে পারে।
একইভাবে একটি উপহার কার্ড প্রোগ্রামের সাথে আপনার গ্রাহকরা কীভাবে ক্রয় এবং পাঠাতে চান তা বিবেচনা করুন। প্লাস্টিক উপহার কার্ড ভাল পরিচিত হয়। কিন্তু আরো এবং আরো গ্রাহকরা অনলাইন বা মোবাইল ডিভাইসে ডিজিটাল কার্ডগুলি কিনতে এবং তাদের কাছে ইলেকট্রনিকভাবে বৈদ্যুতিন পাঠানোর ক্ষমতা চান।
3. বিপণন প্রতিক্রিয়া লুপ
আজকের আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং উপহার কার্ড প্রোগ্রামের সেরা প্রজনন আপনি ফিরে কিছু দিতে। প্রযুক্তি ভিত্তিক একটি প্রোগ্রাম সন্ধান করুন, সুতরাং এটি আরও ভাল বাজারে কীভাবে আপনাকে জানানোর জন্য "বড় ডেটা" খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে।
এছাড়াও সেই ডেটা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহার করা কত কঠিন বা সহজ তা পরীক্ষা করে দেখুন। বিল্ট-ইন বিশ্লেষণের সাথে প্রোগ্রামগুলি সন্ধান করুন যা সহজেই ক্রয় করা অভ্যাসগুলি আবিষ্কার করতে পারে। এই ভাবে আপনি বিশেষ পার্স এবং আপনার সবচেয়ে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের কাছে কখন তা সরবরাহ করতে, ক্রস বিক্রয়ে উত্সাহ দিতে বা পুনরাবৃত্তি বিক্রয় দ্রুততর করতে পারেন।
4. সেরা অনুশীলন আইডিয়াস
একটি ছোট ব্যবসা সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ এক যে আমরা প্রায়ই একটি বিপণন বিভাগ নেই। একটি ভাল বিক্রেতা যে অভাব জন্য আপ করতে সাহায্য করতে পারেন।
আপনি সাহায্য করে যে একটি সমাধান সন্ধান করুন শেখা পাশাপাশি করা। বিক্রেতার সমাধান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোত্তম অনুশীলন বিকাশ করার জন্য আপনাকে গাইড করে? এটি কীভাবে এবং কখন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে হবে সেই বিষয়ে আনুগত্যের প্রোগ্রামটি কীভাবে করা যায় তার ধারণাগুলি ট্রিগার করে?
এবং যখন উপহার কার্ডের কথা আসে, তখন আপনি সামগ্রীগুলি গ্রাহকদের কাছে সেগুলি কিনে আনতে চান যেমন স্টোর সাইনেজে।
5. সামান্য খরচ বাস্তবায়ন
অন্তত কিন্তু অন্তত অন্তত, খরচ তাকান।
ছোট ব্যবসা ব্যবসায়ীর দিকে অভিহিত প্রোগ্রামের জন্য সন্ধান করুন। Walmart জন্য উপযুক্ত একটি প্রস্তাব আপনার ব্যবসায়ের জন্য সঠিক নয় - এবং খুব ব্যয়বহুল হতে পারে। বিক্রেতার ওয়েবসাইটটিতে "ছোট ব্যবসা সমাধান" নামে একটি বিভাগ রয়েছে কিনা বা ঘন ঘন "ছোট ব্যবসা" শব্দগুলি ব্যবহার করে দেখুন।
3 মন্তব্য ▼
