আপনি যদি জন হোলিংকে জিজ্ঞাসা করেন, তাহলে তিনি উত্তর দেবেন একটি উত্তর হ্যাঁ।
২01২ সাল থেকে তিনি আউটসোর্সড সোশ্যাল মিডিয়া পরিষেবাদিগুলি অফার করে এমন একটি ব্যবসা তৈরি করছেন - মাসে 99 ডলারের আকর্ষণীয় মূল্যের জন্য - পরিচ্ছন্ন এবং সহজ প্যাকেজযুক্ত।
$config[code] not foundএটা উপযুক্তভাবে "$ 99 সামাজিক" বলা হয়।
$ 99 সোশ্যাল (উচ্চারিত "নব্বই ডলার ডলার সামাজিক") ছোট ব্যবসার মালিকদের তাদের কাজের তালিকা থেকে সামাজিক মিডিয়া আপডেটগুলি মুছে ফেলতে সহায়তা করে।
হোলিং (উপরে চিত্রিত) অনুসারে, "আমাদের লক্ষ্যটি ছোট ব্যবসার মালিকদের তাদের প্লেটটি বন্ধ করতে সহায়তা করার জন্য জীবনযাপন করা আমাদের পক্ষে কাজ করে যা তাদের অধিকাংশের কাছে সময় না থাকে বা জানেন না - এবং এটি সামাজিক মিডিয়া পোস্টিং। "
যে ফ্ল্যাট মাসিক ফি জন্য, ক্লায়েন্ট পক্ষ থেকে, প্রতি সপ্তাহে সাত দিন, কোম্পানীর পোস্ট হবে।
এবং ক্লায়েন্ট ঠিক কি $ 99 প্রতি মাসে জন্য পেতে না?
পোস্টিং ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্কিত তিনটি সামাজিক অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন তৈরি করা হয়: টুইটার, Google+ এবং ফেসবুক।
কোম্পানির পরিষেবা প্রাসঙ্গিক সামগ্রীর সাথে সামাজিক চ্যানেলগুলি আপডেট করার জন্য কেন্দ্রীয়।
"আমরা ক্লায়েন্টের নির্দিষ্ট শিল্প বা স্থানীয় সম্প্রদায়ের সাথে সম্পর্কিত সামগ্রী খুঁজে পাচ্ছি। আমাদের কর্মীরা ওয়েবে গিয়ে এবং প্রাসঙ্গিক পোস্ট, নিবন্ধ এবং সংবাদ কাহিনীগুলি সন্ধান করছে এবং সামগ্রী সহ ভাগ করে নেওয়ার জন্য বার্তা রচনা করছে। হোলিং বলছেন, আমাদের লক্ষ্য ক্লায়েন্টের কণ্ঠে প্রতিটি আপডেটের জন্য।
Holling তারা সময় অঞ্চল এবং স্থানীয়করণ বিষয় মনোযোগ দিতে বলে। "আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে ক্লায়েন্টের জন্য রাতের মাঝামাঝি আপডেটগুলি প্রদর্শিত হবে না এবং সেই ধরণের জিনিস। আমাদের সারা বিশ্ব জুড়ে ক্লায়েন্ট রয়েছে - অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাজ্যের, কানাডা, দক্ষিণ আফ্রিকা - যুক্তরাষ্ট্রে ছাড়াও। "
চ্যালেঞ্জ: একটি সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য এ যথেষ্ট মান যোগ করা
$ 99 সামাজিক ব্যবসা হোলিং এবং তার ব্যবসায়িক অংশীদার তার হোলিং (তার প্রাক্তন স্ত্রী) তৈরি করার জন্যও সেটাই ছিল না। হোলিং হলেন একজন অভিজ্ঞ ব্যবসায়ী যিনি শুরু করেছেন এবং অন্য ব্যবসায় বিক্রি করেছেন যার মধ্যে বিলিংস, মন্টানা নামে একটি পরিবারের নামও রয়েছে।
"এটা অনেক কিছু বলছে না," একটি স্ব-অপমানজনক হাসি সঙ্গে হোলিং jokes।
হোলিংস মূলত সামাজিক মোজো নামক একটি ঐতিহ্যবাহী বিপণন সেবা শুরু করেন। এটি একটি সাদা লেবেল পরিষেবা বিপণন সংস্থার খাদ্য সরবরাহ। এটি সামাজিক মিডিয়া কনসাল্টিং এবং পরিষেবাদি প্রদান করে যা প্রতি মাসে 100 ডলারেরও বেশি পরিমাণে চার্জিং করে।
$ 99 সামাজিক এই ব্যবসায়ের একটি শাখা ছিল।
"আমরা সোশ্যাল মোজোতে যা চেয়েছিলাম তার চেয়ে কম মূল্যের পরিকল্পনার জন্য আমাদের প্রচুর অনুরোধ জানানো হয়েছে। আমরা দীর্ঘদিন ধরে এটির বিরোধিতা করেছিলাম কারণ আমরা এমন কিছু করতে চাইনি যার কোনো মূল্য নেই। এমনকি যদি আপনি খুব সামান্য বিট পরিশোধ করছেন তবে কোনও মূল্য নেই তবে আপনি এখনও অর্থ অপচয় করছেন। হোলিং বলছেন, সুতরাং এটি আমাদের কাছে কিছুটা সময় লেগেছিল, যা যথেষ্ট মূল্যবান ছিল এবং এখনও ছোট ব্যবসার লোকেদের পক্ষে সাশ্রয়ী ছিল।
তারা $ 99 দামে অনেক pushback ছিল না।
আসলে, হোলিং বলছে দাম তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার এক। "আমরা একই পরিষেবা জন্য চার্জ প্রদানকারীর চেয়ে কম চার্জ। আপনি আরো অনেক কিছু অনলাইনে অনলাইনে একই জিনিস খুঁজে পেতে পারেন - $ 300 এমনকি মাসে $ 500। "
যখন তারা pushback পেতে, এটি সত্যিই একটি মূল্য আপত্তি না, হোলিং জোর। "বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমি মনে করি না এটি একটি ব্যাপার। আমি মনে করি এটা মূল্যের উপলব্ধি করার ব্যাপার। "
অটোমেটিক সিস্টেম এবং মানানসই প্রক্রিয়া, আদেশ স্কেলে
এবং 99 ডলার আছে সোভিয়েত রাতারাতি সাফল্য?
বেপারটা এমন না. ২014 সালের দ্বিতীয়ার্ধ পর্যন্ত, এটি হোলিং অনুসারে "খুব ধীরে ধীরে" বৃদ্ধি পেয়েছিল, এবং সে তার সাথে খুশি।
আসলে, যদি হোলিংকে এটি সম্পূর্ণ করতে হয় তবে তিনি বলেছেন যে এটি অন্য কোন উপায়ে পাবে না। তিনি বলেন, "ধীরে ধীরে বৃদ্ধির প্রয়োজনীয়তা ছিল একেবারে প্রয়োজনীয়" যা একটি স্কেল নির্মাণের ভিত্তি তৈরি করতে পারে।
হোলিংয়ের মতে, তারা তাদের প্রস্তাবনা, ট্রেনের কর্মীদের নিখুঁত করার এবং তাদের ব্যাক-সিস্টেম এবং অটোমেশনকে যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তার নিখুঁত সময়ের প্রয়োজন। "আমরা ২01২ সালে 99 ডলারের সোশ্যাল লঞ্চ শুরু করেছি। ২014 সালের বিল্ডিং প্রক্রিয়ার প্রথমার্ধে আমরা সব সময় ব্যয় করেছি। যখন আপনি $ 99 এ বিক্রি করছেন, তখন এটি ভলিউম সম্পর্কে। ভলিউম হ্যান্ডেল করার জন্য, আপনার জায়গায় একটি রক-কঠিন প্রক্রিয়া আছে। "
পরিষেবাটিকে ব্যক্তিগতকৃত হিসাবে এটি করা যেতে পারে, এবং এখনও স্কেলে সম্পন্ন করা, হোলিং দাবি করা।
"প্রতি মাসে $ 99 তে অনেক বেশি মার্জিন নেই," তবে আপনি লাভ চালাতে পরিষেবাটির সাথে আপোস করতে পারেন না, তিনি যুক্তি দেন। "অবশেষে আপনার ক্লায়েন্টরা যদি দরিদ্র পরিষেবা পায় তবে ছেড়ে দিন।"
অটোমেশন এবং সুসংগত প্রক্রিয়াগুলি এমন একটি ব্যবসায়িক মডেলের কী যা কাজ করে।
উদাহরণস্বরূপ, $ 99 সোশ্যাল টিম ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট অনুরোধ এবং নির্দেশনা গ্রহণ করবে। কিন্তু ব্যক্তিগত অনুরোধগুলি পরিচালনা করার প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় হওয়া দরকার, তিনি উল্লেখ করেছেন।
"ঠিক এখন, এটি যেভাবে কাজ করে তা হল ক্লায়েন্ট বলছেন, 'আরে, আমরা আগামী সপ্তাহে বিশেষভাবে চলছি যা আমি আপনাকে সামাজিক বিষয়ে কথা বলতে চাই।' সুতরাং তারা আমাদের সহায়তা দলের ইমেল করবে, এবং আমাদের সহায়তা দল ইমেল করবে কন্টেন্ট বিশেষজ্ঞ, "হোলিং অনুযায়ী।
যোগাযোগ প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে তারা বর্তমানে কাজ করছে কিছু। এটি ক্লায়েন্টকে স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া পাঠানোর বিষয়ে নয়, বরং অনুরোধগুলি গ্রহণের কাছাকাছি প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং সঠিক ব্যক্তির কাছে নিয়ে যাওয়া।
"আমরা সাইটটিতে ড্যাশবোর্ডে কাজ করছি যেখানে ক্লায়েন্টরা বলতে পারেন, 'আরে, আমি চাই না আপনি এই সম্পর্কে আরও কিছু পোস্ট করতে চান,' অথবা 'আমি চাই, আপনি এটি সম্পর্কে আরও পোস্ট করতে চান', অথবা একই নির্দেশাবলী। তারপর নির্দেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক বিষয়বস্তু বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে হবে, "হোলিং বলেছেন।
ব্যক্তিগত স্পর্শ এবং মানের হারানো ছাড়া শ্রম অপসারণ, একটি দক্ষ এবং লাভজনক ব্যবসা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তিনি যোগ।
আসলে, আমি আইসিএন 15 এ এই গল্পের জন্য হোলিংয়ের সাক্ষাত্কার করেছি, ইনফুসিয়সফ্ট বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যারের ব্যবহারকারী কনফারেন্স। আমি একই সম্মেলনে একই বছর আগে তাকে পূরণ ছিল। মধ্যবর্তী বছরের মধ্যে, $ 99 সোশ্যাল ইনফুসিয়সফ্ট প্রয়োগ করেছিল। হোলিং ব্যাক-এন্ড সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ীকরণ সম্পর্কে আরও একবার জানার জন্য ছিল।
মার্জিন পাতলা যখন অটোমেশন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তিনি জোর দেন। কৌশলটি হ্রাস করা ইমেলের মতো কম মূল্যের ম্যানুয়াল শ্রম যুক্ত করার কৌশল, কিন্তু মানব উপাদান ক্লায়েন্টগুলি চালাতে চায় না।
এটি এখনও জনগণের কাছে আসে: প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে গুণ এবং পরিষেবা
হোলিং বলছেন যে তার কোম্পানির পরিষেবাটি মানুষের সমস্ত ক্যুয়েটেড এবং মানব উপাদানটির গুরুত্বকে জোরদার করে।
এটা কি মনে হয় এটা চেয়ে আরো জটিল।
কোম্পানির 24 কন্টেন্ট বিশেষজ্ঞদের আছে।
আপনি যদি মনে করেন তারা অফশোর প্রতিভা ভাড়াটে ভাড়াটে, আপনি ভুল হবেন। সবচেয়ে ফিনিক্স এলাকায় অবস্থিত অংশ টাইমার হয়। অ্যান্টিমোনার গানে অফিসে তিনটি পূর্ণ-সময়ের এবং এক পার্ট টাইম সমর্থকও রয়েছে।
"আমাদের লোকেরা বাইরে যাচ্ছে এবং সেই নিবন্ধগুলি, সংবাদ, ভিডিও এবং ছবিগুলি সন্ধান করছে। তারা বরাবর যেতে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা লিখছেন। "
"আমরা সেই ক্লায়েন্টকে প্রতিনিধিত্ব করছি, তাই যদি আমরা কিছু ভুল বানান করি, তবে তারা তাদের সম্প্রদায়ের চোখে কিছু ভুল বানিয়েছে এবং এটি ভাল নয়। সুতরাং আমরা খুব, আমাদের কন্টেন্ট বিশেষজ্ঞদের সম্পর্কে খুব picky, "হোলিং যোগ করে।
সেই কারণে, একটি নতুন বিষয় বিশেষজ্ঞ একটি কঠোর নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়া মাধ্যমে যায়। এবং এটি এমন কিছু যা হোলিং অনেক গর্ব প্রকাশ করে।
"একটি 3-পদক্ষেপ ইন্টারভিউ প্রক্রিয়া আছে। তারা যে প্রথম জিনিস সাইট যান এবং প্রযোজ্য। অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া অংশ আমরা তিনটি বিভিন্ন নমুনা ব্যবসায় সঙ্গে তাদের তিনটি পরিস্থিতিতে দিতে এবং তারা তাদের প্রতিটি জন্য একটি পোস্ট তৈরি। আমরা এটি নিখুঁত হতে আশা করি না, কিন্তু এটি আমাদের তাদের চিন্তার প্রক্রিয়া একটি ধারণা দেয়। এছাড়াও, আমরা বানান, ব্যাকরণ, ভয়েস সন্ধান করি। "
তার পর একটি ফোন সাক্ষাত্কার। তারপর যারা কাট করে তাদের জন্য ইন্টারভিউ আসে।
কোম্পানিটি প্রশিক্ষণের দুই দিন পূর্ণ করে দেয়, তারপর একটি অ্যাকাউন্টে নতুন ব্যক্তি নিয়োগ করে। প্রথম দুই সপ্তাহের জন্য হোম অফিসের কর্মীরা নতুন বিষয়বস্তুর বিশিষ্ট বিশেষজ্ঞের প্রতিটি বিট পরিদর্শন করে। যে কাজ আউট অনুমান, কোম্পানি তারপর অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ এবং নিয়মিত স্পট চেকিং ফিরে।
বিষয়বস্তু বিশেষজ্ঞদের এছাড়াও চলমান প্রশিক্ষণ, অফিসে বা ওয়েবিনর এবং ভিডিও প্রশিক্ষণ মাধ্যমে। "এটা অনেক রিফ্রেশার। কিন্তু শিল্প কিছু পরিবর্তন কারণ এটি কিছু। উদাহরণস্বরূপ, চিত্রগুলি সন্ধান করা এই দিনগুলিতে আমরা যা কিছু করি তা একটি বড় অংশ। আমাদের সঠিক চিত্রটি খুঁজে বের করতে হবে, এবং সেইজন্য কিছু প্রশিক্ষণ আছে। ছবির মাপ পরিবর্তিত হয়েছে, তাই আমরা 550 পিক্সেলের চেয়েও কম কিছু পোস্ট করি না, কারণ এটি সমস্ত নেটওয়ার্কগুলির জন্য একটি ভাল আকার। "
হোলিং $ 99 সামাজিক এর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে কোম্পানির পুঙ্খানুপুঙ্খ প্রশিক্ষণ ক্রেডিট। প্রশিক্ষণ গুণমান নিশ্চিত, এবং মান মূল্য হিসাবে ঠিক যেমন গুরুত্বপূর্ণ।
"আমরা আমাদের বিষয়বস্তু বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ দিই যে আপনি কিছু পোস্ট করার আগে নিজেকে দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন," তিনি বলেছেন। "প্রথম, লক্ষ্য শ্রোতা এই প্রাসঙ্গিক? দ্বিতীয়ত, এটি কি যথেষ্ট আকর্ষণীয় যে পাঠকেরা এই তথ্যটির সাথে একত্রে যোগাযোগ করতে চাইছেন - এটি শেয়ার করতে চান, এরকম মন্তব্য করতে চান? সুতরাং, আমরা যে খুঁটিয়ে খুঁড়ে। "
আপনি কি অফার উপর সাফ হচ্ছে, অফার করবেন না
হোলিং বলছেন, $ 99 মূল্যের বিন্দুতে কাজ করে এমন একটি পরিষেবা ব্যবসায়িক মডেলের কীটি একটি নির্দিষ্ট পুনরাবৃত্তিমূলক অফার এবং ভুল বোঝাবুঝি বা সুযোগের বাধা প্রতিরোধ করার প্রত্যাশা রেখেছে। স্টার্টআপ উদ্যোক্তারা, তিনি যুক্তি দেন, সামনে এক জিনিসকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে: আপনি যা গ্রাহকদের সরবরাহ করতে যাচ্ছেন এবং আপনি কী করবেন তা ঠিক।
এবং, তিনি বলেছেন, আপনি ক্লায়েন্টদের সাথে ক্রিস্টাল পরিষ্কার হতে এবং প্রত্যাশা সেট করা আছে।
$ 99 সামাজিক মোট মার্কেটিং সমাধান, এমনকি একটি সম্পূর্ণ আউটসোর্সড সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রচারাভিযানের হিসাবে এটির পরিষেবাটি প্রকাশ করে না।
"আমরা ক্লায়েন্টদের কাছে এটি খুব পরিষ্কার করে তুলতে চেষ্টা করি যে আমরা যা সরবরাহ করি তা হল আপনার সামগ্রিক বিপণনের একটি অংশ, এবং এটি আপনার সোশ্যাল মিডিয়াগুলির একটি অংশ - সমগ্র জিনিস নয়," হোলিং বলেছেন।
নিম্ন-মার্জিন প্যাকেজযুক্ত পরিষেবাগুলির জন্য পরিষেবা সরবরাহকারীরা তাদের মান প্রস্তাব উত্থাপন করার জন্য ভাল পেতে হবে, তিনি পরামর্শ দেন।
হোলিং বলছেন যে ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র তিনটি সোশ্যাল মিডিয়া একাউন্টে প্রতিদিন একটি বিষয়বস্তুর আপডেট তৈরি করলে, তারা সামঞ্জস্য পেতে পারে। তারা বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করবে। এবং তারা কিছু এসইও বেনিফিট বুঝতে হবে।
"কিন্তু যদি আপনি এটি সব, আপনি আপনার সামাজিক নেটওয়ার্ক নির্মাণ করা হবে না। এর জন্য, আপনি মানুষের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, প্রবৃত্তি প্রয়োজন। "
তিনি যোগ করেন যে কিছু ক্লায়েন্ট তাদের সামাজিক নেটওয়ার্কে অনুসরণকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এবং কিছু না। কিন্তু হোলিং যুক্তি দেন যে 99 ডলারেরও বেশি কিছুর উপরে ওভারের উপরে কিছু না করেও যারা কম বা কিছুই করে না তাদের চেয়েও ভাল।
"আপনি কোন ওয়েব পৃষ্ঠাতে কতবার কতবার যান এবং তাদের ফেসবুক আইকনে ক্লিক করেন, এবং তারা এক বছরে পোস্ট করেনি বা বোতামটি কাজ করছে না? আমাদের সেবা দিয়ে, অন্তত বাতি হয়। এবং এটি শুধুমাত্র লাইট চালু হয় না, তবে পোস্ট করা সামগ্রী গুণমান এবং ব্যক্তিগত স্পর্শ থাকে। এটি দেখায় যে তারা তাদের শিল্পকে জানে, তারা তাদের সম্প্রদায়ের যত্ন নেয়। এটা সঠিক ছাপ ফেলে, "হোলিং বলছেন।
সেখানে আপনার ব্যবসায়ের ধারাবাহিকভাবে পোস্ট করার জন্য কেউ এটি করার মূল্য রাখে, তিনি যোগ করেন।
এবং মুদ্রাস্ফীতি কক্সবাজার যখন কি হবে? $ 99 মূল্য বিন্দু পুরনো হয়ে যাবে এবং $ 99 সামাজিক ব্র্যান্ডের নাম পরিবর্তন করতে বাধ্য করবে?
হোলিং যে কোনো সময় শীঘ্রই ঘটছে পূর্বাভাস না। তিনি বলেন, "আমাদের ফোকাস কার্যকরতা চালানোর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করছে, তাই আমরা সেই মূল্যের সময়ে থাকতে পারি।"
"পাশাপাশি, আমরা ইতিমধ্যে $ 99 প্ল্যানের উপরে ও তার পরে ব্যক্তিগতকৃত অ্যাড-অন পরিষেবাগুলি অফার করি। আমরা গ্রাহকদের পরিবেশন করার জন্য আরও বেশি অফার করবো যারা আমরা যা করি তা মান দেখি এবং আউটসোর্সিং সোশ্যাল মিডিয়া থেকে আরও সাহায্য চাই। "
চিত্র: ছোট ব্যবসা প্রবণতা; $ 99 সামাজিক স্ক্রিনশট
6 মন্তব্য ▼
