সেলসলফ্টের রব ফরম্যান: স্টার্টআপস সরলতা সরবরাহ করে সফল হতে পারে, তবে সরলতা প্রদান করা কঠিন

Anonim

সম্প্রতি আমি আটলান্টাতে সেলসফোর্সের ছোট ব্যবসা বেসক্যাম্প ইভেন্টের সময় উদ্যোক্তাদের বর্তমান অবস্থা নিয়ে আলোচনা শুরু করার স্টার্টআপ প্রতিষ্ঠার প্যানেলকে মডারেট করার আনন্দ পেয়েছিলাম। এবং কথোপকথনের ফোকাস আটলান্টাতে উদ্যোক্তাদের উপর ছিল, শেয়ারকৃত থিমগুলি, অভিজ্ঞতার প্রস্তাব এবং প্রস্তাব দেওয়া যে কোনও উদ্যোক্তাদের স্বপ্নের সাথে তাদের জন্য সত্ত্বেও তারা কোথায় বসবাস করে।

$config[code] not found

প্যানেল অন্তর্ভুক্ত:

  • রব ফরমান, সিলফ্লোফ্ট এবং সেলসলোফ্ট এর প্রযুক্তি প্রধান,
  • মিগুয়েল লয়েড, লয়েড মিডিয়া গ্রুপের প্রতিষ্ঠাতা, এবং
  • ব্রুকস রবিনসন, Springbot এর cofounder এবং সিইও

নীচে প্যানেল আলোচনা একটি সম্পাদিত প্রতিলিপি। সম্পূর্ণ কথোপকথন শুনতে উপরের এমবেডেড ভিডিও দেখুন।

* * * * *

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনার প্রতিটি সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত স্ব-ভূমিকা কিভাবে?

মিগুয়েল লয়েড:

লয়েড মিডিয়া গ্রুপ আমার কোম্পানি।

আমি রেডিও বিক্রির ভার্জিনিয়া এলাকা থেকে শুরু করে ডিসি এলাকায় টেলিভিশনে চলে যাই এবং এবিসি জগতে জ্যাকসনভিলে ফ্লোরিডা চলে যাই।

তারপর আমি প্রায় ছয় বছর আগে আমার নিজের কোম্পানী শুরু।

যদিও আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য ডিজিটাল মার্কেটিং, মিডিয়া এবং যোগাযোগ করি, আমি আটলান্টা ব্ল্যাক চেম্বারের বিপণন PR চার্চও।

আমি শুধু ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করতে ভালোবাসি এবং কথোপকথনে নিয়োজিত থাকি।

ব্রুকস রবিনসন:

আমি স্প্রিংবোটের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও, আমার সর্বশেষ স্টার্টআপ।

আমি একজন প্রকৌশলী ছিলাম। আরো বিক্রয় এবং বিপণন মধ্যে পেয়েছিলাম। 1990 এর দশকের শেষ দিকে ভেনচারের মূলধন। তারপর 1999 সালে আটলান্টায় চলে গেলেন এবং সিটিবইন্ড নামে একটি কোম্পানি শুরু করেন, যা একটি টেলিকম ও আইটি সেবা ব্যবসা ছিল। আমরা পাঁচটি বা 10 জন থেকে প্রায় ২,000 জন এবং প্রায় 500,000,000 মার্কিন ডলার আয় করে সেই ব্যবসাটি তৈরি করেছি।

আমি ২005 সালে একটি জনসাধারণকে নিয়েছিলাম। এটি একটি বড় বাজারের সিএমও হিসাবে মহান ছিল, কিন্তু আমি সত্যিই সেই উদ্যোক্তা আবার উদ্যোক্তা হতে পারতাম। আমি জর্জিয়া টেকের কাছে গিয়েছিলাম এবং এটিডিসি (উন্নত প্রযুক্তি উন্নয়ন কেন্দ্র) খুঁজে বের করেছি। ২01২ সালের মাঝামাঝি আমার সহ-প্রতিষ্ঠাতা সিটিও-র সাথে পরিচিত হয়েছিল, এবং স্প্রিংবোট শুরু করে। স্প্রিংবোট কি সহজ হয়, সত্যিই ই কমার্স খুচরা বিক্রেতা জন্য বিপণন। আপনি যদি একটি ই-কমার্স রিটেইলার হন তবে আপনি অ্যামাজনের বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করছেন এবং তারা সমস্ত দুর্দান্ত খেলনা পেয়েছে। তারা তথ্য বিজ্ঞানী পেয়েছেন, তাদের বিপণন অটোমেশন, বিপণন বিশ্লেষণ আছে।

আমরা এখন প্রায় 75 জন পর্যন্ত আছি। গত বছরের শেষের দিকে সিরিজ বি রাউন্ডটি উত্থাপিত এবং প্ল্যাটফর্মের প্রায় 1,300 টি খুচরা বিক্রেতাদের সাথে কাজ করে অনেক মজা পেয়েছে।

রব ফরমান:

আমি সেলসলোফ্টের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং প্রযুক্তি প্রধান।

আমি তরুণ যখন আমি প্রোগ্রামিং শুরু। সেলসলোফ্ট গ্রাহক অ্যাকাউন্টগুলিতে লক্ষ্য অ্যাকাউন্টগুলি রূপান্তর করার সবচেয়ে সহজ উপায়।

আমরা বিক্রয় দলগুলির ভিতরে তাদের পরিমাণ এবং তাদের গ্রাহকদের রূপান্তর পোস্টের সাথে সময়ের পরিমাণ এবং গুণমান বৃদ্ধি করতে সহায়তা করি।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: গত কয়েক বছরের মধ্যে স্প্রিংবোটটি কীভাবে আপনার অন্য কয়েকটি ব্যবসা শুরু করার আগে শুরু হয়েছিল?

ব্রুকস রবিনসন: আমরা আসলে এই বছরের মাঝামাঝি আমাদের অফিসিয়াল পাঁচ বছরের বার্ষিকী উপর আসছে। বড় পার্থক্য হল, আপনি SeeBeyond শুরু করার পরে আপনি ফিরে চেয়ে একটি ব্যবসা শুরু করার জন্য কম মূলধন প্রয়োজন। SeeBeyond এখনও প্রায় $ 140,000,000 উত্থাপন করা হয়। রাইট? 10 জন, পাওয়ার পয়েন্ট স্লাইড। যে চেয়ে অনেক বেশি। দুই সপ্তাহ পরে, ডট কম বস্ট ঘটেছে। আমি বিপত্তি মাধ্যমে কাজ সম্পর্কে অনেক কিছু শিখেছি, ব্যবসা পরিকল্পনা পরিবর্তন। স্টাফ যে ধরনের।

আজ অনেক মহান প্রযুক্তি আছে। সেলসফোর্স কিনা বা অন্য যে সমস্ত সরঞ্জামগুলি সম্পর্কে আপনি কথা বলতে চান সেভাবে আপনি ক্লাউডটি উপভোগ করতে পারেন। আপনি তথ্য কেন্দ্র এবং হার্ডওয়্যার বড় বিনিয়োগ করতে হবে না। এটি একটি ব্যবসা শুরু করার জন্য অনেক সহজ।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: রব, সেলসলফ্ট একটি খুব প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে প্রতিযোগিতা করে। আপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, কিভাবে একটি স্টার্ট আপ জন্য আজ প্রতিযোগিতার কঠিন?

রব ফরমান: আমি যে জিনিসটি বলি সেটি হ'ল আপনি যখন প্রতিযোগিতা না করেন তখন আপনাকে চিন্তিত হওয়া উচিত। আপনি কিছু শুরু করার চেষ্টা করছেন, বিশেষ করে প্রাথমিক পর্যায়ে। অনেকবার, আমি এটা সত্যিই আমার মধ্যে পেয়েছিলাম আগে এটা আমার দৃষ্টিকোণ ছিল। আপনি কি ভয় করছেন যে অন্য কেউ কি করছেন তা করছেন। অথবা তারা যাচ্ছে। গুগল এটা করতে যাচ্ছে। কিছু বড় খারাপ নেকড়ে এটা করতে যাচ্ছে। এ সময় আপনি বুঝতে পারছেন না যে তারা এই বড় বড় ব্যবসার সুচ কোথায় সরাতে জানে। তারা অন্যান্য জিনিস করতে হবে।

তারা সম্ভবত আপনি পরে যাচ্ছেন যে গ্রাহকদের পরে যাচ্ছেন না। এক নম্বর, প্রতিযোগিতা চমত্কার। সংখ্যা দুই, প্রতিযোগিতা আপনাকে আরও ভাল করে তোলে এবং এটি একটি বিভাগ বা সংজ্ঞা তৈরি করতে পারে। কখনও কখনও সবচেয়ে কঠিন জিনিস আপনার নতুন ধারণা কি ব্যাখ্যা করা হয়। এমন কিছু যা বিদ্যমান ছিল না, সাধারণত একটি কারণে বিদ্যমান ছিল না। যে সাধারণত একটি ভাল সাইন হতে পারে। এটা ভাল এবং খারাপ হতে পারে। যদি প্রতিযোগিতা থাকে, তাহলে এটি দেখানো হচ্ছে যে, এখানে এমন কিছু রয়েছে যা প্রকৃত ব্যথা, যার অর্থ ব্যথাটি সমাধান করার জন্য প্রকৃত ডলার হতে পারে। এটা আপনি যে স্থান একটি ব্যবসা নির্মাণ করতে পারেন মানে।

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতা: মিগুয়েল, আপনার একটি আলাদা চ্যালেঞ্জ রয়েছে। আপনি একটি সেবা ভিত্তিক কোম্পানি। একটি পরিষেবা ভিত্তিক ব্যবসা চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে আমাদের বলুন …

মিগুয়েল লয়েড: আপনি ঠিক অধিকার। আমি সেবা ব্যবসা করছি। কখনও কখনও আমার সবচেয়ে বড় প্রতিযোগিতা ব্যবসায় মালিকদের নিজেদের। কারণ, এখানে এই সমস্ত সরঞ্জামগুলি, এই সমস্ত সরঞ্জামগুলি দুর্দান্ত। আমি সর্বদা যে উপমাটি ব্যবহার করতে পারি তা ব্যবহার করতে চাই এবং কিছু ক্লিপার কিনে নিজের চুল কেটে ফেলি, তবে এটি বেশ খারাপ দেখতে যাচ্ছে। আমি যাচ্ছে এবং আমার জন্য কাজ করতে একটি নাবিক নিয়োগের বিশ্বাস।

যে জিনিস সম্পন্ন পেতে সরঞ্জাম প্রচুর আছে। আপনার যদি সৃজনশীল চোখ না থাকে বা আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে আকর্ষিত সামগ্রী লেখার ক্ষমতা না থাকে তবে আপনি সেই ক্লিপারগুলি নিজের উপর কিনছেন এবং আপনি নিজের চুল কাটাচ্ছেন। অনেক ক্ষেত্রে এটি খারাপ দেখায় … মানুষ বলতে পারে।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আটলান্টা প্রযুক্তির তুলনা এবং বিপরীতে তুলনা করুন এবং আটলান্টা প্রযুক্তির শুরু-আপগুলির জন্য খ্যাতি, সিলিকন ভ্যালি। আটলান্টা কি ধরনের সম্মান পেয়েছে … আমি ইতিমধ্যেই দেখেছি যে আপনি আপনার মাথা ঝাঁকান।

ব্রুকস রবিনসন: আমি মনে করি না আমরা সম্মান পেয়ে যাচ্ছি, কিন্তু আমি মনে করি আমরা দীর্ঘ পথ নিয়ে এসেছি। আমি যখন ভেনচারের পুঁজি জিনিসটি করি, তখন এটি বোস্টনের কেন্দাল স্কোয়ারে ছিল। এবং শুধু সেখানে শক্তি, এমআইটি ক্যাম্পাসে হচ্ছে। যেখানে ডলার ছিল … যে ছিল '97, '98। আপনি আজ দ্রুত এগিয়ে, আটলান্টা সম্পর্কে মহান কি যে এখানে অনেক বিভিন্ন enablers আছে। আপনি এটিডিসি পেয়েছেন, আপনি টেক গ্রাম পেয়েছেন, পল এবং অ্যালান টেক স্কয়ার ল্যাবগুলিতে যা করছেন তা পেয়েছেন।

SeeBeyond পরে, যখন আমি এই প্রারম্ভে কাজ করার কথা ভাবছিলাম, তখন আমার স্ত্রী এবং আমি আনসলে বসবাস করতাম এবং আমরা সরে যাচ্ছিলাম। আমরা মূলত বিক্রয় সাইন আপ করা, আমরা সান ফ্রান্সিসকো সরানো হয়। কারণ আমি সেই সময়টি ভাবি, এটিই একমাত্র জায়গা যেখানে আপনি প্রযুক্তি শুরু করতে পারেন। কেউ আমাকে ধন্যবাদ জানান, জর্জিয়া টেক এ যান এবং এটি পরীক্ষা করে দেখুন। আমি দূরে উড়ে ছিল। আমি এখানে 12 বছর ধরে সেই সময়ে বাস করতাম, আসলে কি ঘটছে তা আমি জানি না। শুধু এই epiphany ছিল। এটা ভালো, কেন আমরা এখানে এই কোম্পানি নির্মাণ করতে পারি না?

রব ফরমান: আমরা কি সম্মান পাচ্ছি? কেন আমরা যে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়? আমি বলব যদি আমরা নিজেদের সম্মান করি এবং আমরা কীভাবে ভাল হয়ে যাচ্ছি এবং কিভাবে আমরা একটি সম্প্রদায়ের মতামত দিচ্ছি তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করছি, আমরা সংগঠিত হচ্ছে, আমরা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছি কিন্তু তা হচ্ছে না … এটি নিচ্ছি না। নিচে একে অপরের টেনে না ধরনের। তারপর আমি বাকি অনুসরণ করবে। তুলনা খুব কমই নিচে যেতে একটি ভাল রাস্তা। কোন ধরনের সামনে, ডান? এটা আপনি মনে করেন কিভাবে শেষ হয় না।

পরিবেশের ব্যক্তিত্বের মধ্যে স্পষ্টভাবে পার্থক্য আছে। উপত্যকায় আরো অনেক শব্দ আছে। এটা ওয়ারেন বুফে আমাকে মনে করিয়ে দেয়। কেন নিউইয়র্কে নয়? বিশ্বের আর্থিক রাজধানীতে নয় এমন ধনী ব্যক্তি, এবং তিনি বলেন, এটি খুব গোলমাল ছিল। তিনি মনে রুম আছে। আমি আটলান্টাতে একটি কোম্পানি শুরু করেছি কারন আমি আটলান্টাতে বাস করি এবং সেখানে ভাবার জায়গা আছে।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: মিগুয়েল, প্রধান লক্ষ্যগুলি গ্রাহকদের এবং উপার্জন উপার্জন করছে। আপনি কিভাবে চ্যালেঞ্জ আজ দেখছেন? এমন একটি কোম্পানির জন্য যা হয়তো শুরু হচ্ছে। কিভাবে তারা একটি খ্যাতি পেতে, একটি সুযোগ সংযোগ স্থাপন, এবং আজ যারা গ্রাহকদের বাড়িতে আনা?

মিগুয়েল লয়েড: আগেই প্যানেলে বলা হয়েছিল যে এক জিনিস … আপনার নিজের সম্প্রদায় থেকে শুরু করে। আমি এখানে আটলান্টা গিয়েছিলাম, এবং আমি বুঝতে পেরেছিলাম আটলান্টা সামান্য সম্প্রদায়ের গুচ্ছের সাথে একটি বড় জায়গা। ছোট কাউন্টির একটি গুচ্ছ। এই শহরে অনেক সুযোগ আছে। আপনি কোথায় যাবেন তার উপর ফোকাস করুন … আপনি যদি বহির্ভূত কাউন্টিতে বাস করেন তবে কেন ব্যবসায় খুঁজে বের করতে আপনাকে শহরে আসতে হবে?

আমি আটলান্টা ব্ল্যাক চেম্বারের একটি অংশ এবং প্রতিষ্ঠানের বিপণন PR চেয়ার। এক, কারণ আমি সেবা করতে ভালোবাসি, কিন্তু কারণ আমি শহরে মানুষের শক্তি জানতে চাই।

আপনি বহির্গামী কাউন্টিতে বাস করেন, আপনি প্রতিদিন আপনার ক্লায়েন্ট দ্বারা ড্রাইভিং হতে পারে। আপনার সেরা গ্রাহক প্রতিদিন। আমি যে একটি এলাকা মনে করি।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমি একটি সফ্টওয়্যার কোম্পানির সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা সঙ্গে কথা ছিল। তিনি বলেন, ব্যবসায়ের প্রতি তার দৃষ্টিভঙ্গি বাজারে ফাঁক খুঁজে বের করার চেষ্টা করছে এবং তারপরেও এ খাতে একটি বাজার আছে কি না তা সনাক্ত করার চেষ্টা করে। আপনি কিভাবে যে আজ?

ব্রুকস রবিনসন: আমি আমার ক্যারিয়ারে সর্বদা যা করেছি তা হল আমি বড় উদ্যোগগুলি কি দেখেছি তা দেখেছি? কিভাবে আমি একটি ছোট ব্যবসা জন্য যে সহজ এবং সাশ্রয়ী মূল্যের করতে পারি? যদি একটি বড় এন্টারপ্রাইজ উদ্ভাবনে নেতৃত্ব দেয়, এবং এখন আমরা গ্রাহকদের উপর আরো বেশি দেখছি, বিশেষত ফেসবুকের মতো, UI UI দৃষ্টিকোণ থেকে এবং ভোক্তা প্রযুক্তি সত্যিই আকর্ষণীয় এবং এটি আসলে কীভাবে ব্যবসায়ের প্রযুক্তি পরিবর্তন করছে। আমার জন্য … আমি মনে করি কি ঘটছে শেষ হচ্ছে, আমরা একটি ফাঁক চিহ্নিত করি যেখানে, ছোট ব্যবসাগুলি পিছনে চলে যাচ্ছে।

ঐ ক্লাসিক বলছে, আমি অর্ধেক আমার বিপণনের কাজ জানি। আমি শুধু অর্ধেক জানি না। আমার কাছে এই ব্যবসা শুরু হয়েছিল কারণ বড় সংস্থার কিছু বিপণন বৈশিষ্ট্য, বা রাজস্ব বৈশিষ্ট্য বলে। যেখানেই তারা একটি বিপণন প্রচারণা চালায়, তারা এটি ট্যাগ করে। আপনি তাদের ওয়েবসাইটে আসা হিসাবে তারা আপনাকে ট্র্যাক। তারা জানেন যে আপনি কিছু কিনছেন। তারা বলতে পারেন, এই প্রচারণা $ 1,000,000 জারি করেছে। আপনি যদি ছোট ব্যবসা করেন তবে আপনি কেবল সামাজিক কাজ করছেন এবং আপনি ইমেল প্রচার করছেন। আপনি বিজ্ঞাপন করছেন।

আপনি টাকা আসলে আসছে যেখানে সত্যিই কোন ধারণা আছে, আপনি শুধু মাস নিচে জানি। আমাদের জন্য, আমরা মার্কেটিং এট্রিবিউশন নামে এই জিনিসটি করার একটি বড় এন্টারপ্রাইজ দেখেছি। আসুন ছোট ব্যবসা নিয়ে আসি। আমি অনুমান যে আমি একটি ফাঁক কল চাই।

রব ফরমান: আমি রাজী. এন্টারপ্রাইজগুলি কী করে এবং এটির একটি ছোট ব্যবসা সংস্করণ আছে কিনা তা দেখছেন … অথবা এটির একটি সহজ সংস্করণ। এখনও একটি দীর্ঘ রাস্তা আছে যে সহজ কারণ কঠিন। বিশেষ করে যে সহজ কিছু না। সহজ সহজ … সহজ কঠিন। আমি খুঁজছেন অন্য জিনিস ম্যানুয়াল কাজ। মানুষ যে নিজে করছেন যে জিনিস বিরক্ত তাদের সাজানোর। তারা প্রযুক্তির জন্য যে এলাকায় আসতে জিজ্ঞাসা করছি। এটা খুব কঠিন, এবং আমি না … আমি কখনও এমন একটি সূত্র দেখিনি যা কাজ করে। আমি মনে করি আমি সম্ভবত ফোকাস হবে উদ্ভাবন গতি।

কত দ্রুত আপনি কিছু চেষ্টা করতে পারেন? নতুন ধারণাটি চেষ্টা করার জন্য আপনি ছয় মাস সময় নিচ্ছেন, নাকি আপনি দুই সপ্তাহের মধ্যে ধারণাটি পরীক্ষা করতে কিছু করতে পারেন? আপনি পেতে আরো বিন্দু, আপনার মতভেদ ভাল। তারপর আপনি কিছু আছে যখন আপনি বুদ্ধিমান বুদ্ধিমান। আপনি গ্রাহকদের অতীত ড্রাইভিং সম্পর্কে কথা বলছেন। আমরা পুরোপুরি একমত। আপনি 10 unaffiliated গ্রাহকদের পেতে কিভাবে সঙ্গে শুরু করুন। তাহলে কিভাবে আপনি 20 পেতে পারেন এবং তারপর কিভাবে আপনি 100 পেতে? আপনি 100 পৌঁছানোর সময়, আপনি দিন এক করার চেয়ে অনেক বেশি জানতে পারবেন।

এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।

মন্তব্য ▼