কল সেন্টারগুলির জন্য মূলত একটি সিস্টেম আপনার দলের যোগাযোগগুলি বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং এমনকি আপনার অফিসের ফোন সিস্টেম প্রতিস্থাপন করতে পারে। গুগল Chromebooks জন্য Twilio CX পরিচয় করিয়ে একটি ক্লাউড যোগাযোগ সরবরাহকারী টুইলিওর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে।
ধারণাটি মাসে কয়েক ডলারের জন্য অন্তর্মুখী ফোন নম্বরগুলির সাথে একটি সম্পূর্ণ ক্লাউড-ভিত্তিক যোগাযোগ ব্যবস্থা সরবরাহ করা (তাদের মধ্যে কিছু টোল ফ্রি) এবং প্রতিটি কলটিতে মাত্র কয়েক মিনিট ব্যয় করা হয়।
$config[code] not foundসিস্টেম খুব অন্যান্য বৈশিষ্ট্য আছে। উদাহরণস্বরূপ, এতে পাঠ্য বার্তা প্রেরণ, কনফারেন্সিং সহ 40 জন কল এবং রেকর্ডিং বা কল করার ট্রান্সক্রিপশন তৈরি করার ক্ষমতা, প্রতি মিনিটে পেনিজের জন্য আবার।
টুইলিওর মতে, সিস্টেমটি কয়েক মিনিটের মধ্যেও সেট আপ করা যেতে পারে এবং এটি একটি সাধারণ Chromebook এর ব্রাউজারের মাধ্যমে চালানো যেতে পারে।
নতুন পরিষেবাটি উপস্থাপিত একটি দ্রুত ভিডিও ব্যাখ্যা করে কেন কল সেন্টারগুলি সেট আপ করার পাশাপাশি ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়গুলি সস্তা কিন্তু নমনীয় যোগাযোগ বিকল্পগুলির জন্য এটি আকর্ষণীয় হতে পারে:
ধারণাটি হল আপনার আইটি বাজেটের একটি বড় অংশ, যেটি একটি পুঁজি বিনিয়োগ থেকে মাসিক সাবস্ক্রিপশন থেকে আপনার নিয়মিত অপারেটিং খরচের অংশ হতে পারে, সেটি হল যোগাযোগ সিস্টেমগুলি পরিবর্তন করা।
আপনার বর্তমান যোগাযোগ ব্যবস্থার খরচ এবং জটিলতার উপর নির্ভর করে এটি আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে এমন দুটি কারণ রয়েছে:
- প্রথমত, মনে হচ্ছে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আগামী বছরগুলিতে পুঁজি বিনিয়োগে অনেক কম ব্যয় করতে হবে। আইটিতে এত বড় বিনিয়োগের পরিবর্তে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- দ্বিতীয়, ক্লাউড পরিষেবাদি ক্রমাগত আপনি যতক্ষণ পর্যন্ত একজন গ্রাহক হিসাবে আপডেট হয়, তাই আপনার যোগাযোগ ব্যবস্থা সময়ের সাথে অপ্রচলিত হবে না।
আজ সেখানে অনেক ব্যবসা যোগাযোগ অপশন আছে। কিন্তু, যদি আপনার ব্যবসায়টি গ্রাহক পরিষেবা, বিক্রয় বা অন্য কলিংয়ে বা বাইরে থাকে তবে এটি সম্ভব যে ক্লাউড-ভিত্তিক যোগাযোগ সমাধান আপনার প্রয়োজনগুলি পূরণ করতে পারে।
6 মন্তব্য ▼
