বড় কর্পোরেশনগুলি কখনও বড় হয়ে উঠছে, তবুও ছোট খুচরা বিক্রেতা যেকোনোভাবে তাদের সাথে প্রতিযোগিতা করার উপায়গুলি খুঁজে বের করে বলে মনে হচ্ছে। আমরা দেখতে একটি প্রবণতা ছোট ব্যবসা সহজভাবে একটি মহান শপিং অভিজ্ঞতা এবং অসাধারণ গ্রাহক সেবা প্রদান এ savvier হচ্ছে।
ওয়াল স্ট্রিট জার্নালটি জেফ্রি এ ট্র্যাচটেনবার্গ (সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন) দ্বারা একটি আকর্ষণীয় নিবন্ধ ছিল, এটি একটি শিল্পে বইয়ের একটি উদাহরণ প্রদান করে। নিবন্ধটি স্বাধীন শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর একটি মূল দলকে প্রোফাইল করে যা বড় চেইন বুকেলারদের বিরুদ্ধে সফলভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে। তাদের অনেক দোকান পূর্ণ-সেবা রেস্তোরাঁগুলি অফার করে এবং কেবল বই এবং ডিজিটাল মিডিয়া ব্যতীত আইটেমগুলি বিক্রি করে।
$config[code] not foundমার্জিন বিপ্লব ব্লগে জেমস সারউইকিকে এই বইয়ের দোকানগুলি কেন সফল করেছে তার অন্তর্দৃষ্টি যোগ করেছেন:
সত্যিই সফল স্বাধীন দোকানে যা করা হয় তা নকশা, স্থান এবং সুযোগের সাথে ভোক্তাদের বন্ধুত্বকে একত্রিত করে যা জ্ঞানীয় এবং নিবেদিত কর্মীদের সাথে ঐতিহ্যগতভাবে স্বাধীনতার বৈশিষ্ট্য হিসাবে বিবেচিত হয়। আমি মনে করি একটি সম্ভাব্য যুক্তি আছে যে স্বাধীন সঞ্চয়গুলি ক্রেতাদের কাছে কেনাকাটা করার অভিজ্ঞতা কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা অবমূল্যায়ন করে।
***
এই দোকানগুলি তাদের গ্রাহকদের এবং বই প্রকাশকদের মধ্যে সক্রিয় মধ্যস্থতাকারী হিসাবে প্রকৃত বাজার সুযোগ সুবিধা গ্রহণ করছে। (অ্যামাজন সহযোগী ফিল্টারিং এর মাধ্যমে এটি করে, ইট-মর্টার স্টাফ সদস্যদের উপর নির্ভর করে।) আজকের পাঠকদের জন্য প্রকৃত চ্যালেঞ্জটি নির্ধারণ করা হচ্ছে যে প্রতি বছর প্রকাশিত হাজার হাজার (বা তার বেশি) বইগুলির মধ্যে কোনটি তার মূল্যের মূল্য।
আমি এই পয়েন্ট সঠিক মনে হয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আজকের কেনাকাটাটি অপ্রতিরোধ্য হতে পারে এবং সংজ্ঞাবহ ওভারলোড হতে পারে। ভোক্তাদের হিসাবে আমরা পছন্দ করতে চান, কিন্তু আমরা অনেক পছন্দ দ্বারা overwhelmed পেতে। খুচরো ব্যবসায়ীরা যারা কেনাকাটা থেকে কিছুটা দূরে নিয়ে যায় এবং যারা আমাদের পছন্দসই পছন্দগুলির মধ্যে চয়ন করতে সহায়তা করে, আমাদের জীবনের প্রকৃত মূল্য যোগ করে।
এবং এর মুখোমুখি হই। আমরা আমেরিকানরা একটি ভোক্তা সংস্কৃতি। কেনাকাটা সম্পর্কে কম প্রয়োজন সম্পর্কে প্রয়োজন । আমরা আমাদের ভাল লাগাতে এবং এমনকি আমাদের জন্য বিনোদন প্রদান করতে কেনাকাটা করার জন্য সন্ধান।
সচেতন ছোট খুচরা বিক্রেতা সর্বদা মহান গ্রাহক পরিষেবার মান বোঝেন এবং কিছু এমনকি একটি মজার, উপভোগ্য কেনাকাটা অভিজ্ঞতা তৈরি করার মান বোঝেন। চেইন স্টোরের প্রতিটি যুগে এবং মূল্যের দোকানের জন্য অবিরাম বিকল্পগুলিতে, আমরা এই দুটি কারণগুলির দিকে একটি প্রবণতা দেখি - উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা এবং একটি দুর্দান্ত শপিং অভিজ্ঞতা - সাফল্যের জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে প্রয়োজনীয়। তাদের ছাড়া, ছোট খুচরোদের বড় বড়দের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা কঠিন হতে পারে।
