কাস্টমইন একটি $ 70 মিলিয়ন টি-শার্ট দোকান যা পরিবার পুনর্মিলন এবং গোষ্ঠী এবং ব্যবসায়িক ইভেন্টগুলির জন্য কাস্টম টি-শার্ট মুদ্রণ করে। কারন কাস্টমইনক-এ প্রকৃত ব্যক্তি ব্যক্তিগতভাবে প্রতিটি একক পর্যালোচনার পর্যালোচনা করে, তারা জানে যে তাদের পণ্যগুলির জন্য কী মুদ্রণ করা হচ্ছে। প্রতিষ্ঠানটি দাতব্য প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য তৈরি করা অনেকগুলি শার্ট দেখেছে যে তারা এই কারণে ব্যক্তিগতভাবে বিনিয়োগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
তাই যখনই একটি টি-শার্টটি কোনও দাতব্য ইভেন্টের জন্য কাস্টমইনক দ্বারা মুদ্রিত হয়, তখনও কোম্পানি একটি দান পাঠায়। প্রাথমিকভাবে, এটি একটি কাস্টমইনক অর্ডারের বিশ্লেষক লোরি মেফিল্ডের একটি নৈমিত্তিক অঙ্গভঙ্গি হিসাবে শুরু হয়েছিল। এখন, মেফিল্ড বলেছেন, "আমরা প্রতি দাতব্য অনুষ্ঠানকে দান করার চেষ্টা করি যে আমাদের গ্রাহকরা তাদের অন্তরের নিকটবর্তী হবেন।"
$config[code] not found
গ্রাহক এর কারণ ফিরে প্রদান
CustomInk সঠিক মুদ্রণ অনুভব করবে না একটি দাতব্য সংস্থা জন্য টি শার্ট তাদের ফিরে দেওয়া ছাড়া হতে পারে। এই এক অঙ্গভঙ্গি সঙ্গে তারা তাদের গ্রাহকদের ফিরে তারা জানতে দিন তাদের প্রচেষ্টা। কি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এই অঙ্গভঙ্গি সম্পর্কে যে CustomInk হয় করেছিল না একটি বিপণন হিসাবে এই পদক্ষেপ নিতে প্রচেষ্টা. এটি একটি ব্যক্তিগত হিসাবে শুরু একটি আদেশ বিশ্লেষক দ্বারা অভিব্যক্তি যারা কোম্পানি ফিরে দিতে চেয়েছিলেন যে বিশ্বাসযোগ্য CustomInk।
শেষে, অনেক অন্যান্য উন্নতচরিত্র সিদ্ধান্ত মত, ভাল কিছু করছেন প্রেরক ফিরে। CustomInk এর প্রকৃত অঙ্গভঙ্গি অবদান তাদের গ্রাহকদের কি যত্ন তাদের অন্যান্য টি শার্ট থেকে আলাদা করে সরবরাহকারীদের. এটা গ্রাহকদের ফিরে আঁকা যে একটি কোম্পানী সঙ্গে ব্যবসা করতে এই ভাবে মনে করে।
গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে ব্যবসা বাড়ছে
কাস্টমইনক 15 মিলিয়ন শার্ট বিতরণ করেছে, তাদের 98.9 শতাংশ গ্রাহকরা বলছেন যে তারা আবার কোম্পানির কাছ থেকে ক্রয় করবে। যদিও দাতব্য গ্রাহকদের তাদের দানটি পরিমাণে ছোট পরিমাণে (30 ডলারের মত) ছোট, তবে এই অঙ্গভঙ্গিটি গ্রাহকদের সাথে তাদের গ্রাহকদের যা যত্ন করে সেগুলি ব্যক্তিগতভাবে সংযুক্ত করে। এবং এটি গ্রাহকদের দেখায় যে কাস্টমইনক এর পরিষেবা কেবলমাত্র অর্ডার পাওয়ার এবং জমা দেওয়ার বিষয়ে নয়।
এই অঙ্গভঙ্গি দিয়ে, কাস্টমইনক সাংকেতিকভাবে শিপিং বাক্সের বাইরে তাদের হাত লাঠি এবং উষ্ণভাবে গ্রাহকদের আলিঙ্গন করে। এবং গ্রাহকরা ফেরত কাস্টমইন্ক আলিঙ্গন। এক বলে:
"আমি স্পষ্টভাবে একটি ইমেল প্রত্যাশা ছিল না যদি আমাদের প্রতিষ্ঠানকে কাস্টমইনক একটি দান দিতে পারে। এটি আমাদের জন্য আমাদের মুদ্রণ করতে এই কোম্পানি বাছাই করা সম্পর্কে গর্বিত করে তোলে। "
এবং আপনি দানগুলিতে কাস্টমইনক এর বৃদ্ধির বৃদ্ধি থেকে দেখতে পারেন, কারণ দাতব্যগুলি কাস্টমইনকে পুরস্কৃত করে কারণ এটি তাদের যত্ন নেয়। কাস্টমাইক এর দাতব্য দানগুলির শতাংশ সরাসরি তাদের কাছে প্রদত্ত দাতব্য সংস্থার সাথে সম্পর্কিত বৃদ্ধির হার সম্পর্কিত।
কিভাবে আপনি আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে যে ব্যক্তিগত পদ্ধতিতে সংযোগ করবেন? কোন স্বতঃস্ফূর্ত ক্রিয়াকলাপ আপনার গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদেরকে ব্যক্তিগত পর্যায়ে আপনার কী গুরুত্বপূর্ণ বলে?
11 মন্তব্য ▼
