যদিও সমস্ত অনলাইন ব্যবসায়কে পেশাগতভাবে পরিচালিত বিজ্ঞাপন প্রচারের প্রয়োজন হয় তবে সম্ভবত আপনার ব্যবসার প্রচার করার সেরা উপায় আপনার গ্রাহকদের মাধ্যমে। আপনি যদি আপনার পণ্যগুলিকে সর্বোত্তম বলে মনে করেন তবে আপনি এটি সম্পর্কে কথা বলতে পারেন। কিন্তু, আপনি যদি সৎ হোন, তবে আপনি আপনার পণ্যগুলির ক্ষেত্রে এটি সবচেয়ে উপযুক্ত ব্যক্তি না হন তা স্বীকার করবেন। সম্ভাব্য গ্রাহকরা এটি জানেন, এবং, ফলস্বরূপ, শুধুমাত্র লবণের শস্যের সাথে যা বলার আছে তা গ্রহণ করবে।
$config[code] not foundঅন্যদিকে, যদি আপনার গ্রাহকগুলির মধ্যে আপনার কোনও পণ্য আপনার সম্পর্কে কথা বলে তবে সম্ভাব্য গ্রাহকরা তার কথা শুনবেন এবং বিশ্বাস করবেন কি তা বিশ্বাস করবে। আপনার গ্রাহকরা আপনাকে ভালোবাসতে পারে, কিন্তু এর মানে এই নয় যে তারা যা বলে তা সব বৃষ্টির এবং প্রজাপতি হবে। তারা ইতিবাচক এবং নেতিবাচক ভাগ করে নেবে, যারা এখনও আপনার সাথে কোনও ব্যবসা করেছে না সে সম্পর্কে কী ধারণা আশা করা যায়। আপনি যদি আপনার কাজ করছেন, তবে ইতিবাচক নেতিবাচক দিকগুলি অতিক্রম করবে এবং আপনার ব্যবহারকারী দ্বারা উত্পাদিত সামগ্রী একটি সেতু হবে যা গ্রাহক গ্রাহকদের কেনার জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছ থেকে সরে যেতে পারবে।
ব্যবহারকারী জেনারেটেড কন্টেন্ট কি ঠিক?
ব্যবহারকারী দ্বারা উত্পাদিত সামগ্রী এমন সামগ্রী যা আপনার পণ্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৈরি করা হয়। এটি আপনার ব্যবসার বা পণ্যগুলির পর্যালোচনার জন্য আপনার ফেসবুক পৃষ্ঠায় প্রতিক্রিয়া থেকে একটি Instagram পোস্টে সীমিত হতে পারে। এই ধরনের মতামত সাধারণত সামাজিক মিডিয়াতে বিতরণ করা হয় তবে আপনি এটি আপনার ওয়েবসাইটেও প্রকাশ করতে পারেন। আপনি যদি অনুপ্রেরণা প্রয়োজন, ব্যবহারকারীর উত্পন্ন বিজ্ঞাপন প্রচারণা অনলাইন অনেক উদাহরণ আছে। চাবিটি হল আপনার গ্রাহকদের তাদের মতামতগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য উত্সাহিত করার জন্য আপনার পথ থেকে বেরিয়ে যাওয়া উচিত।
আপনার এসইও ব্যবহারকারীর দ্বারা তৈরি বিষয়বস্তু সাহায্য করতে পারেন?
কোনও সন্দেহ নেই যে ব্যবহারকারীর দ্বারা তৈরি সামগ্রীটি এসইওতে সহায়তা করতে পারে। অন্য কোন গ্রাহক কোনও ব্যবসায় বা পণ্য সম্পর্কে বলার জন্য স্বাভাবিকভাবেই আগ্রহী, এবং একটি বৃহত্তর দর্শকদের কাছে আবেদন করা হচ্ছে এসইও এর জন্য বিশাল প্লাস। ব্যবহারকারী-জেনারেটেড সামগ্রীও সোশ্যাল মিডিয়াতে উদ্দীপিত, যা আপনার এসইওকেও উপকৃত করে। Google এর হামিংবার্ড অ্যালগরিদম সহ আরও অসংখ্য সরঞ্জাম রয়েছে যা বিক্রয় এবং দরকারী ব্যবহারকারী-উত্পন্ন সামগ্রীতে দৃষ্টি নিবদ্ধ করা পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে পার্থক্য করতে সহায়তা করে।
আপনার এসইও উন্নত করার সময় এটিই একমাত্র উপায় নয় যা ব্যবহারকারীর দ্বারা তৈরি সামগ্রী আপনার ব্যবসায়কে বাড়িয়ে তুলতে সহায়তা করে। এখানে আপনার ব্যবহারকারীর উত্পাদিত সামগ্রীর সবচেয়ে বড় সুবিধা এবং আপনার ইকমার্স ব্যবসার জন্য এই সুবিধাগুলিকে কাটিয়ে উঠার উপায়গুলি এখানে দেওয়া হল।
ব্যবহারকারী জেনারেটেড কন্টেন্ট উপকারিতা
- সামাজিক প্রমাণ প্রদান করুন: মানুষ তাদের আশেপাশের মানুষের কাছ থেকে এমনকি অনলাইন পরিবেশে দিক নির্দেশনা সন্ধান করে। যদি তারা দেখতে পায় যে অন্য লোকেরা কোনও বিশেষ পণ্য বা পরিষেবা থেকে উপভোগ করছে এবং উপকৃত হচ্ছে তবে তারা এটির দিকে মনোযোগ দিতে পারে।
- আপনার ব্র্যান্ডে বিশ্বাস তৈরি করুন: ক্রেতাদের সাধারণত ইতিবাচক প্রচারের সাথে একটি ব্যবসা প্রদানের থেকে বেশি লাভ হয় না এবং তাই, তথ্যগুলির বিশ্বস্ত উত্স হিসাবে বিবেচিত হয়। আপনার ভাগ করা সামগ্রীটি কতটা দুর্দান্ত তা সত্ত্বেও, এটি আপনার গ্রাহকদের তাদের মতামত প্রকাশ করার সুযোগ দেওয়ার প্রতিস্থাপন করবে না। তাদের এই সুযোগটি মঞ্জুর করার মাধ্যমে, আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের অগ্রিম উত্তর দেওয়ার সময় আপনার বর্তমান গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার আরও বেশি ক্ষমতা রয়েছে। আমাজন এমন একটি সাইট যা পরিপূর্ণতার জন্য এটি ব্যবহার করে, কেননা গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি সম্ভাব্যভাবে অন্য সম্ভাব্য গ্রাহকরা কোনও প্রদত্ত পণ্যটি ক্রয় করে না তা প্রভাবিত করে। আপনার সাইটে, এটি কেবল বিক্রয় বৃদ্ধি করবে না, এটি প্রাসঙ্গিক পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে আপনার এসইও বৃদ্ধি করবে এবং সামাজিক প্রমাণ সরবরাহ করবে। ক্রেতাদের নোটিশ এবং আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা প্রশ্ন করবে হিসাবে নেতিবাচক কিছু মুছে ফেলুন না।
- আপনার অনুগত গ্রাহকদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক উত্তোলন: বিশ্বস্ত এবং উচ্চ মূল্য গ্রাহকদের ইতিমধ্যে আপনার কোম্পানী এবং ব্র্যান্ডের জন্য একটি পছন্দ আছে। আপনার সবচেয়ে উত্সাহী গ্রাহক আপনার জন্য সামগ্রী তৈরি করে সম্পর্কটি উপভোগ করার এবং আরও বিক্রয়কে উত্সাহিত করার একটি দুর্দান্ত উপায়।
আপনার জন্য ব্যবহারকারী জেনারেটেড কন্টেন্ট কাজ করা
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং রিভিউ জন্য জিজ্ঞাসা করুন: এটি ব্যবহারকারীর উত্পাদিত সামগ্রীর সবচেয়ে মৌলিক ফর্ম, তবে এটিও সবচেয়ে কার্যকরী। আপনার গ্রাহকের মতামত অমূল্য, কারণ এটি আপনাকে তার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন গ্রাহকদের জন্য আরও ভাল অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার অনুমতি দেয়। এটি আপনার গ্রাহকদের তাদের সাম্প্রতিক ক্রয় সম্পর্কে পর্যালোচনার জন্য একটি ফলো-আপ ইমেল পাঠানোর মাধ্যমে করা যেতে পারে। পর্যালোচনা অনুরোধটি ইমেলগুলির ফোকাল পয়েন্ট হওয়া উচিত, তবে আপনি এই ইমেলগুলি সহায়ক তথ্য, পণ্য পরামর্শগুলি বা এমনকি সামাজিক ভাগ যুক্ত লিঙ্ক যোগ করে আপনার গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে ব্যবহার করতে পারেন।
- সামাজিক শেয়ারিং উত্সাহিত করুন: আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্যবসার সাথে পণ্যগুলির অভিজ্ঞতাগুলি ভাগ করে নেওয়ার সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য আপনার পণ্যগুলি জীবন্ত করে তুলতে পারে। আপনি আপনার সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলির একটি হ্যাশট্যাগ দিয়ে একটি প্রচারণা শুরু করতে পারেন, যা আপনার পণ্যগুলি ব্যবহার করে নিজেদের চিত্রগুলি পোস্ট করার জন্য প্রেরিত গ্রাহকদের অনুপ্রেরণা দেয়।
আপনার অনলাইন সম্মাননা রক্ষা করুন
আপনার গ্রাহকরা অনলাইন সম্পর্কে কথা বলার মাধ্যমে আপনার ব্যবসার জন্য যা করতে পারেন তার সাথে সমস্ত ভাল, ইন্টারনেটের নেতিবাচক দিক বিবেচনা করাও গুরুত্বপূর্ণ। অনলাইন পরিবেশ আপনার সবচেয়ে বড় ভক্ত এবং আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকদের উভয়ের জন্য একটি বিশাল প্ল্যাটফর্ম দেয়, তাই আপনার খ্যাতি পরিচালনা সম্পর্কে সক্রিয় হওয়া আবশ্যক। অত্যন্ত অসুখী গ্রাহক রিভিউ জন্য দেখুন, বিশেষ করে তৃতীয় পক্ষের পর্যালোচনা সাইট। কখনও কখনও লোকেরা এত অসন্তুষ্ট যে তারা আপনার ব্যবসার নেতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করার জন্য এই সাইটগুলিতে কয়েকটি স্থানে যেতে একটি বিন্দু তৈরি করে। যদি সম্ভব হয়, জনসাধারণের তাদের উদ্বেগ মোকাবেলার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি আরো ব্যক্তিগত ফোরামে স্থানান্তরিত করুন।
সমালোচকদের ভয় কোরো না
খুব শীঘ্রই বা পরে, আপনি একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা পেতে যাচ্ছি। এটি আপনার অহংকারের মতো একদম প্যাচের মত মনে হতে পারে, কিন্তু বিরাট ব্যবসায়গুলিকে মাঝারি ব্যবসায় থেকে বিচ্ছিন্ন করে সেভাবেই তারা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করে। যদিও আপনি কিছু লোকের জন্য আগুনের মধ্য দিয়ে হেঁটে যেতে পারেন এবং এখনও তাদের সুখী করতে পারেন না, তবুও মহান গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা অনেক সমালোচককে আপনার বেশ কয়েকজন অনুগত ভক্তদের মধ্যে পরিণত করতে পারে। যদিও আপনি আপনার যথাসাধ্য চেষ্টা করতে পারেন এবং এখনও তাদের ব্যবসাটি জিততে না পারেন, তবুও আপনার প্রচেষ্টায় সম্ভাব্য গ্রাহকদের বিশ্বাস জিততে পারে এবং সম্ভাব্য গ্রাহক অন্যের উপরে আপনার ব্র্যান্ড চয়ন করতে পারে এমন কারণ হতে পারে।
তলদেশের সরুরেখা
অনলাইনে ব্যবসা করার সময়, আমরা প্রায়শই আমাদের গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে পারছি না এবং ব্যবহারকারীর দ্বারা উত্পন্ন সামগ্রীটি এই ফাঁকটি বজায় রাখার সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি। এটি গ্রাহকদের আপনার, আপনার ব্যবসা এবং আপনার পণ্যগুলি সম্পর্কে জানতে আপনাকে সুযোগ দেয়, যখন আপনি ভাল কী করছেন এবং আপনার কী উন্নতি করতে হবে তার উপর মূল্যবান মতামত সরবরাহ করে। আপনি চিন্তা করতে পারেন যে এই সরাসরি ধরণের গ্রাহক প্রতিক্রিয়া আপনার ব্যবসায়কে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে, তবে আপনি ব্যবহারকারীর দ্বারা তৈরি সামগ্রীটি ব্যবহার করেন কিনা তা নিয়ে লোকেরা আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে কথা বলবে। আপনি যে কোনও নেতিবাচক মন্তব্য পেতে পারেন, এটি আপনার স্পষ্ট গ্রাহকদের কথোপকথনের অংশ হিসাবে উত্সাহিত করে উত্সাহিত করে আপনার ব্যবসাটি সর্বোত্তম পরিবেশিত হবে।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি টাইপিং
4 মন্তব্য ▼
