কপিরব্লগারের ব্রায়ান ক্লার্ক: বিষয়বস্তু মার্কেটিংয়ের প্রসঙ্গ, গ্রাহক পরিষেবা এবং গতিশীলতা

Anonim

বিনামূল্যে সামাজিক মিডিয়া বিপণন এই নতুন বিশ্বের, গণনা করা পর্যন্ত দাঁড়িয়ে কঠিন প্রমাণ করতে পারেন। সমস্ত বার্তা, তথ্য, শিক্ষা এবং ছলনা সর্বত্র সঞ্চালিত হচ্ছে এটি অন্যকে অপ্রত্যাশিত করে তোলে এবং অন্যদের পক্ষে আপনাকে উপেক্ষা করে। তাই একটি ছোট ব্যবসা কি কি? উত্তর সহজ - প্রথম শুনুন, পরবর্তী ভাগ করুন। ক্রিপলগগারের প্রতিষ্ঠাতা ব্রায়ান ক্লার্ক হিসাবে টিউন করুন, বিষয়বস্তু শপিংয়ের সামাজিক শোনা, প্রসঙ্গ, গ্রাহক পরিষেবা এবং গতিশীলতার গুরুত্ব নিয়ে আলোচনা করার জন্য ব্রেন্ট লেয়ারি যোগদান করেন।

$config[code] not found

* * * * *

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: গত কয়েক বছরে সামগ্রীর বিপণনের উপর প্রভাব ফেলেছে এমন সবচেয়ে বড় বিষয় কী?

ব্রায়ান ক্লার্ক: কিছু জিনিস স্ট্যান্ড আউট। আমি 2006 সালে এই স্টাফ সম্পর্কে কথা বলা শুরু করেছিলাম, তখনও আমরা এটি সামগ্রী বিপণন কল করতে পারি নি। আমি জো পুলিজি মনে করি এবং যারা ছেলেরা যে শব্দটিকে অনলাইনে ব্যবহার করা উচিত তা প্রতিষ্ঠিত করেছিল এবং আমরা এটি গ্রহণ করেছি। যে উন্নয়ন, একটি শব্দ সম্মত, যদিও আমরা সব ধরনের এটি পছন্দ না।

২011 সালে আরেকটি বড় বিকাশ ঘটেছিল, যখন সামগ্রী বিপণন আমাদের কাছ থেকে ইন্টারনেটে গিয়েছিল, আরো মূলধারার দিকে। আমি মনে করি সোশ্যাল মিডিয়ায় মূলধারার সাথে কাজ করতে হবে। মানুষ যেমন ছিল, "হে আমার প্রভু, এই বিশ্বের সর্বশ্রেষ্ঠ বিপণন চ্যানেল!" মানুষ সামাজিক চ্যানেলের মধ্যে নিক্ষেপ করতে চান না।

এভাবেই আমাদের ব্যবসা তৈরি হয়েছিল - যারা সামাজিক মিডিয়াতে সামগ্রী ভাগ করে নিয়েছে। এবং তারপর, অবশ্যই, এটি আপনাকে সময়ের সাথে সাথে মানুষের সাথে সম্পর্কের মধ্যে নিয়ে যায়, যেখানে অবশেষে তারা আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদিতে আগ্রহী হয়।

অন্য বড় জিনিস গুগল হতে হবে। ২011 সালের পান্ডা আপডেটটি ঠিক যে লোকেরা মনে করেছিল যে এসইও সেই বিন্দুতে ছিল। তারপর পেঙ্গুইন নামে কিছু বলা হয় এবং অন্য অর্ধেক ধ্বংস। এখন আমরা 7 বছর ধরে যা প্রচার করছিলাম তা নিচে এসেছে:

"গ্রেট কন্টেন্ট প্রাকৃতিকভাবে ভাগ করা হয়, এবং জৈব লিঙ্ক এবং প্রাকৃতিক সামাজিক ভাগ্য ফলাফল। গুগল যে দূরে নিতে পারে না। টুইটার যে দূরে নিতে পারে না। এভাবেই আমাদের পুরো সংস্থাটি ব্লগ থেকে তৈরি হয়েছিল। কোন বিজ্ঞাপন নেই, কোনও বিনিয়োগ মূলধন নেই এবং এখন আমরা একটি সফটওয়্যার কোম্পানি মাত্র 100,000 গ্রাহকদের লজ্জিত, তাই এটি কাজ করে। "

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: বিষয়বস্তু প্রসঙ্গে কতটা গুরুত্বপূর্ণ?

ব্রায়ান ক্লার্ক: এটা একেবারে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু আমি মনে করি আমি মঞ্জুর করেছি যে এটি প্রসঙ্গ বিপণন নয় বরং সামগ্রী। প্রসঙ্গ ছাড়াই, অর্থাত্ আপনার ব্যবসার উদ্দেশ্য অনুসারে, এটি বিপণন নয় - এটি কেবল এমন ওয়েবপৃষ্ঠা যা কেবল কাজ করে না। আমি মানুষ যে সঙ্গে সংক্ষিপ্ত মনে হয়। এ কারণে আপনি অনেক বেশি লোককে প্রসঙ্গে কথা বলছেন।

কারণ আমরা মঞ্জুর জন্য এটি গ্রহণ করা উচিত নয়। আসুন এটা মুখোমুখি, অধিকাংশ মানুষ পুরাতন স্টাইল মার্কেটিং এ ভাল না, তাই না? এবং এখন আমরা তাদের নতুন শৈলী বিপণন করতে বলছি, এবং মানুষ এটি সঙ্গে সংগ্রাম করা হয়। সুতরাং সামগ্রীর বিপণনের চারপাশে একটি সম্পূর্ণ শিল্প নির্মিত হচ্ছে।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সামগ্রী মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে আজকের সামাজিক শোনার কী ভূমিকা আছে?

ব্রায়ান ক্লার্ক: এটা সবকিছু। আপনি বিশ্বের বৃহত্তম বাজার গবেষণা পরিবেশ আছে এবং এটি বিনামূল্যে। এটা শুধু অপ্রতিরোধ্য এবং আমরা এটি সামাজিক মিডিয়া কল। কিন্তু এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দীপক প্রতিক্রিয়াশীল হতে হবে এবং এটি সামগ্রী আকারে আসে। তাই যদি আপনি প্রথমে সেখানে স্টাফ রাখেন, তবে মনোযোগ আকর্ষণ করা কঠিন। সেখানে অনেক কন্টেন্ট আছে।

প্রতিদিন টুইটার, বা ফেসবুক, বা গুগল প্লাস আমরা কিছু বিরতি দেখতে। ভাল বিষয়বস্তু সবসময় শুরুতে মনোযোগ পায়, এবং আমি আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে আপনাকে বলতে পারেন; Copyblogger প্রথম তিন মাসের সবচেয়ে অজানা, একাকী, বিচার এবং ত্রুটি সময় ছিল। সবাই এটা করে। আমি একেবারে অজানা ছিল, এবং সবাই যে একই জায়গা শুরু হয়। দুইজন গ্রাহক, আপনি এবং আপনার অন্য ইমেল ঠিকানা।

প্রথম দিনগুলিতে, লোকেরা ভেবেছিল আমি যদি কিছু সামগ্রী রাখি তবে এটি বন্ধ হয়ে যাবে। আপনি দৃশ্য পিছনে হস্টেল করতে হবে।কিন্তু মহৎ জিনিসটি হল একবার, যখন আপনি ট্রেকেশন পান, একবার আপনি নিজের দর্শকদের দেখেন, তখন আপনি ভাল জিনিসটি প্রকাশ করেন এবং তারা এটি ভাগ করে নেবে। এটা তাদের নিজস্ব বন্ধ গ্রহণ শুরু। এটা সহজ, এটা শুধু সহজ নয়।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমি মনে করি ব্র্যান্ড গড়ে তুলতে সর্বোত্তম উপায় হল গ্রাহকের চাহিদাগুলি মনোযোগ দিতে, আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করা, এবং তারপরে গ্রাহকরা তাদের অভিজ্ঞতাগুলি কতটা দুর্দান্ত বলে তা জানান।

ব্রায়ান ক্লার্ক: আমি শুধু আপনি এটা পেরেক। যে তথাকথিত সামাজিক মিডিয়া বিপণনের প্রকৃত শক্তি। আপনি আপনার সম্পর্কে যা বলছেন তা সেটি নয়, তারা আপনার সম্পর্কে যা বলে।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: তাই অন্য কথায়, সামগ্রী মার্কেটিং আপনার লক্ষ লক্ষ দর্শকদের দেখানোর জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ যা আপনি তাদের কথা শুনেছেন?

ব্রায়ান ক্লার্ক: হ্যাঁ, আপনি তাদের সামনে মূল্য প্রদান করছেন, যা লোকেরা ভালোবাসে। আপনি মূলত আপনার সাথে ব্যবসা করার জন্য যথেষ্ট তাদের শিক্ষাদান করছেন, কিন্তু আপনার পয়েন্ট - তারাও আপনাকে শিক্ষিত করছে।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি ইতিমধ্যে গ্রাহক আছে কন্টেন্ট বিপণন কতটা গুরুত্বপূর্ণ?

ব্রায়ান ক্লার্ক: আমি সম্ভবত সবচেয়ে মূল্যবান এবং সম্ভবত পরিবেশিত বাজারের এক মনে হয়। যদি আপনি সাধারণ সামগ্রীর বিপণন করেন যা জ্ঞান জ্ঞানের ক্ষেত্রগুলিতে শিক্ষিত করে তবে আপনার পণ্য বা পরিষেবাদিগুলি কীভাবে সফল হবে তা জানতে হবে। এটি শেষ না কারণ তারা আপনাকে কিছু টাকা দিয়েছে।

সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহক যে আপনাকে আবার এবং আবার প্রদান করে। মাসিক আমার প্রিয়।

ছোট ব্যবসা প্রবণতা: মোবাইল বিপণনের ভবিষ্যতকে কীভাবে প্রভাবিত করে?

ব্রায়ান ক্লার্ক: এটি অনেক আগেই ছিল না যেখানে প্রত্যেকে বলছে তাদের একটি অ্যাপ আছে। তারপর এটি লোকেদের আপনার অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার বিষয়ে ছিল। কিভাবে সামাজিক মিডিয়া কাজ করে, বিশেষ করে সামাজিক মিডিয়া শেয়ারিং সম্পর্কে চিন্তা করুন। মানুষ আপনার সাইট পড়তে একটি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে যাচ্ছে না। এজন্যই আপনি মোবাইল প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইনের উত্থানটি দেখছেন যা জটিল বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু এর মানে হল যে আমি যখন আমার ল্যাপটপে আপনার সাইটে আসি তখন মনে হচ্ছে আপনি এটির জন্য অপেক্ষা করবেন।

যখন আমি আমার আইপ্যাডে যাই, এটি আলাদা, তবে এটি পুরোপুরি অপ্টিমাইজ করা হয়। এটি একটি আইপ্যাড এটি সনাক্ত করে যে এটি একটি ট্যাবলেট। একটি ফোন জন্য একই জিনিস। এটা যেখানে এটি। খোলা ওয়েব এটি জিততে যাচ্ছে, কারণ লোকেরা লিঙ্কগুলি ভাগ করে নেওয়ার উপায়গুলি এখনও নিয়ন্ত্রন করে এবং অ্যাপগুলি সামগ্রী সম্পর্কিত কিছু সম্পর্কের জন্য কাজ করবে। কিন্তু যদি আপনি মোবাইল প্রতিক্রিয়াশীল সাইট থেকে একই অভিজ্ঞতা পেতে পারেন তবে কেন নয়? অ্যাপ্লিকেশন আসলে মান যোগ করুন আপনি প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েবসাইটে আপনার মোবাইল সঙ্গে পেতে পারেন না?

শর্তাবলী এই বছর হয়েছে যেখানে, এবং যে চলতে যাচ্ছে।

এই ইন্টারভিউটি আজ আমাদের ব্যবসায়ের সবচেয়ে চিন্তিত উদ্যোক্তা, লেখক এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে কথোপকথনের একের একটি ধারাবাহিক অংশ। এই সাক্ষাত্কার প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। সম্পূর্ণ ইন্টারভিউ অডিও শুনতে, নীচের ধূসর প্লেয়ার ডান তীর ক্লিক করুন। আপনি আমাদের ইন্টারভিউ সিরিজের আরও দেখতে পারেন।

ব্রায়ান ক্লার্ক - smallbiztrends দ্বারা Copyblogger

এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।

7 মন্তব্য ▼