শব্দ-মুখে-মুখে এত গুরুত্বপূর্ণ কি? আপনি শব্দের অফ মুখ বিপণন সম্পর্কে অনেক কিছু শুনতে এবং পড়তে পারেন। প্রতিদিন এটি সম্পর্কে অন্য সম্পদ বা মতামত আছে।
আমি কেবল একটি ছোট কোম্পানি সিইও হিসাবে আমার অভিজ্ঞতা থেকে এই উত্তর দিতে পারেন। কিন্তু মুখের-মুখে-মুখে একটি কোম্পানির সাফল্য, বিশেষ করে একটি ছোট কোম্পানি, যাতে এটি আপনার ব্যবসায়ের মূল হতে পারে তা গুরুত্বপূর্ণ।
কেন? এটি একটি টেকসই ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করে। প্রতিটি ব্যবসা আত্মনির্ভরশীল হতে চায়। এবং মুখের শব্দ উৎপন্ন কাছাকাছি নির্মিত একটি কৌশল একটি টেকসই কৌশল।
$config[code] not foundকিভাবে?
এটা ছোট ব্যবসার জন্য বাজানো ক্ষেত্র মাত্রা।
ক্রমবর্ধমান, ছোট ব্যবসা ব্র্যান্ডের বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা করে যার বিপণন বাজেটগুলি ছোট ব্যবসার মোট রাজস্বের চেয়ে বেশি।
এটির বিরুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতার একমাত্র ব্যয়বহুল মাধ্যমগুলি এমন গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদের দ্বারা উৎপন্ন সত্যিকারের বার্তাগুলির মাধ্যমে তৈরি করা হয় যা তারা এমন একটি কোম্পানির সাথে অনুপ্রাণিত করে যার মাধ্যমে তাদের ব্যবসায়ের মুখোমুখি শব্দটি তৈরি হয়।
আপনি যখন মুখের মুখোমুখি হন, তখন আপনি আপনার ব্র্যান্ডের জন্য আপনার গ্রাহকদের এবং আপনার কর্মীদের কাছ থেকে একটি ভিসারাল, মানসিক, শারীরবৃত্তীয় সীমাহীন সীমাহীন ক্রয়-ইন তৈরি করতে অঙ্গীকার করেন।
ব্যবসা-বাণিজ্য, দয়া করে।
কিনুন ইন, কিছু কর্মী এটি কল, আপনার কর্মীদের থেকে আরো আবেগ এবং তাদের কাছ থেকে ফোকাস মানে। তার মানে বড় উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা এবং আরও সমাধান, আরো উদ্ভাবনী, ছোট কোম্পানির ব্র্যান্ড পরিচালকদের (আপনার সমস্ত কর্মচারী) থেকে আরো ধারনা। কিনুন ইন আপনার গ্রাহকদের থেকে আরো মানে ক্রয়. তারা আপনার ব্র্যান্ড বিশ্বাস। তারা আপনার ব্র্যান্ড আরো কিনতে হবে।
ফলাফল quantifiable এবং অবিলম্বে হয়। এবং তারা একটি ছোট ব্যবসার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক দিয়ে শুরু করে: নগদ প্রবাহ.
নগদ রাজা হয়। নগদ আপনার পুরস্কার। ইতিবাচক নগদ-প্রবাহ আপনাকে, আপনার সহকর্মী এবং আপনার গ্রাহকদের নিজের ক্ষমতায়ন করতে সক্ষম করে তোমার ব্র্যান্ড এবং এটি প্রতিফলিত তাই এটি প্রতিফলিত তোমার আবেগ.
এবং এখানে কীভাবে আপনার মূল কৌশল হিসাবে শব্দ-মুখে-মুখে নগদ প্রবাহ বৃদ্ধি পায়:
1. কম বিজ্ঞাপন খরচ। আপনি যখন আপনার গ্রাহক এবং কর্মচারীদের আপনার বিজ্ঞাপন সংস্থা তৈরি করবেন তখন আপনি অনেক অর্থ সঞ্চয় করবেন। এখানে আপনার বিনিয়োগ আপনার কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব একটি বিনিয়োগ। এটি আপনার গ্রাহকদের এবং আপনার কর্মচারীদের সাথে আনুগত্য এবং প্রতিশ্রুতি, সংযোগ এবং সম্প্রদায় নির্মাণে একটি বিনিয়োগ।
ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনগুলি আপনাকে প্রায়ই আপনার সংস্থার সাফল্যের জন্য বিনিয়োগ করতে হবে … আপনার সফলতার ফলাফলগুলি নির্বিশেষে নির্বিশেষে।
2. সংক্ষিপ্ত বিক্রয় চক্র। আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে রেফারাল বৃদ্ধি দেখতে হিসাবে আপনার বিক্রয় চক্র ক্ষয় দেখতে পাবেন। সংক্ষিপ্ত বিক্রির চক্র মানে আপনার প্রত্যাশার সাথে আপনার প্রথম পরিচিতি এবং তাদের প্রথম অর্থ প্রদানের মধ্যে একটি সংক্ষিপ্ত দৈর্ঘ্য রয়েছে।
কল্পনা করুন যদি আপনি গত 12 মাসে প্রতিটি নতুন গ্রাহকের কাছ থেকে এক সপ্তাহের রাজস্ব যোগ করতে পারেন? আপনি 7 দিনের মধ্যে আপনার বিক্রয় সীসা সময় কমানোর যদি আপনি এটা করতে হবে। এখন, শুধু কল্পনা করুন যে আপনি যেটি একদিন কমিয়ে আনতে পারেন … এক মাস!
3. পুনরাবৃত্তি ক্রয় বৃদ্ধি। যে আপনার গ্রাহকদের বৃদ্ধি থেকে আসে ' ক্রয় আপনি তাদের অনুপ্রাণিত হিসাবে কিনতে-ইন । শুভ ক্রেতারা আবার আপনার সাথে কাজ করার জন্য উন্মুখ। তাদের মন কোন দ্বিধা নেই। এটা আবার আপনার কাছ থেকে কিনতে একটি আনন্দ।
ঠিক আছে. এতদূর ভাল সাউন্ড, এটা না।
এখনও যারা বিবরণ চান হতে পারে। এই কাজ কিভাবে, আপনি জিজ্ঞাসা।
আপনার কোম্পানির সঙ্গে গভীর সংযোগ। কি মুখের কথা কিন্তু সেই ব্র্যান্ডের সাথে ব্র্যান্ডের সাথে একটি শক্তিশালী সংযোগের চিহ্ন, সেই ব্র্যান্ড তৈরি করে এমন লোকেদের সাথে? যে অভিজ্ঞতা যোগাযোগ অনুপ্রাণিত। আপনি এটি সাহায্য করতে পারবেন না।
শব্দ-এর-মুখ একটি গভীর এবং অর্থপূর্ণ সংযোগ উভয়, এবং এর ফলে , মধ্যে আপনার গ্রাহক এবং আপনার কর্মীদের।
এবং এটি একটি সম্ভাব্য অসীম গতির মেশিন, একটি কখনও শেষ হওয়া ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া লুপ, যেখানে প্রতিটি পার্টি অন্যকে অনুপ্রাণিত করে।
কর্মচারী ও সহকর্মীরা একে অপরের সাফল্যের সুরক্ষার জন্য ক্ষমতায়ন … কী? তাদের কাজ. এবং তাদের কাজ হয় …গ্রাহক সুখী তৈরীর।
আপনার গ্রাহকরা তারপর যে অভিজ্ঞতা উদযাপন।
কিভাবে? পাখি উড়ে এবং মৌমাছির buzz হিসাবে, তারা স্বাভাবিক আসে কি: তারা তাদের বন্ধু এবং প্রতিবেশী, অংশীদার এবং সহকর্মীদের এমনকি তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের বলতে।
এই প্রশংসাপত্র রেফারেল উৎপন্ন। যারা রেফারাল তারপর আপনার কর্মীদের জন্য একটি পুরস্কার হিসাবে পরিবেশন করা।
$config[code] not foundএবং আরও একটি জিনিস … আপনার গ্রাহকরা স্বেচ্ছায় হতে হবে গাজর এবং লাঠি আপনার কর্মীদের জন্য। তাদের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং তারা পাঠানো রেফারেল হবে গাজর । দ্য লাঠি (খারাপ শব্দ, সম্মত) তাদের প্রত্যাশা এখন একটি কম কম হবে কি দারুন অভিজ্ঞতা।
এখন আপনার গ্রাহকরা আপনার কোম্পানীর পাশাপাশি চিয়ারলিডার এবং ম্যানেজমেন্ট, কোচ এবং উদ্ভাবক, গুণমান নিশ্চিতকারী নেতাদের জন্যও একটি বিশ্বস্ত এবং স্বেচ্ছাসেবক বিক্রয় শক্তি … এবং সমস্ত কম, সাধারণ মূল্যের জন্য তাদের খুশি করা.
আপনি এই অনেক মানুষ ভাড়া এবং এখনও লাভজনক থাকতে পারে না।
সরলভাবে, আপনার কর্মীদের ক্ষমতায়ন এবং এর সহগামী সহকারী চাপ তার নিজস্ব সিস্টেম হিসাবে কাজ করে গাজর এবং লাঠি । শক্তিশালীতম অনুপ্রেরণাগুলির মধ্যে একজন হল সহকর্মী স্বীকৃতি, একসাথে কাজটি সম্পন্ন করার উপায়গুলির সাথে।
এটি একটি দুষ্ট, ক্ষতিকর চক্র। আপনি আপনার কর্মীদের অনুপ্রাণিত। আপনার কর্মীদের একে অপরের অনুপ্রাণিত। তারা আপনার গ্রাহকদের অনুপ্রাণিত করে, যারা তাদের বন্ধুদের অনুপ্রাণিত করে, যারা আপনার গ্রাহক হয় … আপনি অনুপ্রাণিত হন … এবং এটি আবার শুরু হয়।
খেলার মাঠ পর্যায়ে শুরু হয় যখন যে।
শুধুমাত্র একটি ছোট কোম্পানি এই ধরনের যোগাযোগ এবং তাদের কর্মীদের এবং গ্রাহকদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। ব্র্যান্ডের সাফল্যের জন্য অনুপ্রেরণা উত্সগুলির এই সিস্টেমটি এই ধরণের মুখমণ্ডল তৈরি করতে পারে এমন প্রদত্ত বিজ্ঞাপনের পরিমাণ নেই।
যে মুহূর্তে বৃদ্ধি হত্তয়া শুরু হয়। সেক্ষেত্রে আপনি স্ব-টেকসই ব্যবসায়িক মডেল পাবেন। ব্র্যান্ডের মালিকানাধীন এবং আপনি ব্র্যান্ডের মালিকানা চালিয়ে যাওয়ার জন্য নগদ উৎপন্ন করেন এবং এটি বিতরণ করেন যাতে এটি আপনার দর্শনকে একত্রে প্রতিফলিত করে।
আর এই কারণে মুখের কথা আপনার ব্যবসা মূল হতে হবে।
একটি বিনামূল্যে অনলাইন কমিউনিটি যেখানে আপনি মুখের-মুখে-মুখে আরো জানতে পারেন। একে বলে SWOM দ্য সোসাইটি অফ ওয়ার্ড অফ মুখ। আপনি এটি http://theswom.ning.com এ খুঁজে পেতে পারেন।
* * * * *
