মানসিক সাক্ষাৎকার কৌশল

মানসিক সাক্ষাত্কার কাউন্সিলর এবং ক্লায়েন্ট জন্য কঠিন হতে পারে। যদিও কিছু ক্লায়েন্ট স্বীকার করতে পারে যে তাদের সাহায্য দরকার এবং তারা তাদের সমস্যাগুলির বিষয়ে কথা বলতে ইচ্ছুক, তবে নিজেদেরকে প্রকাশ করার জন্য তাদের কাছে শব্দ খুঁজে পাওয়া কঠিন সময় হতে পারে। কাউন্সেলরকে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা কঠিন হতে পারে। কিন্তু সাধারণ ভাষা, সক্রিয় শ্রবণ এবং প্রতিফলিত বিবৃতি ব্যবহার করে উভয় পক্ষই এই কাজটি জয় করতে পারে।

$config[code] not found

সাধারণ ভাষা

সাধারণ ভাষা ক্লায়েন্টদের আরো আরামদায়ক এবং তাদের অনুভূতি ভাগ করে নেওয়ার জন্য ব্যবহার করা একটি কৌশল পেশাদার পরামর্শদাতা। কাউন্সিলারগুলি তাদের প্রযুক্তিগত ক্লায়েন্টগুলি ব্যবহার করতে বাধা দেয় যা তাদের ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে দূরে রাখে এবং পরিবর্তে, সেই একই শব্দ যা গ্রাহকরা তাদের উদ্বেগ বা সমস্যাগুলি প্রকাশ করতে ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন ক্লায়েন্ট তার পিতার সাথে তার সম্পর্ক বর্ণনা করার জন্য "বিরক্তিকর" এর পরিবর্তে "জ্যাকড আপ" শব্দটি ব্যবহার করেন তবে কাউন্সিলর জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "এই সম্পর্কটি কী করে তোলে?" এটি বোঝার বা শোনার অর্থ তৈরি করে যে কাউন্সিলর তার স্তরের ক্লায়েন্ট বুঝতে একটি প্রচেষ্টা করা হয়।

সক্রিয় শ্রবণ

সক্রিয় শ্রবণ মনস্তাত্ত্বিক পরামর্শের কেন্দ্রস্থল, কারণ পরামর্শদাতারা পেশাদার পরামর্শের সাথে ক্রমাগত ইন্টারেক্ট করার পরিবর্তে তাদের ক্লায়েন্টদের কী বলছেন এবং কী করবেন তার থেকে আরও বেশি কিছু শেখেন। এছাড়াও, একজন পরামর্শদাতা যদি দেখেন যে তিনি সবসময় মনোযোগ দেন তবে ক্লায়েন্ট তথ্য ও অনুভূতির সাথে আরও বেশি আগ্রহী হওয়ার জন্য আরও আগ্রহী হবেন। প্রযুক্তিগুলি নরম চোখের যোগাযোগ বজায় রাখতে, যথাযথভাবে নমনীয়করণ এবং বোঝার জন্য "ওহ, বাহ" এবং "আমি দেখি" মত ছোট বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করে। উপরন্তু, একজন কাউন্সিলর সবসময় তার শব্দ বা অভিব্যক্তি মাধ্যমে রায় পাস করা হয় যেমন উপস্থিত হওয়া উচিত।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

প্রতিফলিত বিবৃতি

প্রতিফলিত বিবৃতি তৈরি করা ক্লায়েন্টকে তার সত্যিকারের অনুভূতিগুলি প্রকাশ করতে সাহায্য করার অন্য কৌশল। সাধারণত, কাউন্সিলর থামাতে এবং ক্লায়েন্ট ভাগ করেছেন কিছু চিন্তা উপর যেতে একটি মুহূর্ত লাগে। তবুও কাউন্সিলররা শুধু শব্দগুলি প্রতিফলিত করে না; তারা পাশাপাশি চিন্তা প্রতিফলিত। উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রতিক্রিয়াশীল বিবৃতি মত হতে পারে, "সুতরাং, আপনি যা বলছেন তা হল যে আপনার মা আপনাকে পার্কে রেখে যাবেন না এবং ফিরে যাচ্ছেন না বলে আপনি পরিত্যক্ত বোধ করেন।", তবে "পরিত্যক্ত" শব্দটির ব্যবহার ক্লায়েন্ট ব্যবহৃত হয়। এটি বোঝার একটি ধারনাও প্রকাশ করতে পারে, যা ক্লায়েন্টকে আরও প্রশস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে উত্সাহিত করতে পারে। সময় এই কৌশল সঙ্গে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি প্রতিটি বাক্যের পরে করা যাবে না, অথবা পরামর্শদাতা চেতনা বা চিন্তার ট্রেনের একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রবাহকে বাধা দিতে ঝুঁকি নিতে পারে।