যাইহোক, সম্প্রতি আমার স্থানীয় পোস্ট অফিসে গিয়ে দেখলাম, ইউএসপিএস খুব ভালোভাবে কাজ করছে: আপেলিং।
$config[code] not foundআমাকে আপনি সম্পূর্ণ গল্প দিতে দিন। আমি একটি ত্রুটিপূর্ণ সেল ফোন ফিরে জাহাজ ছিল তাই আমি পোস্ট অফিসে এটি গ্রহণ। আমি এটি একটি অগ্রাধিকার শিপিং খামে রাখা, লাইন পেয়েছিলাম, এবং শীঘ্রই (শুধুমাত্র কয়েক মিনিট সময় নিয়েছে যা আমাকে প্রভাবিত করেছিল) তা ক্যাশিয়ারে তৈরি করেছিল।
ক্যাশিয়ার আমাকে স্বাগত জানাই, প্যাকেজটি নিল, এবং তার আপেল পিচ শুরু করল:
"প্যাকেজ আসবে যখন আপনি নিশ্চিতকরণ পেতে চান?"
অনুসরণ করেছেন:
"প্যাকেজ মূল্যবান হয়; আপনি বীমা চান? "
এবং তারপর:
"প্রথম শ্রেণীর ডাকে এটি তিন দিনের মধ্যে আসবে; মাত্র কয়েক মিনিটের জন্য আমি ওটা আরও দ্রুত পেতে পারতাম - তুমি কি এটা পছন্দ করবে? "
এখন, সৎ হতে, আমি এই upsells নিতে না।কারণ আমি একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফিরে আসছে। এবং আমি সত্যিই এটি কত তাড়াতাড়ি সেখানে যত্ন না, এবং আমি এটা উপর আরো অর্থ নষ্ট করতে চান না।
কিন্তু, যদি আমি অন্য প্যাকেজ পাঠাচ্ছিলাম, আমি খুব ভালভাবে এক বা একাধিক আপেল নিতে পারতাম এবং এভাবে ইউএসপিএসকে অনেক বেশি অর্থ প্রদান করেছি।
গুরুত্বপূর্ণভাবে, upsells আপনার নাটকীয়ভাবে আপনার ব্যবসার মুনাফা উন্নতি করতে পারেন এবং করতে হবে। আসলে, অনুমান করা হয়েছে যে ম্যাকডোনাল্ডগুলি তার লাভগুলি দ্বিগুণ করেছিল যখন এটি গ্রাহকদের কাছে জিজ্ঞাসা করা শুরু করেছিল:
"আপনি যে সঙ্গে fries চান?"
এটি আবার জিজ্ঞাসা শুরু যখন লাভ দ্বিগুণ:
"আপনি যে সুপার আকার চান?"
আপনি অতিরিক্ত বিপণন খরচ বহন করার পরে upslells নাটকীয়ভাবে লাভ উন্নত। আপনি ইতিমধ্যে গ্রাহক পেতে বিপণন খরচ (উদাঃ, বিজ্ঞাপন, PR, সোশ্যাল মিডিয়া, ইত্যাদি) ব্যয় করেছেন, তাই অতিরিক্ত বিক্রয়গুলি আরো লাভজনক।
এয়ারলাইনস সম্প্রতি upselling এ ভাল অর্জিত হয়েছে। শেষবার আমি একটা আসন কিনেছিলাম, আমি পরিশোধ করার জন্য আপলোড করেছিলাম:
- লটবহর
- অতিরিক্ত legroom সঙ্গে আসন
- ফ্লাইট বীমা
- ইন ফ্লাইট সিনেমা এবং খাদ্য
- সমতল বোর্ডিং আগে সুবিধা
গুরুত্বপূর্ণভাবে, upsells শুধুমাত্র আপনার লাভ বৃদ্ধি না, কিন্তু তারা আপনার প্রতিযোগীদের না করতে পারেন এবং এইভাবে নাটকীয়ভাবে আপনার কোম্পানীর বৃদ্ধি যেখানে বিজ্ঞাপনের অনুমতি দেয়।
উদাহরণস্বরূপ, যদি প্রতি প্রতিযোগীটির গড় মুনাফা প্রতি 50 ডলারে হয় তবে তারা শুধুমাত্র প্রচার মাধ্যমের বিজ্ঞাপন দিতে পারে যেখানে তারা $ 50 এরও কম নতুন বিক্রয় করতে পারে। বিপরীতভাবে, যদি আপনার কোম্পানি, আপেলস মাধ্যমে, $ 75 বিক্রি প্রতি গড় মুনাফা উৎপন্ন করে, আপনি অনেক জায়গায় বিজ্ঞাপন দিতে সক্ষম হবেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি মিডিয়া উত্স (উদাঃ, একটি সংবাদ বিজ্ঞাপনের বিজ্ঞাপন) $ 60 প্রতি খরচে নতুন গ্রাহক তৈরি করে, তবে আপনার প্রতিযোগীরা যখন পারত না তখন আপনি লাভজনকভাবে বিজ্ঞাপন দিতে সক্ষম হবেন।
আপনার গ্রাহকদের উত্সাহিত করার বিষয়ে চিন্তা করার সময়, অতিরিক্ত পণ্য বা পরিষেবাদি সম্পর্কে আপনি কী ভাবতে পারেন সে সম্পর্কে চিন্তা করুন যা তাদের সমস্যার সমাধান করবে। আপনি যদি একটি হাতুড়ি বিক্রি সম্পর্কে একটি হার্ডওয়্যার দোকান ছিল, আপনি গ্রাহক নখ দিতে পারে? অথবা একটি দস্তানা ফোসকা কমাতে?
কিছু উদ্যোক্তা এবং ব্যবসার মালিক মনে করেন আপেলগুলি খুব আক্রমণাত্মক। অবশ্যই, কিছু উপায়ে সম্পন্ন করা যেতে পারে। কিন্তু আপনি কি কখনও ম্যাকডোনাল্ডসকে বলেছিলেন যে কেউ কেউ ঝড় তুলেছে:
"তার নার্ভ. আমি বিশ্বাস করতে পারছিলাম না যে আমি ফ্রাই চাই কিনা? "
সুতরাং, আপনার গ্রাহকদের জন্য সঠিক upsells চিন্তা। তারপরে আপনার কর্মচারীদের তাদের প্রস্তাব করার জন্য স্ক্রিপ্ট তৈরি করুন। এটি দ্রুত আপনার লাভকে বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং আপনার বাজারকে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
শটার্টারস্টকের মাধ্যমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের পোস্টাল ছবি
3 মন্তব্য ▼
