ছুটির শপিং সিজনের কাছে আসার সাথে সাথে, ছোট খুচরোগুলি বড় বাক্সের দোকানে এবং ছাড় ওয়েবসাইটগুলি পেতে পারে এমন কোনও প্রান্তের সন্ধান করছে। আচ্ছা, এ.টি. থেকে নতুন তথ্য কিয়েরনি এর গ্লোবাল ম্যচারিং কনজিউমার স্টাড একটি প্রান্ত অফার করে যা আপনি ভাবেননি: সিনিয়র ক্রেতাদের খাদ্য সরবরাহ।
কেন আপনি সিনিয়রদের সম্পর্কে যত্ন করা উচিত?
- প্রথম, তারা সংখ্যা ক্রমবর্ধমান হয়: ২030 সাল নাগাদ প্রায় এক-চতুর্থাংশ (22 শতাংশ) আমেরিকানদের বয়স 60 বছরের বেশি হবে।
- দ্বিতীয়, তারা ধনী হয়ে উঠছে: বিশ্বব্যাপী, 60 বছরেরও বেশি বয়সের আয়ের অংশটি বাড়ছে এবং 2020 সালের মধ্যে বৃদ্ধি পাবে। এবং বয়স্কেরা অন্যান্য বয়সের তুলনায় খাওয়ার মত বিচক্ষণ কেনাকাটাগুলিতে তাদের আয়কে আনুপাতিকভাবে আরও বেশি আয় করে।
কিন্তু সিনিয়ররা একমত যে খুচরো তাদের চাহিদা পূরণ করা হয় না। এখানে কেন: বেশিরভাগ খুচরা কেনাকাটার কেন্দ্রে অল্প বয়সী ভোক্তাদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয় যারা কাজ এবং পরিবারের সাথে ব্যস্ত এবং দ্রুত এবং কার্যকরীভাবে স্টোরগুলিতে এবং বাইরে যেতে চান। যে পুরানো ক্রেতাদের কি চান না। যারা সিনিয়র অবসরপ্রাপ্ত এবং সামান্য সামাজিক যোগাযোগ করতে পারে তাদের জন্য, কেনাকাটা একটি উপভোগ্য, অবসরপ্রাপ্ত কার্যকলাপ যা তারা দীর্ঘায়িত করতে চায়। তারা বড় দোকান পছন্দ করে না, এবং তারা অপ্রচলিতভাবে চিকিত্সা হচ্ছে ঘৃণা।
আপনি কি "ছোট ব্যবসা সুবিধা বলতে পারেন?" আপনি যে দোকানগুলিতে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছেন - বড়-বাক্সের চেইনগুলি-সেগুলি যারা সিনিয়রদের পরিবেশন করতে চায় তাদের সেভাবে সেবা করছে না। তাতে কি করা সিনিয়ররা যখন দোকান চায় তখন কি চায়? এখানে গবেষণা কি কিছু আছে:
সেনানিয়ার প্রায়ই দোকান: ব্যস্ত সময়সূচী সহ ছোট ভোক্তাদের বড় সপ্তাহান্তে ভ্রমণের মধ্যে তাদের সব কেনাকাটা ক্রম করার চেষ্টা, সিনিয়ররা আরো ঘন ঘন ভ্রমণ করতে। 70 থেকে 80 বছর বয়সী দুই-তৃতীয়াংশ উত্তরদাতারা সপ্তাহে দুইবার বা তার বেশি কেনাকাটা করে বলে। তারা সাধারণত সপ্তাহান্তে কেনাকাটা করে এবং সকালে যেতে পছন্দ করে।
পাঠযোগ্য signage: Seniors অনুভূত যে signage, দাম এবং দোকান নির্দেশাবলী পড়তে কঠিন ছিল। 60-70 বয়সের মধ্যে 51 ভাগের 70 ভাগ, 70-80 গ্রুপে 58 শতাংশ এবং 80 শতাংশের 66 শতাংশ বলেছে যে সংশোধনমূলক লেন্স পরাতেও তারা লেবেল পরিষ্কারভাবে পড়তে পারে না। আপনি লেবেলগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে না পারলে, আপনি শেলফ সাইনেজ এবং অন্যান্য উপাদানগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনি নিশ্চিত হন যে কর্মীরা বেনামীদের পণ্য প্যাকেজিংয়ের "সূক্ষ্ম মুদ্রণ" পড়তে সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ।
বন্ধুত্বপূর্ণ, ভাল প্রশিক্ষিত কর্মী: সিনিয়ররা অভিযোগ করে যে দোকানগুলি সাধারণত কমিয়ে আনা হয় এবং, যখন তারা একটি ক্লার্ক খুঁজতে পরিচালনা করে, তখন তাদের সহায়তা করার জন্য কর্মীদের যথেষ্ট প্রশিক্ষিত হয় না। তারা স্টাফদের সাথে চ্যাটিং উপভোগ করে, তাই আপনার কর্মচারীরা চেকআউটের মাধ্যমে তাদের তাড়িত করবেন না তা নিশ্চিত করুন।
আসনবিন্যাস: যেহেতু অনেক সিনিয়র ড্রিভির পরিবর্তে কাছাকাছি দোকানে যান, তাই অভিজ্ঞতা ক্লান্তিকর হতে পারে। সর্বাধিক উত্তরদাতারা (70 বছরের 70 শতাংশের 70 শতাংশ এবং 70 শতাংশের 75 শতাংশ) বলেন, তারা দোকানে বসতে পারবে। (আমি মনে করি কিছু আরামদায়ক চেয়ার যোগদান একটি সুবিধা যে কেউ, সিনিয়র নয়, প্রশংসা করবে।)
ছোট আকার: সিনিয়র আইটেমগুলির একটি ভাল সম্পাদিত নির্বাচন সহ ছোট দোকান পছন্দ করে।
উচ্চ গুনসম্পন্ন: সিনিয়র অন্যান্য বয়সের তুলনায় কম আইটেম কিনতে কিন্তু সাধারণত আইটেম প্রতি আরো ব্যয়। এটি কম আয়ের সিনিয়রদের জন্য এমনকি সত্যই ধারণ করে-তারা মূল্যের চেয়ে গুণমানের উপর বেশি মনোযোগ দেয় এবং খুব ব্র্যান্ড-বিশ্বস্ত। উচ্চ আয়ের সিনিয়রদের জন্য, "ট্রেডিং আপ" -র পরিমাণে ফিরে যাওয়ার প্রবণতা আছে তবে বিশেষত খাদ্য, পানীয় এবং পোশাক বিভাগগুলিতে উচ্চমানের আইটেমগুলি কিনেছে।
অনলাইন অভিজ্ঞতা: কারণ কেনার জন্য সিনিয়রদের প্রচুর গবেষণা করার সময় আছে, তারা সাধারণত ভারী ইন্টারনেট ব্যবহারকারী। জরিপের অর্ধেক উত্তরদাতারা ইন্টারনেট ব্যবহার করেন এবং ২0 শতাংশ পণ্যগুলি কেনার জন্য বা গবেষণার জন্য এটি ব্যবহার করেন, সবচেয়ে কম বয়সী, প্রাচীনতম এবং ধনীতম গোষ্ঠীগুলি অনলাইনে কেনাকাটা করার পক্ষে সবচেয়ে বেশি। সাইনেজ এবং প্যাকেজিং সংরক্ষণের জন্য যে একই নীতিগুলি প্রয়োগ করা হয় তা অনলাইনেও প্রযোজ্য: নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়েবসাইট নেভিগেট করা সহজ, পুরোনো চোখগুলিতে ফন্ট এবং রঙের সমন্বয়গুলি সহজ, এবং আপনি কোনও ফোন নম্বর বা অন্য কোনও ভাবে লাইভ ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পোস্ট করুন ।
এই ফলাফলগুলির মধ্যে কয়েকটি আপনাকে অবাক করে দিতে পারে, অন্যরা হয়তো তা করতে পারে না। কিন্তু অন্যদিকে, ছোট খুচরা বিক্রেতাদের জন্য স্পষ্ট সুবিধা রয়েছে যারা সিনিয়র ক্রেতার চাহিদা ও চাহিদা পূরণ করতে পারে।
13 মন্তব্য ▼
