আপনার খুচরো দোকান বেঁচে থাকতে এবং উন্নতির জন্য, আপনি শুধুমাত্র আজকের গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে হবে না, কিন্তু ক্রমাগত আগামীকাল দিকে তাকান। এ টি। এর মতে কেয়ারনি এর গ্লোবাল ফিউচার কনজিউমার স্টাডি, যা ভবিষ্যতে 10 বছরের পূর্বাভাস দেয়, সেখানে খুচরো বিক্রেতাদের কাছ থেকে তিনটি গুরুত্বপূর্ণ জিনিস রয়েছে। আপনার দোকান তাদের প্রদান করতে পারেন? আপনি কি জানা প্রয়োজন এখানে।
20২7 সালে, ছয়টি ভিন্ন প্রজন্মের ভোক্তাদের বাজার তৈরি করা হবে-একটি ঐতিহাসিক প্রথম, এ। টি। কিরেনি বলছেন। তারা হলেন সাইলেন্ট জেনারেশন (1928-1945), বেবি বুমারস (1946-1964), জেনারেশন এক্স (1965-1980), হাজার বছর (1981-1997) এবং জেনারেশন জেড (1998-2016)। বিশেষ করে, জেনারেশন জেড একটি বিশাল প্রভাব ফেলবে, যা ক্রেতাদের যত্ন নিয়ে রূপান্তরিত করে।
$config[code] not foundবিদায়, অবস্থা, মালিকানা এবং ব্র্যান্ড আনুগত্য। হ্যালো, বিশ্বাস, ব্যক্তিগতকরণ এবং প্রভাব।
খুচরা গ্রাহক প্রবণতা
ইতোমধ্যে, আমরা অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস করার জন্য স্থিতি ভিত্তিক কেনাকাটা এবং সম্পদের মালিকানা থেকে গ্রাহকদের সকল প্রজন্মের মধ্যে একটি স্থানান্তর দেখছি। এখানে তিনটি মূল মূল্যের অর্থ কী এবং আপনি কীভাবে আপনার খুচরা ব্র্যান্ডে এটিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন তার একটি ঘনিষ্ঠ দৃষ্টিভঙ্গি।
আস্থা
ভোক্তাদের আর বড় কর্পোরেশন বিশ্বাস (তারা কি কখনও)। বিশেষত তরুণ প্রজন্মের বিজ্ঞাপন দাবী সম্পর্কে সন্দেহজনক এবং তারা আপনার দোকানে কেনাকাটা করার আগে আপনার ব্যবসায়গুলি তাদের মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করতে চান। স্বচ্ছতা এবং খাঁটিত্ব মূল।
এটা আপনার জন্য কি মানে:
বড় কর্পোরেশনের অবিশ্বাস ছোট খুচরো জন্য সুযোগ spells। আপনার সুযোগটি সর্বাধিক করার জন্য, আপনার ব্যবসা "হাঁটতে হাঁটুন।" নিশ্চিত হন যে আপনি যদি কিছু নির্দিষ্ট কারণ সমর্থন করেন তবে নিশ্চিত হোন যে তারা আপনার দোকানের জন্য ইন্দ্রিয়গ্রাহ্য (যেমন বইয়ের দোকানের জন্য প্রাপ্তবয়স্ক সাক্ষরতা)। মনে রাখবেন, কেবল আপনার বিজ্ঞাপন এবং বিপণন নয়, আপনার সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি, সম্প্রদায় ক্রিয়াকলাপ এবং আপনার এবং আপনার কর্মচারী আচরণের উপায়গুলি আপনার ব্র্যান্ডের মানগুলি উপস্থাপন করে। অবশেষে, আপনি যে পণ্যগুলি বহন করেন তা আপনার দোকানের মূল মানগুলি প্রতিফলিত করে তা নিশ্চিত করুন। এর অর্থ হ'ল পণ্যগুলি কীভাবে তৈরি করা হয় তাতে গভীর খনন, যেখানে তারা সরবরাহ করা হয় বা সরবরাহ শৃঙ্খলা যা আপনাকে তাদের সরবরাহ করে।
ব্যক্তিগতকরণ
ভবিষ্যতে, গবেষণায় বলা হয়েছে, ভোক্তাদের খুচরা বিক্রেতাদের সাথে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেওয়ার জন্য তারা আরও আগ্রহী হবে-যতক্ষণ না তারা ব্যক্তিগতকৃত চিকিত্সা পাবে।
এটা আপনার জন্য কি মানে:
আপনি যদি ইতিমধ্যে এটি না করে থাকেন তবে, সদস্যদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য একটি স্টোর আনুগত্য প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করতে আপনাকে কোন নির্দিষ্ট ক্রেতাদের চান তাদের বিপণন প্রচার এবং প্রচারমূলক অফারগুলিকে সহায়তা করতে সহায়তা করতে পারে। গ্রাহকদের আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত যোগাযোগগুলি নিয়ন্ত্রণ করার বিকল্প দিন, যেমন ইমেইলগুলি বাছাই বা ইমেল বা পাঠ্য বার্তাগুলির ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তন করতে সক্ষম হওয়া। ব্যক্তিগতকরণ শুধুমাত্র প্রযুক্তি সম্পর্কে নয়, হয়: বন্ধুত্বপূর্ণ, ব্যক্তিগত পরিষেবা প্রদান করার জন্য আপনার ছোট দোকান আকারে পুঁজিবাজার।
প্রভাব
টাইম-পরীক্ষিত ব্র্যান্ডগুলির আর একবার স্বয়ংক্রিয় ক্যাসেট ছিল না। এই কারণে পুরাতন স্কুল ব্র্যান্ড প্রাসঙ্গিক থাকার আধুনিকীকরণ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, বিলাসবহুল আনুষাঙ্গিক খুচরা বিক্রেতা কোচ তার পতন বিজ্ঞাপনের প্রচারণার মুখোমুখি সেলেনা গোমেজকে ট্যাপ করেছে, কসমেটিকস স্টলবার্ট ক্লিনিক তরুণ গ্রাহকদের লক্ষ্য করার জন্য প্রভাবশালী ব্লগার ব্যবহার করছেন।
এটা আপনার জন্য কি মানে:
আপনার দোকান বর্তমানে একটি সমৃদ্ধ গ্রাহক বেস আছে, এমনকি যদি, আপনার laurels উপর বিশ্রাম না। আপনার মূল গ্রাহকদের দিকে নজর দিন - 10 বছরে, তারা কি আপনার দোকান থেকে বয়স্ক হবে? যদি তাই হয়, তাহলে আপনাকে পরবর্তী প্রজন্মের প্রজনন শুরু করতে হবে, এবং এর জন্য আপনাকে প্রভাবশালীদের দরকার।
অবশ্যই, আমি আশা করি আপনি সেলেন গোমেজ-লেভেল ইনফ্লুয়েঞ্জার ভাড়া নেবেন না - তবে আপনি আপনার ক্রেতাদের যত্নশীল সম্প্রদায়গুলিতে প্রভাব বিস্তারকারীদের কাছে পৌঁছতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, কোন মহিলাদের পোশাক বা আনুষাঙ্গিক খুচরা বিক্রেতা Instagram, ফেসবুক এবং Pinterest এ থাকা উচিত। একটি সমৃদ্ধ সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি থাকার ফলে আপনার ব্র্যান্ডটিকে প্রভাবশালীদের অনুসরণকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে এবং এমনকি নিজেদের প্রভাবশালীদেরও মনোযোগ দিতে সহায়তা করবে। আপনার সম্প্রদায়ের স্থানীয় প্রভাবশালীদের সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং তারা আপনার দোকানকে প্রচার করতে সাহায্য করবে কিনা তা দেখুন।
এই তিনটি কারণের জন্য, সত্যতা সর্বাধিক। আপনার ব্যক্তিগতকরণ এটি একটি রোবট থেকে আসা মত শব্দ করতে পারে না, এবং আপনার প্রভাবশালী প্রচারণা জাল শব্দ করতে পারে না। সৌভাগ্যবশত, ছোট খুচরোদের জন্য, আসল হচ্ছে আপনার জন্য যা যাচ্ছেন তার মধ্যে অন্যতম সেরা জিনিস - তাই এটির সুবিধা নিন, এবং আপনি পরবর্তী 10 বছরের জন্য যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা হবেন।
Shutterstock মাধ্যমে ছবির সাইন খুলুন
মন্তব্য ▼
