গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন প্রায়ই স্বতঃস্ফূর্ত হয় এবং আমরা প্রস্তুতিহীন এবং দুর্বল যখন আসে। তারা আমাদের মস্তিষ্কের একই আদিম অংশটি ট্রিগার করে যা মানবজাতির পরিবর্তে মাল্টোডন এবং বিপজ্জনক পরিবেশগত পরিবেশের সাথে সম্পর্কিত জন্য সংরক্ষিত ছিল। একটি বড় কথোপকথন মোকাবেলার সত্যিই তিনটি উপায় আছে:
- এটা ভাল সঙ্গে ডিল
- এটি মুখোমুখি এবং ব্যর্থ
- একেবারে এটি এড়িয়ে চলুন
তুমি কোনজন? আমি একটি avoider। এই বইয়ে ডুবে যাওয়ার জন্য আমি এত উত্তেজিত ছিলাম। এটি পড়ার আমার লক্ষ্য ছিল একটি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন কখন আসে তা সনাক্ত করতে সক্ষম হওয়া এবং তারপর কীভাবে কোনও পরিস্থিতির সাথে কার্যকরভাবে আচরণ করা যায় তা শিখতে সক্ষম।
গুরুতর কথোপকথন নেতৃত্বের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি শক্তিশালী বই
জঘন্য কথোপকথন: যখন উচ্চ হারে কথা বলার জন্য সরঞ্জাম প্রথম বাক্য থেকে শক্তিশালী। এবং দৃশ্যত 2 মিলিয়ন মানুষ একমত কারণ ২00২ সালে বইটির প্রথম প্রকাশনার পরে বইটি অনুলিপি বিক্রি করেছে।
আমি এই বইটিতে প্রথমবারের মত পুরোপুরি মিস করেছি, এবং এটি আমার জন্য ভাল (এবং আপনিও খুব ভাল) যে প্রকাশকরা আমাকে একটি আপডেট সংস্করণের একটি পর্যালোচনা কপি পাঠিয়েছে।
এই বইটি আপনাকে কী করতে সহায়তা করতে পারে তার জন্য লেখকরা কিছু "অশোভন দাবি" তৈরি করেছেন, সহ:
- আপনার সম্পর্ক উন্নতি
- আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য উন্নতি
- আপনি অসম্মতি বা হতাশ যখন একটি সহকর্মী বা বস আপ দাঁড়ানো
- ছুটির সময় পরিবারের উত্তেজনা উত্তেজনা
- Candor এবং সম্মান সঙ্গে একটি বিদ্রোহী দুর্দশা কথা
লেখক পেশাদার যোগাযোগকারীদের একটি দল
গুরুতর কথোপকথন আপনি এই আনা যারা একই লোকেরা দ্বারা লিখিত হয় নিউ ইয়র্ক টাইমস সর্বোচ্চ বিক্রেতা: কিছু পরিবর্তন করুন: ব্যক্তিগত সাফল্যের নতুন বিজ্ঞান, মারাত্মক সংঘাত: ভাঙা প্রতিশ্রুতি সমাধান করার জন্য সরঞ্জাম, লঙ্ঘন প্রত্যাশা এবং খারাপ আচরণ, এবং প্রভাব বিস্তারকারী: কিছু পরিবর্তন ক্ষমতা.
লেখক কেরি প্যাটারসন, জোসেফ গ্রেনি, রন ম্যাকমিলান এবং আল সুইজ্লারার (@ ভাইটালমার্টস) সমস্ত অভিজ্ঞ বক্তৃতা এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচীর বিকাশকারী এবং প্রধান কর্পোরেশনের উদ্যোগগুলি পরিবর্তন করেন। চারটি কর্পোরেট প্রশিক্ষণ এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা একটি উদ্ভাবক, VitalSmarts সহ প্রতিষ্ঠাতা।
লেখক কথোপকথন গবেষণা দ্বারা শুরু হয়নি; তারা আসলে কার্যকর মানুষ গবেষণা শুরু। ২5 বছরেরও বেশি সময় ধরে তারা ২0,000 জনেরও বেশি সাক্ষাত্কারে সাক্ষাত করে এবং তারা যা পেয়েছিল তা ছিল চমকপ্রদ: এটি প্রমাণ করে যে, সবচেয়ে সফল ব্যক্তিরা যারা গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনে দক্ষ ছিল, তাদের পক্ষে সম্পূর্ণ মনোযোগী ছিল এবং জড়িত প্রত্যেকের প্রতি শ্রদ্ধাশীল ছিল।
গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন পরিচালনার একটি 7 ধাপের প্রাইমার
গুরুতর কথোপকথন এই কথোপকথন পরিচালনার জন্য একটি 7-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া শেখায়:
- হৃদয় দিয়ে শুরু করুন। আপনি কি সত্যিই চান এবং নিজেকে ঝুঁকি কি নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন।
- দেখতে শিখুন। কথোপকথন আত্মরক্ষামূলক বা একটি সংলাপ কিনা সর্বদা নিজেকে জিজ্ঞাসা করা। যদি আপনি বা অন্য পক্ষটি প্রতিরক্ষার পথে চলে, তবে কেবল বলুন "আমি মনে করি আমরা সংলাপ থেকে সরে গেছি" অথবা "দুঃখিত, আমি আপনার ধারনাগুলি আপনার উপর জোরদার করার চেষ্টা করছি।"
- এটা নিরাপদ করুন। কঠিন কথোপকথনে প্রতিরক্ষার সাথে মোকাবিলা করার আরেকটি উপায় হল ক্ষমা প্রার্থনা করে একটি আরামদায়ক পরিস্থিতি তৈরি করা, এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা যা অন্যদের মতামতগুলিতে আগ্রহ দেখায় বা এমনকি সময় কাটায়।
- আপনার গল্প মাস্টার। যা ঘটেছে তার উপর মনোযোগ দিন যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট উপায় মনে করে। আপনার আবেগ মাধ্যমে চিন্তা করুন এবং তারপর সাড়া সঠিক উপায় নির্বাচন করুন।
- আপনার পথ রাজ্য। আপনার তথ্য এবং সিদ্ধান্তগুলি ভাগ করুন যাতে আপনি যেখানে থেকে আসছেন তা অন্য পক্ষটি দেখতে পারে।
- অন্যদের পথ এক্সপ্লোর করুন। অন্য ব্যক্তির চিন্তা কি খুঁজে বের করুন। আপনি একে অপরের বুঝতে এবং চুক্তির এলাকায় সন্ধান নিশ্চিত করুন।
- কর্ম সরানো। কি ঘটবে সম্পর্কে একটি ঐক্যমত্য আসা। যখন অনুসরণ এবং অনুসরণ করার একটি উপায় নিষ্পত্তি কি দ্বারা কাজ করবে।
গুরুতর কথোপকথন দরকারী সরঞ্জাম এবং সম্পদ রয়েছে
এই বইয়ের গবেষণা বছরের উপর ভিত্তি করে বইয়ের সহচর ওয়েবসাইট বিস্তারিতভাবে আচ্ছাদিত হয়। সেখানে আপনি গবেষণা সারসংক্ষেপগুলি পাবেন যা আপনার 33 টি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনগুলি-আপনার কিশোরীদের সাথে ওষুধের ব্যয়, রাজনীতি এবং একটি ঝগড়া নিয়ে কাজ করার বিষয়ে নিয়ে আলোচনা করার বিষয়ে কথা বলা থেকে আপনাকে সাহায্য করবে।
কে এই বই থেকে সবচেয়ে উপকৃত হবে?
খুব বিস্তৃত হওয়ার ঝুঁকিতে, আমি সেটা বলতে যাচ্ছি সবাই ব্যক্তিগতভাবে এবং পেশাগতভাবে, এই বই থেকে উপকৃত হবে। যাইহোক, যারা সবচেয়ে বেশি উপকৃত হবে তারা হ'ল যারা সেরা নেতা হতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তারা হতে পারে।
ব্যবসায়ীরা তাদের কথোপকথনগুলিকে আপগ্রেড করে এমন উপায়ে উপকৃত হবে যেগুলি তাদের দলের মধ্যে ভয় ও ভীতি দূর করবে। লেখকের গবেষণায় দেখা যায় যে এই নেতাদের সাথে সংকীর্ণ কথোপকথনগুলির দক্ষতাগুলি ব্যবহার করে যোগাযোগকারী নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলি যারা না করে তাদের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি উত্পাদনশীল।
সেলস এবং বিপণন পেশাদাররা কীভাবে সহজেই গ্রাহকদের রাখা এবং আরও লাভজনক ডিলগুলি সম্পর্কে আলোচনা করতে শিখবে।
হিউম্যান রিসোর্স পেশাদার দক্ষতা শিখবে যা কর্মচারী যোগাযোগ এবং দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন সহজে যেতে হবে।
তলদেশের সরুরেখা
আমি কি থেকে শিখেছি গুরুতর কথোপকথন আমাদের অধিকাংশই আমাদের আবেগ এবং অতীত অভিজ্ঞতা এবং গল্পগুলি আমাদের কর্মকে চালিত করছে। এটি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ সময়ে যুক্তিসঙ্গত বা কৌশলগত চিন্তা জন্য রুম অনেক ছেড়ে না।
ব্যবহার গুরুতর কথোপকথন একটি টুল হিসাবে আপনি যে পরবর্তী বড় কথোপকথন জন্য প্রস্তুত সাহায্য। আসলে, আপনি এক সপ্তাহে প্রতি সপ্তাহে প্রতিটি অধ্যায় অনুশীলন করতে শুরু করতে পারেন যাতে পরবর্তী সময় কেউ আপনাকে বলবে "আমরা কি কথা বলতে পারি?"
মন্তব্য ▼
