গ্রাহক অর্জন এবং পালন করা একটি ব্যবসা চালানোর একটি বড় অংশ। আপনি আপনার গ্রাহকদের নিযুক্ত রাখতে চান এবং আপনার ব্যবসায় এবং কর্মচারীকে এটি করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করুন। এই যেখানে সিআরএম (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সেবা সাহায্য করতে পারেন।
মাইক্রোসফ্ট সম্প্রতি মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএমের সর্বশেষ সংস্করণটি প্রকাশ করেছে, এটি কোম্পানির গ্রাহক জড়িত সমাধান। মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম 2016 ডাব্লুডাব্লিউ, কোম্পানি দাবি করেছে যে এটি ডাইনামিক্স সিআরএমের জন্য সর্বাধিক ব্যাপক আপগ্রেড হবে।
$config[code] not foundডাইনামিক্স সিআরএম 2016 এর সাথে মাইক্রোসফ্ট দাবি করে যে ব্যবহারকারীরা বুদ্ধিমত্তা, গতিশীলতা এবং পরিষেবাতে অগ্রগতির পাশাপাশি উল্লেখযোগ্য উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পাবে। ববস স্টুটজ, কর্পোরেট ভাইস প্রেসিডেন্ট, মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম, এই ঘোষণায় বলেছেন:
"ডাইনামিক্স সিআরএম 2016 গ্রাউন্ড আপ থেকে ডিজাইন করা হয়েছে যা একক সিস্টেমে বিভ্রান্তিকে নির্মূল করতে, কাজগুলি সহজতর করে তুলতে এবং নাটকীয়ভাবে উৎপাদনশীলতাকে বাড়ায় যাতে আমাদের গ্রাহকরা তাদের গ্রাহকদের সেবা করার জন্য আরও বেশি সময় ব্যয় করতে পারে।"
ডাইনামিক্স সিআরএম 2016 বিভিন্ন নতুন বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতা প্রবর্তন করবে, যদিও নতুন সংস্করণে মাইক্রোসফটের সর্বশেষ সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে সমস্ত প্রকাশ করা হয়নি।
মাইক্রোসফ্ট ব্যবহারকারীরা কি আশা করতে পারে তার কিছু বিবরণ দিয়েছেন এবং বলেছিলেন যে তারা সপ্তাহে পরে ডাইনামিক্স সিআরএম রিলিজ পূর্বরূপ গাইড পোস্ট করবে।
মাইক্রোসফ্ট দাবি করে ডাইনামিক্স সিআরএম 2016 সম্পূর্ণ অফলাইন ক্ষমতা সরবরাহ করবে যাতে ব্যবহারকারীরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে সেগুলি কোন ব্যাপার না। এই ক্ষমতা অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস, এবং উইন্ডোজ জুড়ে ফোন এবং ট্যাবলেট কাজ করবে। ব্যবহারকারীদের এখন তাদের ব্যবসা এবং কর্মীদের জন্য টাস্ক-কেন্দ্রীয় মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার ক্ষমতা থাকবে।
ব্যবসায়ের জন্য OneDrive সংহত করা হবে যাতে ব্যবহারকারীরা অ্যাক্সেস করতে এবং ডাইনামিক্স সিআরএম থেকে ডকুমেন্ট তৈরি করতে পারে। প্রোগ্রামগুলি স্যুইচ করার সময় হারিয়ে যাওয়া সময়গুলিতে আরো কাটানোর জন্য, একটি টগল বৈশিষ্ট্য চালু করা হচ্ছে। মাইক্রোসফ্ট দাবি করে যে এটি ব্যবহারকারীকে সহজ এবং পরিচিত গ্রাহক প্রক্রিয়া সরবরাহ করবে।
আপনি দেখতে আশা করতে পারেন একটি নতুন কার্যকারিতা Delve হয়। অফিস গ্রাফ কর্তৃক পরিচালিত, মাইক্রোসফট এই ফাংশনটি বিক্রয় সামগ্রীগুলি জনপ্রিয় বিক্রয় উপস্থাপনা এবং প্রস্তাবগুলির মতো সহায়ক তথ্য খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য কী সামগ্রীটি উপভোগ করবে।
অন্যান্য বর্ধিতকরণগুলিতে কোর্টানা বিশ্লেষণ স্যুট দ্বারা পরিচালিত ডেটা ম্যানেজমেন্ট এবং উন্নত বিশ্লেষণ ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। Azure মেশিন লার্নিং এছাড়াও গ্রাহক চাহিদা পূর্বাভাস করতে ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি সক্রিয় করতে সাহায্য করার ক্ষমতা গর্বিত অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
মাইক্রোসফ্ট এই নতুন ডাইনামিক্স সিআরএম আপগ্রেডটি আসছে এমন কোন তারিখ দেয়নি, এটি কেবলমাত্র "এই ক্যালেন্ডার বছরের পরে বেরিয়ে আসার জন্য" নির্ধারিত হয়েছে। কোম্পানিটি আগামী সপ্তাহে প্রকাশের জন্য অতিরিক্ত বিশদ ঘোষণা করার পরিকল্পনা করেছে। ।
ছবি: মাইক্রোসফ্ট
আরও: ব্রেকিং নিউজ, মাইক্রোসফ্ট 3 মন্তব্য ▼
