আর্মোক, এনওয়াই (প্রেস রিলিজ - 30 জানুয়ারী, ২009) - আইবিএম (NYSE: IBM) এবং iEnterprises, ছোট এবং মাঝারি আকারের নির্মাণ সংস্থাগুলির সাথে কাজ করছে যাতে তারা তাদের ব্যবসায়কে একটি পরিষেবা হিসাবে (SAAS) মাধ্যমে তাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেমগুলিকে পুনর্বিন্যাস করে আরও বুদ্ধিমানভাবে চালাতে সহায়তা করে। আইবিএম প্রযুক্তিতে হোস্টেড, আই ইন্টারপ্রাইজ সিআরএম সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে - নির্মাণ, ফার্মাসিউটিকাল, আইনী এবং অন্যান্যগুলি সহ শিল্পগুলিতে মেনে চলতে - একটি সাশ্রয়ী মূল্যের পরিষেবা হিসাবে যা ছোট ব্যবসায়গুলিকে উত্পাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ায় এবং সময় এবং কর্মীদের সম্পদগুলিতে স্ট্রেনগুলি কমাতে দেয়।
$config[code] not foundএকটি পরিষেবা-ভিত্তিক অফার হিসাবে একটি সফ্টওয়্যার তার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ইন-হাউস প্রযুক্তি সমাধান উন্নয়ন, ক্রয় এবং বজায় রাখার খরচ নির্মূল করে। আইবিএম আইএনএন্টারপ্রাইজের মতো আইবিএম ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাহায্য করার জন্য উন্নত হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং অবকাঠামো প্রযুক্তি সরবরাহ করে, বিভিন্ন ধরণের SaaS প্রস্তাবগুলির সাথে নিরাপদ এবং স্কেলেবল ক্লাউড-সক্ষম পরিষেবাদি সরবরাহ করে।
এমএপিপি নির্মাণ, লুইসিয়ানা ভিত্তিক নির্মাণ সংস্থা একটি ব্যাটন রুজ, ইন্টারন্টারপ্রাইজস সাশ অফারিং ব্যবহার করে, সিআরএম ক্ষমতায়ন করে।এই সফ্টওয়্যারটি ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যবসার আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে এবং সর্বশেষ ক্লায়েন্ট মিথস্ক্রিয়া এবং অফিস থেকে কোম্পানি তথ্য এবং দূরবর্তী অবস্থান থেকে মোবাইল ডিভাইসগুলিতে তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস পেতে সহায়তা করে।
এমএপিপি নির্মাণ, অন্যান্য মাঝারি আকারের নির্মাণ সংস্থাগুলির মত, বহু গ্রাহকের সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপগুলির ট্র্যাক রাখতে কয়েক বছর ধরে মৌলিক স্প্রেডশীটগুলিতে নির্ভর করেছিল। সম্প্রসারণ পরিচালনা করার জন্য, কোম্পানির নেতারা বুঝতে পেরেছিলেন যে তাদের আরও বেশি কেন্দ্রীভূত এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের প্রয়োজন ছিল, যেমন মানব ত্রুটির ঝুঁকি, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং তথ্য একত্রীকরণের অক্ষমতা হ'ল চ্যালেঞ্জ বেড়েছে।
ফলস্বরূপ, এমএপিপি নির্মাণ একটি সাশ্রয়ী মূল্যের, হোস্টেড সিআরএম সমাধান চেয়েছিল যা কেবল সুযোগ, যোগাযোগ এবং অন্যান্য ঐতিহ্যবাহী সিআরএম কর্মগুলি পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট কনফিগারযোগ্য ছিল না, তবে প্রকল্পগুলিকে নিশ্চিত করতে সহায়তা করার জন্য ব্যাপক প্রি-বিড অনুরোধগুলি সমর্থন ও সুষ্ঠুভাবে সক্ষম করতে সক্ষম হয়েছিল। ইতিবাচক আর্থিক উদ্যোগ। উপরন্তু, তাদের প্রয়োজন এমন সফ্টওয়্যার প্রয়োজন যা তাদের প্রয়োজনে ফায়ারওয়ালের পিছনে স্থাপন করা যেতে পারে এবং কোম্পানির মোবাইল কর্মীদের সমন্বয় করতে পারে।
এমএপিপি নির্মাণের সিস্টেম ম্যানেজার ডেরিক জ্যাকসন বলেন, "আমাদের একটি সাশ্রয়ী সমাধান দরকার যা ব্যবহার করা সহজ ছিল এবং আমাদের নির্দিষ্ট শিল্পের চাহিদাগুলি পরিচালনা করতে পারে।" "সিআরএম ক্ষমতায়নকে আমরা আমাদের সিআরএম সিস্টেম থেকে যা চেয়েছিলেন তা সম্পর্কে স্মার্ট হতে অনুমতি দিয়েছি কারণ এটি সহজেই আমাদের আইবিএম ওয়েবফিয়ার সার্ভারের সাথে একত্রিত হয়েছিল এবং চরম খরচ এবং সময় সীমাবদ্ধতা ব্যতীত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলিতে আমাদের মোবাইল অ্যাক্সেস দিয়েছে।"
ডিজাইনের মাধ্যমে, ইন্টারন্টারপ্রাইজস সিআরএম ক্ষমতায়ন সহজে কনফিগারযোগ্য, এবং এমএপিপি এর সম্পূর্ণ বাস্তবায়ন দুই সপ্তাহেরও কম সময়ে ঘটেছে। এমএপিপি এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি প্রকল্প বিডের সম্ভাব্য গুণমানকে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারে এবং শিল্প, লাভযোগ্যতা এবং বিড ক্রয়ের স্থিতি দ্বারা প্রকল্প প্রকারটি আরও সহজে শ্রেণিবদ্ধ এবং সনাক্ত করতে পারে - এমনকি বিড আমন্ত্রিত হলে, আলোচনায় বা জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করা হয়। এই ক্ষমতাগুলি সমস্ত প্রস্তাবগুলির উপর দৃঢ় ধারণা পেতে এবং সম্পূর্ণ কোম্পানি জুড়ে আপডেটগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য, যখন পরিবর্তনগুলি ঘটতে সক্ষম করে। উপরন্তু, সিআরএম এর মোবাইল ইন্টিগ্রেশনকে ক্ষমতায়ন করে, কর্মচারীর ব্ল্যাকবেরি হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইস থেকে কোম্পানির জুড়ে আপডেটগুলি ভাগ করা যেতে পারে।
"আইবিএমের সাথে আমাদের দৃঢ় সম্পর্কের মাধ্যমে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের চাহিদাগুলি পূরণ করতে আমাদের পরিষেবাগুলি এবং SaaS ভিত্তিক উত্সর্গগুলি উন্নত করেছি," আইএনন্টারপ্রাইজের সিইও জন ক্যারিনি বলেন। "সিআরএম অফারগুলির আমাদের পোর্টফোলিও সহ, গ্রাহকরা তাদের নিচের লাইনটিকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করার জন্য তাদের বিক্রয় এবং প্রকল্প পরিচালনার প্রচেষ্টাগুলি উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।"
আইবিএম SaaS ব্যবসায়িক অংশীদার প্রোগ্রাম সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, www.ibm.com/partnerworld/saas দেখুন।
IEnterprises সম্পর্কে
আইএনন্টারপ্রাইজ কোম্পানিগুলি লোটাস নোটস সিআরএম ডেস্কটপ ওয়েব ভিত্তিক সিআরএম, নির্মাণ সিআরএম, ফার্মাসিউটিক্যাল সিআরএম, ওয়্যারলেস ব্ল্যাকবেরি সিআরএম এবং লোটাস নোটস ওয়্যারলেস অ্যাপ্লিকেশন সমাধান সরবরাহ করে যা তাদের সিআরএম দৃষ্টি এবং ড্রাইভ সাফল্য অর্জন করে। গ্লোবাল সিআরএম বিশেষজ্ঞরা প্রধান পণ্য পুরস্কার বিজয়ী সিআরএম সমাধান, নোটের জন্য এক্সটেনশান সিআরএম এবং বেতার সিআরএম অ্যাপ্লিকেশন, মোবাইল এজ। 10 বছরেরও বেশি সময় আগে আইএনন্টারপ্রাইজ একটি দৃষ্টি দিয়ে শুরু করেছিল যে সিআরএম সফটওয়্যারটি সাশ্রয়ী, ব্যবহার করা সহজ, এবং বাস্তবায়ন সহজ। iEterprises বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়িক অংশীদারদের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী কনফিগারযোগ্য পণ্য সরবরাহ করে এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি ব্যবহার করে যা গ্রাহকদের তাদের শীর্ষ ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করতে সহায়তা করে। আই ইন্টারপ্রাইজ আইবিএম পার্টনার ওয়ার্ডের একটি প্রিমিয়ার স্তরের সদস্য এবং ব্ল্যাকবেরি® আইএসভি অ্যালায়েন্স প্রোগ্রামের সদস্য। কোম্পানি নিউ জার্সি এর মুরে হিলের সদর দপ্তর এবং যুক্তরাজ্য এর লন্ডনে ইউরোপীয় অফিস রয়েছে। আরও তথ্যের জন্য বা সফ্টওয়্যারের একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে http://www.ienterprises.com এ যান।
