কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা গত কয়েক বছরে দীর্ঘ পথ এসেছে - এবং এর ব্যবহারিক প্রয়োগগুলি দুর্দান্ত। কিন্তু কিছু ছোট ব্যবসার মালিকদের, এআই। আর্নল্ড শোয়ার্জেনেগারের "টার্মিনেটর" এর ভয়ঙ্কর চিত্রগুলি মেনে চলা বিজ্ঞানের ফাইলেও এটি এখনও একটি ধারণা হতে পারে।
Chatbots এর surging জনপ্রিয়তা ধন্যবাদ, ধারণা একটু কম ভীতিকর বলে মনে হচ্ছে।
Chatbots কয়েক দশক ধরে প্রায় হয়েছে, কিন্তু কোম্পানি শুধুমাত্র একটি ব্যবসা পয়েন্ট অফ ভিউ থেকে প্রযুক্তি শোষণ শুরু হয়। যেমন একটি রোবট মানবিক ক্রিয়াকলাপের সমস্ত অংশ বা অংশকে অনুকরণ করতে পারে, তেমনি একটি চ্যাটবোট মূলত মানুষের কথোপকথনকে অনুকরণ করতে ডিজাইন করা ইন্টারফেস সফ্টওয়্যারের একটি বিট। কিছু চতুর কোডিং কৌশল ধন্যবাদ, চ্যাটবটগুলি ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়াগুলিতে ভাষাগত ques বাছাই করতে এবং শিখতে শুরু করে।
$config[code] not foundযত বেশি চ্যাটবট একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করে, তেমনই এটি ভাষা নিদর্শনগুলি, আগ্রহের বিষয় এবং আরও কিছু অনুসারে প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হয়।
একটি Chatbot এবং কিভাবে তারা কাজ করে?
প্রথম নজরে পরে, মনে হচ্ছে চ্যাটবটগুলি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি জাল কথোপকথনে জড়িত থাকার জন্য একটি নিরীহ উপায়। কিন্তু সত্য হল, তারা আসলে বিভিন্ন কাজের সুসজ্জিত করতে অবিশ্বাস্যভাবে উপকারী হতে পারে।
ভাল চ্যাটবোটগুলি প্রাক-প্রোগ্রামযুক্ত প্রোটোকলগুলির মাধ্যমে অনেকগুলি ডাটা সংস্থানে প্ল্যাগ করা হয়। এর মানে হল তারা দাবিতে তথ্য বা পরিষেবাদি সরবরাহ করতে সক্ষম হয় - যেমন ব্যবহারকারীদের পছন্দগুলির উপর ভিত্তি করে সংবাদপত্র, সিনেমা টাইম বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাঙ্গা। কারণ চ্যাটবটগুলি ব্যবহারকারীর তথ্য এবং পছন্দগুলি শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তারা কিছু মনে রাখে। এর অর্থ হল আপনি যদি চ্যাটবোটটি জিজ্ঞাসা করেন যে রবিবার বিকেলে আবহাওয়া কেমন হতে যাচ্ছে, তবে প্রোগ্রামটি আপনার পূর্বনির্ধারিত অবস্থান এবং আপনি যা খুঁজছেন তা বিস্তারিতভাবে জানতে পারবে।
আরো জটিল চ্যাটবক্সগুলি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একাধিক ডেটা উত্সগুলিতে কেবলমাত্র নোট তৈরি করে না তবে তুলনামূলক জটিল জটিল কাজগুলি করার জন্য তারা একাধিক অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একত্রিত করতে পারে। একটি প্রধান উদাহরণ সহকারী স্থানীয় সেবা chatbot হয়। এটি Uber, OLSET এবং Eat24 মত পুরোপুরি ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের সম্মিলিত শক্তি সরবরাহ করে। যার মানে আপনি একটি ট্যাক্সি অর্ডার করতে, ডিনার রিজার্ভেশন করতে এবং ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে সহায়তার জন্য পাঠ্য কয়েকটি লাইন প্রেরণ করে একটি হোটেল রুম বুক করতে পারেন।
এটি ব্যবহারকারীদের জন্য জীবনকে সহজ করে তোলে এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন বিক্রয়গুলির প্রচুর পরিমাণে ব্যবসার মালিকদের সরবরাহ করে।
আমি কিভাবে আমার ব্যবসায়ের জন্য একটি চ্যাটবোট ব্যবহার করতে পারি?
যদিও কিছু উচ্চ প্রযুক্তির চ্যাটবোট কিছু অপেক্ষাকৃত উচ্চ স্তরের পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম, তবে স্পটবট স্পষ্টভাবে সবার জন্য নয়। সর্বোপরি, চ্যাটবটগুলি নিয়মিত ও ঘন ঘন অর্ডারগুলির সাথে সম্পর্কিত খুচরা বিক্রেতা বা পরিষেবা সরবরাহকারীদের জন্য সর্বাধিক উপকারী হতে যাচ্ছে। এতে ছোট মিডিয়া আউটলেট, রেস্তোরাঁ, তথ্য কেন্দ্র বা ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ছোট ব্যবসার জন্য চ্যাটবোটগুলি এতই সহায়ক হতে পারে যেগুলির একটি কারণ এটি হ'ল অনলাইনে ক্রেতার সিদ্ধান্ত বিলম্বিত করতে পারে এমন প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য সময় কর্মীদের পরিমাণগুলি অবশ্যই পরিমাণে কমাতে পারে। মনে রাখবেন যে, প্রায়শই কোনও শিল্পের অপারেটিং ছোট ব্যবসায়গুলি একটি সাধারণ চ্যাটবোটে বিনিয়োগ থেকে উপকৃত হতে পারে যা বিভিন্ন প্রশ্নাবলী বা ব্লগ পৃষ্ঠাগুলি থেকে তথ্য রিলে করার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়।
এগুলি কেবল মৌলিক ক্রিয়াকলাপগুলি যেমন আপনার সময়কে মুক্ত করে না, তেমনি তারা ব্র্যান্ডের আনুগত্যের অনুভূতি তৈরি করতে সহায়তা করে - যতক্ষণ না সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করছে।
আমি কিভাবে একটি চ্যাটবোট তৈরি করবেন?
আপনি যদি আপনার কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি মৌলিক চ্যাটবোট স্থাপনের জন্য কীভাবে সক্ষম হতে পারেন তা অন্বেষণ করতে আগ্রহী হন তবে চেক আউট করার জন্য কয়েকটি সংস্থান রয়েছে।
যদি আপনি ইতিমধ্যে কোডিং সম্পর্কে কিছুটা জানেন এবং আপনার নিজের চ্যাটবোট তৈরি করার চেষ্টা করতে চান তবে, প্যান্ডোরাবোটস প্লেগ্রাউন্ড একটি ফ্রি এবং ব্যবহারকারী বান্ধব উন্নয়ন এলাকা যা বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য লোড সহ চ্যাটবোট তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
বলা হচ্ছে, প্যান্ডোরাবটসের দলগুলি তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে চ্যাটবোট তৈরির জন্য কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করে। ন্যানোরেপের মত অন্যান্য চ্যাটবোট পরিষেবা তুলনামূলকভাবে সহজ উত্পাদন করতে ব্যবসার সাথে কাজ করে - তবে, কোম্পানির মতে, কার্যকরী এআই। সমাধান।
শুধু মনে রাখবেন: চ্যাটবোটগুলি কার্যকরভাবে ব্যবহার করার চাবিটি আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করার জন্য নিশ্চিত করা। তাই আপনি ব্যান্ডওয়াগনকে হপ করবেন না এবং শুধুমাত্র চ্যাটবোটে বিনিয়োগ করবেন কারণ আপনি আপনার ব্যবসায়কে আধুনিক বা ট্রেন্ডি দেখতে চান।
তাই আপনি যদি সত্যিই চ্যাটবোট স্থাপনে আগ্রহী হন এবং মনে করেন এটি আপনার কোম্পানির জন্য একটি স্মার্ট পদক্ষেপ হতে পারে তবে বসুন এবং আপনার গ্রাহকরা কীভাবে উপকৃত হবে সে সম্পর্কে দীর্ঘ, কঠিন চিন্তাভাবনা করুন। তারপরে সম্ভাব্য ক্রিয়াকলাপগুলির বা চটপট তথ্য সরবরাহ করার জন্য চ্যাটবট সরবরাহ করতে হবে এবং সর্বদা আপনার গবেষণা করতে হবে।
Shutterstock মাধ্যমে Chatbot ছবি
4 মন্তব্য ▼
