Yelp এবং অন্যান্য সামাজিক মিডিয়া এবং পর্যালোচনা সাইট গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিপ্লব করেছে। আপনার ব্যবসা সম্পর্কে ভাল এবং খারাপ অনুভূতি প্রকাশ করার আগে ক্রেতারা আগের মতো ক্ষমতাপ্রাপ্ত নয়।
কিন্তু এই সাইটগুলির জনসম্মুখে মাঝে মাঝে কড়াকড়ি দিয়ে গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানায়। এবং Yelp এবং অন্যান্য সাইটে রিভিউ বৈধতা উপর উত্থাপিত সন্দেহ অন্য সমস্যা।
এখন একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন দিক থেকে এই বিষয়ে আসে। Goodsnitch গ্রাহকদের আপনাকে প্রতিক্রিয়া দিতে দেয় - ব্যক্তিগতভাবে। এই Yelp মত পর্যালোচনা সাইট সন্দেহজনক পোস্টের প্রেরণা কিছু নির্মূল করে।
$config[code] not foundGoodsnitch গ্রাহকদের তাদের প্রাপ্ত সেবার বিষয়ে খুব মৌলিক প্রশ্নগুলি উপস্থাপন করে - খুব দ্রুত জরিপের মতো। কোম্পানী বলছে, ব্যবসায় মালিকরা তাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে প্রশ্নগুলি কাস্টমাইজ করতে পারবেন। ব্যবসায়গুলি গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার জন্য পুরস্কার প্রদান করতে পারে বা কোনও সমস্যা সমাধানে প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করতে পারে।
ব্যবসাগুলি দৃশ্যত ভবিষ্যতের সিদ্ধান্তগুলির জন্য অর্থপূর্ণ তথ্য তৈরি করে একাধিক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে পারে।
অ্যাপ্লিকেশনের অ্যাপ্লিকেশনটির একটি মৌলিক ভিডিও ওভারভিউ এখানে রয়েছে:
Goodsnitch সম্পর্কে আরো
মৌলিক অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করা বিনামূল্যে কিন্তু আরো কাস্টমাইজড বৈশিষ্ট্য এবং ইনস্টলেশন প্রিমিয়াম সংস্করণের সাথে উপলব্ধ, নিউ ইয়র্ক টাইমস রিপোর্ট।
অ্যাপের ডেভেলপমেন্টকে ব্যক্তিগতভাবে অর্থায়নকারী প্রতিষ্ঠাতা রবার্ট পেস, টাইমসকে বলেছিলেন যে প্রতিক্রিয়াগুলি কেবল গ্রাহকদের জন্য প্রায় 30 সেকেন্ড সময় নেয়। পেস বলে গুডসসিটে হেরোমকার নামক একটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এটি গ্রাহকদের তাদের নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতাকে উন্নত করার জন্য বা একটি দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট কর্মচারীকে ফোকাস করতে দেয়।
বৈশিষ্ট্য গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেতে যারা কর্মচারীদের পুরষ্কার দ্বারা একটি ভাল কোম্পানির সংস্কৃতি তৈরি করতে একটি ব্যবসা অনুমতি দিতে পারে। ডেভেলপাররা আশা করে ভাল গ্রহণযোগ্যতা শিল্পের বিভিন্ন শিল্প জুড়ে গুডসনচিটকে আরও কার্যকর তথ্য সংগ্রহ করতে দেবে। সেই তথ্য পণ্য এবং পরিষেবাদির অংশ হতে পারে গুডসসিট ভবিষ্যতে গ্রাহকদের অফার করে।
ছবি: গুডস্নচ
5 মন্তব্য ▼
