ভাল যোগাযোগ এবং ফোন শিষ্টাচার অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ (এবং কখনও কখনও কঠিন আসতে) আজকের দ্রুতগামী বিশ্বের মধ্যে। ফোনটি নিয়ে কথা বলা সবচেয়ে সাধারণ উপায় যা ব্যবসা করতে হয় এবং ভাল আচরণগুলি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের সাথে বিশ্বাস স্থাপন করতে এবং এমনকি বিক্রয় অব্যাহত রাখতে সহায়তা করে।
এখানে আপনার পরবর্তী কল সময় মনে রাখা কিছু জিনিস।
ফোন শিষ্টাচার রিফ্রেশার
হাসি
আপনার 'আপস' ভয়েসটি আপনার 'সুখী' ভয়েস থেকে পুরোপুরি আলাদা এবং পরবর্তীটির সাথে কথোপকথন করা আরও বেশি আনন্দদায়ক।এমনকি যদি ফোনটি রিং শুরু হয় তবে আপনি নিজেকে খারাপ মেজাজে খুঁজে পান তবে গভীর শ্বাস নিন এবং হাসুন।
$config[code] not foundএটি অন্য লাইন ব্যক্তির মধ্যে একটি পার্থক্য করা হবে।
ধৈর্যশীল ফোন উত্তর দিন
টেলিফোনে ফোনটি তুলে ধরে, "এখানে বব", অথবা কেবল "বিক্রয় বিভাগ" কলকারীটিকে অবিলম্বে বন্ধ করে দেবে। পরিবর্তে, একটি বন্ধুত্বপূর্ণ অভিবাদন এবং আপনার নাম দিয়ে উত্তর।
এই ছোট সমন্বয় ডান পায়ে আপনার কথোপকথন বন্ধ শুরু হবে।
স্পষ্টভাবে এবং খুব জোরে না কথা বলুন
ফোনটির মাইক্রোফোন সাধারণত আপনার মুখের থেকে কয়েক ইঞ্চি বেশি নয়, তাই কথা বলার সময় আপনার কন্ঠস্বর বাড়াতে কোন প্রয়োজন নেই।
ধীরে ধীরে এবং স্পষ্টভাবে কথা বলা একটি ভাল ধারণা, যেমন আপনি আপনার লঞ্চ খেয়ে ফেলার পরে অপেক্ষা করতে পারেন।
প্রথম আপ ঝুলবেন না
আপনি কি কখনও "কল্যাণময়" বলার সময় অন্য ব্যক্তি হঠাৎ আপ ফাঁস হয়ে গেলে ফোন কল দিয়ে সম্পন্ন করেছেন? এটি একটি turnoff হতে পারে এবং কল একটি নেতিবাচক চূড়ান্ত ছাপ দিতে।
ফোন বন্ধ rushes যে ব্যক্তি হতে হবে না। শান্তভাবে সাইন বন্ধ করুন এবং তারপরে অন্য ব্যক্তির জন্য প্রথমে অপেক্ষা করুন।
নিরপেক্ষ বিষয়ের উপর থাকুন
রাজনীতি, ধর্ম এবং অন্যান্য সংবেদনশীল বিষয়গুলি আনতে চেষ্টা করবেন না যখন আপনি কোনও ব্যক্তির সাথে কোনও কলমে কল করবেন না-এমনকি যদি আপনার পক্ষে তাদের পক্ষে কোনও সমস্যা থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট সানফ্রান্সিসকোতে বসবাস করছেন এবং বারাক নামে একটি নবজাতক আছেন, কারণ ২016 সালের গণতান্ত্রিক জাতীয় কনভেনশনটির জন্য আপনি কতটা উত্তেজিত হয়েছেন তা শুরু করবেন না।
আপনি কখনো জানেন না. ব্যক্তিটি হয়তো অনেক ডান-উইংগার হতে পারে এবং কথোপকথন দীর্ঘকাল আগে চলে যেতে পারে, আপনি বলতে পারেন যে ক্রিস ক্রিসটি হোয়াইট হাউসে কতটা দুর্দান্ত হবে।
আপনার পালা অপেক্ষা
আপনি যাদের সাথে চ্যাটিং করছেন তাদের কাছে গর্বের উপহার রয়েছে এবং আপনি ২0 মিনিটের মধ্যে কোনও পীপ বলেনি। ঠিক আছে. আপনার পালা অপেক্ষা করুন এবং বিরতি না; ইহা নিষ্ঠুর.
তারা কিছু সময়ে একটি শ্বাস নিতে হবে এবং সম্ভবত, তারা বুঝতে পারে যে তারা খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য কথোপকথন ঘিরে ধরেছে এবং আপনি একটি পালা আছে।
ভয়েসমেইল: আপনার বার্তাটি সংক্ষিপ্ত এবং ধীর রাখুন
একটি ভয়েসমেইল হিসাবে এটি একটি পোস্ট হিসাবে মনে করুন: কয়েকটি শব্দ করবে। কেউ দীর্ঘ, ড্র্যাগ-আউট বার্তা পছন্দ করে না, তাই আপনার নাম, কোম্পানির নাম, কেন আপনি কল করছেন তার কারণটি অন্তর্ভুক্ত করুন (২0 টি শব্দ বা তার কম হলে, যদি সম্ভব হয়) এবং আপনার ফোন নম্বর।
আপনার ফোন নম্বর বলার সময়, গতি কচ্ছপ নিচে এটি ধীর। সংখ্যাগুলির মধ্যে বিরতি নিন যাতে অন্য ব্যক্তির কাছে এটি লেখার সময় থাকে অথবা ঝুলন্ত হওয়ার আগে এটি দুবার বলে।
Shutterstock মাধ্যমে ফোন ফটো
17 মন্তব্য ▼
