সিআরএম এমন কোনও ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম যা নিয়মিত ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে। কিন্তু এটি এমন একমাত্র হাতিয়ার নয় যা অধিকাংশ ব্যবসায়ের প্রয়োজন। গ্রীনরোপ একটি সিআরএম সরবরাহকারী যা ব্যবসার ক্রিয়াকলাপের অন্যান্য এলাকার জন্য সমাধান সরবরাহ করে। কোম্পানির সম্পর্কে আরও জানুন এবং এই সপ্তাহের ছোট ব্যবসার স্পটলাইটে এটি কীভাবে দাঁড়িয়েছে তা জানুন।
কি ব্যবসা করে
সিআরএম থেকে অপারেশন থেকে সবকিছু জন্য ব্যবসায়িক সফটওয়্যার প্রদান করে।
$config[code] not foundসিইও লার্স হেলিজন ছোট ব্যবসা প্রবণতা বলেছিলেন, "আমরা ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য একটি সম্পূর্ণ, এক-এক প্ল্যাটফর্ম প্রস্তাব করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ টিমের সরঞ্জামগুলি একত্রে সজ্জিত প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত করার সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, নতুন সফ্টওয়্যারটি বাস্তবায়ন করতে পারি। বিক্রয় এবং বিপণন থেকে গ্রাহক সেবা ও ক্রিয়াকলাপগুলিতে, গ্রিনরপের একটি সম্পূর্ণ টুলবক্স রয়েছে, এটি ব্যবসায়ে সংযোগ স্থাপন, ব্যস্ত এবং রূপান্তরিত করার জন্য প্রস্তুত।
ব্যবসা নিশি
মানের সমর্থন প্রদান।
হেলিজন বলছেন, "আমাদের দল ঘড়ি প্রায় উপলব্ধ এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম থেকে সর্বাধিক পেতে সহায়তা করার জন্য একটি কল বা স্ক্রিনশেয়ারে যাওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি যে সফল সিআরএম বাস্তবায়নের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ শিক্ষা, এবং আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের পক্ষে প্রতিটি পদক্ষেপের জন্য সেখানে রয়েছি। আমাদের সমর্থন দলের বেশিরভাগই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত, কিন্তু আমরা নিশ্চিত যে আমরা 24/7 পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে ইউরোপেও প্রতিপত্তি করেছি! আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য তাদের বাস্তবায়নের গতি বাড়ানোর জন্য এবং সম্পূর্ণরূপে আমাদের প্রতিযোগীতার তুলনায় যত তাড়াতাড়ি সিস্টেমের মধ্যে কাজ এবং সফল পেতে সাহায্য করার জন্য সম্পূর্ণ কাস্টম বাস্তবায়ন প্যাকেজ প্রস্তাব! সম্মিলিত কাজ স্বপ্ন পূরণ করে!"
ব্যবসা শুরু কিভাবে
অন্য ব্যবসার প্রয়োজনের কারণে।
হেলিজন ব্যাখ্যা করেন, "গ্রীনরপ আমার প্রথম কোম্পানী, কুলার ইমেইল থেকে জন্মগ্রহণ করেছিল। একজন উদ্যোক্তা এবং ব্যবসার মালিক হিসাবে, আমি ব্যবসাগুলিকে আরও দক্ষ, দলগুলিকে আরও উত্পাদনশীল এবং ব্যবসায়গুলিকে টেকসই বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে সহায়তা করার জন্য আরও ব্যাপক সমাধান করার প্রয়োজনীয়তা দেখেছি। কুলার ইমেইল প্রথম ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি ছিল, কিন্তু গ্রিনরপ একটি সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক পরিচালনা সফ্টওয়্যার হিসাবে নির্মিত হয়েছিল। "
সবচেয়ে বড় জয়
একটি লোভী ক্লায়েন্ট ল্যান্ডিং।
হেলিজন বলেন, "সম্প্রতি সবচেয়ে বড় জয় এসেছে, যখন আমরা গ্রাহক হিসেবে রোজেসের টুর্নামেন্টে এসেছিলাম। সেলসফোর্স-চালিত সমাধানগুলি প্রস্তাবিত 9 অন্যান্য বিক্রেতাকে মারধর করা, আমরা দেখিয়েছি কিভাবে গ্রীনরপের সম্পূর্ণ সিআরএম আরও মান তৈরি করেছে, একটি ছোট বাস্তবায়ন সময়সূচী রয়েছে এবং বাজারে অন্য কোন প্ল্যাটফর্মের চেয়ে আরও বেশি দক্ষতা নিয়ে এসেছে। "
সবচেয়ে বড় ঝুঁকি
একটি সিআরএম কোম্পানী হিসাবে ব্র্যান্ড reinventing।
হেলিজন ব্যাখ্যা করেন, "অনেকগুলি জিনিস ভুল হতে পারে (এবং এখনও করতে পারে), আমরা খুব বড়, সুনির্দিষ্টভাবে পুঁজিযুক্ত কোম্পানির বিরুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করি। সৌভাগ্যবশত, ছোট, গ্রাহক-দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং প্রযুক্তির পরিবর্তনগুলি দ্রুত সাড়া দিয়ে, আমরা বক্ররেখা থেকে এগিয়ে থাকতে এবং আমাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় আরো মূল্য প্রদান করতে সক্ষম হয়েছি। "
পাঠ শেখা
অংশীদার নির্বাচন করার সময় সাবধানতা ব্যবহার করুন।
হেলিজন যোগ করেন, "অসাধু লোকেরা তাদের নিজের সুবিধার জন্য ভাল বিশ্বাসের সুবিধা গ্রহণ করেছে, তবে আমাকে বিশ্বাস করতে হবে যে দীর্ঘদিন ধরে এটি সমস্ত কাজ করবে।"
কিভাবে তারা একটি অতিরিক্ত $ 100,000 ব্যয় হবে
বিপণন।
হেলিজন বলেন, "আমাদের সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ সচেতনতা। আরো মূলধনের সাথে, আমরা সেই সচেতনতা তৈরি করব এবং কোম্পানিগুলিকে জানাতে এটি ব্যবহার করব যে অন্য CRM এবং বিপণনের স্বয়ংক্রিয়তা সমাধানগুলি বাজারে কম মালিকানাধীন (TCO) এবং আরও কার্যকারিতা রয়েছে। একটি ব্যক্তিগতভাবে অনুষ্ঠিত কোম্পানী হিসাবে এবং আমাদের প্রতিযোগীদের সাথে সেখানে কিছু বড় কোম্পানি হচ্ছে, এটি প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা কঠিন হতে পারে। অন্য 100,000 ডলারের সাথে আমরা কীভাবে শব্দটি খুঁজে পাব তা নিয়ে বিস্ময়কর কাজ করতে পারি। "
টিম মাসকট
ছোট বন্ধু.
হেলিজন বলছেন, "তিনি একজন ব্যক্তিত্বের চেয়ে বড় একটি বোস্টন টেরিয়ার।"
টিম প্রথা
বিশ্বব্যাপী মিটিং।
হেলিজন ব্যাখ্যা করেন, "আমাদের কাছে একটি 'অফিস' থাকে এবং বেশিরভাগ দল সান দিয়েগোতে অবস্থিত, আমাদের কাছে যুক্তরাজ্যের চেক প্রজাতন্ত্র, বেলারুশ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নেভাদা, ওরেগন, আইডাহো, ফ্লোরিডা, ইলিনয় সহ অন্যান্য সদস্য রয়েছে। এবং আরো। আমরা সপ্তাহের পাশাপাশি আমাদের বর্তমান প্রকল্পগুলির জন্য বিজয়ী পর্যালোচনা করার জন্য সাপ্তাহিক ভিত্তিতে মিলিত হব। আমরা সব ডিপার্টমেন্ট জুড়ে আমাদের অগ্রগতি বিচ্ছিন্ন মত পুরো দলের মনে হয় নিশ্চিত করতে ভালবাসেন। যদিও আমরা আলাদা, আমরা GreenRope এ একটি ঘন পরিবার অনুভূতি আছে। আমরা সব মিথস্ক্রিয়া এবং brainstorming, সিদ্ধান্ত, এবং আরো অংশ নিতে। এটি একটি খুব সহযোগী এবং উদ্ভাবনী দলের বায়ুমণ্ডল জন্য তোলে। "
প্রিয় টিম লাঞ্চ
পিজা।
হেলিজন যোগ করেন, "আমরা যেখানে কাজ করি তার থেকে আমাদের কাছে সবচেয়ে ভাল পিজা স্থান রয়েছে। আমরা প্রায় প্রতি বুধবার এটি অর্ডার। আমরা চেষ্টা করি এবং এটি মিশ্রিত করা, তবে। আমরা অফিসে (আমার বাড়িতে) একটি grill আছে যেখানে আমরা কাজ। এটি একটি চমত্কার মহান ভিউ পেয়েছেন। লাঞ্চটাইম আমাদের জন্য একটি দল হিসাবে একত্রিত হওয়া, খাবার ভাগাভাগি করা এবং দৃশ্য উপভোগ করার জন্য সর্বদা একটি ভাল সময়! "
প্রিয় উক্তি
"আপনি যেখানে যাই হোক না কেন ব্যাপার, আপনি সেখানে।"
হেলিজন বলছেন, "এটি 80 এর সংস্কৃতির ক্লাসিকের পুরানো উদ্ধৃতি, যা বুকারু বানজাই নামে পরিচিত, কিন্তু আমি এটি বুঝাতে চাই যে আপনি আপনার আশেপাশের পরিবর্তনগুলি পরিবর্তন করতে পারেন, কিন্তু এটি কোনও ব্যক্তি হিসাবে আপনি কে পরিবর্তন করতে পারবেন না। আপনার পছন্দ এবং মানগুলি আপনাকে সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনি সেই পছন্দগুলি এবং মানগুলির পরিণতি থেকে পালাতে পারবেন না। "
* * * * *
সম্পর্কে আরও জানতে ছোট বিজ স্পটলাইট কার্যক্রম
ছবি: গ্রীনরপ; শীর্ষ চিত্র: জেক মাইকেলস - বিপণন সমন্বয়কারী, বিজর্ন ডিবোর - সিওও, লারস হেলিজন - সিইও, ড্যান কিম - ক্লায়েন্ট সার্ভিসের পরিচালক, ম্যাডিসন পটার - অ্যাডভোকেসি ম্যানেজার এবং মার্কেটিং সমন্বয়কারী; তৃতীয় ছবি: লারস হেলিজন, সিইও
1 মন্তব্য ▼
