একই গুগল মার্কেটিং কোম্পানি যা গুগলের রবকোলে মামলা করেছে তার বিরুদ্ধে অন্য অভিযোগের পাশাপাশি অনলাইন অভিযোগের ইতিহাস রয়েছে।
ক্যালিফোর্নিয়ার টাস্টিনের স্থানীয় বাতিঘরটিতে কমপক্ষে 250 টি অভিযোগ রয়েছে (যা আমরা গণনা করেছি) যেমন Yelp.com, ComplaintsBoard.com, PissedConsumer.com, এবং রিপফফপোর্ট.কম ওয়েবসাইটগুলিতে এটির বিরুদ্ধে দায়ের করা হয়েছে। এটি উত্তর ক্যারোলিনা দায়ের একটি ক্লাস কর্ম সম্মুখীন হয়।
$config[code] not foundঅভিযোগগুলির মধ্যে কয়েকটি অভিযোগ রয়েছে যে কোম্পানিটি ছোট ব্যবসার ভ্রান্ত ধারণাগুলি গ্রাহকদের Google এর প্রতিনিধিত্ব করে যাতে তারা গ্রাহকদের পরিষেবাগুলির জন্য চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারে। অন্যান্য অভিযোগগুলিতে কঠোর বিক্রি কৌশল, পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধ কল, দুর্বল পরিষেবা এবং অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের দ্বারা বাতিল করতে অসুবিধা জড়িত।
এক Yelp সমালোচক, অ্যাডাম এইচ। অভিযোগ করেছেন যে কোম্পানিটি তার ব্যবসার জন্য একাধিক ফোন কল করেছে - এমনকি এটির অনুরোধ করার পরেও:
"গত তিন দিনের জন্য আমি এই কোম্পানির প্রতি 3 বার আমার সাথে যোগাযোগ বন্ধ করতে বললাম। তারা Google এর অন্তর্গত তারা জাহির, এবং তারা না। তারা 8 অক্টোবর আগে আমাকে ডেকেছে, যা আমি বিশ্বাস করি আইন বিরুদ্ধ। যখনই তারা ফোন করে তখন তারা আমাকে ডট কম কন্ট্রোল লিস্টে যুক্ত করে বলে। "
কোম্পানির টেলিমার্কেটিং কৌশলগুলির অভিযোগগুলি উত্তর ক্যারোলিনা মামলায়ও অভিযোগ করেছে। মামলাটি দাবী করে যে কোম্পানি "দেশব্যাপী ভোক্তাদের অযাচিত টেলিমার্কেটিং কলগুলি স্থাপন করার বেআইনী অনুশীলন।"
আরেকটি সাধারণ অভিযোগ হল যে কোম্পানিটি উচ্চমানের পরিষেবাদির প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল কিন্তু উপ-সমাবস্থা ওয়েবসাইট সরবরাহ করেছিল। অভিযোগ বোর্ডে পোস্ট করা রবার্ট ম্যাথিউস বলেন:
"স্থানীয় বাতিঘর একটি ওয়েবসাইট যে ওয়েবসাইট নির্মাণ করা হয়। আমরা তাদের কোম্পানির ওয়েবসাইটে পুনরায় ডিজাইন করতে বলেছিলাম কিন্তু সঠিক কাজের পরিবর্তে তারা আমাদের টাকা না বাদে কিছুই করেনি। আমরা তাদের ওয়েবসাইটে ক্লায়েন্ট হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয় এবং তারা নিজেদের নামে আমাদের দ্বারা ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া রেখেছে। এই কোম্পানী বিশ্বাস করবেন না। "
অন্যান্য প্রতিবেদন অভিযোগ করেছে যে স্থানীয় বাতিঘর গ্রাহকদের Google অনুসন্ধান ফলাফলে প্রথম পৃষ্ঠার অবস্থানের নিশ্চয়তা দেয়। এক সংস্থা, হোম সলিউশন এনডব্লিউ ইনক। রিপফ রিপোর্ট পোস্ট করেছে:
"আমার বলা হয়েছে যে আমার কোম্পানি আমার কীওয়ার্ডগুলির উপর ভিত্তি করে 90 দিনেরও বেশি পরে গুগল প্রথম পৃষ্ঠায় থাকবে। এটি 7 মাস এবং আপনার কোম্পানীর অসংখ্য ইমেল এবং অভিযোগের পরে আমরা আমাদের সরবরাহ করা মূল পরিষেবাগুলির জন্য Google এও খুঁজে পাচ্ছি না। "
স্থানীয় লাইটহাউস অনলাইন রেকর্ড অনুযায়ী অভিযোগগুলির একটি সংখ্যা সংশোধন করেছে। যাইহোক, সম্প্রতি হিসাবে এই মাসের হিসাবে, নতুন অভিযোগ দায়ের করা অব্যাহত।
বেটার বিজনেস ব্যুরো (বিবিবি) এর সাথে 100 টিরও বেশি অভিযোগ দাখিল করা সত্ত্বেও, স্থানীয় বাতিঘর বর্তমানে A- র র্যাংকিংয়ে রয়েছে। র্যাঙ্কিংগুলি এমন একটি ব্যবসার উপর ভিত্তি করে যেমন একটি ব্যবসা পরিচালিত হওয়ার সময় এবং ব্যবসায়ের অনুশীলনগুলি কতটা স্বচ্ছ। কোম্পানির জন্য বিবিবি প্রোফাইলটি 1২ টি নেতিবাচক গ্রাহক রিভিউ দেখায়, যার মধ্যে দুটি ইতিবাচক এবং এক নিরপেক্ষ। (বিবিবি উভয় অভিযোগ এবং পর্যালোচনা গ্রহণ করে, তবে BBB র্যাঙ্কিং নির্ধারণে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনাগুলি গ্রহণ করে না।)
স্থানীয় বাতিঘরটি এই লিখিতভাবে তার ওয়েবসাইটটিতে একটি দাবি প্রকাশ করেছে যে এটি Google এর প্রতিনিধিত্ব করে না। দাবিত্যাগের অংশটি হ'ল, "স্থানীয় বাতিঘরটি একটি স্বাধীন সংস্থা এবং গুগল, ইয়াহু, বা বিং সহ কোনও প্রধান অনুসন্ধান ইঞ্জিনের সাথে যুক্ত নয়।"
তবে, গত সপ্তাহে ফেডারেল কোর্টে দায়ের করা একটি রোবোকল মামলায় গুগলের বলা হয়েছে যে কোম্পানিটি গুগলকে প্রতিনিধিত্ব করার জন্য কোম্পানীকে থামিয়ে দেওয়ার দাবিতে বিরাম-বিচ্ছিন্ন চিঠি পাঠিয়েছে। গুগলের মামলা (নিচে এম্বেডেড) অভিযোগ করেছে যে চিঠি সত্ত্বেও, "… প্রতিবাদী এই দিনটিকে মিথ্যা এবং বিভ্রান্তিকর টেলিমার্কেটিংয়ে অব্যাহত রাখে।"
গুগল Robocalls LawsuitShutterstock মাধ্যমে ছবি নিচে থাম্ব
1 মন্তব্য ▼
