টুইট ফিরিংস: টুইটার টুইট দুটি ফিরিংয়ে নেতৃত্ব দেয়, ডিডিএসএস আক্রমণ

"পরিষ্কার হতে, SendGrid যখনই এবং যেখানেই এটি ঘটে, অনুপযুক্ত আচরণের প্রতিবেদন করার অধিকার সমর্থন করে। আমরা সমর্থন না কি তিনি আচরণ রিপোর্ট। মতামত ও ছবির টুইট টুইট করার সিদ্ধান্ত তারাই মন্তব্য করেছেন যারা মন্তব্য করেছেন। অপরাধীদের জনসম্মুখে শামিল করা - এবং প্রতিরোধী - পরিস্থিতি পরিচালনা করার উপযুক্ত উপায় ছিল না।

একটি SendGrid বিকাশকারী প্রচারক এর দায়িত্ব বিশ্বব্যাপী আমাদের বিকাশকারী সম্প্রদায় গড়ে তুলতে এবং শক্তিশালী করা। গত 48+ ঘন্টার মধ্যে ঘটনাগুলির আলোকে, এটা স্পষ্ট হয়ে উঠেছে যে তার কর্মগুলি একীভূত হওয়া উচিত সেই একই সম্প্রদায়কে দৃঢ়ভাবে ভাগ করে নিয়েছে। ফলস্বরূপ, সে এখন SendGrid এ তার ভূমিকা কার্যকর হতে পারে না। "

ব্লগের ButYoureaGirl.com একটি পোস্টের মতে, রিচার্ডস - তাকে বহিস্কার করা তিন দিন আগে - তার পাশে ব্যাখ্যা করেছিলেন। তিনি বলেন, অন্য পাইকন স্পনসরের দুটি পুরুষ কর্মী কনফারেন্সের শেষের দিকে তার পিছনে বসে ছিলেন এবং একজন স্পিকার যখন মঞ্চে ছিলেন তখন তারা "ফর্কিং" এবং "ডংগলস" সম্পর্কে রসিকতা করত।

এই পদ প্রোগ্রামারদের কাছে সাধারণ হতে পারে, কিন্তু রিচার্ডস দ্বারা আক্রমণাত্মক হিসাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল। সে সময় ছবিটি তুলে নিল এবং পিকন-এ স্টাফদের জন্য আবেদন করার জন্য এটি একটি চিঠি দিয়ে টুইট করে। কনফারেন্স হ্যান্ডেল থেকে টুইট অনুযায়ী, রিচার্ডসকে পিকন কনফারেন্স স্টাফকে জানানোর জন্য ধন্যবাদ জানান এবং বলেন যে এটি ঠিক করা হয়েছে।

অবশ্যই, আমরা এখন জানি, যে শুধুমাত্র শুরু …।

সিইও হিসাবে, আপনি কি শিখতে পারেন?

যে সিইও ফ্র্যাংকলিন নিজেকে খুঁজে পাওয়া যায়, এবং যেহেতু কি ঘটেছে, কোন স্টার্টআপ সিইও বা ছোট ব্যবসা মালিক বিরতি দিতে যথেষ্ট।

(1) ধর্মপ্রচারক ভূমিকা এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার কোম্পানির প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব বিবেচনা করুন। রিচার্ডস যখন সোশ্যাল মিডিয়ায় কীভাবে ব্যবহার করবেন তা স্পষ্ট জানায়, এবং স্পষ্টভাবে যৌনসম্পর্কীয় মন্তব্যগুলি সহ্য করতে হবে না - এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল যে তিনি কীভাবে পরিস্থিতি পরিচালনা করেছিলেন সে বিষয়ে যথাযথ বিচার করেছিলেন কিনা।

টুইট করার আগে আপনার কর্মচারীরা মনে করেন? যে কেউ স্পষ্টভাষী হতে পারে সেটি সহজেই সোশ্যাল মিডিয়ার উপর একটি বিকাশ ঘটতে পারে, কিন্তু খুব স্পষ্টভাষী প্রকৃতি এমন যোগাযোগের দিকে পরিচালিত করতে পারে যা সম্পূর্ণভাবে চিন্তা করা হয় না। বেশিরভাগ সংস্থা কেবল কর্মচারীদের এমন বিবৃতি তৈরি করতে চায় না যা তাদের কোনও বিতর্কের মাঝখানে রাখে।

(২) ব্যবসায়ের বিপদজনক সংকটের মধ্যে, যেমন একটি ডিডোএস আক্রমণ, আপনি কি আপনার মাথা রাখবেন? সেন্ডগ্রিডের সমালোচনার মধ্যে একটি হল যে এটি প্রকাশ্যে টুইট করেছে যে এটি কাউকে বহিস্কার করেছে। সম্ভবত ডিডিওএস আক্রমণকে হ্রাস করার এবং পরিস্থিতিটি নিরসন করার জন্য যা করা হয়েছিল - সম্ভবত, অ্যালথিংসড হিসাবে এটি বর্ণিত হয়েছে, সেন্ডগ্রিডের মধ্যে সাঁতার কাটানো হয়েছে এবং "জনতার সাথে পার্শ্বযুক্ত"।

কিন্তু আপনি যদি রিচার্ডসকে গুলি করে পাঠানো স্রেডগ্রিডের সাথে একমত হন, তবে হাইন্ডসাইটে এটি কীভাবে সেরা উপায়ে পরিচালিত হয়েছিল?

(3) মনে রাখবেন যে আপনি যা করেন তা কোন ব্যাপার না হলেও সম্ভাবনাগুলি হ'ল একবার একটি বড় ঘটনা ঘটে যাওয়ার পরে আপনার সম্ভবত সমালোচনা করা হবে। আপনি যে সমালোচনার জন্য প্রস্তুত?

টুইটারে যারা প্রত্যেকেই তাদের প্রতিটি কাজ জনসাধারণের সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রতিটি দলের সিদ্ধান্তের সমালোচনায় পাঠানোর জন্য পাঠ্যক্রমের সমর্থক ছিলেন: স্রেডগ্রিডের সমর্থক ছিলেন; রিচার্ডস এই সম্মেলনের সাথে জনসম্মুখে অভিযোগ করে জনসাধারণের জন্য বিব্রতকর হয়েছিলেন, এবং সেগগ্রেডকে গুলিবিদ্ধ করার জন্য টুইটগার্ড একজন কর্মচারী।