হ্যাঁ। আপনি এটা পেতে। আপনার ছোট ব্যবসা বাড়ানোর জন্য এবং গ্রাহকদের সাথে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্ক গঠনে সহায়তা করার জন্য আপনাকে সামাজিক মিডিয়াতে উপস্থিতি বিকাশ করতে হবে। কিন্তু … যদি আপনি এটা সঠিকভাবে করছেন তাহলে আপনি কিভাবে জানেন? নাকি এটা কাজ করছে? সোশ্যাল মিডিয়ার ম্যাট্রিক্সগুলি কীভাবে আপনার পর্যবেক্ষক হওয়া উচিত তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার কোম্পানীটি সঠিক পথে চলেছেন? সেখানে আছে কোন খুঁজে বের করার উপায়?
আপনি betcha।
$config[code] not foundসত্য সামাজিক মিডিয়া ট্র্যাকিং হয় আপনার অন্য বিপণন প্রচারাভিযান ট্র্যাকিং তুলনায় আরো কঠিন হতে হবে না; আপনি শুধু খুঁজছেন কি জানতে হবে। আপনি যদি শুরু করতে শুরু করেন, তবে নীচের ছয়টি ম্যাট্রিক্স দেখছেন যা আপনার সামাজিক মিডিয়া জিনিসটি আপনার SMB এর জন্য কীভাবে কাজ করছে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।
1. সচেতনতা বৃদ্ধি / উল্লেখ
অনেক ছোট ব্যবসার মালিকদের জন্য, তারা সোশ্যাল মিডিয়ার ট্র্যাকিং শুরু করবে, কারণ এটি শুরু করার একটি সহজ উপায়, বিশেষ করে যখন একটি ছোট ব্যবসার মূল লক্ষ্যগুলির মধ্যে সচেতনতা তৈরি করা। আপনি কত ভাল করছেন তা হিসাব করার জন্য, আপনার টুইটার অনুসরণকারীদের একটি প্রাথমিক বেসলাইন গণনা নিন, আপনার ফেসবুক ভক্তদের, লিঙ্কডইন গ্রুপ সদস্য ইত্যাদি, এবং তারপরে সেগুলি কীভাবে বেড়ে উঠছে তা দেখার জন্য সময়ের সাথে সাথে সেই সংখ্যাগুলি পর্যবেক্ষণ করুন। অনুগামীদের / বন্ধুদের / ভক্তদের সঠিক সংখ্যা নিজেই গুরুত্বপূর্ণ নয় (মনে রাখবেন, আমরা গুণমানের জন্য শুটিং করছি, এখানে পরিমাণ নেই), আপনি কেবল প্রবণতাটি স্পষ্ট দেখতে চাইছেন। আশা করছি, আপনি পাবেন যে আপনি সংখ্যা সময়ের সাথে বাড়ছে। যদি তারা না হয় তবে এটি একটি ভাল নির্দেশক যে আপনি ভুল পথটি নীচের দিকে এগুচ্ছেন এবং আপনার কৌশলটি পুনর্বিবেচনা করা উচিত।
আপনি কোন বিশেষ দিনে / সপ্তাহ / মাসে কত উল্লেখ করেন এবং সে সংখ্যাটির সাথে মানানসই বেঞ্চমার্ক দেখে সচেতনতা সন্ধান করতে পারেন। আপনি কত ঘনঘন কথোপকথন নিয়ে আসছেন এবং আপনার সংখ্যাটি কি আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার অংশগ্রহণের সাথে বৃদ্ধি করছে নাকি?
2. সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণ
অবশ্যই, আপনি আপনার ব্র্যান্ডটি উল্লেখ করার উল্লেখ সংখ্যাটির মাত্রা বঞ্চমার্ক করতে চান না, এছাড়াও আপনি উল্লেখের ধরণ এবং এটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক কিনা তা দেখতে চান। অথবা, সরল বলে, যখন গ্রাহকরা আপনার কথা বলছেন, তারা কী বলছে? তারা আপনার পণ্য প্রশংসা গাইছে এবং আপনি কিভাবে প্রতিক্রিয়াশীল সম্পর্কে কথা বলা হয়? নাকি তারা অভিযোগ করছে যে আপনার পণ্য বিক্রি করে এবং কিভাবে তারা আপনাকে ফোনটিতে পেতে পারে না? আদর্শভাবে, আপনি ব্র্যান্ড অনুভূতিটি দেখেন যা আপনি আরো বেশি ব্যস্ত এবং নিজেকে দৃশ্যমান করতে উন্নত করুন। আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া পেন্ডুলাম কোথায় পড়ছে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করার জন্য আপনি ঘন ঘন অভিযোগগুলি এবং ইতিবাচক অনুপাতের নেতিবাচক উল্লেখগুলি নথিভুক্ত করতে চান। আপনার ব্র্যান্ডের সচেতনতা বাড়ানোর কোন মানে নেই যদি কথোপকথনটি এমন নয় যে আপনি চান যে লোকেরা এটি করতে চায়।
3. কিভাবে সামাজিক ব্যবহারকারীদের কাজ
সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত কোনও ব্যবহারকারী অনুসন্ধানের মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে উন্মুক্ত ব্যবহারকারীর চেয়ে ভিন্নভাবে কাজ করবে। তারা বিভিন্ন প্রত্যাশা অধীনে, এবং বিভিন্ন লক্ষ্য সঙ্গে বিভিন্ন প্রত্যাশা সঙ্গে প্রদর্শন। আপনি সঠিকভাবে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে তা নিশ্চিত করতে, আপনি আপনার ট্র্যাফিকের এই অংশটি ভাগ করতে চান এবং আপনার সাইটে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন তা দেখুন। তারা আপনার সাইটে দীর্ঘমেয়াদী বা প্রথাগত অনুসন্ধান ব্যবহারকারীদের চেয়ে কম থাকে? কোন সামাজিক ব্যবহারকারীরা (টুইটার, ফেসবুক, Digg, StumbleUpon, ইত্যাদি) আপনার সামগ্রী সঙ্গে আরো জড়িত? তারা কি দর্শকদের পুনরাবৃত্তি করে? আপনি কত সামাজিক ট্রাফিক পান এবং কিভাবে ট্রাফিক অনুসন্ধানের সাথে তুলনা করে? সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা কোন ধরনের আকৃষ্ট করেন? কে আপনার কন্টেন্ট ভাগ করছে? বিভিন্ন আচরণ নিদর্শন এবং কেনার চক্রগুলি বোঝার ফলে আপনাকে বিভিন্ন অভিজ্ঞতাকে অপটিমাইজ করতে সহায়তা করা হবে। এটি আপনাকে কিছু অন্তর্দৃষ্টিও দিতে পারে যার মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কগুলি আপনার সময়গুলির মূল্যবান এবং আপনি কোনটি নিয়ে ব্যস্ত থাকারও চিন্তা করেন নি।
4. রূপান্তর এবং মাইক্রো-রূপান্তর
প্রতিটি সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযান আপনার সাইটে সরাসরি রূপান্তর করার সাথে সংযুক্ত হবে না, তবে আপনি যদি কোনও ধরণের সোশ্যাল মিডিয়া প্রচার চালাচ্ছেন (সম্ভবত আপনি একটি ই-বুক বিক্রি করছেন অথবা আপনি আপনার বিছানায় রুমগুলিতে একটি টুইটার বিশেষ চালাচ্ছেন এবং ব্রেকফাস্ট), এই স্পষ্টভাবে আপনি ট্র্যাক করতে চান কিছু। আপনি শুধুমাত্র এই লিড থেকে আসে যেখানে জানতে চান না, কিন্তু কোন কর্ম বা প্রচারাভিযান তাদের উত্থাপিত। কর্ম কি কল ব্যবহার করা হয়? কি ল্যান্ডিং পেজ? আপনি কি সাইট লক্ষ্য করেন? এইগুলি আপনি ট্র্যাক করতে পারেন এমন সব কিছু যাতে আপনি পরবর্তী সময় টিপ বা পুনরায় ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি মাইক্রো-রূপান্তর তাকান করতে চান। উদাহরণস্বরূপ, হয়তো কেউ আপনার সাথে একটি রুম বুক করতে পারেনি, তবে তারা ইমেল নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করেছেন, আপনার ব্লগে সাবস্ক্রাইব করেছেন অথবা তারা আপনার ব্র্যান্ডকে ফেসবুকে পছন্দ করেছে। এই ছোট সফলতা রাস্তা নিচে বড় সাফল্য নির্মাণ করতে পারেন এবং উল্লেখযোগ্য মূল্য। তাদের উপেক্ষা করবেন না।
5. আপনার সাইটে লিংক
আমরা লিঙ্ক সম্পর্কে কথা বলা ছাড়া একটি অনলাইন বিপণন প্রচারাভিযান পর্যবেক্ষণ সম্পর্কে কথা বলতে পারবেন না। আপনি যদি কোনও প্রতিযোগিতা চালাচ্ছেন, আপনার ব্র্যান্ডে আগ্রহ তৈরি করতে সামগ্রী তৈরি করছেন বা অন্য কিছু করছেন তবে আপনার ব্যাকলিঙ্কগুলির উপরে নজর রাখা এটি কার্যকরী কিনা তা দেখতে একটি ভাল উপায়। ইয়াহু সাইট এক্সপ্লোরার বা গুগল ওয়েবমাস্টার সেন্ট্রালের মতো সহজ সরঞ্জাম ব্যবহার করে আপনাকে সেই নির্দিষ্ট URL এ বা আপনার সাইটের সম্পূর্ণ লিঙ্কগুলিতে লিঙ্কগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে। যদিও এটি একটি বিস্তৃত পরিমাণ সামগ্রী যা ছড়িয়ে পড়েছিল তা হিসাব করার একমাত্র উপায়, এটি আপনাকে নতুন ব্র্যান্ড এবং কর্তৃপক্ষের সাইটগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করবে যা আপনি আরও বেশি ব্র্যান্ড বাড়ানোর জন্য অংশ নিতে চান।
6. নতুন স্থান
নতুন লিঙ্ক এবং বর্ধিত buzz দ্বারা নতুন পদগুলির জন্য আপনার র্যাঙ্কিং তৈরি করার সুযোগ তৈরি হয়, অনুমান করে যে আপনি অনুসন্ধানের জন্য আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারাভিযানগুলি অপ্টিমাইজ করার সময় নিচ্ছেন। কোনও কীওয়ার্ড আপনার সাইটে অতিরিক্ত ট্র্যাফিক আনয়ন করছে তা দেখতে আপনার বিশ্লেষণগুলিতে ডিগ করুন, সেই শর্তগুলি আপনার জন্য কতটা ভালভাবে রূপান্তরিত হচ্ছে এবং কোনও সামগ্রী টুকরো বা প্রচার কোন অতিরিক্ত র্যাঙ্কিং তৈরি করেছে। এটি আপনাকে নির্দিষ্ট অভিযানের কার্যকরী সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে, যখন আপনি আগে মিস করেছেন এমন কীওয়ার্ড সুযোগগুলিতে আপনার চোখ খোলা।
উপরের ছোট ব্যবসার মালিকদের জন্য তাদের ছয়টি সহজ মেট্রিক তাদের সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা সাহায্য করতে ট্র্যাক করতে। আপনি কি ট্র্যাকিং হয়?
12 মন্তব্য ▼
