শার্লট, উত্তর ক্যারোলিনা (প্রেস রিলিজ - 13 অক্টোবর, ২010) - শিফট টেকনোলজিগুলি তার থিনমিন স্যুট ইন অন-ডিমান্ড, ওয়েব-ভিত্তিক কর্মশালার পরিচালনার সমাধানগুলিতে ইস্যু ট্র্যাকিং অ্যাপ্লিকেশনটির সর্বশেষ সংস্করণ ঘোষণা করেছে। ইস্যু ট্র্যাকিং পণ্য অভ্যন্তরীণ সহায়তা ডেস্ক সমস্যা, পণ্য ত্রুটি এবং বাগ, এবং গ্রাহক সমর্থন অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি ব্যাপক সমাধান।
সাম্প্রতিক ইস্যু ট্র্যাকিং প্রোডাক্টটিতে উল্লেখযোগ্য ব্যবহারকারী ইন্টারফেস বর্ধনশীলতা রয়েছে যার ফলে একটি ওয়েব-ভিত্তিক পণ্য যা ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের মতো মনে করে এবং অনুভব করে। গ্রাহক সেবা পরিচালনার সুদৃঢ় করার জন্য সমালোচনামূলক ব্যবসা এবং গ্রাহক সমস্যাগুলি ট্র্যাক করতে, সমস্যাগুলির সমাধান করতে সময় কমানো এবং সরবরাহকৃত সামগ্রিক মানের উন্নততর করার জন্য ব্যাপক বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
$config[code] not foundনতুন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:
- দ্রুত দেখার এবং টিকিট পরিচালনার জন্য একত্রীকৃত ইস্যু এক্সপ্লোরার
- একযোগে একাধিক অনুরোধ খোলার এবং কাজ করার জন্য ভার্চুয়াল ডেস্কটপ
- পণ্য মধ্যে সরাসরি ইমেল গ্রহণ এবং পাঠানোর জন্য ইমেল সার্ভার ইন্টিগ্রেশন
- স্বয়ংক্রিয় ইমেল ক্যাপচার মনিটর এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন টিকিট যখন সমর্থন টিকেট তৈরি করুন
- সমস্যা সমাধান সময় নির্দিষ্ট ইভেন্ট জন্য কাস্টম স্বয়ংক্রিয় ইমেল বিজ্ঞপ্তি
- সাধারণ প্রশ্ন, নির্দেশাবলী, জ্ঞান বেস নিবন্ধ ইত্যাদি জন্য প্রাক ক্যানভাস প্রতিক্রিয়া
ThinMind ইস্যু ট্র্যাকিং পণ্য 100% ওয়েব-ভিত্তিক ইনস্টল করার মতো কিছুই নয়। খরচ কার্যকর মাসিক মূল্য সব আকারের সংস্থাগুলির জন্য সমাধান সাশ্রয়ী মূল্যের করে তোলে। একটি বিনামূল্যে 30 দিনের ট্রায়াল পাওয়া যায়।
শিફ્ટ প্রযুক্তি সম্পর্কে
শিফট টেকনোলজিস ইনক। 1997 সাল থেকে সাআস সমাধান প্রদান করেছে। কোম্পানির ফ্ল্যাগশিপ ওয়েব ভিত্তিক পরিষেবা, থিনমিন্ড, টাইমসেট রিপোর্টিং, এক্সপেন্স রিপোর্টিং, ইস্যু ট্র্যাকিং এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত করে। বিশ্বব্যাপী হাজার হাজার মানুষ ThinMind ওয়েব ভিত্তিক সমাধানগুলি ব্যবহার করে।
