আপনি যদি আপনার ব্যবসা বাড়ানোর প্রয়োজন বোধ করেন, আপনি কি সম্ভাবনাগুলি সনাক্ত করার দিকে মনোযোগ দিচ্ছেন, লিডগুলিতে রূপান্তরিত করছেন এবং সক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে সেগুলি রূপান্তরিত করছেন? যদি তাই হয়, আপনি আপনার ফোকাস পরিবর্তন বিবেচনা করা উচিত। কেন?
নতুন গ্রাহকদের অর্জনের মাধ্যমে বৃদ্ধির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা আপনার পক্ষে কঠিন, ঝুঁকিপূর্ণ, কম লাভজনক এবং কম কার্যকর উপায়। নতুন গ্রাহকদের মাধ্যমে ক্রমবর্ধমান হয়। উদাহরণস্বরূপ, এটি অনুধাবন করা সহজ যে আপনি যেসব গ্রাহককে 35 শতাংশের দ্বারা পরিবেশন করেন তাদের সংখ্যা বাড়িয়ে 35 শতাংশ বৃদ্ধি পাবে।
$config[code] not foundকিন্তু এটি স্বজ্ঞাত হতে পারে, যে পদ্ধতির আপনার সম্ভাব্য ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা আঘাত করতে পারে। এটি প্রায়ই প্রয়োজনীয় তুলনায় আপনার ব্যবসা বাড়ানোর জন্য আরো সময়, প্রচেষ্টার, এবং অর্থ ব্যয় বাড়ে। বলা হয়েছে যে লোকেরা এমন একটি ব্যবসা থেকে কেবলমাত্র একটি ব্যবসা কিনে নেয় যখন তারা এমন একটি বিন্দু অর্জন করে যা তারা একটি ব্যবসা এবং তার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে "জানেন, পছন্দ করে এবং বিশ্বাস করে।"
আপনার ব্যবসায় এবং পণ্যগুলি যারা জানেন, পছন্দ করেন এবং বিশ্বাস করেন তাদের একটি গোষ্ঠীর কথা ভাবুন। হুম, দেখা যাক। যে কেউ আপনার ব্যবসার সচেতন এবং আপনার সম্পর্কে জানে। যে কেউ আপনার ব্যবসা এবং পণ্য লেগেছে। এবং যে কেউ বিশ্বাস করে যে আপনি তাদের যা প্রয়োজন তা দিয়ে সাহায্য করতে পারেন।
যে একটি বিদ্যমান গ্রাহকের মত একটি ভয়ানক অনেক শব্দ।
তবুও, যখন এটি বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে আসে, তখন অনেক ব্যবসায় মালিক ও পরিচালক আত্মসমর্পণ হয়। তারা বিশ্বাস করে যে বিদ্যমান গ্রাহকরা যখন ব্যবসা বিক্রি করবে তখন তাদের পরবর্তী ব্যবসাগুলি আসবে এবং ব্যবসায় থেকে কেনা হবে বলে ধরে নেওয়ার ফাঁদে পড়ে। সত্য, তবে, প্রত্যেক ব্যবসায়ের অন্তত একটি অতিরিক্ত পণ্য বা পরিষেবা বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করতে পারে। এবং সাধারণত তারা বিক্রি করতে পারে বিভিন্ন অতিরিক্ত পণ্য বা পরিষেবা আছে।
কিন্তু কিছু কারণে তারা সক্রিয়ভাবে তাদের বিদ্যমান পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে প্রচার করে না। তাদের বিপণন ডলারগুলি কেনার আগে তারা কীভাবে আরো বেশি জিনিস বিক্রি করে তা ফোকাস করার পরিবর্তে, তারা "নতুন" কারো কাছে কিছু বিক্রি করতে মনোযোগ দেয়। এবং এর মানে হল তারা সম্ভাব্য বৃদ্ধি এবং মুনাফা বিপুল পরিমাণে মিস করে।
গ্রাহক শেয়ার বনাম বাজার শেয়ার
আপনি যদি আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করার চেয়ে নতুন গ্রাহকদের পেতে বেশি প্রচেষ্টা করার জন্য দোষী হন তবে নিম্নোক্ত চ্যালেঞ্জে উত্থান করুন। আজ এক মাসের জন্য, আপনি বাজার ভাগ সম্পর্কে চিন্তা করা বন্ধ করুন, যে অঙ্গীকার। পরিবর্তে গ্রাহক শেয়ার সম্পর্কে চিন্তা শুরু।
আপনার গ্রাহকদের যে পণ্যগুলি বা পরিষেবাদিগুলি প্রয়োজন তা নিয়ে চিন্তা করুন এবং আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কিত অন্যান্য ব্যবসাগুলি থেকে কেনাকাটার কথা ভাবছেন। যদি আপনি তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে অফার করেন তবে সেই তালিকা থেকে তাদের সনাক্ত করুন।
আপনি সরবরাহ এবং নিজেকে বিতরণ করতে পারেন এই সম্পর্কিত পণ্য এবং সেবা কিছু। যারা নাটকীয়ভাবে আপনার রাজস্ব বাড়ানোর সবচেয়ে সম্ভাবনাকে ধরে রাখে এবং এমনকি আরও গুরুত্বপূর্ণ - আপনার মুনাফা এবং নগদ প্রবাহ। এই পণ্যগুলির জন্য, আপনার বিপণনের খরচ একটি নতুন গ্রাহককে বিক্রি করার চেয়ে অনেক কম। আপনার ব্যবসায় ইতিমধ্যে উচ্চ ব্যয় বহন করেছে এবং প্রথমবার চিহ্নিত ও আকর্ষণ করার প্রচেষ্টার জন্ম দিয়েছে।
আপনি যখন আসছে এবং আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে কথা বলা হয় তখন প্রাকৃতিক প্রতিরোধ এবং পরিবর্তন বাধাগুলি মূলত নির্মূল হয়। আপনার বিদ্যমান ক্লায়েন্ট বেস এবং আপনি ইতিমধ্যে জানেন যে সম্ভাবনাগুলির উপর আপনার বিপণনের প্রচেষ্টাগুলি ফোকাস করে, আপনি নাটকীয়ভাবে আপনার বিপণনের প্রচেষ্টার কার্যকারিতা বৃদ্ধি করবেন।
এই পদ্ধতির বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে:
- আপনি ইতিমধ্যে জানেন, বিশেষ করে, এই ব্যক্তিরা (আপনি গ্রাহক যোগাযোগ বিবরণ ক্যাপচার করবেন, আপনি না?)
- আপনি জানেন তারা আগে কেন কিনেছিল যাতে আপনার প্রয়োজনীয়তার অন্তর্দৃষ্টি থাকে।
- আপনি আপনার ব্যবসার জন্য তারা কত লাভজনক জানেন।
- তারা ইতিমধ্যে আপনার ব্যবসা, তার ব্যক্তিত্ব এবং শৈলী, এটির পণ্য এবং পরিষেবাদি এবং আপনার অন্য প্রতিযোগীর তুলনায় আপনার সাথে আচরণের সুবিধাগুলি সম্পর্কে ইতিমধ্যেই পরিচিত।
- এবং, এর ফলস্বরূপ, আপনি আরও বিক্রয় বন্ধ করতে এবং গ্রাহকদের নির্বাচন করতে পারবেন যারা অত্যন্ত লাভজনক হতে পারে।
- আপনি হয়ত চিন্তা করতে পারার চেয়ে অনেক কম সময় এবং অর্থ ব্যয় করতে পারেন।
বিপণন এবং আপনার ব্যবসার মুনাফা বৃদ্ধি করার সময়, গ্রাহকের trumps বাজার শেয়ার ভাগ মনে রাখবেন।
সত্য হল, আপনার ব্যবসার ক্রমবর্ধমান জন্য আপনার লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে, আপনার কেবলমাত্র আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত গ্রাহক থাকতে পারে।
গ্রাহকদের ছবি Shutterstock মাধ্যমে
8 মন্তব্য ▼
