আপনার গ্রাহকদের দ্রুত দিতে চেয়ে ভাল হতে পারে কি? প্রযুক্তি ব্যবসা মালিকদের দ্রুত অর্থ প্রদানের জন্য অনেকগুলি সমাধান সরবরাহ করেছে, চালান অ্যাপ্লিকেশনগুলি থেকে অনলাইনে বিবৃতি এবং বিল প্রদানের জন্য।
দ্রুত প্রদানের সবচেয়ে কার্যকরী উপায় ইলেকট্রনিক বিল পেমেন্ট এবং উপস্থাপনা (EBPP) এর সাথে। ব্যবসায় মালিকদের বিভিন্ন ধরনের EBPP সমাধানগুলির মধ্যে পার্থক্য জানতে হবে। আপনি উপরে গ্রাফ থেকে দেখতে পারেন, ভোক্তাদের ক্রমবর্ধমান বিল পরিশোধ করতে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে।
$config[code] not foundEBPP কি?
ই-বিলিং এবং ইলেকট্রনিক বিলিং নামেও পরিচিত, ইলেকট্রনিক বিল পেমেন্ট এবং উপস্থাপনা হল ইনকোয়েসগুলি তৈরি এবং পাঠানোর প্রক্রিয়া যা অবিলম্বে ইন্টারনেটে বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদান করা যেতে পারে।
ব্যবসায় মালিকদের জানা দরকার যে ইলেকট্রনিক বিলিং সক্ষম করার একাধিক উপায় রয়েছে:
- একটি সমষ্টিগত পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে
- হোস্ট বিল্ডার-সরাসরি EBPP
- স্বয়ং-হোস্ট করা
তাদের পোস্টে "ইবিপিপি কী?", ই-কমপ্লিশ প্রতিটি ধরনের এবং বিশেষ চ্যালেঞ্জের পেশাদারি এবং বিপর্যয়ের কথা উল্লেখ করে, তাই সাবধানে নির্বাচন করুন। বেশিরভাগ ব্যবসার মালিকদের জন্য সর্বোত্তম পছন্দ বিলার-সরাসরি হোস্ট করা হবে কারণ এটি সমস্ত সুবিধাদি সরবরাহ করে এবং সর্বাধিক ত্রুটিগুলি নির্মূল করে।
বিলার ডাইরেক্টর এর উপকারিতা
অনেক ব্যবসার জন্য, যখন তাদের গ্রাহকরা তাদের সাথে আলাপচারিতার প্রাথমিক সময় হয় তখন তারা অর্থ প্রদান করে। এই পুনরাবৃত্তি পরিশোধের জন্য বিশেষ করে সত্য।
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব দ্রুত এবং ব্যথিত করে, ব্যবসার গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত করতে এবং সমর্থন করার জন্য কলগুলি হ্রাস করার সুযোগ রয়েছে।
এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেরী পেমেন্ট অনুস্মারক পাঠিয়ে নগদ প্রবাহ উন্নত করতে পারে। পেমেন্ট অনুস্মারক ইমেইল এবং এসএমএস টেক্সট মাধ্যমে পাঠানো যেতে পারে।
আপনার গ্রাহকদের দেরী ফি সঞ্চয় করে তাদের গ্রাহকদের এবং ব্যবসার উভয় এসএমএস সুবিধাগুলির মাধ্যমে একটি অনুস্মারক পাঠিয়ে। তাদের দেওয়া একটি বাটন ক্লিক করার ক্ষমতা দিতে এবং তারা অবিলম্বে এত তাড়াতাড়ি করতে সম্ভবত!
বিলার ডাইরেক্ট ইবিপিপি সর্বাধিক সুবিধার মধ্যে একটি হল চালান সহ লক্ষ্যযুক্ত অফার পাঠানোর ক্ষমতা। মোবাইল আনুগত্য অফার অতিরিক্ত আয় উৎপন্ন করতে পারেন।
বৃদ্ধি গ্রাহক সন্তুষ্টি ফলাফল কারণ বিল পরিশোধ ব্যথাহীন হয়ে। গ্রাহকরা তাদের মোবাইল ডিভাইসের প্রাপ্তি বা অনলাইনে লগ ইন হওয়ার পরে অবিলম্বে অর্থ প্রদানের জন্য এটি কম চাপযুক্ত এবং সময়সাপেক্ষ করে।
কেন হোস্টেড স্ব-হোস্টেড EBPP চেয়ে?
আপনি নিজের EBPP প্রক্রিয়াটি স্ব-হোস্ট করতে পারেন তবে PCI সম্মতির দায় আপনার কোম্পানীর এবং কর্মীদের উপর পড়বে। পিসিআই সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড কাউন্সিল সুপারিশ করে (পিডিএফ) একটি বৈধ পি 2 পি (পিয়ার -2 পিয়ার) সমাধান প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্ব।
"মোবাইল পেমেন্ট নিরাপত্তা জন্য একটি বৈধ P2PE সমাধান ব্যবহার করার একটি প্রধান সুবিধা সুযোগ হ্রাস। এর অর্থ হল আপনার মোবাইল পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য একটি বৈধ এবং সঠিকভাবে প্রয়োগ করা সমাধান পিসিআই DSS এর সাথে আপনার বার্ষিক বণিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তাগুলি কমিয়ে দিতে পারে। সুযোগ হ্রাস নাটকীয়ভাবে সম্মতি খরচ এবং প্রচেষ্টার কমাতে পারেন। "
যদি আপনার সংস্থার PCI সুরক্ষা মানদণ্ডগুলি মেনে চলার দক্ষতা না থাকে এবং নিজের অর্থ প্রদান ব্যবস্থা পরিচালনা করে তবে হোস্ট করা বিলার-সরাসরি EBPP সরবরাহকারী চয়ন করে ঝুঁকি এবং জটিলতা কমিয়ে দিতে পারে।
কেন একত্রীকৃত পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করবেন না?
সংহত সিস্টেম ব্যবহার করে ছোট ব্যবসার জন্য একাধিক প্রধান ত্রুটি রয়েছে:
1. বিপণন ক্ষমতা হ্রাস ব্র্যান্ডিং এবং লক্ষ্যগুলি অফার পাঠানোর এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা হ্রাস করে।
2. গ্রাহক পরিশোধ বিলম্ব হতে পারে আপনার চালান যতক্ষণ না তারা একই সময়ে অন্যদের অর্থ প্রদান করে কারণ তাদের অন্য চালান অপেক্ষা করছে।
3. গ্রাহক সন্তুষ্টি জন্য বৃহত্তর সম্ভাবনা আছে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা।
আপনার গ্রাহকরা অন্যান্য বিলগুলি এইভাবে প্রদান করলে একত্রিত অর্থপ্রদান পদ্ধতিগুলি সুবিধাজনক বিবেচনা করতে পারে, ত্রুটিগুলি এই সুবিধাটিকে অতিক্রম করে।
আপনি একত্রীকরণের বিলিং ব্যবহার করতে চান এমন একটি কারণ যদি আপনি বিলিং ফাংশনগুলি সম্পূর্ণরূপে আউটসোর্স করতে চান বা আপনার ব্যবসা বৈদ্যুতিন অর্থপ্রদান গ্রহণ না করে এবং চেক দ্বারা অর্থ প্রদান করতে চায়।
EBPP এর সাথে আপনার নগদ ফ্লো কিভাবে গতিতে
উপরে উল্লিখিত ই-কমপ্লিশ পোস্টে উদ্ধৃত পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ইবিপিপি ব্যবহারকারীরা দেখুন:
- মিস পেমেন্ট গড় 15 শতাংশ হ্রাস
- একই দিনে বিল পরিশোধের অর্থ গ্রাহকদের প্রায় অর্ধেকের কাছ থেকে পাওয়া যায়
এটি আপনার কোম্পানির সাথে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে পারে, যা আরও ব্র্যান্ড আনুগত্যের দিকে পরিচালিত করে। পেমেন্ট সহজতর সমর্থন কর্মীদের জন্য খরচ কমাতে হবে।
এর বাইরে লক্ষ্যবস্তু পাঠানোর মাধ্যমে আপনি আপনার বিদ্যমান গ্রাহক ডাটাবেস থেকে নতুন বিক্রয় তৈরি করতে পারেন।
পুনরাবৃত্তি পেমেন্ট সঙ্গে কোম্পানি সদস্য ধারণ বৃদ্ধি করতে পারেন। দীর্ঘমেয়াদী, আপনার গ্রাহকদের পুনরাবৃত্ত বিলগুলি পরিশোধের জন্য তাদের মোবাইল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করার জন্য উত্সাহিত করে বিক্রয় বিক্রয়ের জন্য তাদের ব্যবহার বৃদ্ধি করতে পারে।
আপনার গ্রাহকদের তাদের বিলগুলি প্রদান এবং আপনার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সহজ উপায় সরবরাহ করে, বিক্রয় বৃদ্ধির একটি অতিরিক্ত সুবিধা হবে।
চিত্র: (শীর্ষ) ইনভেস্টের মাধ্যমে স্ট্যাটিস্টা (ইনফোগ্রাফিক) এর মাধ্যমে
2 মন্তব্য ▼
