আপনি আপনার ব্যবসার ফেসবুক পৃষ্ঠায় কঠোর পরিশ্রম করেছেন এবং গ্রাহকরা নিয়মিত আপনার উত্তরের অপেক্ষায় থাকা মন্তব্যগুলি ছেড়ে দেন। কিন্তু আপনি সবসময় অবিলম্বে সবার প্রতি সাড়া দিতে পারবেন না।
তো তুমি কি করতে পার?
শীঘ্রই, মনে হচ্ছে, আপনি ফেসবুক সংরক্ষিত প্রতিক্রিয়া নামে পরিচিত একটি নতুন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন। এটি আপনার এবং আপনার পৃষ্ঠার প্রশাসকদেরকে Facebook এ আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য "স্থানধারক" বার্তাগুলি লিখতে, সংরক্ষণ করতে এবং ব্যবহার করতে সক্ষম করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
$config[code] not foundওয়েবসাইটটি মাইটেক স্কুলে খবর ভেঙ্গেছে। অনেকে টুইটারে এই বৈশিষ্ট্যটির প্রাথমিক রোলআউটটিও জানিয়েছেন। ফেসবুক অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুরোধ সাড়া করেনি।
ফেসবুক ব্যবসা অ্যাকাউন্ট এখন সংরক্ষিত জবাব জন্য অনুমতি! "আমরা এখনও তা ঘোষণা করতে পারছি না কিন্তু শীঘ্রই আমরাও পারি!" - কাজ শেষ।
- ক্যামেরন রুনি (@ 3 ডি ২4) ২ জুন, ২015
ফেসবুক সংরক্ষিত প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্য গ্রাহকদের বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের দ্বারা আপনার কোম্পানির পৃষ্ঠায় থাকা মন্তব্যগুলির প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া সময় দ্রুত করে ব্যবসায় মালিকদের এবং তাদের পৃষ্ঠার প্রশাসকদের সময় বাঁচাতে একটি উপায় হিসাবে স্থান করা হয়।
আপনি এবং আপনার পৃষ্ঠার প্রশাসক (কর্মচারী যাদের এই পৃষ্ঠাটি পরিচালনা করার অধিকার দেওয়া হয়েছে, এই এবং অন্যান্য সরঞ্জামগুলি সহ) একটি মৌলিক উত্তর তৈরি করুন যা পরে আপনার কোম্পানির ফেসবুক পৃষ্ঠাতে প্রয়োজনীয় হিসাবে পোস্ট করা যেতে পারে।
প্রধান ভোক্তা ব্র্যান্ডগুলি সাধারণত কায়াকো, জেনেন্ডেস এবং ফ্রেশডেস্ক হিসাবে সহায়তা-ডেস্ক সমাধানগুলি ব্যবহার করে। এই প্ল্যাটফর্ম সাধারণত একটি ফি চার্জ করে এবং তাদের সব সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে ক্লায়েন্ট ব্র্যান্ড সহায়তা করবে।
ফেসবুক, তার সংরক্ষিত উত্তর বিকল্প সহ, আপনার ব্যবসা, ক্লায়েন্ট এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লোকেদের দ্রুত সাড়া দেওয়ার সমস্যাটির একটি সস্তা সমাধান সহ ছোট ব্যবসা সরবরাহ করছে। সংরক্ষিত জবাব ফর্মের মতো স্থানধারক হিসাবে ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা হয় ইমেল বার্তা কোম্পানি সাধারণত গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ইমেলগুলির উত্তরগুলিতে পাঠায়।
আপনি যখন তদন্তের একটি সম্পূর্ণ প্রত্যুত্তর জোগানোর সময় তখন ফেসবুকে যেতে পারেন।
ফেসবুক সংরক্ষিত প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্য এখন ফেসবুক পেজ মেসেজিং ইন্টারফেসের মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট গ্রুপের ব্যবসার জন্য উপলব্ধ, TechCrunch প্রতিবেদনগুলি, পৃষ্ঠা অ্যাডমিন বিভিন্ন স্থানধারক উত্তরগুলি তৈরি করতে পারে, সেগুলি সংরক্ষণ করতে পারে, তারপরে একটি তালিকা থেকে সবচেয়ে উপযুক্ত বিশেষ মন্তব্য।
ব্যবসায়গুলি এছাড়াও তারা TechCrunch অনুযায়ী, ব্যবহার বা কাস্টমাইজ নমুনা জবাব দেওয়া হয়। মৌলিক পৃষ্ঠা উত্তর টুল সেটআপ সম্পন্ন হওয়ার পরে, প্রশাসক তখন কেবল একটি তালিকা থেকে একটি সংরক্ষিত উত্তর এবং তার উপর ক্লিকগুলি চয়ন করে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মন্তব্যের একটি উত্তর হিসাবে প্রদর্শিত হবে। সংরক্ষিত প্রত্যুত্তর তালিকা বার্তা বাক্সে আপনি যে নতুন আইকনে ক্লিক করেন তার আকারে উপলব্ধ।
ফেসবুক সংরক্ষিত সাবস্ক্রাইবগুলি ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে যে ব্যক্তিটির নামটি ছেড়ে দেওয়ার পাশাপাশি অ্যাডমিনের নাম পাশাপাশি আপনার কোম্পানির ওয়েবসাইটের URL।
টেকক্রঞ্চের সারাহ পেরেজ বৈশিষ্ট্যটির প্রাপ্যতাটি নোট করে:
"সংরক্ষিত প্রত্যুত্তরগুলি এখন সীমিত পরীক্ষায় রয়েছে বলে মনে হচ্ছে, বিকল্পটি অ্যাক্সেসের সাথে যুক্ত একটি ব্যবসা আমাদেরকে বলে যে তারা বৈশিষ্ট্যটির লঞ্চের ফেসবুক দ্বারা অবহিত ছিল না। পরিবর্তে, যখন তারা কোনও গ্রাহকের উত্তরের জন্য একটি ইমেল খোলার জন্য একটি ইমেল খোলেন তখন বিকল্পটি উপস্থিত হয়। অন্যান্য পৃষ্ঠার প্রশাসকেরা আমরা প্রতিবেদনের সাথে কথা বলেছি যে তারা এখনও তাদের পৃষ্ঠাগুলিতে এটি উপলব্ধ করে না। "
ফেইসবুক সাধারণত নতুন বৈশিষ্ট্য বা পণ্য প্রকাশের সীমাবদ্ধ করে, যা তাদের নির্বাচিত দর্শকদের কাছে অ্যাক্সেস দেয়। সাধারণত একটি প্রাথমিক পরীক্ষা পর্যায়ে পরে, বৈশিষ্ট্যটি সমস্ত ব্যবহারকারীদের কাছে রোল করা হয়।
অন্তত, এভাবে কল টু অ্যাকশন বাটন চালু করা হয়েছিল।
Shutterstock মাধ্যমে ফেসবুক ছবি
আরওঃ ফেসবুক 1
