এটি প্রথমবার নয় এবং সম্ভবত এটি শেষ হবে না। সোশ্যাল মিডিয়া দৈত্য ফেসবুক ব্যবহারকারীর তথ্য সমালোচনার জন্য অন্য শ্রেণীর কর্মসূচিতে নামকরণ করা হয়েছে।
গল্পের এই অংশটি হতাশার মতো হতে পারে না।অনলাইন গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ, বিশেষত যেখানে সোশ্যাল মিডিয়া সংশ্লিষ্ট, পুরানো খবর।
তাই প্রশ্ন উঠেছে, সাম্প্রতিক মামলার এতটা কৌতুহল কেন? আচ্ছা, শেষ পর্যন্ত এটি হতে পারে কারণ ফেসবুকে আবারও তার ব্যবসায়িক মডেলের বিরুদ্ধে মামলা করা হচ্ছে।
$config[code] not foundসবশেষে, আজকাল প্রচুর ব্যবসা রয়েছে যা ছোটদের সহ গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করে। এবং শেষ পর্যন্ত, 160 আসামির পক্ষ থেকে দায়ের করা মামলাটি আসলেই উড়িয়ে দেয়।
ফেসবুক স্যুট কোম্পানির ডেটা ব্যবহারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে
বিশেষ করে, ফেসবুক ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা আইন এবং ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশন গোপনীয়তা আইন লঙ্ঘন অভিযুক্ত করা হয়। মামলাটি কোম্পানিটি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত বার্তা স্ক্যান করেছে বলে জানিয়েছে। এরপর এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের এবং তথ্য সংগ্রাহকদের কাছে সংগৃহীত তথ্য বিক্রি করে, অ্যাড উইক এবং অন্যান্য সংবাদ সূত্রের প্রতিবেদন দেয়।
যদিও ফেসবুক এবং অন্যান্য ব্যবসাগুলি গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করে তবে এটি বিস্ময়কর নয় যে, ব্যবহৃত ডেটা পরিমাণ এবং গ্রাহকদের কাছে প্রকাশের বিষয়টি এখানে আসল সমস্যা।
যুক্তরাষ্ট্রে একটি এন্টারপ্রাইজ কর্মক্ষমতা বিশেষজ্ঞ বার্নাড মার, লিংকডইন-এর একটি সাম্প্রতিক পোস্টে উল্লেখ করেছেন:
"নীতিগতভাবে, বাণিজ্যিক উপকার করতে আমাদের ডেটা ব্যবহার করে ফেসবুকের সাথে কোনও ভুল নেই। শেষ পর্যন্ত, সেবাটি বিনামূল্যে এবং ফেসবুককে কোনোভাবে অর্থ উপার্জন করতে হবে। যাইহোক, আমার সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হল যে ডেটা মাইনিং ক্রিয়াকলাপগুলি হওয়া উচিত হিসাবে স্বচ্ছ নয়। "
গত বছর দায়ের করা আরেকটি শ্রেণীর কর্ম মামলায় ফেসবুকে তাদের অনুমতি ছাড়া স্পনসর পোস্টগুলিতে সদস্যদের "পছন্দগুলি" ভাগ করার অভিযোগ আনা হয়েছিল। কোম্পানী শেষ পর্যন্ত যে ক্ষেত্রে নিষ্পত্তি।
অনেক কোম্পানি গ্রাহক তথ্য ব্যবহার করুন
অবশ্যই অনেক কোম্পানি আজ বড় এবং ছোট গ্রাহক তথ্য ব্যবহার করুন। এই ব্যবসায়গুলি কীভাবে তারা এই ডেটা ব্যবহার করছে সে সম্পর্কে সতর্কতার সাথে চিন্তা করতে এবং ঝুঁকিগুলি সম্পর্কে সচেতন হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
উদাহরণস্বরূপ, নিউ ইয়র্কের দুটি স্পেশালিটি বেকারিজ পরিচালনাকারী বোটার লেনের সহ-মালিক প্যাম নেলসন বলেন, তার ব্যবসা গ্রাহকদের প্রথম ক্রেডিট কার্ড নম্বরের মাধ্যমে প্রথমবার আলাদা করতে এবং গ্রাহকদের পুনরাবৃত্তি করার জন্য ট্র্যাক করে। সম্প্রতি, নতুন গ্রাহক আনুগত্যের প্রোগ্রামটি ব্যবহার করে কোম্পানি আরও বিস্তারিত তথ্য সন্ধান শুরু করেছে।
নেলসন বলেছেন যে প্রোগ্রামটির জন্য সাইন আপ করে গ্রাহকরা প্রতিটি ক্রেডিট কার্ড লেনদেনের মাধ্যমে তাদের ট্র্যাক করার অনুমতি দিচ্ছেন।
ক্রেতাদের তারপর নগদ অর্থ বা অন্যান্য পুরস্কার তারা ব্যয় অর্থ পরিমাণ উপর নির্ভর করে দেওয়া হয়। প্রোগ্রামটি মটরশুটিকে তাদের সেরা গ্রাহকদের সরবরাহ করতে, তাদের পৃষ্ঠপোষকতা পুরস্কৃত করতে এবং আরও ব্যয় করতে উত্সাহ দেয়।
আপনি গ্রাহক ডেটা ব্যবহার কিভাবে বিবেচনা করুন
অবশ্যই, আপনার গ্রাহক ডেটা ব্যবহারের নিয়মগুলি ফিট করে কিনা তা নির্ধারণ করার সময় আইনি পরামর্শ চাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু এর মধ্যে কিছু বিষয় বিবেচনা করতে হয়:
- আপনি গ্রাহক সম্মতি আছে কিনা বিবেচনা করুন। বোটার লেন ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের তাদের নাম সরবরাহ করার জন্য বলা হয় যাতে তাদের কেনাকাটার আচরণ ট্র্যাক করা এবং পুরস্কৃত করা যায়।
- আপনি স্বচ্ছ হয়েছে কিনা বিবেচনা করুন। মারের নির্দেশ অনুসারে, সাম্প্রতিকতম ফেসবুকের ক্ষেত্রে সর্বাধিক উদ্বেগ ব্যবহারকারীদের সচেতন করা হয়েছে যে তাদের ব্যক্তিগত বার্তাগুলি থেকে তথ্য ভাগ করা হবে কিনা।
- আপনি সংগ্রহ করা তথ্য সমষ্টিগত বা ব্যক্তিগত কিনা তা বিবেচনা করুন। ইউ কে-ভিত্তিক অ্যাডভান্সিং অ্যাসোসিয়েশনের প্রধান নির্বাহী টম লেফ্রো সম্প্রতি ফাইন্যান্সিয়াল টাইমসকে বলেন, গ্রাহককে পৃথকভাবে চিহ্নিত করে এমন তথ্যগুলির বিপরীতে গ্রাহক আচরণকে অনুসরণ করে এমন তথ্যগুলি ভিন্ন। আপনার গ্রাহকদের অন্য এক ব্যবহার করে আপনি আরো আরামদায়ক হয়?
নিচের লাইন: দ্রুততম পরিবর্তনশীল ডিজিটাল অর্থনীতিতে গ্রাহক তথ্যের ব্যবহারে আপনার সংস্থা নিরাপদ কিনা এই প্রশ্নের উত্তরগুলি গ্যারান্টি দেয় না। কিন্তু আপনার মুখোমুখি হওয়া ঝুঁকিগুলি এবং ভবিষ্যতে কীভাবে তাদের কমিয়ে আনা যায় সে সম্পর্কে এটি আপনাকে ভাবতে পারে।
Shutterstock মাধ্যমে অপছন্দ কনসেপ্ট ছবি
আরো মধ্যে: ফেসবুক 15 মন্তব্য ▼
