যাই হোক না কেন তারা কেন কেনাকাটা করছেন বা যেখানে লেনদেন ঘটেছে তা কোন ব্যাপার না, গ্রাহকরা মনে করেন যে অভিজ্ঞতা তাদের পছন্দগুলি বিবেচনায় নেয়। এই অনলাইন কেনাকাটা অন্তর্ভুক্ত। আসলে, অনলাইন ব্যক্তিগতকরণ জড়িত হলে রূপান্তর হারগুলি সাধারণত বেশি হয়।
সুতরাং কিভাবে আপনি আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের জন্য একটি পৃথক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন যে তাদের আরো গ্রাহকদের পরিশোধে রূপান্তর?
$config[code] not foundভাগ্যক্রমে, আপনাকে অত্যাধুনিক প্ল্যাটফর্মগুলিতে টন অর্থ বিনিয়োগ করতে হবে না যা আপনার দর্শকদের প্রতিটি ক্লিক ট্র্যাক, বিশ্লেষণ এবং প্রতিক্রিয়া জানায়। আপনার গ্রাহকদের কার্যকরীভাবে অনুভব করতে সহজ এবং সস্তা উপায় আছে।
4 আপনার ব্যবসায়ের জন্য অনলাইন ব্যক্তিগতকরণ কৌশল
তারা কি চান তাদের জিজ্ঞাসা করুন
আপনার গ্রাহকরা সত্যিই কি চান তা খুঁজে বের করার সেরা অনুশীলন অনলাইন জরিপ পরিচালনা করা। অনলাইন সার্ভে এই দিন সর্বত্র, এবং বেশিরভাগ মানুষ তাদের ভরাট আরামদায়ক হয়। আপনি এমন একটি জরিপ তৈরি করতে পারেন যা গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটের নিবন্ধীকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে তাদের পছন্দগুলি সম্পর্কে বলতে দেয় এবং তারপর সেই পণ্যটি ব্যবহার করে যা পণ্য বা পরিষেবাদি বিকল্পগুলির সাথে মিলে যায়।
এখানে একটি দ্রুত ইঙ্গিত: সংক্ষিপ্ত জরিপ রাখুন। পৃষ্ঠা এবং পৃষ্ঠাগুলির জন্য যে একটি প্রশ্নাবলী (বা চিরকালের জন্য স্ক্রলগুলি ডাউন) হ'ল আগ্রহ হারাবে। অনেক দর্শক সহজেই একটি কম জটিল সাইন আপ প্রক্রিয়া খুঁজে পেতে একটি সার্চ ইঞ্জিনের জন্য মাথা ঘোরাবে।
তাদের একটি ভয়েস দিন
সোশ্যাল মিডিয়ার জনপ্রিয়তায় প্রমাণিত হয়, কোম্পানির চালিত বিপণন সামগ্রীর চেয়ে জনসাধারণ এবং বন্ধুদের কাছ থেকে সুপারিশগুলি বেশি প্রভাবিত হয়। তাদের নিজস্ব মতামত তারা অন্যদের সাথে ভাগ করতে চান।
আপনার যদি ইতিমধ্যেই আপনার ওয়েবসাইটের গ্রাহক পর্যালোচনা এবং মতামতগুলির জন্য একটি সিস্টেম না থাকে তবে একটিকে বিবেচনা করুন। গ্রাহক-চালিত পর্যালোচনাগুলি আপনার কোম্পানিকে আরও ব্যক্তিগত স্পর্শ দেয়। প্রচুর সামাজিক অংশীদারি সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত করুন, যাতে আপনার গ্রাহকরা তাদের বন্ধুদের আপনার ব্যবসার সাথে তাদের দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলতে পারেন।
এখন বৈশিষ্ট্য: আপনি
সবাই স্পটলাইট একটু সময় ভালবাসে। যখন আপনি কেবল আপনার পণ্য বা পরিষেবাদিগুলি দেখায় না তবে আপনার গ্রাহকদেরও আপনি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ তৈরি করেন যা কোনও ওয়েবসাইটে পিক্সেলের চেয়ে আপনার ব্যবসার আরও বেশি কিছু দেখায়। আপনি আপনার সাইটে বৈশিষ্ট্যযুক্ত হতে একটি সুযোগ প্রস্তাব করে আপনার দর্শকদের প্রতিযোগিতামূলক মনোভাব আপ আলোড়ন করতে পারেন।
আপনার গ্রাহকদের তাদের গল্প, ফটো এবং এমনকি আপনার কোম্পানির সাথে তাদের অভিজ্ঞতার বিষয়ে পাঠাতে আমন্ত্রণ জানান এবং প্রতিক্রিয়া প্রদর্শন করতে গ্রাহক-কেন্দ্রিক এলাকা তৈরি করুন।
চলুন টাচ রাখুন
ফলোআপ পাওয়ার শক্তি কম না, বিশেষ করে যখন এটি ব্যক্তিগতকৃত হয়। আপনার ওয়েবসাইটে আপনার দর্শকদের কার্যকলাপটি ট্র্যাকিং দুর্দান্ত, তবে আপনি সেই দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সহায়ক প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন, যেমন তারা কী প্রয়োজন তা খুঁজে পেতে সক্ষম কিনা, অথবা যদি তাদের জন্য অন্য কিছু করার থাকে তবে এটি আরও ভাল।
আপনার কাছ থেকে পণ্য বা পরিষেবাদি কেনা গ্রাহকদের সাথেও অনুসরণ করা উচিত এবং ব্যক্তিগত স্পর্শ বজায় রাখা উচিত। গ্রাহক একটি ভাল অভিজ্ঞতা ছিল, রেফারালের জন্য জিজ্ঞাসা সম্পর্কে বিব্রত বোধ করবেন না। অধিকাংশ মানুষ ইতিবাচক অনুসন্ধান ভাগ করে ভোগ।
আপনার অনলাইন গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে আলাপ করতে এটি অতিরিক্ত সময় বা অর্থ নেয় না এবং এই পরিবর্তনগুলি আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটে আরো ব্যবসায় আনতে সহায়তা করবে।
আরো গ্রাহক মানে আপনার মুনাফা মার্জিনের জন্য ফলাফল সূচকীয় হতে পারে।
Shutterstock মাধ্যমে আমার সাথে কথা বলুন
10 মন্তব্য ▼
