নেক্সটভা, একটি শিল্পের নেতৃস্থানীয় ক্লাউড কমিউনিকেশন প্ল্যাটফর্ম সরবরাহকারী, এই সপ্তাহে স্কটসডেল অ্যারিজে এই সপ্তাহে তাদের প্রথমবারের মতো নেক্সটকোন অনুষ্ঠান পরিচালনা করেছিল। অ্যাপল সহ-প্রতিষ্ঠাতা স্টিভ ওয়াজনিয়াক, গাই কাওয়াসাকি, এবং ব্যবসায়ের নেতৃস্থানীয় কণ্ঠস্বরগুলির পছন্দগুলি থেকে ২000 এরও বেশি অংশগ্রহণকারী শুনতে পান, নেটিভিভা সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও টমাস গর্নি সহ।
পোল্যান্ডের একজন অভিবাসী গর্নি, আমার সাথে কিছুটা অসাধারণ ধন-সম্পদ ভাগ করে নিয়েছিলেন … এই ঘটনার সময় একটি সিট-ডাউন সাক্ষাত্কারে, ফিরে তাকিয়ে, এবং অবশেষে বড় ধন গল্প। তিনি চলচ্চিত্র 'ওয়াল স্ট্রিট' কীভাবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আসতে চান (এবং বেভারলি হিলস 90২10 সালে বসবাস করেন), কীভাবে তিনি ব্যবসা শুরু করেছিলেন এবং তার প্রথম ভাগ্য হারানো থেকে শিক্ষা লাভ করেছিলেন - যা তাকে আরও সফলতা অর্জনে সহায়তা করেছিল। সাইটলক এবং নেক্সটভা সহ সহ-প্রতিষ্ঠাতা সংস্থাগুলিতে। গোর্নি নেক্সিভের নতুন গ্রাহক কর্মসংস্থান প্ল্যাটফর্ম নেক্সটস এবং তার পূর্ববর্তী ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করেও আলোচনা করেছেন, তিনি মনে করেন যে কোম্পানিটি খুব প্রতিযোগিতামূলক সিআরএম বাজারে সেলসফোর্স এবং মাইক্রোসফ্টের পছন্দগুলির বিরুদ্ধে যেতে পারে।
$config[code] not foundনীচে কথোপকথনের একটি সম্পাদনা প্রতিলিপি। পুরো কথোপকথনটি দেখতে, নীচের ভিডিওটি দেখুন। কথোপকথনের অডিও শুনতে, নীচের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন।
* * * * *
টমাস গর্নি: আমি পোল্যান্ডে জন্মগ্রহণ করেছি। আমি পোল্যান্ডে বড় হয়েছি, যদিও এটি এখনও সাম্যবাদ ছিল এবং তাড়াতাড়ি আমার আমেরিকা আসার স্বপ্ন ছিল।
আমি মনে করি এটি ছয় সাত বছর বয়সী ছিল, আমার বাবা-মা আমাকে সম্প্রতি স্মরণ করিয়ে দিয়েছিল যে আমি আমেরিকা যাচ্ছি। আমরা জার্মানিতে আত্মীয় ছিলাম এবং 14 বছর বয়সে আমি জার্মানিতে চলে যাই, কারণ আমি শেষ পর্যন্ত ব্যবসায় স্কুলে যেতে চাই।
আমি উচ্চ বিদ্যালয়ে যাচ্ছি এবং কলেজে যাচ্ছি এবং আমি পশ্চিমা বিশ্বের এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আরও এক্সপোজার পেয়েছি।
এবং 16 বছর বয়সে আমি ক্যালিফোর্নিয়া যাওয়ার জন্য ক্যালিফোর্নিয়ার বাইরে আসার সিদ্ধান্ত নিলাম। এবং আমেরিকার সাথে মুগ্ধ হওয়ার কারন আমি সিনেমা পছন্দ করি। এবং আমি "বেভারলি হিলস 90২10" এবং "ওয়াল স্ট্রিট" দেখছিলাম। এবং তাই "ওয়াল স্ট্রিট" - অবশ্যই দুর্নীতি নয় কিন্তু পুঁজিবাদ - আমাকে বিভ্রান্ত করেছে। এবং তারপর "90২10," আমি বললাম যে সেই জায়গা যেখানে আমি বাস করতে চাই।
এবং তাই আমি 16 বছর বয়সে পরিদর্শন করার জন্য ক্যালিফোর্নিয়ায় আসার শেষ পর্যন্ত শেষ হলাম এবং আমি সেটা ভালোবাসি। এবং সেই সময়ে আমি সিদ্ধান্ত নিলাম আমি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চলে যাব।
প্রাথমিক ব্যবসা প্রচেষ্টার
টমাস গর্নি: আমি জার্মানিতে আমার প্রথম ব্যবসা শুরু। আমি যতটা সম্ভব টাকা সংরক্ষণ করার চেষ্টা ছিল। এবং তারপর আমি যখন যাচ্ছিলাম তখন আমি কলেজে যাচ্ছিলাম, এবং শেষ পর্যন্ত আমি যাত্রা শুরু করলাম কারণ আমি জানতাম যে আমি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে শেষ হয়ে যাব, আমি সম্পর্ক ও সংযোগ গড়ে তুলছিলাম। এবং এমনকি আমি স্নাতক আগে একটি সুযোগ উপস্থাপন। এবং তাই আমি সিদ্ধান্ত নিলাম, 'আমি সবকিছু পিছনে রেখে যাচ্ছি।' আমার ব্যবসা মাত্র অল্প অর্থের জন্য বিক্রি করা হয়েছে; মাত্র আমেরিকা আসার জন্য এবং এখানে ২0 বছর বয়সে এসে পৌঁছেছি। এবং আমি ভাগ্যবান ছিলাম কারণ কেউ আমাকে তাদের ব্যবসায়ে নিয়ে গিয়েছিল।
আমি ব্যবসার একটি সংখ্যালঘু শেয়ারহোল্ডার হয়ে ওঠে এবং আমি আমার গাধা কাজ বন্ধ ছিল। এবং … দুই বছর ধরে আপনি জানেন। আমি কোনও অর্থ উপার্জন করিনি এবং আমি আসলেই অর্থের বাইরে চলে গিয়েছিলাম এবং আক্ষরিক অর্থে 3 ডলারেরও বেশি সময় কাটাতে হয়েছিল। আমি ভ্যালি পার্কিং এবং গালিচা পরিস্কার করছিলাম, আর বেঁচে থাকার জন্য আমি যেকোন কাজ করতে পারতাম। কিন্তু আমি নিজের জন্য দুঃখ প্রকাশ করিনি। আমি মনে করি আমি সুযোগের দেশে আছি, যেখানে আমি হতে চাই, এবং এই যাত্রা আমি যেতে চাই।
তারপর কয়েক বছর পর আমরা ব্যবসা বিক্রি করেছিলাম। তাই আমি খুব উত্তেজিত ছিলাম এবং তারপর আমাকে নতুন ব্যবসা শুরু করার সুযোগ দিল। এবং আমরা করেছি। এবং তারপরে তিন বছর পরে ব্যবসায়ে কিছু দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা (11 ই সেপ্টেম্বর এবং অর্থনীতি সহ) এর বহু বছর পরে আমি বহু সংখ্যক লোক হয়ে উঠতে পারিনি, কেননা আমি অক্টোবরে আমার পরবর্তী বন্ধকী অর্থ প্রদানের অর্থ প্রদান করতে পারিনি। 2011।
দ্বিতীয় যান প্রায়
টমাস গর্নি: তাই আমি সেই শিল্পে ফিরে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যেখানে আমি মূলত ওয়েব হোস্টিং শুরু করলাম কারণ যখন আমরা আমাদের ব্যবসা বিক্রি করি তখন ওয়েব হোস্টিং শিল্পটি আরও উন্নত হয় নি। আমি এটা উল্লেখযোগ্যভাবে আরো বিকাশ যে প্রত্যাশিত।
আমার আবেগ সমস্যার সমাধান এবং প্রযুক্তির সাথে এবং আমার আবেগ প্রথম দিকে বিকাশ সম্পর্কে … আপনি জানেন আমার পরিবার তুলনামূলকভাবে দরিদ্র ছিল। কিন্তু 11 বছর বয়সে আমার বাবার দেখে আমি কতটা মুগ্ধ হলাম যখন আমি কারো বাড়িতে আতারী দেখেছিলাম। তিনি তার শেষ পেনি একসঙ্গে scraped এবং তিনি আমাকে একটি Atari কেনা।
কম্পিউটারের জন্য আমার আবেগ শুরু যখন যে; কম্পিউটার আসলে কি করতে পারেন। এবং তারপর পরে আমি জার্মানিতে আসি, সে আসলেই একটি পিসি কিনে ঋণ নেয়; একটি মডেল 286. এবং এটি মাত্র DOS ছিল এবং তারপরে এটি উইন্ডোজ থেকে ট্রানজিশনের বয়স মাত্র ছিল।
একটি টার্নিং পয়েন্ট পৌঁছেছেন
টমাস গর্নি: আমি মনে করি এটি আমার ক্যারিয়ারের একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত ছিল, যা আসলে আমাকে আজ পর্যন্ত বহন করে। কারণ আমি এটিকে দেখেছি এবং বলেছি যে আপনি এই জটিল কমান্ডগুলি সম্পর্কে জানেন যা আমাকে টাইপ করতে হবে। এখন আমি মাউসের উপর ক্লিক করে কার্যকর করতে পারি।
আমি যে অভিজ্ঞতা দ্বারা মুগ্ধ ছিল। এবং তাই ওয়েব হোস্টিংটি 2001 সালে ডোএস হিসাবে জটিল ছিল। এবং আমি নিজেকে বললাম, অনেক প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা আছে। মানুষ এখনও ওয়েব ডিজাইন বা ওয়েব প্রোগ্রামিং প্রয়োজন। এটি একটি ওয়েবসাইট তৈরি করার জন্য ব্যয়বহুল ছিল। এবং আমি বলেন যে আমি যে পরিবর্তন করতে পারেন। এবং আমরা করেছি।
আবার সফলতা খোঁজা … এবং আবার
টমাস গর্নি: আমরা একটি বড় কোম্পানি তৈরি করেছি, এবং পরে আমরা একটি ছোট প্রতিদ্বন্দ্বী সঙ্গে মিশে গিয়েছিলাম এবং তারপরে ২013 সালে কোম্পানিটিকে সর্বজনীন করে নিয়েছি। আজ এটি বিশ্বের বৃহত্তম ওয়েব হোস্টিং কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি বিলিয়ন ডলার উপার্জন করে।
তারপর ২008 সালে, আমি ওয়েবসাইট নিরাপত্তা বাজারে একই ফাঁক দেখেছি যেখানে ওয়েবসাইটগুলির সাথে আপোস করা হচ্ছে এবং ওয়েব হোস্টিং প্রদানকারীরা বলেছিলেন এটি আমাদের ব্যবসা নয়। এই ওয়েবসাইট মালিক এর ব্যবসা। এবং ওয়েবসাইটের মালিক বলেন, আমি আপনার সাথে সাইন আপ করি তাই আমাকে রক্ষা করুন।
তাই, আমি বাজারে যে ফাঁক দেখেছি। এবং আমি সর্বদা বাজারে ফাঁক চিহ্নিত করার চেষ্টা করি এবং আসলে সেই ফাঁকে একটি বাজার আছে কিনা তা দেখুন। এবং সেখানে ছিল, এবং কেউ এটি পরিবেশন ছিল এবং আমরা কোম্পানী উন্নত। আজ এটি বিশ্বের সবচেয়ে বড় ওয়েবসাইট সুরক্ষা সংস্থা, সাইটলক, যা আমরা সুরক্ষিত 8 মিলিয়ন ওয়েবসাইটের সাথে করি।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: Nextiva সম্পর্কে আমাদের বলুন।
টমাস গর্নি: নেটিভিয়ার সাথে আমরা যে সুযোগটি দেখেছি তা হল যে ব্যবসায়িক যোগাযোগটি প্রায়শই 50 বছরের মধ্যে অনেক বছর ধরে বিকশিত হয়নি। ক্রমবর্ধমান পরিবর্তন ছিল কিন্তু সুরক্ষাবাদ একটি বিশাল মনোভাব ছিল; যারা বড় কোম্পানি রাজস্ব প্রবাহ রক্ষা। এবং সত্যিই প্রতিটি ব্যবসা আধুনিক প্রযুক্তির সুবিধা নিতে অনুমতি দেয় না। এবং আমরা গণতন্ত্র প্রযুক্তির মধ্যে নিজেদের গর্বিত।
এর অর্থ এই নয় যে আমরা কেবলমাত্র এসএমবিগুলির জন্য প্রযুক্তি তৈরি করি, কিন্তু এর মানে হল আমরা প্রযুক্তির সকলের জন্য উপলব্ধ হতে চাই। এবং আমরা প্রযুক্তির খেলার মাঠ স্তর করতে চান। তাই আমরা সেই চ্যালেঞ্জকে ভালোবাসি এবং সেক্ষেত্রে আমরা নেটিভাকে সবচেয়ে মৌলিক পরিষেবা দিয়ে শুরু করি যা শেষ পর্যন্ত ফোন ছিল। কিন্তু ২010 সালের গোড়ার দিকে আমরা জানতাম যে কেবলমাত্র একটি ভয়েস কোম্পানির তুলনায় উল্লেখযোগ্য বেশি।
ভয়েস পণ্য এবং ভয়েস কার্যকারিতা তৈরির জন্য এটি আমাদের কাছে আরও বেশি সময় লেগেছিল কারণ আমরা শিল্পে কোন অভিজ্ঞতা নিয়ে আসিনি; আমরা শুধু সমস্যা সমাধান করতে চান দৃষ্টিকোণ থেকে বেশিরভাগই আসে।
আজ আমরা একটি ভাল আকার ব্যবসা, ভয়েস যোগাযোগ নেতাদের এক। এবং তারপরে আমরা সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক যোগাযোগে রূপান্তরিত করছি কারণ আমরা সত্যি বিশ্বাস করি যে আপনি ভয়েস জানেন, অবশেষে চ্যাটের মতো এবং ক্যালেন্ডারিং এবং এমনকি সিআরএম মত অন্যান্য অন্যান্য জিনিসগুলির মতো ব্যবসা যোগাযোগের একটি বৈশিষ্ট্য হবে। এবং আমরা সেই সম্পূর্ণ সমাধানটি সরবরাহ করতে চাই তবে আপনি এটি জানেন না যে এটি একটি এন্টারপ্রাইজ সমাধানটির এই ভারী ওভারহেডের মত মনে করে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সিআরএম স্পেসে প্রচুর খেলোয়াড় রয়েছে। সেলসফোর্স এবং মাইক্রোসফ্টের মত আপনার বড় বড় লোকেরা আছে। কিন্তু আপনি যা কিছু বলেন তা পছন্দ করুন - আপনি কোনও ব্যবসা দেখতে যান কারণ আপনি কিছু দেখতে পান; আপনি একটি সুযোগ দেখতে। তাই সিআরএম / গ্রাহক প্রবৃত্তি স্পেসে আপনি কোন সুযোগটি দেখেছেন যেগুলি বড় ছেলেরা করছে না।
টমাস গর্নি: সিআরএমগুলি অনেকগুলি গ্রাহককে সহায়তা করে এবং গ্রাহককে সহায়তা করে বনাম বিক্রয় দৃষ্টিভঙ্গির উপর মনোযোগ দেয়। এবং আরও সমাধান সমর্থন এবং গ্রাহক সম্পর্কের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হয় তবে ঐতিহাসিকভাবে সেলসফোর্সটি তাদের সাফল্যটি বাড়ির বিক্রয় পাশে ছিল। কিন্তু এই সুযোগটি আমরা অপরিহার্যভাবে দেখিনি কারণ আমরা আশা করি বিশ্বের উন্নতি হবে এবং লোকেরা তাদের সহায়তা করার জন্য সমস্ত পরিষেবা বিক্রি থেকে গ্রাহকদের সেবা করার সমস্ত দিকগুলি দেখবে। কিন্তু আমরা সুযোগটি দেখেছি যে আজকের বাজারে অনেকগুলি সমাধান তারিখযুক্ত প্রযুক্তিতে নির্মিত হয়েছিল। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি আজকের প্রযুক্তির সাথে যোগাযোগের সমস্যার সমাধান করতে পারবেন না; শুধু একে অপরের উপরে, বা নীরব প্রযুক্তি সঙ্গে অ্যাপ্লিকেশন বিল্ডিং।
বাজারে একাধিক ব্যক্তিগত পণ্য প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা একসঙ্গে সুন্দরভাবে কাজ করবে কিন্তু শেষ পর্যন্ত তারা তা করবে না। এবং সংহতকরণ, নির্বিশেষে লোকেরা যা প্রতিশ্রুতি দেয়, আজও তারা ছিন্নভিন্ন এবং তারা আপনাকে এক জায়গায় গ্রাহকের সর্বজনীন দৃষ্টিভঙ্গি দেবে না। এবং আমরা বিশ্বাস করি যে কোনও সংস্থায় আপনার সত্যিকারের গ্রাহকের সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি দরকার; শুধুমাত্র গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি নয় বরং গ্রাহক স্বতন্ত্র পর্যায়ে এবং বাস্তব সময়ে। এবং তারপর আপনি সমগ্র প্রতিষ্ঠান জুড়ে যে তথ্য প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে। এবং এটি কার্যক্ষম তথ্য হতে হবে। সংস্থার প্রত্যেকেরই এটির প্রয়োজনে সিইওকে কর্মচারীদের মুখোমুখি হওয়া গ্রাহকের কাছ থেকে এটি থাকতে হবে।
সিইও রিপোর্ট এবং পরিসংখ্যান তাকান, কিন্তু গ্রাহকদের সঙ্গে মোকাবিলা যারা, তারা এখন এই প্রয়োজন। এবং আমি মনে করি বাজারে একটি বড় ফাঁক রয়েছে যা সত্যিই সমস্যার সমাধান করে না। এবং আমরা অনেক পেটেন্ট মুলতুবি প্রযুক্তির বিকাশ করেছি, আমরা খুব আত্মবিশ্বাসী হব যে এই সমস্যাটি সমাধান করা অনুমোদিত হবে; সত্যিই বাস্তব সময় গ্রাহক বুঝতে।
সবাই এটা সম্পর্কে আলোচনা। অনেক কিওয়ার্ড আছে; গ্রাহক যাত্রা ট্র্যাকিং এবং গ্রাহক বুঝতে। তারা এই উত্তেজনা তৈরির জন্য এটি প্রয়োজন, কিন্তু এটি সত্যিই কাজ করে এটি সম্পর্কে কথা বলতে চেয়ে ভিন্ন জিনিস। এবং যে ঠিক এখানে আমরা কি করছেন।
সুতরাং আমরা একটি প্রমাণিত সিস্টেম তৈরি করেছি যা আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিষ্ঠানগুলি ভালভাবে সেবা করবে এবং আমি মনে করি বাজারে বড় ফাঁক রয়েছে; কারণ শেষ পর্যন্ত সরঞ্জাম একটি পণ্য। আজ যদি তারা না হয়, তারা পণ্য হয়ে যাবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: অ্যানালিটিক্স, মেশিন লার্নিং, ইত্যাদি আপনার পদ্ধতি সম্পর্কে কথা বলুন।
টমাস গর্নি: এই আমাদের প্রধান পদ্ধতির এটি এক জায়গায় সবশেষে হয়। কারণ এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে নয় বরং এটি কর্মচারী অভিজ্ঞতা এবং সংস্থার বিষয়েও। আজকের বাজারে যে অনেক সমাধান রয়েছে, এখনো … নির্বোধ প্রযুক্তিতে নির্মিত যা ভালভাবে সংহত নয়। তারা একত্রিত হওয়া এবং প্লাগ ইন করার চেষ্টা করছে। কিন্তু অবশেষে এটি কার্যকরভাবে কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানার বিষয়ে।
আমরা খুব আকর্ষণীয় যে পণ্য ডিজাইন অত্যন্ত নিবদ্ধ করা হয়। এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার বিষয়ে আমরা খুব সচেতন, কারণ ব্যবহারকারীরা 4, 8, 10, 1২ ঘন্টা একটি পণ্যতে তাকিয়ে থাকবে। এবং যদি আপনি 10, 1২ ঘন্টার জন্য কিছু দেখেন তবে আপনি জানেন যে আপনি অসুস্থ হতে যাচ্ছেন না এবং আপনি এটি দেখতে চান। একটি উপায়, আমরা যে অ্যাপল অভিজ্ঞতা বিশ্বাস করি; যে আপনি শুধু যে অভিজ্ঞতা অনুভব করতে হবে। এবং আমি মনে করি যেখানে আমরা নিজেদের পার্থক্য।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক সিআরএম বাজারে বড় ছেলেদের বিরুদ্ধে যাচ্ছে?
টমাস গর্নি: আমি অন্যান্য কোম্পানি এবং তারা কী করে, তারা এই প্রশ্নটি সর্বদা জানতে পারে। ওয়েব হোস্টিংয়ের প্রথম দিকে, লোকেরা বললো গুগল আপনাকে মেরে ফেলবে। এবং পরে নিরাপত্তায় এটি ম্যাকআফি এবং অন্য ছেলের সম্পর্কে ছিল। এবং আমি যা শিখেছি তা হলো আমি এমন কিছু বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে পারি না যা আমি নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। আমি প্রায় পাশে তাদের রাখা এবং তাদের উপেক্ষা করা। আমি তাদের কাছ থেকে শিখতে পারি, কিন্তু আমি সত্যিই গ্রাহকের ব্যথা পয়েন্ট কি উপর ফোকাস। এবং বাজারে অনেক পণ্য ব্যথা পয়েন্ট সমাধান না, প্রযুক্তি বিক্রি করার জন্য ডিজাইন করা হয়।
দ্বিতীয়ত আমরা খুব প্রতিযোগিতামূলক বিশ্বের বাস করছি। এবং আমরা যে এন্টারপ্রাইজ ওভারহেড ছাড়া একটি এন্টারপ্রাইজ গ্রেড সমাধান বিল্ডিং এবং বোধ হয়। কিন্তু একই সময়ে আমরা খুব সচেতনভাবে এটি মূল্যবান করছি যাতে সবাই এটি সামর্থ্য দিতে পারে। এবং আমি মনে করি পাশাপাশি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে যাচ্ছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: শেষ প্রশ্ন. আপনি যা বর্ণনা করেছেন তার মতোই এটি শোনাচ্ছে - এই বড় বড় প্রতিযোগিতাগুলির বিরুদ্ধে যাচ্ছে যা এই প্রতিযোগিতায় বড় প্রতিযোগিতা। কিন্তু সফল হওয়ার একটি উপায় খুঁজে পেতে সক্ষম হচ্ছে, এটি একটি নিয়ম ভাঙ্গা ধরনের জিনিস মত শোনাচ্ছে। তাই তাদের সফলতা পেতে তাদের উপায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন, তাদের কুলুঙ্গি খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন যে ছোট ব্যবসার জন্য আপনার সেরা নিয়ম বিরতি দিতে।
টমাস গর্নি: আমি সবসময় ব্যবসার উত্সাহিত করি, বিশেষত ছোট ব্যবসার, গ্রাহকদের প্রদানের মানকে ফোকাস করা, যা প্রস্থান করার কৌশল। আজকে তারা অনেকগুলি ব্যবসা শুরু করে যখন তারা বাইরের ফলাফলের দিকে মনোযোগ দেয় এবং যদি আপনি বাহ্যিক ফলাফলের উপর বেশি মনোযোগ দেন তবে আপনি ব্যবসা করতে ভুলে যেতে পারেন। কিন্তু আপনি যদি আপনার ব্যবসায় নির্মাণের উপর মনোযোগ দেন তবে আপনার বহিরাগত ফলাফলটি কখনও কখনও আপনার দৃষ্টিভঙ্গির তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে ভাল হতে পারে। এবং যে ব্যবসা আমার নম্বর এক নিয়ম।
ব্যক্তিগতভাবে, আমরা ব্যবসা বিক্রি বা পাবলিক যাচ্ছে, বা মার্জিং উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয় নি। আমরা গ্রাহক উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। এবং একবার আমি আমার দৃষ্টান্ত স্থানান্তরিত এবং সম্পদ সৃষ্টি উপর আরো দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যে সময় আমি ব্যর্থ হয়েছে।
এটা আমার জন্য কাজ করে। আমি মনে করি না যে এটি সকলের জন্য কাজ করবে, কিন্তু সাধারণত আমি মনে করি যে ব্যবসায়ের উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা এবং মূল্য তৈরি করা কোনও ব্যবসায়িক মালিকের পক্ষে সবচেয়ে ভাল জিনিস। এবং তারপর ভাল জিনিস ঘটবে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
1 মন্তব্য ▼
